Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas con acceso a las pistas de ski, cerca de Les Arcs

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Vista frontal de la propiedad
Suite Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Alberca techada
Suite Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Vista a la montaña

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Aire acondicionado
  • Estacionamiento disponible

Explora la zona

Map
294 Route des Lanchettes, Bourg-Saint-Maurice, 73700
  • Les Arcs
    ‪1 min a pie‬
  • Aerosilla Villards (Les Arcs 1800)
    ‪13 min en auto‬
  • Estación de Ski Peisey-Vallandry
    ‪19 min en auto‬

Opciones de habitación

Suite Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 753 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas King

Habitación familiar

  • 4 personas
  • 2 camas King

Habitación clásica

  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación superior, vista a la montaña

  • 312 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Habitación Premium, balcón

  • 312 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Suite junior, 1 habitación, balcón, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación doble, 1 cama King size

  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Bourg-Saint-Maurice

Escapada a las montañas.A solo 5 minutos a pie de este hotel en Bourg-Saint-Maurice, podrás visitar Les Arcs y Aiguille Rouge. Telesquí/aerosilla Saint Jacques y Varet Gondola se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Les Arcs - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Telesquí/aerosilla Saint Jacques - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Aerosilla Villards (Les Arcs 1800) - A 13 min en auto - 11.7 km
  • Estación de Ski Peisey-Vallandry - A 19 min en auto - 14.2 km
  • Estación de Ski de Sainte-Foy-Tarentaise - A 26 min en auto - 24.3 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Bourg-Saint-Maurice - 37 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Ginebra (GVA) - 168 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Folie Douce - Les Arcs - ‬A 22 min en auto
  • ‪L'Arpette - ‬A 28 min en auto
  • ‪Bulle Café - ‬A 14 min a pie
  • ‪Le Sanglier qui Fume - ‬A 10 min en auto
  • ‪Voga Goga - ‬A 21 min en auto

Información de la propiedad

Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles

Hotel 5 estrellas con acceso a las pistas de ski, cerca de Les Arcs
Consiéntete con un tratamiento en el spa de servicio completo o disfruta de un chapuzón en la alberca techada tras un día en las pistas. Al finalizar el día, pide unas bebidas después de esquiar en el bar de este hotel.

Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de lujo también dispone de resguardo de equipos de ski y sauna. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Bourg-Saint-Maurice.

  • 1 edificio
  • 48 habitaciones
  • 4 pisos
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2016
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Resguardo de equipos de ski
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Periódicos gratis
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles tiene 48 opciones de hospedaje con minibar y cafetera de espresso. Las habitaciones tienen balcón o patio. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable premium y películas con cargo. Los baños están equipados con tina, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Este hotel en Bourg-Saint-Maurice ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

400 square meters Spa dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. Los servicios de baños termales/onsen ofrecen un baño termal público interior (no manantial).

Idiomas

Inglés, francés, portugués, ruso, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 20 por noche)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Acceso a las pistas de ski
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Equipo para deportes de invierno
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 17:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Aplica un cargo por check-in fuera del horario establecido
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 30 de abril y el 1 de diciembre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 25 por mascota, por día
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: EUR 100.00 por noche.
  • Impuesto municipal: EUR 3.70 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por estacionamiento: EUR 20 por noche
  • Cargo por mascotas: EUR 25 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Hay un cargo adicional por check-in fuera del horario establecido

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 2 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Evaluación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Taj-I Mah
Taj I Mah By Les Etincelles
Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles Hotel
Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles Hotel Bourg-Saint-Maurice

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles del aeropuerto?

Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles queda a 215.3 km (168 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Ginebra (GVA), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ofrece desayuno incluido?

Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

Inicio de check-in: 17:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por EUR 20 por noche.

¿Hay alberca en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ofrece una alberca techada.

¿Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles ?

Regálate un día en 400 square meters Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles del centro de Bourg-Saint-Maurice?

Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles está a 0.2 km de Arc-2000.

Opiniones de Hôtel Taj-I Mah by Les Etincelles

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 38 de 55 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 55 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 55 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 55 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 55 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Arbey

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Amir

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service is excellent….(as well as the Ski shop on Lobby Floor) we loved it… and will return next season for sure)
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Csaba

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Tan-I-mah

Convenient ski hire attached to the hotel. Rooms are clean and well designed. Food is excellent. Service is very good. Shared Gym with other hotels needs better equipment, ventilation and free weights.
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Quentin

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Vincent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Perrin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super !
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Germain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Magnifique établissement

Superbe séjour dans ce bel hôtel posé au pied des pistes des Arcs 2000. Équipe très agréable et professionnelle. Services haut de gamme pour un séjour de ski sans encombre.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sebastien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotels in the Paradiski area!

