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Mercure Almaty City Center

Categoría de la propiedad: 4
Hotel 4 estrellas, con acceso a las pistas de ski y 2 restaurantes

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Spa
Un moderno vestíbulo de hotel con un sofá rojo, sillas amarillas y una zona de bar.
Montaje tipo buffet con diversos alimentos, un jarrón con flores y lámparas colgantes.
Habitación
Un edificio moderno con fachada de vidrio, varias banderas y un área de entrada cubierta.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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53 Abylai Khan Avenue, Almaty, 50004
  • Place, Centro comercial MEGA Park
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Catedral de Zenkov
    ‪16 min a pie‬
  • Place, Ópera de Almaty
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty)
    ‪16 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial

Una habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, una lámpara, una silla y una pared con diseño.

Habitación estándar, 1 cama matrimonial

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Una habitación de hotel con dos camas, un ventanal con cortinas y un papel tapiz estampado.

Habitación estándar, 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas Queen size

Un baño moderno con un espejo grande, dos lavamanos, un bidé y un inodoro.

Habitación estándar, 2 camas Queen size

  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

Una habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, una lámpara, una silla y una pared con diseño.

Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 cama King size y sofá cama

Habitación de hotel con una cama grande, cabecero con un diseño geométrico en la pared, ventana con cortinas y mesita de noche con lámpara.

Suite superior, 1 cama King size y sofá cama

  • 646 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación (Privilege)

Una habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, una lámpara, una silla y una pared con diseño.

Habitación (Privilege)

  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Información de la zona

Almaty

Cerca de las pistas de ski.A solo 15 minutos a pie de este hotel en Distrito de Almaly, podrás visitar Teatro Kazajo para Niños y Jóvenes Gabit Musrepov y Centro comercial MEGA Park. Green Bazaar y Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Centro comercial MEGA Park - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Catedral de Zenkov - A 16 min a pie - 1.3 km
  • Parque Panfilov - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Ópera de Almaty - A 3 min en auto - 2.3 km

Medios de transporte

  • Almaly - 7 min en auto
  • Estación de tren de Almatý - 13 min a pie
  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty) - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 5 min a pie
  • ‪City - ‬A 4 min a pie
  • ‪Жибек Жолы Летник - ‬A 6 min a pie
  • ‪Чайхана Navat - ‬A 3 min a pie
  • ‪Yasuda Sushi (ЦУМ) - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Mercure Almaty City Center

Hotel 4 estrellas, con acceso a las pistas de ski y 2 restaurantes
Tras un día en las pistas, date un gusto con un tratamiento en el spa de servicio completo y recupera tus energías en la tina de hidromasaje. Al caer el sol, deléitate con unas bebidas después de esquiar en el bar de este hotel.

Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Este hotel de ski también dispone de sauna y sala de fitness. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Este hotel de 4 estrellas en Almaty permite fumar en ciertas áreas.

  • 117 habitaciones
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Biblioteca
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
Mercure Almaty City Center tiene 117 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, minibar (con algunos artículos gratuitos) y caja de seguridad. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LED de 42 pulgadas con canales digitales. Los baños están equipados con tina, batas, pantuflas y bidet.

Este hotel en Almaty ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen baño turco o hammam.

Propiedades similares

Montaje de bufé con diversos platos y cubiertos, un área de estar con mesas y sillas, y una decoración interior moderna con detalles de madera y plantas.
Ibis Almaty Jetisu
Distrito de Almaly
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.6 de 5, Magnífica, 143 opiniones
$117 por noche
El precio actual es de $135
24 oct. - 25 oct.
Total con impuestos y cargos
Ibis Almaty Jetisu

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible entre semana de 06:30 a 10:30 con cargo: KZT 10,000 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Acceso a las pistas de ski
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Tina

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mercure Almaty City Center no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las camas extra son gratis!
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: KZT 10000 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 10000 por vehículo solo ida.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Avisos importantes

  • En el caso de que necesites una visa para entrar al país, la propiedad puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. La propiedad puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre tú y la propiedad. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Mercure Almaty City Center Hotel
Mercure Almaty City Center Almaty
Mercure Almaty City Center Hotel Almaty

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Mercure Almaty City Center del aeropuerto?

