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ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo, con opciones para esquiar y 2 albercas techadas

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Exterior
Cocina internacional
Habitación doble Deluxe | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis
Terraza o patio
Vista desde la propiedad

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Acepta mascotas
  • Alberca
  • Recepción 24h

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Ver en el mapa
Josef-Pirchl-Str. 21, Kitzbuhel, Tirol, 6370
  • Place, Zona de esquí Kitzbueheler Horn
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Teleférico de Hahnenkamm
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Lago Negro (Schwarzsee)
    ‪3 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premium

Habitación doble Premium | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación doble Premium

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación doble Deluxe

  • 280 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama Queen size y sofá cama, balcón (2 Adults and 1 Child)

Habitación Premium, 1 cama Queen size y sofá cama, balcón (2 Adults and 1 Child) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Premium, 1 cama Queen size y sofá cama, balcón (2 Adults and 1 Child)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 312 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama Queen size y sofá cama (3 Persons)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite junior, 1 cama Queen size y sofá cama (3 Persons)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite junior, balcón

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 355 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama Queen size y sofá cama

Suite, 1 cama Queen size y sofá cama | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite, 1 cama Queen size y sofá cama

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Suite, balcón | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite, balcón

  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento, balcón

Departamento, balcón | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Departamento, balcón

  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Información de la zona

Kitzbuehel

Hospedaje en la montaña.A solo 5 minutos a pie de este hotel en Kitzbuehel, podrás visitar Brixental y Área de esquí de Hahnenkamm. Zona de esquí Kitzbueheler Horn y Iglesia de Kitzbuehel se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Zona de esquí Kitzbueheler Horn - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Teleférico de Kitzbueheler Horn - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Teleférico de Hahnenkamm - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Estadio de tenis Kitzbuehel - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Lago Negro (Schwarzsee) - A 3 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Kitzbühel - 6 min a pie
  • Salzburgo (SZG-W.A. Mozart) - 75 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cafe Kisini - ‬A 5 min a pie
  • ‪simple food & drinks - ‬A 6 min a pie
  • ‪Goldene Gams - ‬A 6 min a pie
  • ‪Huberbräu-Stüberl - ‬A 7 min a pie
  • ‪Centro Cafe Bar Restaurant - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

Hotel de lujo, con opciones para esquiar y 2 albercas techadas
Tras un día en la nieve, consiéntete con un tratamiento en el spa de servicio completo o disfruta un chapuzón en una de las 2 albercas techadas. Para llegar a las pistas sin que te cueste nada, súbete al servicio de traslado gratuito de este hotel de montaña. Al finalizar el día, pide unas bebidas después de esquiar en el bar de este hotel.

Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de lujo también dispone de resguardo de equipos de ski, sauna y sala de fitness. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Kitzbuehel.

  • 1 edificio
  • 54 habitaciones
  • 5 pisos
  • Se construyó en 1897
  • Resguardo de equipos de ski
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Restaurante
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel tiene 54 opciones de hospedaje con caja de seguridad y batas. Hay televisión de pantalla plana de 43 pulgadas con canales digitales. Los baños están equipados con regadera, pantuflas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Kitzbuehel ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 3 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. La variedad de tratamientos también incluye reflexología.

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Salas de tratamiento para parejas, sauna y baño de vapor
Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Chapoteadero
4.7 de 5, Excepcional, 156 opiniones
$259 por noche
El precio actual es de $293
16 nov. - 17 nov.
Total con impuestos y cargos
Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas techadas

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 20 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 11:00 con cargo: EUR 25 para adultos y EUR 15 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • 2 albercas techadas
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Alfombras en las habitaciones
  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 43 pulgadas con canales digitales

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar un comprobante de su esquema de vacunación contra el COVID-19 completo.
El requisito del comprobante de vacunación contra el COVID-19 aplica para todos los huéspedes de 12 años o más, Los huéspedes deberán tener completo su esquema de vacunación al menos 1 días antes del check-in.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 120.0 por día.
  • Hay cunas disponibles por EUR 60 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 3.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 25 por adulto y EUR 15 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: EUR 20 por día
  • Cargo por mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Cargo por uso de cuna: EUR 60 por noche.
  • Cargo por cama extra: EUR 120.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar un comprobante de su esquema de vacunación contra COVID-19 completo. El requisito del comprobante de vacunación contra el COVID-19 aplica para todos los huéspedes de 12 años o más, quienes deberán contar con su esquema de vacunación completo al menos 1 días antes del check-in.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 22:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Erika
Erika Boutiquehotel Kitzbuhel
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel Hotel
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel Kitzbühel
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel Hotel Kitzbühel

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel del aeropuerto?

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel queda a 75.7 km (75 min en auto) de Salzburgo (SZG-W.A. Mozart), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel?

Al 21 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel el 27 oct. 2025 serán a partir de $263.19, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 25 para adultos y EUR 15 para niños. Está disponible todos los días de 07:30 a 11:00.

¿Hay un casino en ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Casino Kitzbuehel (7 min a pie).

¿A qué hora es el check-in en ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00.

¿Hay estacionamiento gratis en ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por EUR 20 por día.

¿Hay alberca en ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel?

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel ofrece 2 albercas techadas. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 22:00.

¿ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel tiene restaurante?

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel alberga a RIKS, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como manicures y pedicures, masajes de tejido profundo y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel del centro de Kitzbuehel?

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel está a 0.5 km de Kitzbuehel.

