Royal Lahaina Resort & Bungalows

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Kaanapali Golf Courses

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Galería de fotos de Royal Lahaina Resort & Bungalows

Vista desde la habitación
Video realizado por la propiedad
Chimenea
Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
2780 Kekaa Dr, Lahaina, HI, 96761
  • Place, Playa Kaanapali
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Playa Kahekili
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Whalers Village (Pueblo de balleneros)
    ‪17 min a pie‬
  • Airport, Kahului, HI (OGG)
    ‪45 min en auto‬

Opciones de habitación

Bungalow Royal, 2 camas matrimoniales, frente al océano

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Bungalow Royal, 1 cama King size, frente al océano

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Bungalow Royal (Studio Suite)

  • 450 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 2 camas matrimoniales

Bungalow Royal, frente al océano (Studio Suite)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Bungalow Royal, 2 camas matrimoniales

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Bungalow Royal, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Bungalow Royal (Junior Suite)

  • 450 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Bungalow Royal, frente al océano (Junior Suite)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Suite, frente al océano (Lanai)

  • 1020 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, frente al océano (Molokai)

  • 820 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista al océano, torre

  • 350 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano, torre

  • 350 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas matrimoniales, frente al océano (Tower)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 1 cama King size, frente al océano (Tower)

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista al océano, torre

7.0 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 1 cama King size, vista al océano, torre

8.6 de 10
Excelente
(25 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano, torre

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano, torre

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, torre

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 1 cama King size, torre

8.4 de 10
Muy buena
(12 opiniones)
  • 350 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite Royal (Suite)

  • 1200 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al campo de golf
  • 7 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama matrimonial y 2 camas matrimoniales

Suite, frente al océano (Lanai)

  • 1370 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales, 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, frente al océano (Molokai)

  • 1020 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales, 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Bungalow Royal, 2 camas matrimoniales, frente al océano (ADA)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 450 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Bungalow Royal, 1 cama King size, frente al océano (ADA)

  • 450 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 1 cama King

Bungalow Royal, 2 camas matrimoniales (ADA)

  • 450 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, 1 cama King size y sofá cama, frente al océano (Tower, Molokai ADA)

  • 820 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 1 cama King size, vista al océano, torre (ADA)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 350 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano, torre (ADA)

  • 349 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano, torre (ADA)

  • 349 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, torre (ADA)

  • 350 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, frente al océano (Lanai, ADA)

  • 1019 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

También podría interesarte

Información de la zona

Kaanapali

En la playa.A 15 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Playa Kaanapali y Black Rock. Playa Kahekili y Whalers Village (Pueblo de balleneros) se localizan en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Playa Kaanapali - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Kahekili - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Whalers Village (Pueblo de balleneros) - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Kaanapali Kai Course at Kaanapali Golf Resort - A 3 min en auto - 2.3 km
  • Kaanapali Golf Courses - A 3 min en auto - 2.7 km

Medios de transporte

  • Kahului, HI (OGG) - 44 min en auto

Restaurantes

  • ‪Monkeypod Kitchen - ‬A 19 min a pie
  • ‪Hula Grill Kaanapali - ‬A 20 min a pie
  • ‪Maui Brewing Company Ka‘anapali - ‬A 18 min a pie
  • ‪Island Vintage Coffee - ‬A 18 min a pie
  • ‪Pūlehu - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Royal Lahaina Resort & Bungalows

Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Kaanapali Golf Courses
Recuéstate y relájate junto al mar con las camas de playa con cargo, las sombrillas y los camastros. En Royal Lahaina Resort & Bungalows te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Hay un restaurante en las instalaciones, además de una cafetería. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Este hotel de playa también dispone de canchas de tenis al aire libre, sala de fitness y jardín. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Este hotel de 4 estrellas en Kaanapali permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 460 habitaciones
  • 12 pisos
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 43350 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 4027 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1962
  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Área con computadoras
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Royal Lahaina Resort & Bungalows tiene 460 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y cafetera y tetera. Las habitaciones tienen lanai amueblado. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y silla de escritorio, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Se ofrece servicio de limpieza previa solicitud y es posible solicitar cambio de toallas.

The Spa at Royal Lahaina dispone de 4 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Minisúper

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Estacionamiento techado en la propiedad (USD 40 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (USD 45 por día; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: USD 38 para adultos y USD 15 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 11 canchas de pickleball al aire libre
  • 11 canchas de tenis al aire libre
  • 2 albercas al aire libre
  • Campo de golf cerca con 36 hoyos
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Libros
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 12 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (89 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 100 por mascota, por estancia, más un depósito de USD 250 por estancia
  • Máximo 2 (hasta 34 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 3 niños de 17 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 90.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: USD 100 por hospedaje, por noche.
  • Cargo del resort: USD 53.08 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso a la sala de fitness
  • Clases de yoga y fitness
  • Café en la habitación
  • Llamadas telefónicas
  • Acceso al spa

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: USD 38 por adulto y USD 15 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento techado: USD 40 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 45 por día (entrada/salida libre)
  • Depósito por mascotas: USD 250 por estancia
  • Cargo por mascotas: USD 100 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido
  • Cargo por cama extra: USD 90.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Número de identificación fiscal: TA-130-995-4048-01
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía solar
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El número de identificación fiscal es TA-130-995-4048-01. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad usa energía solar. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 3 menores de 17 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Royal Lahaina Resort Hotel
Royal Lahaina Resort Lahaina
Royal Lahaina Resort Hotel Lahaina

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Royal Lahaina Resort & Bungalows del aeropuerto?

