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Citadines Roces Quezon City

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel 3.5 estrellas cerca de SM North EDSA (centro comercial)

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Galería de fotos de Citadines Roces Quezon City

Recepción
Habitación estándar con 2 camas individuales (Studio Deluxe Twin) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio
Alberca al aire libre y salvavidas en la propiedad
Habitación clásica (Studio Premier) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio
Recepción

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
  • Lavandería

Explora la zona

Map
100 Don A. Roces Avenue, Quezon City, 1103
  • Centro médico St. Luke
    ‪15 min a pie‬
  • SM North EDSA (centro comercial)
    ‪3 min en auto‬
  • Coliseo Araneta
    ‪5 min en auto‬
  • Manila (MNL-A. Internacional Ninoy Aquino)
    ‪19 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar (Studio Deluxe)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar (Studio Deluxe)

  • Vista a la ciudad
  • 356 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales (Studio Deluxe Twin)

Habitación estándar con 2 camas individuales (Studio Deluxe Twin) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar con 2 camas individuales (Studio Deluxe Twin)

  • Vista a la ciudad
  • 366 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación clásica (Studio Premier)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación clásica (Studio Premier)

  • Vista a la ciudad
  • 366 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 2 camas individuales (Studio Premier Twin)

Habitación clásica con 2 camas individuales (Studio Premier Twin) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación clásica con 2 camas individuales (Studio Premier Twin)

  • Vista a la ciudad
  • 366 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (One Bedroom Deluxe)

Habitación Deluxe (One Bedroom Deluxe) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe (One Bedroom Deluxe)

  • Vista a la ciudad
  • 527 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Departamento Deluxe (Two Bedroom Deluxe)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Departamento Deluxe (Two Bedroom Deluxe)

  • Vista a la ciudad
  • 1076 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior (One Bedroom Premier)

Habitación superior (One Bedroom Premier) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior (One Bedroom Premier)

  • Vista a la ciudad
  • 603 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Studio Premier Twin

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Studio Premier Twin

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Premier Studio

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Premier Studio

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Three-Bedroom Deluxe Room

Interior

Three-Bedroom Deluxe Room

  • 6 personas
  • 2 camas King y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Studio

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Studio

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin Studio

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Twin Studio

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de One-Bedroom Premier

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

One-Bedroom Premier

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Room With Two Bedrooms

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Room With Two Bedrooms

  • 4 personas
  • 1 cama individual y 1 cama King

Abrir todas las fotos de One-Bedroom Deluxe Room

Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable

One-Bedroom Deluxe Room

  • 2 personas
  • 1 cama King

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Lobby

Solaire Resort Entertainment City

Tambo
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
4.6 de 5, Magnífico, 1,002 opiniones
El precio actual es de $208
$188 por noche
$208 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
3 jul. - 4 jul.
Solaire Resort Entertainment City

Información de la zona

Quezón City

Centro de Quezón City.Si te hospedas en este hotel en Diliman, estarás a 1 km de Avenida Tomás Morato y a 3 km de Centro comercial Fisher Mall. Centro médico St. Luke y Centro de negocios Eton Centris se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Avenida Tomás Morato - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro médico St. Luke - A 15 min a pie - 1.3 km
  • SM North EDSA (centro comercial) - A 3 min en auto - 3.6 km
  • Coliseo Araneta - A 5 min en auto - 3.2 km
  • Centro comercial de Greenhills - A 6 min en auto - 4.2 km

Medios de transporte

  • Estación de metro de GMA-Kamuning - 3 min en auto
  • Estación de tren de Manila Pandacan - 9 min en auto
  • Manila (MNL-A. Internacional Ninoy Aquino) - 52 min en auto

Restaurantes

  • ‪Max's Restaurant - ‬A 4 min a pie
  • ‪Dr. Romulo de Villa - ‬A 5 min a pie
  • ‪KFC - ‬A 2 min a pie
  • ‪After Hours Bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪LA Cafe - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Citadines Roces Quezon City

Hotel 3.5 estrellas cerca de SM North EDSA (centro comercial)
Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Citadines Roces Quezon City ofrece a sus huéspedes chapoteadero, alberca al aire libre y sala de fitness. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. En Citadines Roces Quezon City, una propiedad de negocios, las instalaciones incluyen también café o té en un área común, servicios de concierge y lavandería. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Quezón City.

  • 1 edificio
  • 185 habitaciones
  • 26 pisos
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2023
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Área con computadoras
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Restaurante
Citadines Roces Quezon City tiene 185 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Hay Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador con congelador y microondas. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y bidet.

Este hotel en Quezón City ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar masajes en la habitación, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Idiomas

Inglés, filipino

Propiedades similares

Interior

Ardenhills Suites

  • Alberca
  • Spa
  • Chapoteadero
  • Estacionamiento incluido
4.8 de 5, Excepcional, 99 opiniones
$64 por noche
El precio actual es de $71
4 jun. - 5 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Ardenhills Suites

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador con congelador en la habitación
  • Salvavidas en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad (máx. 1 lugar por unidad)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: PHP 850 para adultos y PHP 425 para niños
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Gimnasio

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 6 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Alfombras en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 140 cm de ancho)
  • Espacios alfombrados en las áreas comunes
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (80 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Microondas
  • Refrigerador con congelador
  • Tetera eléctrica
  • Tostadora

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: PHP 1500 por mascota (varía según la duración de la estancia), más un depósito de PHP 5000 por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 1 (hasta 23 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Solo en habitaciones seleccionadas. Aplican restricciones
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de PHP 1650.0 por noche.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: PHP 850 por adulto y PHP 425 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: PHP 2800 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 2.
  • Depósito por mascotas: PHP 5000 por estancia
  • Cargo por mascotas: PHP 1500 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Cargo por cama extra: PHP 1650.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Opciones de pago con dispositivo móvil aceptadas: Alipay, Gcash, PayMaya y WeChat Pay
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay, tarjetas de crédito, efectivo, pagos con dispositivo móvil, Alipay, Gcash y PayMaya. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
    Los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 22:00 hrs.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si deseas obtener más información sobre mascotas, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Citadines Roces Quezon City Hotel
Citadines Roces Quezon City Quezón City
Citadines Roces Quezon City Hotel Quezón City

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Citadines Roces Quezon City del aeropuerto?

