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Servatur Isora Suites

Categoría de la propiedad: 4
Hotel familiar de 4 estrellas, cerca de Playa Arena

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Galería de fotos de Servatur Isora Suites

Tobogán de agua en un resort con piscina y palmeras al fondo.
Un balcón con dos sillas y una mesita, con vistas a la costa, el océano y un barco.
Un moderno vestíbulo de hotel con una zona de estar central, una recepción y el nombre del hotel a la vista.
Una playa con palmeras, costa rocosa y un complejo de edificios al fondo.
Un moderno vestíbulo de hotel con un mostrador de recepción central, zona de estar y suelo estampado.

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Bar

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Avenida de la Gaviota, 1, Guia de Isora, Tenerife, 36680
  • Place, El Varadero
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Playa Arena
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Playas de Tenerife
    ‪12 min a pie‬
  • Airport, Tenerife (TFS-Tenerife Sur)
    ‪34 min en auto‬

Opciones de habitación

Suite clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista parcial al mar

  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista parcial al mar

  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista parcial al mar

  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista parcial al mar

  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista parcial al mar

  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite clásica, balcón, vista parcial al mar

  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite familiar, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite familiar, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite familiar, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite familiar, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite familiar, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite familiar, balcón, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite superior, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite superior, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite superior, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite superior, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite superior, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Suite superior, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación doble clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación doble clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación doble clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación doble clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación doble clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación doble clásica, balcón

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

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Iberostar Heritage Grand Mencey

Santa Cruz de Tenerife
  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, 1,001 opiniones
$154 por noche
El precio actual es de $165
1 sep. - 2 sep.
Total con impuestos y cargos
Iberostar Heritage Grand Mencey

Información de la zona

Guía de Isora

Estancia a la orilla del mar.A 15 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Playa Arena y Tenerife Beaches. Piscina pública Oasis Los Gigantes y Playa de los Gigantes quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • El Varadero - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa Arena - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playas de Tenerife - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Playa Chica - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Playa de Punta Blanca - A 19 min a pie - 1.6 km

Medios de transporte

  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur) - 41 min en auto

Restaurantes

  • ‪Arepera Sabor Criollo - ‬A 9 min en auto
  • ‪Restaurante Blue Martini - ‬A 9 min a pie
  • ‪Bar Cafetería Alfonso - ‬A 3 min en auto
  • ‪Restaurante Pizzeria Mamma Lucia - ‬A 3 min en auto
  • ‪La Gaviota Del Atlántico - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Servatur Isora Suites

Hotel familiar de 4 estrellas, cerca de Playa Arena
Servatur Isora Suites tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Servatur Isora Suites ofrece a sus huéspedes 4 albercas al aire libre, un tobogán acuático, sala de fitness y chapoteadero. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar junto a la alberca. Con terraza, club infantil gratuito y máquina expendedora, no te faltará nada en Servatur Isora Suites, que es una propiedad para familias.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Guía de Isora.

  • 312 habitaciones
  • 5 pisos
  • 6 edificios
  • Club infantil gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar junto a la alberca
Servatur Isora Suites tiene 312 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Se ofrece televisión con canales por cable.

Los huéspedes tienen acceso a baños compartidos. Los baños están equipados con tina con regadera con tina profunda, amenidades de baño de diseñador, y secadora de cabello. Este hotel en Guía de Isora ofrece acceso a wifi gratis. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Alberca al aire libre
Landmar Playa La Arena
Santiago del Teide
  • Alberca
  • Todo incluido disponible
  • Alberca infantil
  • Tobogán acuático
4.2 de 5, Muy bueno, 439 opiniones
Landmar Playa La Arena

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 20 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño compartido
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera
  • Tina profunda

Alimentos y bebidas

  • Barra con tarja
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad no ofrece estacionamiento en sus instalaciones. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 18:30 hrs.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Allegro Isora Hotel
Allegro Isora Guía de Isora
Allegro Isora Hotel Guía de Isora

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Servatur Isora Suites del aeropuerto?

Servatur Isora Suites queda a 40.3 km (41 min en auto) de Tenerife (TFS-Tenerife Sur), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Servatur Isora Suites tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Servatur Isora Suites no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Servatur Isora Suites de la playa?

Este hotel está a apenas 9 min a pie de Playa Arena y a 11 min a pie de Tenerife Beaches. No olvides tu filtro solar.

¿Servatur Isora Suites ofrece desayuno incluido?

