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Hotel Carolina Bacalar

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Laguna de Bacalar

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Alberca al aire libre, acceso de 07:00 a 10:00, y camastros
Deluxe Room, Lagoon View | Vista al jardín
Muelle
Standard Room, Garden View | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación
Standard Double Room, Garden View | Vista desde la habitación

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • En playa privada
  • Bar
  • Alberca
  • Spa
  • Recepción 24h

Explora la zona

Map
Boulevard Costera de Bacalar Sur # 625, Bacalar, QROO, 77930
  • Cenote Esmeralda
  • Cenote Cocalitos
    ‪2 min en auto‬
  • Parque ecológico Laguna Bacalar
    ‪5 min en auto‬
  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal)
    ‪35 min en auto‬

Opciones de habitación

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Standard Room, Garden View | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Standard Room, Garden View

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 129 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Standard Double Room, Garden View

Standard Double Room, Garden View | Baño | Regadera, amenidades de baño gratuitas, toallas

Standard Double Room, Garden View

8.8 de 10
Excelente
(12 opiniones)
  • 129 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Deluxe Room, Lagoon View

Deluxe Room, Lagoon View | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Room, Lagoon View

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 290 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Áreas de la propiedad

Hotel Kokoro Mio

Xul-Ha
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.5 de 5, Magnífico, 15 opiniones
Hotel Kokoro Mio

Información de la zona

Bacalar

Hospedaje frente a la playa.A solo 15 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Laguna de Bacalar y Cenote Esmeralda. Cenote Cocalitos y Cenote Negro se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Cenote Azul - A 19 min a pie - 1.7 km
  • Cenote Cocalitos - A 2 min en auto - 1.1 km
  • Cenote Negro - A 2 min en auto - 1.8 km
  • Balneario municipal de Bacalar - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Parque ecológico Laguna Bacalar - A 5 min en auto - 3.6 km

Medios de transporte

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal) - 34 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Bendición Dios - ‬A 3 min en auto
  • ‪Albahaca - ‬A 3 min en auto
  • ‪Ajal - ‬A 5 min en auto
  • ‪Taqueria el Trompo de K'los - ‬A 5 min en auto
  • ‪Mr. Taco - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Carolina Bacalar

Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Laguna de Bacalar
Hay una playa privada. Hotel Carolina Bacalar ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre y chapoteadero. Si te da hambre, tienes un restaurante y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con servicios de spa, terraza y jardín, no te faltará nada en Hotel Carolina Bacalar. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Bacalar.

  • 16 habitaciones
  • 2 pisos
  • 4 edificios
  • Se construyó en 2018
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Hotel Carolina Bacalar tiene 16 opciones de hospedaje con aire acondicionado, estación para reproductor de MP3 y caja de seguridad. Todas las habitaciones disponen de Smart TV.

Los baños están equipados con regadera y amenidades de baño gratuitas. Este hotel en Bacalar ofrece acceso a wifi gratis. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos y masajes suecos.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Vista aérea

Hotel Rancho Encantado

  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
4.7 de 5, Excepcional, 1,002 opiniones
Hotel Rancho Encantado

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 08:00 a 11:00 con cargo: MXN 300 para adultos y MXN 300 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Alarma visual contra incendios
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 40 pulgadas

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Hotel Carolina Bacalar no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 11 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de MXN 450.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno inglés: MXN 300 por adulto y MXN 300 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por cama extra: MXN 450.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 10:00 hrs.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 11 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Carolina
Hotel Carolina Bacalar Hotel
Hotel Carolina Bacalar Bacalar
Hotel Carolina Bacalar Hotel Bacalar

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Carolina Bacalar del aeropuerto?

Hotel Carolina Bacalar queda a 37.9 km (34 min en auto) de Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Hotel Carolina Bacalar tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Carolina Bacalar no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hotel Carolina Bacalar de la playa?

Este hotel está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Hotel Carolina Bacalar ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Hotel Carolina Bacalar, aunque ofrece desayuno inglés con un costo de MXN 300 para adultos y MXN 300 para niños. Está disponible todos los días de 08:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Hotel Carolina Bacalar?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Carolina Bacalar?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Carolina Bacalar?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Hotel Carolina Bacalar?

Hotel Carolina Bacalar ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 10:00.

¿Hotel Carolina Bacalar tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hotel Carolina Bacalar?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes deportivos.

¿Qué tan cerca está Hotel Carolina Bacalar del centro de Bacalar?

Hotel Carolina Bacalar está a 2.5 km de Bacalar.