Opiniones

Opiniones de ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

9.4

Excepcional

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 42 de 55 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 55 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 55 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 55 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 55 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Charlotte

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lyxigt hotell med alla bekvämligheter

Lyxigt och ombonat hotell med fantastisk frukost. Superbra personal. Vacker trädgård med en badbar damm. Poolanläggning inomhus med 2 mindre pooler. Den ena med bubbelfunktion som tyvärr avgav irriterande klor. Mycket fina rum med hårda sängar. Delvis störande genomfartstrafik beroende på rum.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ravinder Kumar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent property; very courteous team specially lady in front office and breakfast area; good breakfast ; scenic views from open terrace areas and good pool facilities
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Alexandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

9 super days in Kitzbühel

This is a world class hotel. Service minded, but without pretentions, with the austrian discretion and elegance. Very good location, just 10 min from the train station or the city center including the Hahnenkamm ski lift, but taxi to the lift is available from 8:30 to 10:30 as a courtesy. The room was very confortable, bed included with a large elegant bathroom with two sinks and both shower and a nice bathtube where you could relax when you missed the spa after-ski. The spa area is elegant and has two pools, two saunas all included in the room price. One of the pools has jets that are the perfect massage after a long ski day. The only suggestion would be a slightly higher temperature in the jet pool as more relaxing. The breakfast is great with fresh food, good local bread, omletts, fried eggs, cappuccinos, on demand and local dessert. Just perfect to give you energy before the slopes. And in the evening, you can have an esquisite dinner in the quiet and elegant lounge area without need to book a restaurant - the food is excellent. As it was the end of season and the resorts is at lower altitude, it was not top weather, first days were slushy on the slopes with hard packed snow. The following days came a lot of snow but it was foggy. Anyway, there were 2-3 days with sunny moments and relaxing time. The resort is almost empty and you have a lot of place on the slopes. I recommend this hotel and I hope to come back as soon as possible. Probably hard to book on high season.
Se hospedó 9 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Sophie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ein super Aufenthalt, mit super Service, tollem Frühstück und einem sehr guten Zustand der Zimmer und des gesamten Hotels. Alle sind extrem freundlich und kompetent. Die Zimmer sind super ausgestattet und haben das Bad und die Toilette voneinander getrennt - super für Paare.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Paul

Viaje en pareja
Excellent doorman friendly and helpful. Unfortunately, the same cannot be said for the front desk on our arrival. No warm greeting and a somewhat frosty reception. This made us feel uncomfortable. Very disappointed with the bedding, it was very poor. Not Egyptian cotton sheets. Worn fitted sheets of a poor standard. Charging for parking is not acceptable at a hotel at this price point.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Noriyuki

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Zrinka

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Christopher, Tunbridge Wells

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Stephen, New York

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A little bit of a walk to get into the proper town. The room was so dark with all the lights on I needed to use a flashlight to get around. Who knows what I left behind in the pitch dark. My biggest annoyance was while I had the half board which included dinner, they charged 7euro for a bottle of water which was less than 1e at the supermarkets.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Stefania

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ottima struttura

Ottima struttura, comoda per il centro, pulizia massima, camera confortevoli dotate di tutto e silenziosissime. Colazione buona, cena ottima, servizio brunch al bar di eccellente livello. Gentili e affabili.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Susanne

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

lars

Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Jouni

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Helen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect stay.

Beautiful hotel. Excellent service. Delicious food. Super comfortable room. Thank you for the shuttle to the slopes. Would highly recommend and look forward to staying again.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Torben

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

2 points to improve

Great staff, Nice hotel. Two issues. First of all there was only a ski shuttle in the morning and not return (all other hotels had a return shuttle). Not great service, temperature and cleaners of pool area was not ok. Great we could charge our car
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

INGRID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Herzliche Grüße an das freundliche Hotel Personal: vom Frühstücksservice, Empfang!, Rezeption..Wir haben uns sehr wohl gefühlt!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Christian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good hotel with nice rooms. Central location but still some distance to the main skilifts (however, shuttle offered but only until 10/10.30 in the morning. SPA was not great, had a weird smell which got ourselves and other guests coughing while in the pool. Temperature in water was quite low/cold. Breakfast was very good.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Simon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

great stay

lovely hotel,friendly staff , well located, nice food and would highly recommend.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Werner

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ein sehr schönes und elegantes Hotel mit sehr aufmerksamen Personal.
Se hospedó 10 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Melissa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The property and rooms were really nice and newly renovated. The spa staff were very nice and easy to talk to. The front desk reception people were the least friendly customer service people I have ever dealt with in my decades of travel. They clearly do not like non-Austrian or non-German tourists and made it clear to any guest who could not speak German. I would say that they were genuinely unhelpful and provided little to no customer service during my 5-night stay at the property. For example, when I asked for an additional key, I was told that our room was limited to "2 keys per room" but 2 hours later I saw that a German guest was allowed to get another key when they asked in German. When I asked for help finding a local ski instructor or help with the local ski rental shop, the receptionist told me to "go to Google" and that he did not ski and couldn't help despite clearly not being busy. Their lack of courtesy for their non-German speaking guests is very clear and they obviously would prefer to only host Germans or Austrians in their hotel. If that's the case, then they should clearly write it in their hotel description. Worst service experience ever from the reception. I was also shocked to hear the owners are Marriott which is surprising from a global chain.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Yann

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Alexandra, Bay Harbor Islands

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely boutique property in the heart of Kitzbühel. Staff was delightful. Our room was a bit dark (201) but very nice. We will be back for sure.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022