Great location, very nice and cozy rooms! Friendly and helpful staff!
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Bonnie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing ski in ski out hotel. Really was a 5 star hotel the staff were so kind and helpful from the moment we arrived and could not do enough for us. The ski in ski out was just amazing and the ski shop on the property was a highlight! Would definitely recommend and cannot wait to go back to this hotel. Was a true 5 star resort in the alps!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Hocque

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que du positif pour cet hotel, un magnifique séjour dans une superbe chambre avec un spa exceptionnel. L'option diner inclus est top : un menu gastronomique!
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Jan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great location

Second floor room with view over the slopes was fantastic. Room is small but very nice and comfortable. Hotel is nice and ski shop staff and facilities are excellent. Boots dried and heated every night ready for skiing next day! Minor grip was the unexpected parking cost (£25 per day) and the clunky checkin process. The bbq set up on nice days is fantastic value and great quality food.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jacques

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Fiona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff in the ski shop were friendly and polite. Had our equipment ready ready every morning. Great team
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

ANCIAUX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Samantha

Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

4/10 Malo

Naoelle

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Matthew

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, excellent ambiance. Very friendly and helpful staff, particularly in the ski shop.
Se hospedó 7 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Rogerio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Estrutura e localização ótimos. Serviço razoável.

ESTRUTURA excelente. Quarto aconchegante e com vista deslumbrante. Spa com jacuzzi, saunas e piscina aquecida ampla Restaurantes e bar muito bem decorados e equipados. Ski shop muito bem equipada. Único ponto negativo é que NÃO TEM ACADEMIA (incompatível com o porte do hotel). Gentilmente nos foi concedido acesso ao Residencial vizinho pertencente ao hotel, porém, além de ter que atravessar o estacionamento subterrâneo (extremamente frio), não era uma academia de fato e só possuía esteiras e bicicletas ergométricas, sem aparelhos de musculação. LOCALIZAÇÃO: ótima , anexo às pistas para Arc 1.800 e 1.600 e para La Plagne e com fácil acesso ao teleférico Varet que leva para Aiguille Rouge. REFEIÇÕES : hospedamos no Koh I Noor e posso dizer que as refeições do Taj I Mah são inferiores. Menos elaboradas e com menos opções. Café da manhã sem frutas frescas e com poucas opções de embutidos e queijos. Jantares em algumas ocasiões com pratos pouco elaborados. EQUIPE E SERVIÇOS: Foi o que mais nos desapontou e não é um serviço de hotel 5 estrelas. Os funcionários pouco solícitos e distantes dos hóspedes. No check in não nos foi apresentado o hotel e mostrado suas dependências. A bagagem não foi levada ao quarto. Foi preciso ligar e finalmente ir a recepção para buscá-las. Por 3 ocasiões chegamos do esqui e deparamos com quarto desarrumado. No jantar e café da manhã os funcionários atendem muito lentamente. Hotel precisa melhorar nesse aspecto.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Mark

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing views and location, cosy rooms.

We was a family of 6, 2 rooms great location for ski in-out. I read the reviews of the food and was apprehensive and did try to cancel the half board but was unable to prior to arrival. So we proceeded with the half board, I would say it was as if the chefs are trying a bit two hard and the kids selection wasn't great with just 2 options, breakfast is a little limited (could do with a toaster) but still nice although does get limited as the morning progresses although fresh egg choices cooked to order which where nice. This is a small hotel with aprox 30 rooms so I appreciate they have to keep an eye on wastage etc. Bar drinks reasonable for location and the staff where always very nice and everyone was always on hand to help. We used the the on site ski shop for our ski hire and found it reasonable 930 euros for 5 people skit boots poles. We used the onsite underground parking which was handing arriving so late at night with snow, but I found charging 25 per night a little excessive at a 5star hotel. We used the onsite charging for our Tesla (2 on site next to each other) which really did help although we wasn't sure what they had so spent an extra hour charging at the bottom of the mountain in case there was a problem ... but all good and they also have 2 normal electric charges as well so no need to worry at the bottom of the mount about range. Rooms are amazingly decorated and cosy and the views are truly stunning and was lovely to wake up to every morning.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Regine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Établissement de bonne qualité

Etablissement de qualité avec une restauration également qualitative. Service perfectible en restauration…surtout au moment du petit déjeuner !
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Jean-Philippe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

julien

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

4/10 Malo

ken

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Taj-I-Nope

The good about this hotel is the location...ski in and out, very nice. There is a lift right next to hotel that takes you down to Arcs 1950, very nice. We booked the half board. When you stay at a "5 star" resort, you expect 5 star service, food, and hospitality. I have had better breakfast at a Holiday Inn. The eggs are pure slopp. THe kids cant order pancakes or waffles, and the only omelette you can get is plain or cheese. The dinner experience was horrible. On the 2nd night, took over 2.5 hours for dinner, never served the second course, food was bad. Friends we met had to send their steaks back twice. There are only two choices on the menu for dinner, so If you dont like what they have your out of luck. dinner/food was average Deserts are displayed on a table, no covid safety, they allowed little kids to breathe all over deserts. The worse thing about this hotel is the management. The female director has no idea or concept about hospitality. When my wife complained about the food service, she rolled her eyes like we were being a pain. I spoke with the front desk on two occasions about a food refund, and it wasn't until I wrote an e mail that I got a response from the director. She was rude, unapologetic, and made us feel like she could care less about us. In fact, at check out where I and other guests were complaining about refund, the director said that we could have left and gone somewhere else. I have never been treated so rudely by management.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021