Ver todas las propiedades

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel 3.5 estrellas en Naguru

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz

Un hotel con piscina, zona de estar al aire libre y varios pisos con balcones.
Un moderno vestíbulo de hotel con mostrador de recepción, zona de estar y una escalera.
Un moderno vestíbulo de hotel con una larga barra de buffet, un pilar con mosaicos y vistas de la ciudad a través de amplias ventanas.
Un hotel moderno con varios pisos, amplias ventanas y un atrio central.
Un balcón con una mesa y sillas, vista a un paisaje urbano, y un dormitorio con cama y un jarrón de flores.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
1 Water Lane, Naguru, Kampala
  • Place, Centro comercial The Acacia
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Centro Cultural Ndere
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Kisementi
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Entebbe (EBB-A. Internacional de Entebbe)
    ‪46 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, balcón, vista a la ciudad (Club Level)

Habitación, 1 cama Queen size, balcón, vista a la ciudad (Club Level) | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama Queen size, balcón, vista a la ciudad (Club Level)

  • Vista a la ciudad
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad (Balcony)

Suite ejecutiva, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad (Balcony) | Lounge

Suite ejecutiva, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad (Balcony)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 936 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size

Habitación, 1 cama Queen size | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 280 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista a la ciudad (Balcony)

Suite, 1 habitación, vista a la ciudad (Balcony) | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación, vista a la ciudad (Balcony)

  • Vista a la ciudad
  • 807 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación, 2 camas individuales, para no fumadores

  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Anuncio
Restaurante

ONOMO Hotel Kampala

Nakasero
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.2 de 10, Magnífico, 114 opiniones
$88 por noche
El precio actual es de $106
12 jul. - 13 jul.
Total con impuestos y cargos
ONOMO Hotel Kampala

Información de la zona

Kampala

Estancia en Naguru.Si te hospedas en este hotel en Naguru, estarás a 3 km de Centro Cultural Ndere y Kisementi. Centro comercial The Acacia y Alta Comisión Británica se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Centro comercial The Acacia - A 3 min en auto - 2.2 km
  • Centro Cultural Ndere - A 3 min en auto - 3.0 km
  • Kisementi - A 3 min en auto - 2.6 km
  • Universidad de Makerere - A 5 min en auto - 5.6 km
  • Catedral de Rubaga - A 11 min en auto - 10.3 km

Medios de transporte

  • Entebbe (EBB-A. Internacional de Entebbe) - 63 min en auto

Restaurantes

  • ‪Linove Coffee Shop - ‬A 19 min a pie
  • ‪Kabira Country Club - ‬A 10 min a pie
  • ‪The Villa - ‬A 10 min a pie
  • ‪The Mask Lounge - ‬A 8 min a pie
  • ‪Generous Pork Joint - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz

Hotel 3.5 estrellas en Naguru
Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz ofrece a sus huéspedes chapoteadero, alberca al aire libre y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante, una cafetería y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis.

Con biblioteca, terraza y tienda de regalos o puesto de periódicos, no te faltará nada en Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz, que es una propiedad de negocios. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de 3.5 estrellas en Kampala permite fumar en ciertas áreas.

  • 141 habitaciones
  • 5 pisos
  • 4 edificios
  • Se construyó en 2017
  • Snack bar o deli
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Una sala de juntas
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz tiene 141 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite.

Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Propiedades similares

Alberca al aire libre
Mestil Hotels & Residences
Kampala
  • Alberca
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.7 de 5, Excepcional, 117 opiniones
$146 por noche
El precio actual es de $175
12 jul. - 13 jul.
Total con impuestos y cargos
Mestil Hotels & Residences

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de estar
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 09:00 con cargo: USD 14 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Gimnasio

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Tocador adaptado para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: USD 14 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 66 por persona solo ida.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, JCB International y Union Pay. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Avisos importantes

  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz Hotel
Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz Kampala
Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz Hotel Kampala

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz del aeropuerto?

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz queda a 50 km (63 min en auto) de Entebbe (EBB-A. Internacional de Entebbe), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de USD 66 por persona, solo ida.

¿Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz, aunque ofrece desayuno completo con un costo de USD 14 por persona. Está disponible todos los días de 07:00 a 09:00.

¿Hay un casino en Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz?

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz del centro de Kampala?

Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz está a 2.4 km de Kampala.

Opiniones de Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 48 de 88 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 88 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 88 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 88 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 88 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property is a good hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

GEOFFREY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
staff (especially reception) would be hard to beat anywhere in the world and i am very well travelled, their friendliness and helpfulness was outstanding
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sigurgeir

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Excellent

Very good stay, staff and services excellent.
Se hospedó 6 noches en junio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had a wonderful experience at Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz. The hotel offers stunning views over the city, a calm and elegant atmosphere, and excellent facilities, making it perfect for both business and leisure. Highly recommend
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Simply great

Amazing place in a great location and view. Also has a bountiful breakfast buffet. The food and atmosphere are also pretty great too.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Janet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wonderful experience and really very good delicious breakfast fast and I like stuff services thank you for making my stay wonderful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

John Sengendo

Great stay at this hotel, it exceeded my expectations. Food was great, services where on point
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Charles

Le gustó: Servicio y personal
Thank workers are friendly and helpful
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

layo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel is in a fantastic position on top of a hill with a panoramic view of Kampala. Staff are generally helpful and the hotel environment clean and tidy. Quite easy to get around Kampala from the hotel and on a good day about 40mins to get to Entebbe airport.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s dissent . And wonderful place . Wonderful view is the city
Se hospedó 5 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good family hotel with lovely views

