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Häcker's Grand Hotel Bad Ems

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel familiar de 4.5 estrellas con desayuno continental gratuito

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Vista desde la propiedad
Vista del balcón
Se sirven desayunos, comidas y cenas
Entrada interior
Lobby

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
Römerstraße 1-3, Bad Ems, RP, 56130
  • Place, Parque Natural Nassau
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Sendero de Lahn
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Termas de Ems
    ‪13 min a pie‬
  • Airport, Mainz (QFZ-Mainz Finthen)
    ‪108 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble, junto a la montaña

Habitación doble, junto a la montaña | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble, junto a la montaña

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble

Habitación doble | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación individual, junto a la montaña

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación individual, junto a la montaña

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación individual

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación individual

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Información de la zona

Bad Ems

En un río.Si te hospedas en este hotel en Bad Ems, estarás muy cerca de Sendero de Lahn y a solo 5 minutos a pie de Sendero del Lahn. Por su parte, Parque Natural Nassau y Termas de Ems se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Parque Natural Nassau - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Sendero de Lahn - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Sendero de Limes - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Termas de Ems - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Deutsches Eck - A 24 min en auto - 21.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Bad Ems - 5 min a pie
  • Aeropuerto de Fráncfort del Meno (FRA) - 75 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hottes Bistro - ‬A 6 min a pie
  • ‪Bismarck's - ‬A 14 min a pie
  • ‪Badhaus im Kurpark - ‬A 8 min a pie
  • ‪Gasthaus Alt Ems - ‬A 18 min a pie
  • ‪Phaiwan - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Häcker's Grand Hotel Bad Ems

Hotel familiar de 4.5 estrellas con desayuno continental gratuito
Häcker's Grand Hotel Bad Ems ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y sauna. Si te da hambre, tienes un restaurante y una cafetería para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Hay wifi con cargo en las áreas comunes.

El espacio para eventos disponible en este hotel mide 682 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con sala de fitness abierta las 24 horas, servicios de spa y biblioteca, no te faltará nada en Häcker's Grand Hotel Bad Ems, que es una propiedad de lujo. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Bad Ems.

  • 1 edificio
  • 106 habitaciones
  • 4 pisos
  • 682 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 61 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Continental
  • Camastros en la alberca
  • Zonas para conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos en el lobby (con cargo)
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
Häcker's Grand Hotel Bad Ems tiene 106 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite.

Los baños están equipados con tina o regadera, batas, pantuflas y bidet. Las habitaciones cuentan con acceso a internet por wifi con una velocidad de 25+ Mbps y se aplica un cargo. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 4 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje. La variedad de tratamientos también incluye terapia ayurvédica.

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (con cargo)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (con cargo)

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde la estación de tren gratis
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 15 por noche)
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 45
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 45

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 22:00.
La recepción tiene un horario limitado.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • Mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 4 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 75.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 15.00 por noche
  • Cargo por mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-in anticipado: EUR 45 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 45 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: EUR 75.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, Diners Club, JCB International y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 4 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Alemania. Esta propiedad está clasificada con 4 estrella superior y se muestra en esta página como 4.5.

Otros nombres de la propiedad

Hacker's Grand Bad Ems Bad Ems
Häcker's Grand Hotel Bad Ems Hotel
Häcker's Grand Hotel Bad Ems Bad Ems
Häcker's Grand Hotel Bad Ems Hotel Bad Ems

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Häcker's Grand Hotel Bad Ems del aeropuerto?

Häcker's Grand Hotel Bad Ems queda a 102.5 km (75 min en auto) de Aeropuerto de Fráncfort del Meno (FRA), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Häcker's Grand Hotel Bad Ems?

Al 4 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Häcker's Grand Hotel Bad Ems el 5 jun. 2026 serán a partir de $332, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Häcker's Grand Hotel Bad Ems tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Häcker's Grand Hotel Bad Ems no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Häcker's Grand Hotel Bad Ems ofrece desayuno incluido?

Sí, Häcker's Grand Hotel Bad Ems ofrece desayuno incluido.

