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Kempinski Hotel Grand Arena

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas con acceso a las pistas de ski, cerca de Estación de esquí de Bansko

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Galería de fotos de Kempinski Hotel Grand Arena

Exterior
Vista desde la habitación
Servicios de la habitación
Alberca techada, alberca al aire libre y camastros
Televisión LCD de 27 pulgadas con canales por cable y televisión

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Pirin Street 96, Bansko, 2770
  • Place, Estación de esquí de Bansko
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Teleférico de Bansko
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Vihren
    ‪7 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe room Mountain view Twin

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe room Mountain view Twin

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Room with Town View Twin

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Room with Town View Twin

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

9.0 de 10
Magnífica
(11 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 387 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista a la montaña

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama King size, vista a la montaña

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 387 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales, vista a la montaña

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 2 camas individuales, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 387 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, lámpara, ventana y tragaluz.

Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 452 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 2 camas individuales, vista a la ciudad

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Standard Room, 2 Twin Beds, City View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Standard Room, 2 Twin Beds, City View

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size, vista a la montaña

Habitación de hotel con cabecera de madera, una cama grande, una mesita de noche con un jarrón de flores, un banco de madera y una mesa con fruta, con vista a las montañas a través de la ventana.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 430 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio junior, 1 cama King size, vista a la montaña

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita, dos sillas, un sofá, un ventanal con vistas y un tragaluz sobre la cama.

Estudio junior, 1 cama King size, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 484 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Bansko

Escapada a las montañas.Si te hospedas en este hotel en Bansko, estarás muy cerca de Estación de esquí de Bansko y Teleférico de Bansko. Vihren y SkiBansko by Traventuria se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Estación de esquí de Bansko - A 1 min a pie - 0.0 km
  • SkiBansko por Traventuria - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Teleférico de Bansko - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Vihren - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Centro Histórico Paisii Hilendarski - A 17 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Sofía (SOF) - 145 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ginger - ‬A 3 min a pie
  • ‪STATION Bansko “Coffee & Snacks made with love” - ‬A 3 min a pie
  • ‪The House - ‬A 5 min a pie
  • ‪Victoria - ‬A 1 min a pie
  • ‪Euphoria - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Kempinski Hotel Grand Arena

Hotel 5 estrellas con acceso a las pistas de ski, cerca de Estación de esquí de Bansko
Tras un día en las pistas, disfruta de los tratamientos del spa de servicio completo y de un chapuzón en las albercas exteriores e techadas. Kempinski Hotel Grand Arena te ayuda a disfrutar de unas perfectas vacaciones de ski con resguardo de equipos de ski, pases de ski y tiendas en la propiedad. Al finalizar el día, pide unas bebidas después de esquiar en uno de los 2 bares o lounges de este hotel.

Podrás elegir entre 3 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de lujo también dispone de chapoteadero, club infantil gratuito y gimnasio. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Bansko.

  • 123 habitaciones
  • 5 pisos
  • 5 edificios
  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • Salas de juntas
  • 2691 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 250 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2005
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar junto a la alberca
Kempinski Hotel Grand Arena tiene 123 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LCD de 27 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y periódicos gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 13 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes tailandeses. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 14 años.

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
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El precio actual es de $138
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Total con impuestos y cargos
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Servicios de la propiedad

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 5 por día)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 10 por día)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Acceso a las pistas de ski
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio de 24 horas
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Pases de ski
  • Piano
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Ski alpino
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tiro con arco
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD de 27 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 20 por mascota, por noche, más un solo cargo por limpieza de EUR 25
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 1 (hasta 10 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 1.23 por persona y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 180 por persona solo ida.
  • Cargo por estacionamiento: EUR 5 por día
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 10 por día
  • Cargo por mascotas: EUR 20 por mascota, por noche más un cargo único de EUR 25 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • La alberca abre por temporada de junio a octubre.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 21:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Para las estancias del 31 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Kempinski Grand Arena Bansko
Kempinski Hotel Grand Arena Hotel
Kempinski Hotel Grand Arena Bansko
Kempinski Hotel Grand Arena Hotel Bansko

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Kempinski Hotel Grand Arena del aeropuerto?

Kempinski Hotel Grand Arena queda a 188.7 km (145 min en auto) de Sofía (SOF), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kempinski Hotel Grand Arena?

Al 22 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kempinski Hotel Grand Arena el 22 jul. 2026 serán a partir de $174, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Kempinski Hotel Grand Arena tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Kempinski Hotel Grand Arena ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 180 por persona, solo ida.

¿Kempinski Hotel Grand Arena ofrece desayuno incluido?

Kempinski Hotel Grand Arena ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Kempinski Hotel Grand Arena?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Kempinski Hotel Grand Arena?

El check-in inicia a las 15:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Kempinski Hotel Grand Arena?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por EUR 5 por día, y estacionamiento el valet parking por EUR 10 por día.