Opiniones de Hotel Carolina Bacalar

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 166 de 228 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 41 de 228 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 228 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 228 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 228 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sin comentarios
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Roberto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena opcion en Bacalar

Muy buena experiencia en Bacalar. Muy atento el personal . La comida buena pero un poco lento el servicio . La ubicación inmejorable
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Eduardo Noel

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jesus

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo hermoso .. nos encantó
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

lorenza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel muy agradable

El hotel está muy bonito, descansamos muy bien, las camas cómodas y las habitaciones limpias, el baño muy cómodo. La comida está rica y el servicio muy bueno. En general nos gustó mucho la experiencia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel recomendable ya que se encuentra a la orilla de la laguna y no tan lejos del entro del pueblo de Bacalar. Nos atendio muy bien Moises en el restaurante ( por cierto muy buena la comida) y jose en la barra. Lo unico que postia mejorar es que haya telefino para oedur algun servicio a la habitación y que el asea sea a mas profundidad, ya que si lo hacian pero no siempre sentia que se barría la habitacion. Con todo y ese par de detalles lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

DulceJanett

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
un lugar muy placido para ir de vacaciones y disfrutar
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Azael

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente los hoteles y muy buen servicio. Solo en el hotel alma de zorro, apestaba. Dijero que se llenó la fosa séptica, están esperando la pipa para limpiarla, pero las 2 noches y 3 días que estuvimos ahí, super desagradable el olor
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lisett Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

ESTEBAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, sólo prestar atención en prevenir que no falle la bomba del agua

8/10 Bueno

Carlos Romero

Buen servicio
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

4/10 Malo

Ángel Andres

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

No cumplió mis expectativas

Sinceramente iba con una mejor expectativa de este hotel , había visto buenas reseñas y varios videos en TikTok que daban muy buena referencias, pero en mi caso la verdad nos quedó a deber , entenderán que es un hotel que cuesta poco más de 3000 pesos la noche , por lo mismo esperas que el servicio y la atención sea buena , he estado en hoteles donde incluso la noche es más barata y el servicio es excepcional; éramos tres parejas , estuvimos aquí tres noches , a uno de mis amigos la habitación que le dieron estaba infestada de hormigas ; tuvieron que hacer cambio y darle otra , pero ahora resulta que la otra habitación tenía mal la chapa , hubo un día en que se quedaron una hora afuera esperando a que cambiaran la chapa y pudieran entrar , luego , en el desayuno un día nos tocó que el mesero nos dijo que no había pancakes y demás cosas ; entendimos el punto y entonces pedimos un desayuno de chilaquiles con huevo , pero nos dijeron que estos eran sin proteína y que el huevo era costo aparte jaja ,ya que el desayuno que incluía era sencillo jaja , se nos hizo algo absurdo por qué nosotros tuvimos que aguantar todo lo demás y ellos no pudianser accesibles en algo tan sencillo; no es el que te quieran cobrar, sino lo mal que el se ve el servicio hacia los huéspedes , Daniel el chico de recepción de la mañana la verdad que su servicio al cliente queda mucho a deber , muy apático y con poco interés de solucionar, volvería a Bacalar ; pero definitivamente no a este hotel .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Liliana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pareció fantástico, definitivamente regresaría
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención, la comida y la vista son excelentes!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Patsy Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general todo estuvo muy bien, la limpieza en la habitación, nos entregaron antes, la alberca muy bien, lo único que veo como área de oportunidad es que hubo un mesero que no nos atendió del todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Jose

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

ABRAHAM

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable el hotel, el acceso y la vista a la laguna muy agradables, buena comida la que se ofrece.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Fernando

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
En general todo el personal atiende con pésima actitud, comenzando desde la persona que te hace el check in. Meseros, personal de limpieza, administrativos, etc. Atienden con mala cara y sin cortesía. Tienen cero disposición para orientar sobre lugares para comer, pasear, etc. Solo a los extranjeros les brindan un servicio amable y con el turismo nacional es todo lo contrario. El desayuno, en el restaurante que tiene el hotel, las porciones, ridículamente pequeñas y la comida y las mesas llenas de asqueles. Solo tienen 4 camastros en el muelle, los cuales los extranjeros los apartaban desde un día anterior y durante todo el día permanecían sus cosas y ellos ahí, por lo que era imposible ocupar un camastro..En general todo el personal, no hacen que tu estancia sea confortable.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Fernando Rincon

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable , las recámaras están increíbles
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Gina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar está rodeado de naturaleza, la arquitectura del complejo es muy bonita, la ubicación frente a la laguna es estupendo, sin duda regresaría
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ileana Hernandez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opcion en Bacalar
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

vanessa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar. Comida muy rica. Todo el personal atento y amable. Limpio. Muy recomendable
Se hospedó 4 noches en julio de 2024