¿Hay un casino en Häcker's Grand Hotel Bad Ems?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Häcker's Grand Hotel Bad Ems?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. El check-in anticipado cuesta EUR 45 (sujeto a disponibilidad).

¿Hay estacionamiento gratis en Häcker's Grand Hotel Bad Ems?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El valet parking está disponible por EUR 15.00 por noche.

¿Hay alberca en Häcker's Grand Hotel Bad Ems?

Häcker's Grand Hotel Bad Ems ofrece una alberca techada.

¿Häcker's Grand Hotel Bad Ems tiene restaurante?

Häcker's Grand Hotel Bad Ems alberga a Benedetti, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Häcker's Grand Hotel Bad Ems?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos faciales, masajes y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Häcker's Grand Hotel Bad Ems del centro de Bad Ems?

Häcker's Grand Hotel Bad Ems está a 0.8 km de Bad Ems.

Opiniones de Häcker's Grand Hotel Bad Ems

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 82 de 146 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 40 de 146 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 146 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 146 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 146 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Mary Lou

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Gorgeous grand hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vladimir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel with great bath house
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mary Lou

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Restorative

Beautiful reminder of grand spa style with wonderful thermal springs pool.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We spent five nights in this unique hotel with a fascinating history. It is set by the River Lahn in the beautiful spa town of Bad Ems. The facilities such as the thermal pool were superb and we made full use of them. The staff could not have been more helpful, the room was really clean and comfortable and the food excellent. It is unashamedly old-fashioned but is full of character and we had a superb holiday there. Highly recommended!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Suzanne

Le gustó: Limpieza
This hotel felt like a ghost town. Big and probably stately in its day, it’s now a vestige of the past clinging on for survival. We enjoyed our stay in BadEms due to a lovely cafe in front of our hotel (unrelated) that was along the river, a great thermal bath complex run by the city (six blocks down the road, and a fun restaurant up the waldbahn funicular down the street called Bismarck. The breakfast at the hotel was very nice but the spa area is small for the size of the hotel and not very inviting.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

FRANK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property with nice, tastefully detailed interior. Some rooms can be on the small side but are sufficient. Everything is nicely detailed. The sauna spa is good and you have choices. Not every choice was up to my preference but overall it was very good. The saunas are beautifully detailed and that adds to a special experience. The breakfast is very good with great panoramic seating. The coffee stood out as very drinkable. One thing I noticed, and it may just be that morning, there was a lingering cigarette smell in the breakfast area. As if smoking was allowed in a nearby room. The lobby had also an intense smell of some sort of incense which reminded me of these supermarket plug-ins. If you work there every day you will suppress the smell / intensity but as a guest it was a bit overpowering. The balconies on the Lahn side have an enjoyable view
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Lars Bo

OK men dyrt

Pris og kvalitet hænger ikke helt sammen, næsten ingen gæster og to ud af 4 dage var baren lukket Dog super morgenmad
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Uwe

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Gutes Personal, Ausstattung leider sehr renovierun

Von außen traumhaft, innen veraltet, Personal aber unglaublich bemüht. Ein gutes Beispiel, wie man mit motiviertem Personal ausstattungsmässige Defitizite ausgleichen kann
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christoph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wer einmal in die große Zeit der Bäderkultur abtauchen möchte, sollte in dieses Hotel in Bad Ems fahren. Sehr entspannend.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Detlev

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ein schönes Traditionshaus!
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Dr. Uwe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Kulturerbe

Was soll man sagen? Der Wellnessbereich ist wirklich aussergewöhnlich. Allerlei Spielgerät liegt im Schwimmbad herum und hinterläßt einen unaufgeräumten Eindruck. Im ersten Stock sind die Küchendünste dominierend. Im Foyer parken die Fahrräder. Das Personal ist freundlich und bemüht, aber das Hotel scheint etwas zu groß zu sein. Vielleicht ist es auch gar nicht (mehr) möglich, ein feudales Hotel in einem postdemokratischen Land bestimmungsgemäß zu führen
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Tobias