¿Hay alberca en Kempinski Hotel Grand Arena?

Kempinski Hotel Grand Arena ofrece una alberca techada, una alberca al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 21:00.

¿Kempinski Hotel Grand Arena tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, junto a la alberca y vista a la alberca.

¿Hay un spa en Kempinski Hotel Grand Arena?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes, aromaterapia y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Kempinski Hotel Grand Arena del centro de Bansko?

Kempinski Hotel Grand Arena está a 1.7 km de Bansko.

Opiniones de Kempinski Hotel Grand Arena

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 250 de 323 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 323 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 323 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 323 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 323 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

yael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
very good hotel best service i will back again
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

shlomo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excellent hotel, excellent breakfast great location
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nikolay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent Stay
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place. Friendly staff and incredible breakfast.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

shaul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great resort
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Julian Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and lovely staff.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very well presented hotel with great facilities and good access to town and mountain.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bilyana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great stay

Great stay, everything was perfect!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Outstanding in all respects
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

avraham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stunning place, amazing staff, excellent service, perfect breakfast, room staff, food, go out of their way to serve you Perfect place
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sharon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel and a great location

It was a great vacation
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay and amazing location. I would definitely return again.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mackenzie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff was amazing and accommodating. Location is absolutely epic. You can tell the property is a little dated however, nothing was a problem. Highly recommend.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Atanas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spa was nice
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Nicola

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Rather disappointed

Once a grand hotel now rather dated redeemed by an excellent spa. Needs a total refurbishment. No concierge to advise on mountain walks, no maps etc. out of season but only one of three restaurants open.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

sean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

5 night vegan get away

Amazon staff, perfect location, amazing views. Some good vegan food options, it room for more.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great ski hotel

Very good stay right on the ski slopes, great wellness facilities after days of skiing. Outstanding breakfast. Very professional and helpful staff. Probably better visited outside school holidays as it gets very busy and slopes are crowded.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Aviad

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Good ski resort

Best hotel in the area. Excellent facilities (SPA, restaurants and ski services). Superb location ( pretty much on the main ski lift). Outdated rooms. Staff experience varies: some are great (reception, concierge and breakfast), some are simply unpleasant, inefficient and outright seemed annoyed by their job serving guests…(especially the SPA and the lobby lounge)
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Still the best hotel in Bansko

I have asked for an upgrade of room due to fact that hotel was empty and telling them I stayed many times - they didn’t upgrade me Restaurant - only one opened Italian with extremely expensive prices and very few courses Spa was fantastic especially the aroma massage done by Thai therapist
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Johan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Splendid stay as expected

We arrived after a 3-day hiking trip in the Pirin National Park, dirty and tired, so the spa of the hotel was a pleasant experience. The room was nice and clean, with good coffe available in the room which was welcome after drinking Nescafe for a few days. The breakfast buffét had lots of options and everything was as expected on this point from one of the best hotels in Bansko.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The best customer service ever!
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rich

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely fantastic hotel located right next to the Bansko gondola. The staff are attentive, friendly and go out of their way to make your stay amazing. The room (alpine suite) was spacious and clean with an amazing bathroom with its own whirlpool bath and sauna. The spa was great but a bit disappointing that some facilities were not operating due to a technical fault but at least we had a personal sauna in our room. The buffet breakfast was incredible, one of the biggest selections I've ever seen - all fresh and well stocked even towards the end of breakfast service. If you are heading to Bansko then this hotel comes highly recommended.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
The hotel has no air conditioning so beware if you go in the summer...it can be very uncomfortable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Forum

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Luxury

We are vegetarians and food can be an issue, the staff took great care in curating a vegetarian feast and all our dietary restrictions were accommodated. Massive thanks to the entire F&B team, Ovo for meeting every request, Alexandra for coordinating our reservations, Alex, Persian and Omer for brilliant recommendations. Sara at reception and the entire team. We had a wonderful stay and look forward to seeing you all soon.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Helena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Wonderful hotel

A wonderful hotel. We were there in September, so my review isn't suitable for skiers. This one is for those who enjoy walks in the forest, around the town, sitting in restaurants, and relaxing in the spa. The location is excellent, close to a pedestrian street with all its cute restaurants and shops. Mountains and forests surround you. The air is amazing. The hotel itself is very nice, the rooms are spacious. The room has everything you need. The only thing I would improve is the lighting in the room. I didn't have enough light. The breakfast is amazing. Any egg dishes, lots of vegetables (and very tasty ones at that), cheeses, sausages, you can't list everything (although it's the same every day, but the choice is huge). The staff is very attentive. Any requests are fulfilled very quickly. Convenient valet parking. Excellent indoor pool. I thought the outdoor one was small. Good spa area, including an ice room (great to run into after the sauna). Bottom line: we really liked the hotel and will definitely return.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025