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Kigali Serena Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas, con 1 albercas al aire libre y con acceso fácil a un centro comercial

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Galería de fotos de Kigali Serena Hotel

Alberca al aire libre
Desayuno buffet
Recepción
Lounge
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250
  • Place, Centro comercial Union Trade Center
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Iglesia de Ntarama
    ‪17 min a pie‬
  • Place, Club Rafiki
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Kigali (KGL-A. Internacional de Kigali)
    ‪13 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Superior Room

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior Room

  • 2 personas

Prime Rooms

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Junior Queen Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Queen Suite

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Executive Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Executive Suite

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Standard King Room

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Standard King Room

  • 2 personas

Standard Twin Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior

  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 269 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior

  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Suite ejecutiva | Área de sala de estar | Televisión de 42 pulgadas con canales vía satélite

Suite ejecutiva

  • 753 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Standard Queen Room

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Standard Queen Room

  • 2 personas

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Anuncio
Patio

Four Points by Sheraton Kigali

Kigali
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.7 de 5, Excepcional, 88 opiniones
$168 por noche
El precio actual es de $203
16 ene. - 17 ene. 2026
Total con impuestos y cargos
Four Points by Sheraton Kigali

Información de la zona

Kigali

Escapada al centro de Kigali.Lugares de interés como Centro comercial Union Trade Center y Iglesia de Ntarama se encuentran a 3 km de este hotel. Museo de Historia Natural de la Casa Kandt y Club Rafiki se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Union Trade Center - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Iglesia de Ntarama - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Museo de Historia Natural de la Casa Kandt - A 2 min en auto - 1.9 km
  • Club Rafiki - A 3 min en auto - 1.9 km
  • Centro de convenciones Kigali Convention Centre - A 7 min en auto - 5.3 km

Medios de transporte

  • Kigali (KGL-A. Internacional de Kigali) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hotel des Milles Collines - ‬A 15 min a pie
  • ‪Kigali Pan-African Kitchen - ‬A 12 min a pie
  • ‪Preet Fast Food - ‬A 15 min a pie
  • ‪Question Coffee - ‬A 3 min en auto
  • ‪Abou Tamu-Tamu - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Kigali Serena Hotel

Hotel 5 estrellas, con 1 albercas al aire libre y con acceso fácil a un centro comercial
Kigali Serena Hotel ofrece a sus huéspedes chapoteadero, alberca al aire libre, sauna y sala de fitness. Además de un restaurante y una cafetería, hay snack bar o deli en las instalaciones. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

El centro de negocios abierto las 24 horas, salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con servicios de spa, terraza y personal multilingüe, no te faltará nada en Kigali Serena Hotel, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Kigali.

  • 148 habitaciones
  • 5 pisos
  • 4 edificios
  • Salas de juntas
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Kigali Serena Hotel tiene 148 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Se ofrece televisión con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina con regadera, batas, pantuflas y bidet.

Este hotel en Kigali ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar en el spa de la propiedad. En total, hay 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología.

Propiedades similares

Fuente
Ubumwe Grande Hotel
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
4.4 de 5, Excelente, 167 opiniones
$141 por noche
El precio actual es de $171
28 dic. - 29 dic.
Total con impuestos y cargos
Ubumwe Grande Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Sauna

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Asiento de excusado elevado
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 42 pulgadas con canales de cable o satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Kigali Serena Hotel no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de RWF 150.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: RWF 35 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: RWF 18 solo ida (de 4 a 12 años).
  • Cargo por cama extra: RWF 150.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo.

Número de registro de propiedad: A505/06

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Kigali Serena Hotel del aeropuerto?

Kigali Serena Hotel queda a 12 km (27 min en auto) de Kigali (KGL-A. Internacional de Kigali), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kigali Serena Hotel?

Al 27 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kigali Serena Hotel el 9 ene. 2026 serán a partir de $181.49, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Kigali Serena Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Kigali Serena Hotel ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de RWF 35 por persona, solo ida.

¿Kigali Serena Hotel ofrece desayuno incluido?

Kigali Serena Hotel no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Kigali Serena Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Kigali Serena Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Kigali Serena Hotel?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Kigali Serena Hotel?

Kigali Serena Hotel ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Kigali Serena Hotel tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Kigali Serena Hotel?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes suecos, tratamientos corporales y aromaterapia.

¿Qué tan cerca está Kigali Serena Hotel del centro de Kigali?

Kigali Serena Hotel está a 4.9 km de Kigali.

Opiniones de Kigali Serena Hotel

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 108 de 160 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 33 de 160 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 160 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 160 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 160 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Room was amazing. Robes, slippers, rain shower, oversized bath towels. Spa available. Dining room for breakfast and dinner was fabulous. Had the best steak I’ve had in a long time.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Nadine, Magnolia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gym
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

HASSAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Linda

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

mohamed rashad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Robert, 60504

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was very substandard for a hotel of this category. Lack of hot water, coffee machines that have no outlets to plug in… more importantly, I forgot a phone charger and despite my repeated calls to find it, the staff always promise to call me back, however, it did not happen. The staff at the breakfast area were very nice though. Despite this review, I doubt anyone will contact me.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sunil

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Laura

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Marion

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dahlia

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Bramwel, Mount Laurel

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Ralph Uwe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Robert

Friendly and helpful staff. Good food.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great all the way around
Se hospedó 9 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Deborah, New York

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Yakup

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Andrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great customer service and beautiful pool and spa.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Emmanuel

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

gail, Campbell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Noel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Very professional staff
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Boubacar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Malo

Michel, Kalamazoo

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

DANIEL, Hong Kong

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Priscilla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
5 star quality service
Se hospedó 3 noches en junio de 2024