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Zimmer altmodisch
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Angelika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Die Zimmer zur Bergseite sind sehr dunkel, die Aussicht auf den Hinterhof nicht schön.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Volker

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nobelschuppen

Superhotel das ich mit der Bahn leicht zu erreichen ist. Hatte nun den Vergleich zum Schwesterhotel in Bad bertrich und kann nur sagen spitzenmässig. Das einzige was mich etwa enttäuscht hat war die bar. Ich saß mindestens 20 min. Und kein Barkeeper zu sehen. Und das um 18 Uhr. Ansonsten fahr ich da gerne wieder hi
Super pool
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Peter B.

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Hotellet og byen var gået i stand-by

Meget gå muligheder for at spise i byen, der virkede som om at den var lukket ned for sæsonen.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

joannes

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Prima hotel in zijn soort. Wel 2 aandachtspunten waar mi niet goed mee omgegaan werd. Tv deed het niet. Aan uit knop schijnt erg verstopt te zijn, zonder enige handleiding. Ik schijn ongeveer 1 van de 4/5 personen per dag te zijn. Ben geen beurs, maar om eea weg te lachen zonder een stickertje pieltje…. Na 2/3 min douchen stond badkamer onder water…. O ja met deze douchegootjes, raken zo snel verstopt. Sorry kon er niet vanaf, werd ook weggelachen. Ik was ook hier niet de eerste met klachten. Maak die gootjes dan wat vaker schoon!
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Harald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ein Aufenthalt in Häcker's Grand Hotel war sehr angenehm. Das gilt nicht nur für das Ambiente sondern auch für das Personal, welches ebenso freundlich wie hilfsbereit ist.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Bettina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parken ist immer schwierig, leider war ein Teil der Saunen aus, mondänes Haus, Flurbeleuchtung gewöhnungsbedürftig, tolles Frühstück, schönes Saunaaußengelände und schön umgestaltete Saunen
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles gut, leider war am ersten Tag die Heizung ausgefallen, so dass es etwas frisch war.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Leo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Voel je een beetje een koning👍

Fantastisch mooi hotel. Zowel diner als ontbijt waren “Duits” dus heel goed. Enige minpuntje waren de slappe kussens en 2 te korte eenpersoonse dekbedden op een twee persoonsbed. Dit zie je vaak in Duitsland maar het slaapt niet fijn. Mooie welness.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hansjürgen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Uns hat besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter gefallen
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alles soweit ok
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Irit

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Grand Hotel with Wirtshof service

Once upon a time there were Kaisers who liked to stay in huge, overly decorated, dark rooms with a retinue of servants at their beck and call, fulfilling any of wish a grand hotel like this was able to supply. Today these are mainly nostalgic rheumatic pensioners. We were looking forward to a three night stay with the amenities a "Grand" hotel would be expected to provide. The place was far from full, but is greatly understaffed. My husband has a back problem and the reception clerk was the only one available to help with our bags. One of the room's chairs was broken and husband almost broke his neck leaning backwards and hitting the floor. Room was humming with all kinds of machinery noises, TV was not working, no Do Not Disturb sign - made one on the back of a laundry list (no stationery in the room), but the maid did not understand and woke us up to inquire what the sign meant. Reception (only there until 10PM) promised to fix chair and TV the following morning (no maintenance or housekeeping after 6PM) but did not until further complaints in the evening. Shower was out of soap (no toiletries supplied) but for some bathroom cleaning spray left lying on the shelf. Average age of hotel guests is around 70, but showers are slippery and have no safety handholds. We did not use the spa and have no comments. Breakfast is ample and diverse, but again, understaffed. In light of Climate Change and Global Warming it is worth noting that the Hacker Grand Hotel is not airconditioned.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Ursula

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Beleuchtung zu dunkel besonders im Bad Schminkspiegel zu hoch und in der dunkelsten Ecke
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Markus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr schönes Ambiente(Geschmackssache),freundlich, sehr gutes Essen, sauber und gute Ausstattung! Kommen gerne wieder.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

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