Servatur Isora Suites no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Servatur Isora Suites?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Servatur Isora Suites?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Servatur Isora Suites?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Servatur Isora Suites?

Servatur Isora Suites ofrece 4 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 10:00 a 18:30.

¿Hay un spa en Servatur Isora Suites?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Servatur Isora Suites del centro de Guía de Isora?

Servatur Isora Suites está a 0.3 km de La Arena.

Opiniones de Servatur Isora Suites

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 55 de 148 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 44 de 148 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 39 de 148 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 148 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 148 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Michaela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved our stay! Great for families, lovely and clean! Spacious rooms! Would return.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicoleta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had a wonderful stay at this hotel. The staff were truly amazing—friendly, helpful, and always attentive. The food was very good, with plenty of variety to enjoy. Another big plus is the convenient location; there’s a bus stop right in front of the hotel, making it easy to travel anywhere you need. Overall, a fantastic experience and I would definitely recommend this hotel!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Margaret

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a wonderful place to stay! The service, the activities, and the food made this an incredibly memorable vacation. Great hotel for families with kids of all ages. Highly recommend!
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marjo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
We stayed at the hotel for two nights with our family and overall the experience was okay. The pool water was quite cold, even in the heated pool. The restaurant was very noisy and echoing, which made dining indoors rather uncomfortable. The food was average, nothing special. The evening disco was a nice bonus for the children.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yuliya

Le gustó: Servicios
Very basic and needs TLC but food was good.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hazel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel with views of the sea and the mountains. Wonderful buffet with so much choice and a different theme each evening and entertainment that made it even more special. Parking, nice restaurants and shops nearby. Would definitely go back.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

pavan

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Rooms are neglected.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nichola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really liked this hotel, will visit again. Really nice apartments, 3 lovely pools, great facilities and in a really nice area just a few minutes walk from the beach. Supermarket next door, pool towels, microwave, fridge... beautiful weather. Had a wonderful week's break in Feb 2025
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sarah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic stay. There is nothing to complain about our holiday at Allegro Isora. Everything was extremely clean and tidy and very well maintained. The staff were very friendly and helpful. The food was excellent and there was always a constant flow of freshly cooked food;the variety was fantastic too - you certainly wouldn’t go hungry!
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Monika

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
A little bit old / used hotel and the food is average -not a big choice and queues to the main restaurant.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Morris

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
Property served it's purpose for a one night stay until we checked into Airbnb. Pool was nice but too noisy, too many to many kids, room was tired and noisy. Hot water took a long time to show at all faucets. Breakfast buffet was better than what we expected. Staff was friendly at this hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Joanna

No le gustó: Condiciones de la propiedad
We stayed at Allegro Isora in January and were lucky to have absolutely fantastic weather — plenty of sunshine and perfect temperatures for relaxing by the pool. It was an ideal winter escape. The hotel has three swimming pools, which is a big plus. There was always space to relax, and the pool area had a great holiday atmosphere. The evening entertainment was also very enjoyable — fun, lively, and something to look forward to after dinner. It really added to the overall experience. One of the highlights was definitely the food. There was a good variety, everything was fresh, and we always found something we enjoyed. The overall atmosphere around the hotel felt friendly and relaxed, making it a pleasant place to spend our holiday. However, the rooms are quite tired and could definitely benefit from refurbishment. Some of the areas around the pool also look a bit worn and in need of updating. While everything was functional, the interiors don’t reflect a modern standard. Overall, we had a very nice stay thanks to the weather, food, pools, and entertainment. If you’re looking for a sunny getaway with a great atmosphere and don’t mind slightly dated rooms, it’s a solid option.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Vyatcheslav

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Room cleaning service is bad! Restaurant is good. Rooms are old
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Grace Adeleye

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good customer service And they go the extra mile to solve any issues
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Emilie

Le gustó: Servicio y personal
Furnitures like the couch need to be updated the kitchen cabinet was not screwed in right. The bathroom smelled aweful. The cleaning lady did not even empty the kitchen bin. The sea view was nice. Pool a little too cold but great view of the mountain
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

RODERICK

First off I should say the food, or at least the breakfast is excellent. However I had two short stays of 3 and 1 night. Showers floods the lounge!! I was on the ground floor and both rooms had insecure patio doors. Air con was a blessing and the staff are great. Area around? If you’re not half / full board limited options. I stay as it’s convenient for family but may look at other options. Especially as I was awoken at 07:00 by staff outside the bedroom discussing everything but work.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Martha D

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Terrible stay

Very dirty hotel, everything is sticky. The bathtub was absolutely dirty and clog. Air conditioning doesn’t work and even when you report all this, nothing gets done to fix it.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carol