Royal Lahaina Resort & Bungalows queda a 7.7 km (9 min en auto) de Kapalua, HI (JHM-West Maui), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royal Lahaina Resort & Bungalows?

Al 24 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royal Lahaina Resort & Bungalows el 11 ene. 2026 serán a partir de $256.5, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royal Lahaina Resort & Bungalows tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Royal Lahaina Resort & Bungalows no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Royal Lahaina Resort & Bungalows de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Royal Lahaina Resort & Bungalows ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Royal Lahaina Resort & Bungalows, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de USD 38 para adultos y USD 15 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Royal Lahaina Resort & Bungalows?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Royal Lahaina Resort & Bungalows?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Royal Lahaina Resort & Bungalows?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por USD 40 por día, y estacionamiento el valet parking por USD 45 por día.

¿Hay alberca en Royal Lahaina Resort & Bungalows?

Royal Lahaina Resort & Bungalows ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Royal Lahaina Resort & Bungalows tiene restaurante?

Royal Lahaina Resort & Bungalows alberga a Lahaina Noon, que cuenta con vista al mar y happy hour.

¿Hay un spa en Royal Lahaina Resort & Bungalows?

Regálate un día en The Spa at Royal Lahaina, donde disfrutarás de servicios como masajes prenatales, tratamientos corporales y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Royal Lahaina Resort & Bungalows del centro de Kaanapali?

Royal Lahaina Resort & Bungalows está a 0.9 km de Kaanapali.

Opiniones de Royal Lahaina Resort & Bungalows

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 904 de 1587 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 326 de 1587 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 166 de 1587 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 111 de 1587 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 80 de 1587 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Raquel Brito

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Royal Lahaina is our place to go even though we now it needs some up grades. But this last trip experience was different from last time even it was only 6 weeks apart. It got more expensive and they didn’t clean the room for the entire week. The costumer service at the breakfast was really bad. We will think twice before we come back to the hotel in our next travel to Maui. Feeling very sorry because it is located in a beautiful and peaceful beach.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Pésimo servicio al cliente al check out

Ehotel muy bonito, bien ubicado, pero tuve una mala experiencia a la hora de hacer el check out con unos cargos y considero que era algo que debía arreglarse sencillamente aclarando y por servicio al cliente. El desayuno lo tenía incluido, pero nos dejaban el recibo para firmar en la mesa, venía cuánto era el total del desayuno, un apartado para yo escribir la propina y poner el total, número de habitación etc. Yo por desconocimiento llene todos los datos incluido el apartado de propina y ponía el total pero yo dejaba la propina en efectivo 5 dlls todos los días. Resulta que desde Restaurante capturan en sistema y lo cargan a la habitación, cuando llego para el check out me dicen que debo las propinas (no todas solo 2 días) me molestó que aclarando lo que había pasado y siendo la propina voluntaria me obligaran a liquidar eso, que ninguna mesera del restaurante me hubiera aclarado viendo que estaba dejando la propina en efectivo y considerando que hubo 2 meseras que no capturaron el cargo de propina, creo que ahí es un abuso y falta de atención al cliente.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

tury

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Aime

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Evelyn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuvimos una estancia maravillosa, todo el personal muy amables
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Nereida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal muy amable 😌 100 de 100 regresaría de nuevo 🙂
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Cheyenne

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Elissa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had an AMAZING time on our stay, the room Was beautiful, view was spectacular, staff was so sweet and friendly. Can’t recommend it enough! Easy transportation via free shuttle the the nearby resorts and whalers village. Overall great place to stay!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

jamie

Se hospedó 9 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Douglas Ray Etheridge

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

marhn phoery

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Frances

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean room, partial ocean view, luau was great. Overall atmosphere was amazing.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Vanessa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was great anniversary trip with my husband and my sister and her husband celebrated his birthday. Beautiful blessing that we shared with our husband's. My sister and I came for the first time with our mother in 2012, she passed away in 2018. Expensive but worth it..
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Yaneli

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gorgeous views from our balcony! The staff was wonderful. Only thing would be nice if there was a coffee shop nearby
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Kevin

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The bungalows are well worth it specially the ocean view
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Charlyne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff beautiful place. Very relaxing
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Austin

Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Laura Bessire

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The resort is beautiful and located right on the beach. Our bungalow was comfortable and the beds were very good. The pool area was nice and lots of options for chaise lounges. The downside was that service in the restaurant wasn’t very good at all (and we ate there many times over our week stay) and the food was overpriced and just not very good in general. We booked massages in the spa and one was great, while the other was just ok. Lastly, we had to ask the front desk to apply the $75 food credit that came with the room…they didn’t do that automatically which, to me, is a bit suspicious. This should have automatically been applied to our bill without us having to ask. That said, it was a great trip and we would likely return again.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was nice and friendly staff. Nice beach for swimming.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Phillip

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Stephanie Gail

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sarah

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property!
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Kevin

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

John

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and friendly staff. Only downside is no microwave in the rooms.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025