Mercure Almaty City Center queda a 14.3 km (31 min en auto) de Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Almaty City Center?

Al 29 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mercure Almaty City Center el 3 oct. 2026 serán a partir de $190, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Mercure Almaty City Center tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Mercure Almaty City Center ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de KZT 10000 por vehículo, solo ida.

¿Mercure Almaty City Center ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Mercure Almaty City Center, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de KZT 10000 por persona.

¿Hay un casino en Mercure Almaty City Center?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Casino Zodiak (8 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Mercure Almaty City Center?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Mercure Almaty City Center?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Mercure Almaty City Center?

Mercure Almaty City Center no tiene alberca.

¿Mercure Almaty City Center tiene restaurante?

Mercure Almaty City Center alberga a Gourdet, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Mercure Almaty City Center?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Mercure Almaty City Center del centro de Almaty?

Mercure Almaty City Center está a 8.6 km de Almaty.

Opiniones de Mercure Almaty City Center

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 66 de 97 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 97 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 97 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 97 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 97 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Incredible breakfast buffet, kind and welcoming staff, clean room and bathroom. We enjoyed our two week stay immensely and being able to walk to many a place.
Se hospedó 17 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
clean rooms
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great modern hotel in the center of Almaty

Great modern hotel in the center of town. Very friendly and helpful staff. There was minimal hot water in the shower, otherwise everything was perfect.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Loved it!

Amazing stay... I didn’t want to leave!
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Coffee machine for breakfast should be improved.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The hotel is average, they refused to give me additional towels, saying I can only have one and when it is used then I can request another. Which is bizarre!! Breakfast is below poor, the scrambled eggs where ice cold (not even lukewarm) bread stale and hard like rocks, I asked for sunny side up, they came drenched with oil and burnt below, the coffee was not good at all either. On the upside, room was spacious and clean. The heating system is a bit tricky needs to be adverted frequently, because the settings kept changing on their own!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.

I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottimo hotel in centro ad Almaty. Buona colazione con ampia scelta anche per gusti Italiani.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Grundsätzlich ist es ein sehr schönes Hotel. Die Qualität der Betten ist super, die Zimmer sind schön und groß und das Badezimmer bietet eine große Dusche und ein Bidet. Das Personal ist freundlich und versucht so gut es kann auf englisch zu unterstützen. Leider gibt es keine individuell einstellbare Klimaanlage, was unseren aufenthalt wirklich unangenehm machte. Aktuell (Ende März) herrscht Winterbetrieb. Entsprechend kann über die Klimaanlage nur geheizt werden. Wir ließen diese sofort abstellen und öffneten das Fenster. Tagsüber hatten wir gute 26 Grad im Zimmer, Nachts ging es nicht weiter als 24 Grad runter. Da wir im Wetterbericht sahen, das Temperaturen bis 26 Grad erwartet entschieden wir uns deshalb früher abzureisen. Sehr positiv hervorheben möchte ich das Frühstück. Es ist zwar etwas teurer, bietet dafür aber reichlich auswahl zu einer hervorragenden Qualität.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Отличный персонал

Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

This is my 4th stay at this property

I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect for walking around city center Almaty

Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped us with advice and many other things. Comfortable lobby and location close to the walking promenade in Almaty. Good room-service
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Неповторимый интерьер

Классное расположение, очень близко к арбату и пешеходной улице Панфилова. Номера оформленый в казахских орнаментах, прямо очень красиво!
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Отличный отель с отличным местоположением

Отличный отель с большими номерами и прекрасным местоположением, очень рекомендую.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Herşey güzel

Otel çok güzel. Herkese tavsiye ediyorum.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Great hotel mostly except issues at check out

My usual stay when at Almaty but the hotel this time made a mistake on the invoicing when I had already checked out and when I asked to separate various charges, was told I have already checked out so they cannot reverse/provide as requested. It wasn't even my fault the error was done at the check out area yet they will not oblige my request, truly disappointing as after 3 emails no one has bothered to respond.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019