The property is more shabby than chic. It feels understaffed - the pool area would benefit from cleaning throughout the day. The restaurant is appallingly setup and needs a workflow to address the bottlenecking. Breakfast shouldn’t take the length of time it does.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Stacey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good value hotel

Very good value holiday, staff very friendly, great customer service & extremely clean. Only downfall is the queueing in the restaurants at peak times. The lay out around the show cooking and hot buffet does not work. Long queues for food whether you want it or not, you have to pass pasta/pizza area then the grill before you get to the hot buffet. Lots of people pushing in. If the hotel was to sort this I would have given 5 stars. Food most days was excellent & drinks very good quality. Pool areas very clean, never an issue getting a sunbed even when busy.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Low value and lots of issues

The Good: The Bad: cold pools, broken beds, stonecutting and maintance outside appartment for a whole week, bugs in the rooms, some very bad diner experience, complains where ignored, higher price when paying than advertised on Hotels. Since the hotel also have all inclusive alcohol bars we also had issues with people drinking soo much that they startet group fights by the pools early in the day times.Children had to be remove from drunk adults and police and guards had to come and fix the problems.
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maria

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
It has been a while since I was this disappointed with a hotel. Cleanliness or the lack of has probably been the biggest factor - whether it was by the pool or in the rooms. We also felt you cannot really talk about hospitality as such- the staff, bar one or two exceptions, are doing just enough, barely offering a smile - not the energy you want to be around. Activities for kids not adequately advertised- most entertainment seems to have been happening by one pool and no staff bothered to walk around the others to ask the kids to join- very disappointing. The food was an average all inclusive buffet, nothing remarkable to point out, however the coffee was pretty good. Towels left on sunbeds from 7am- so if you are later you struggle to find space. Very disappointing stay, would not recommend.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

George

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

A good stay with room for improvement

We enjoyed our stay, and the staff at the front desk, lifeguards, and restaurant were all very friendly, helpful, and attentive. The food was excellent, and we really liked how the hotel changed themes and cuisines each night. The waiters were especially kind and supportive with our two young boys. The hotel is pram friendly, with easy access to all areas. The kids pool is fantastic, with both big and small slides that kept our boys entertained for hours. Evening entertainment was also very enjoyable, with energetic staff who brought a lot of fun and made sure the children were involved. The rooms are very spacious, and the beds are comfortable, but the biggest downside for us was the cleanliness. When we arrived, we noticed small mites in the bathroom. Even though we asked for it to be thoroughly cleaned, it was not, and my wife had to take care of it herself every day. We also followed the instructions to have the bed sheets changed, but this did not happen until we asked the cleaning team directly on day 4. Although they claimed the sheets had been changed, a small transfer mark from my wife’s black swimsuit stayed on the corner of my son’s bedding throughout our stay. If there was one improvement we would suggest beyond cleanliness, it would be to add a snack and drinks bar at the kids pool. It is not a major issue, but it would save the walk when spending long afternoons there.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Richard

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Nice hotel, poor/impersonal service quality

Upon arrival we waited for 15 mins before being seen by the receptionist, she was then very unwelcoming and proceeded to tell us there's no kids play area, when this was a big factor as to why we chose this hotel. When I showed her the play area photos she said, "this is only for kids older than 4, but you can ask them", which was not correct, kids under 4 can use the play area but must be accompanied by their parent. The room was nice with a large bed and good storage, a cot was provided, the kitchen had a microwave and a fridge along with some plates, glasses and cutlery. No cloths, sponges or dish soap. No kettle or mugs. Their was a sofa bed, which was very uncomfortable to sit on, it wanted to unfold at any opportunity. The sea view was really nice, overlooking a busy road however, but this was not a problem. We had half board (breakfast and lunch) overall the food was average. It is very much mass produced at low cost. There is not a great selection of fruit in the morning, we could pick up much fresher/tastier fruit in the Hiperdino only 30 meters away. The dinner was quite good with themed nights. It did get particularly busy at peak times though, so you'd have to que for a while. The pool areas are great with comfortable sun loungers, we were not allowed to put up the parasol most days due to the wind, this could be improved as we have a 1 year old who can't sit in the sun for too long. Overall the stay was good but the service quality was poor.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yolanda

El hotel está bien, aunque los baños con tanta cal necesitan una buena limpieza. La comida buena, pero el comedor no esta muy bien organizado. Largas colas para entrar.
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Júlia

Le gustó: Limpieza y servicios
Las actividades para niños
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

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