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Alaya Resort Ubud

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas de lujo, cerca de Bosque de monos de Ubud y con acceso fácil a un centro comercial
VIP Access

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Galería de fotos de Alaya Resort Ubud

Vista aérea
Video realizado por un influencer
1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Lobby lounge
Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina indonesia

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Spa
  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Bar
  • Gimnasio

Explora la zona

Map
Jl. Hanoman, Ubud, Bali, 80571
  • Bosque de monos de Ubud
    ‪4 min a pie‬
  • Mercado del arte tradicional de Ubud
    ‪17 min a pie‬
  • Palacio Real de Ubud
    ‪18 min a pie‬
  • Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai)
    ‪36 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación exclusiva (Alaya Room)

Vista desde la habitación

Habitación exclusiva (Alaya Room)

  • 538 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Connecting Room)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar (Connecting Room)

  • 1076 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (With 1 x Airport Transfer)

Vista desde la habitación

Habitación Deluxe (With 1 x Airport Transfer)

  • 538 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite (Alaya)

Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable y televisión

Suite (Alaya)

  • 1141 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Exclusive Room (Alaya Room with Spa Package)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Exclusive Room (Alaya Room with Spa Package)

  • 538 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación exclusiva (Alaya Room with 1x Airport Transfer)

Vista desde la habitación

Habitación exclusiva (Alaya Room with 1x Airport Transfer)

  • 538 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Connecting Room)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 2 habitaciones (Connecting Room)

  • 1679 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe

  • 538 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Deluxe Room with Spa Package

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Room with Spa Package

  • 538 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

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Villa de lujo, 2 habitaciones, vista al río | Alberca privada

The Sebali Resort

Ubud
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
4.4 de 5, Excelente, 10 opiniones
El precio actual es de $312
$283 por noche
$312 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
20 jun. - 21 jun.
The Sebali Resort

Información de la zona

Ubud

Centro de Ubud.Si te hospedas en este resort en Centro de la ciudad de Ubud, estarás a 1 km de Bosque de monos de Ubud y a 3 km de Palacio Real de Ubud. Mercado del arte tradicional de Ubud y Sendero Campuhan Ridge Walk se localizan en un radio de 3 km.
Ver más resorts en UbudSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Bosque de monos de Ubud - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Museo de Arte Agung Rai - A 6 min a pie - 0.5 km
  • Mercado del arte tradicional de Ubud - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Palacio Real de Ubud - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Sendero Campuhan Ridge Walk - A 3 min en auto - 3.0 km

Medios de transporte

  • Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai) - 71 min en auto

Restaurantes

  • ‪L’osteria - ‬A 1 min a pie
  • ‪Pison Coffee - ‬A 1 min a pie
  • ‪Suka Espresso - ‬A 4 min a pie
  • ‪Batubara Wood Fire - ‬A 4 min a pie
  • ‪Ivy Cafe - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Alaya Resort Ubud

Resort 5 estrellas de lujo, cerca de Bosque de monos de Ubud y con acceso fácil a un centro comercial
Alaya Resort Ubud ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre, sala de fitness y chapoteadero. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y una sala de juntas. Con servicios de spa, biblioteca y terraza, no te faltará nada en Alaya Resort Ubud, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento con servicio de valet parking gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 5 estrellas en Ubud.

  • 106 habitaciones
  • 3 pisos
  • 3 edificios
  • Se construyó en 2013
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Una sala de juntas
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Alaya Resort Ubud ofrece 106 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón o patio. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Hay televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable premium. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera tipo lluvia, pantuflas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y ventilador de techo. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

DaLa Spa dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes y tratamientos corporales. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 14 años.

Idiomas

Inglés, indonesio

Propiedades similares

2 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas

Maya Ubud Resort and Spa

  • Alberca
  • Spa
  • Chapoteadero
  • Estacionamiento incluido
4.8 de 5, Excepcional, 894 opiniones
Maya Ubud Resort and Spa

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde el aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: IDR 292,875 para adultos y IDR 140,580 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Sin elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante el check-in, los huéspedes que reserven una habitación Domestic & KITAS Deals deben presentar una identificación de Indonesia o KITAS. La propiedad se reserva el derecho de modificar la tarifa si no se presenta un documento válido.

Remodelaciones y cierres

De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00 hrs) durante el Día del silencio (Nyepi). Tradicionalmente, el Nyepi se celebra en marzo o abril, ya que las fechas cambian cada año. Durante esa fecha, no es posible realizar el check-in o check-out. Asimismo, el Aeropuerto Internacional Ngurah Rai está cerrado durante el Día del silencio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 8 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: IDR 292875 por adulto y IDR 140580 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 968000 por vehículo. La ocupación máxima es de 3
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Solo se puede acceder a las puertas que conectan la habitación familiar con las habitaciones Alaya a través del balcón del edificio antiguo y la puerta principal del edificio nuevo.

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 8 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

Alaya Ubud
Alaya Resort Ubud Ubud
Alaya Ubud - CHSE Certified
Alaya Resort Ubud - CHSE Certified
Alaya Resort Ubud Complejo turístico
Alaya Resort Ubud Complejo turístico Ubud

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Alaya Resort Ubud del aeropuerto?

Alaya Resort Ubud queda a 36 km (71 min en auto) de Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Alaya Resort Ubud tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Alaya Resort Ubud ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto 24 horas, con un cargo de IDR 968000 por vehículo.