Lovely large suite & comfortable bed. Very friendly staff. Restaurant & terrace bar had good & tasty food options & some great entertainment during our stay. Reception staff were very helpful & friendly. Would stay here again & happy to recommend the Protea Skyz Marriott hotel Kampala, Uganda
Sitting room in Executive Suite
Pool area around the Terrace Bar
A vegetarian option for lunch
Great entertainment by Urbansoul
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rhea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Hotel

Highly recommended!! Hotel is beautiful, wonderful views of Kampala and clean. There were events going on each day - conferences, weddings, engagements, comcerts. Staff is attentive!
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Roy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It's a nice and new property. The staff were great. I wish I could have charged the spa visit to the room but that was a minor inconvenience.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Howard

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was clean
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Shady

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I didn’t like anything, even the stuff was rude and food was so bad, service is extremely slow … I’ll never go back!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Mariam

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The staff were helpful and welcoming I enjoyed my stay but my Marriott Bon voyage points have not been updated to my account
Se hospedó 11 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alphonse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Shared balconies are a concern from security point of view, hot water and internet are unreliable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One night they had a band that cranked up the amplifier so loud you couldn't hear yourself think inside the room. I had to move to get away from the noise. Otherwise, this is a spectacular hotel in Kampala with great views.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

GEOFFREY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
n/a
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The Guest Relations team was fantastic, keeping us in the loop and proactively apologizing for any disruptions related to the event. We really appreciated their attentiveness. The only real issue we encountered was some noise from above our room – it sounded like furniture being moved and footsteps, which continued until midnight throughout the stay. Also, we had pre-ordered a cake for Easter, to be collected at noon, but it didn't was ready until almost 1:40 PM, which delayed my program.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Elite

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Marriott is losing its customer centricity, it seems to be a global phenomenon. It has become a common observation. I have had better experiences with other hotel chains atleast in this year.
Opinión verificada

8/10 Buena

Vincent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent service, comfort but a little dated.

Hotel is situated on a hill top and relatively safe and secure. Stayed in a standard room with a shared balcony. Balcony extends to adjacent rooms but the view of the city was excellent. Room was clean, comfortable but a bit dated. Service staff were attentive and friendly. The rooms are not sound proof and the music from the restaurant and sky bar is audible in the evenings. Had a good selection of international and local food at breakfast and lunch. Recommend to enjoy the sunset views and drinks at the sky bar in the evenings or head to the well-equipped fitness room for a workout. There are a couple of supermarkets in the vicinity at the foot of the hill within walking distance from the hotel. Overall a good stay.
Breakfast restaurant
Egg station. Excellent omelettes!
Good selection of breads
Cakes, muffins and pastries
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pick up and drop off from Airport to hotl was really terrible. Driver was really speeding and we felt very unconfrotable. I told driver several of time to slow down.Very bad driving.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Daniel

No le gustó: Servicios
We recently stayed at the Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz and, honestly, it was a mixed bag at best. We arrived early around 1:10 pm, but our room wasn’t ready yet. Check-in is supposed to be at 2 pm, but we didn’t get any updates until after 2:10 pm when we had to go ask at reception. They said the room had been ready for a while but no one bothered to inform us—definitely a communication breakdown. We requested a quiet room but ended up with one right above the main walkway to the reception, and the property had a constant outdoor party. It was loud and made sleeping nearly impossible. Guest relations offered an apology but no solution for the noise, which was disappointing. We booked the room for two people, but the amenities and setup only covered one. To top it off, I found a long black hair on the bed linen, which looked like it came from housekeeping, and it was. We also ordered two Eid cakes from the hotel for 10 am, but when we came to collect them at 11, we had to wait another 30 minutes because they weren’t ready. We had to switch rooms because of the noise. The second room was quieter but looked out over the staff entrance and garbage area. By then, we were too tired to move again. All in all, while the Protea Hotel by Marriott Kampala Skyz carries a strong brand name, it felt empty on the customer service front. I’m not sure I’d stay here again unless things improve significantly.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I came here with high hopes after an unpleasant experience at another area hotel. The pros here are many! The staff and service for the most part were incredible. The rooftop bar and restaurant (99) was amazing and I felt very welcome and well taken care of by housekeeping, breakfast staff, room service, laundry, etc. etc. They were all phenomenal. I must say that Isma, Denis, and Julius were especially stellar, as was Moses at the front desk. The hotel is beautiful and modern, but one thing I found a bit odd is that there is no climate control (or if there is, it wasn't on) in the lobby and restaurants. The temperatures were very hot and muggy, so I just felt generally uncomfortable in the public areas, which meant I rarely left my room (where the AC was amazing!) The most disappointing aspect of my stay was that I had stayed here just two weeks ago and had a very loud room on the front of the hotel and before I left the USA I called and requested a room that was NOT on the front side. The noise from the construction just across the fence with a concrete mixer running 15 hours a day and saws and hammering and etc etc is enough to make you crazy. When that isn't the issue, it is the parking garage where car alarms go off all hours of the night and the people that gather downstairs and outside can be heard as if they are in the room with you. The room I got was in the same block, one floor higher. I asked about it and was told "I am above the noise".
Se hospedó 6 noches en julio de 2022