Citadines Roces Quezon City queda a 24.3 km (52 min en auto) de Manila (MNL-A. Internacional Ninoy Aquino), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Citadines Roces Quezon City?

Al 2 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Citadines Roces Quezon City el 7 jun. 2025 serán a partir de $68.59, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Citadines Roces Quezon City tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Citadines Roces Quezon City ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de PHP 2800 por vehículo, solo ida.

¿Citadines Roces Quezon City ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Citadines Roces Quezon City, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de PHP 850 para adultos y PHP 425 para niños. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Citadines Roces Quezon City?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Casino City of Dreams Manila (19 min en auto) y Hotel Newport World Resorts (20 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Citadines Roces Quezon City?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Citadines Roces Quezon City?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Citadines Roces Quezon City?

Citadines Roces Quezon City ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 22:00.

¿Citadines Roces Quezon City tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Citadines Roces Quezon City?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Citadines Roces Quezon City del centro de Quezón City?

Citadines Roces Quezon City está a 3.2 km de Quezón City.

Opiniones de Citadines Roces Quezon City

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 48 de 67 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 67 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 67 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 67 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 67 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

De Aundra, Quezon City

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent Stay Clean
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Salvacion

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff were friendly & helpful. Breakfast was excellent too.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Edward jan

Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Maricel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great Guest services, friendly, safe.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Overall, good stay. A bit of problem in the bathroom since the shower water overflows out from under the glass. Sink is too low. There were some water leaking in the toilet.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel is ver well kept, hotel staff has excellent customer service and even their front guard dog Candy is very amiable. Breakfast is really great, they changed their breakfast menu everyday. Will come back again to stay.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Maria Aurea

NOT PET FRIENDLY! Do not be deceived

The property is suppose to be pet friendly. I called 2 hours in advance of arrival to make sure it was and was confirmed by someone from I spoke to from Reception. She said it was pet friendly and that I had to pay 1,500 fee for the pet. Upon arrival with our dog, we were told that the room we booked was NOT pet friendly. We booked their most expensive 2 bedroom apartment at that. They also told us that the fee was 3,000 and not 1,500 as I was told earlier on the phone. They also asked as for our pets vaccination card which was not specified as a requirement. Of course we didnt have it because I did not know it was required. I asked to speak to a Manager who said we would be allowed to bring our pet and he waived the pet fee. Aditionally, we arrived a little after check-in time of 2pm but was told it was still being cleaned. We waited for 2 hours! and only allowed to check in at 4pm. For a hotel that advertises itself as pet friendly, their only restaurant, a coffee shop for breakfast, WAS NOT friendly. There is no outdoor space which is typical to be seated at if you have a pet. So even though our breakfast was paid for, we decided not to eat and checked out at 6:30am. I WILL NEVER go back or recommend this place to anyone.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

RODERICK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Most of the staff are friendly and helpful. Their pool is under renovation but they go out of their way to arrange the use of the pool from another hotel. Only has 2 elevators so there could be a wait during busy hours.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

VINCENT J O

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Kyle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Jeanne

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great hotel !
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Eric

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
It was a nice clean facility with courteous staff
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Rachel

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent stay at Citadines Roces Quezon City. The room is clean and new. And as a hotel at the same time a service apartment is a great experience and very convenient for those who like a long staycation. Their staff are friendly and a breakfast buffet is really good. And as a furparent a sweet stay with my pet is a big point in us. Off course lets also do our part to be a responsible pet owner, follow the rules of the hotel and be considerate for others because Citadines open their door as a pet friendly hotel so we have to appreciate in both ways. Highly recommended for those near in QC area.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Dianne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location in a busy area. Friendly staff.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Elman Jonas

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

John Patrick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
First time staying at a citadines and i love how cozy this place makes you feel!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Iacopo

Nice and clean room
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

kai ming

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Decent studio
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Lenny

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Kristine

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Margaux

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

donghoon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar

Worst receptionist for Ascot group of hotels/

Vannie from reception could be thoughful when giving information to their guests. I am particular with the use of words and facial appearance since I am a frontliner and deal with people all day. I booked 3 rooms in Citadines thru Hotels.com around 1pm and arrived in the building between 4:30- 5pm on the same day. Me: Hello, we are here to check-in. Vannie (reception): Welcome. Ah since it’s a last minute booking the rooms are not yet ready. Actually (looking on her monitor), two rooms are ready but the third room is still being cleaned. Me: It’s okay. Can we check in now and get some rest while waiting for the other room? Just give us a call when it’s ready. And the conversation continued until we were checked in. I could not help but not to be pleasant with her during the time. I was annoyed right away when she used the words “because it was a last minute booking…” Does it matter if it was booked on the same day? Vannie could be nicer with her words. My impression was we were being blamed that it was a last minute booking. Their check-out policy is 12noon or latest 1pm. They had plenty of time to clean before we arrived. My point is how she said things. Not a single word to apologise for the delay with the third room. Her facial expression could not hide her thoughts. She was all smile but ironic with her words. And yes, during our check-out the following day she was at the reception again. Quite a sarcasm with her facial expression.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024