¿Qué tan cerca queda Alaya Resort Ubud de la playa?

Este resort está a 20.2 km (53 min en auto) de Playa Sanur y a 15.3 km (38 min en auto) de Playa Lebih. No olvides tu filtro solar.

¿Alaya Resort Ubud ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Alaya Resort Ubud, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de IDR 292875 para adultos y IDR 140580 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Alaya Resort Ubud?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Alaya Resort Ubud?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Alaya Resort Ubud?

Este resort ofrece valet parking gratis.

¿Hay alberca en Alaya Resort Ubud?

Alaya Resort Ubud ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Alaya Resort Ubud tiene restaurante?

Alaya Resort Ubud alberga a Brasserie Restaurant, que cuenta con cocina indonesia y brunch.

¿Hay un spa en Alaya Resort Ubud?

Regálate un día en DaLa Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Alaya Resort Ubud del centro de Ubud?

Alaya Resort Ubud está a 1.3 km de Ubud.

Opiniones de Alaya Resort Ubud

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 724 de 1003 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 215 de 1003 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 1003 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 1003 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 1003 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Sanjuana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precioso hotel, el servicio excelente, todo el personal super servicial, el spa no es extraordinario pero si está bien. Tan buen servicio tienen que nuestro check out era a las 5am y nos mandaron desayuno en caja.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Claudia Carolina

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel bien ubicado !!

Todo perfecto en el hotel !!
Se hospedó 6 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

oscar monge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Los lavabos de la hanitacion huelen muy mal y no lo solucionan no debe tener 5 estrellas
Se hospedó 9 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Jonathan Mendoza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carolina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the hotel. Very beautiful and very well situated.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Sule

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Recomendadísimo

Excelente hotel. Lo que más destaco es la ubicación, el desayuno a al carta, la amplia pieza, la amabilidad del personal y las instalaciones (piscina, gimnasio, restaurantes, etc). Lo recomiendo 100% para el que quiera quedarse en el centro de Ubud. El único gran desafío que le queda a Alaya es tener más ambiente en los dos restaurantes, dado que estaban bastante vacíos comparados con otros lugares.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

ZULMA EMA

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Interesante

Hermosa experiencia, pero el personal es temeroso y con poca confianza en el cliente. Eso molesta
Se hospedó 4 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buen lugar

Excelente, el hotel muy cómodo, limpio y con buena atención, las instalacioes cómodas y en muy buen estado. Fue una estancia placentera
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

AndreA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mejor hotel de Ubud.

Es el mejor hotel para quedarse en Ubud. Muy bien ubicado, cerca a muy buenos restaurantes, un market y casas de cambio. Tiene un cultivo de arroz muy tradicional de Indonesia y es un atractivo de Ubud. Habitaciones Ok, limpias y cómodas. El desayuno podría ser mejor pero hay muchísima oferta gastromica a los alrededores.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastico Hotel, excelente ubicación y servicio.

Excelente Hotel!! Comida, desayudo y Spa de primer nivel. Muy bien ubicado y habitaciones amplias y elegantes

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sobresaliente

Resort sobresaliente. El estilo es abierto y de techos altos en el lobby y en el restaurante y bar, con elementos de decoración que lo mimetizan con el área local. Está a unos 200 mts del Santuario de los Monos y, al encontrarse en el centro de Ubud, está bien localizado para desplazarse hacia otros sitios turísticos. Las habitaciones son confortables y espaciosas. Excelentes los masajes y el spa asi como el servicio de desayuno y la atención de los empleados, muy serviciales y dispuestos a ayudar en lo que sea.
Se hospedó 4 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

es un hotel hermoso, de una decoración sencilla ,

fantástica!! El personal maravilloso, respetuosos, profesional un 5!!!

10/10 Excelente

Tomás, chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

maravilloso

espectacular hotel

10/10 Excelente

Carlos, santiago chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

para familias

muy buen hotel para ir a ubud. relativamente cercano al centro y buen desayuno

10/10 Excelente

Varun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing birthday stay

The most perfect and welcoming stay with the utmost attention and hospitality
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

CHRISTINE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Lani Uri

Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

minseon

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
모든것이 완벽했어요
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Angelika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Ana, Hollywood

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Personnel excellent, room not so good. Smelled old and pillows smell like sweat.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

4/10 Malo

Shawn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Alaya was a wonderful experience. The workers try their best to smile and make you feel at home and comfortable. Unfortunately, these smiles are somewhat forced and fake - not so candid. You can tell the workers are frustrated with tourists, and just overwhelmed and tired. Chanise and Pebri were genuinely wonderful people and were authentic with their work. We had an issue with the hotel not supplying enough sugar free sodas in replace of their sugary sodas. They would only give us 1 sugar free soda and 4 sugary ones. We don’t consume sugary sodas and felt that we were not treated properly for a 5 star hotel when it came to this specific dietary restriction. I left a negative review on Google about this, and so the manager contacted me about this and asked me to change my review because they accommodated my request. It should not have taken me to write a negative review on Google for them to accommodate such a basic request. All in all, the staff were too apologetic for this, to the point we felt harassed. They were “so sorry” for this over and over and it was all because they wanted me to change my review. Will we return? Most likely not. Reason: they were only “nice” to us when they wanted the review changed. They should have provided exceptional customer service in the first place.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great staying Ubud.

Great stay, all the staff were excellent and ready to help out if needed. Lovely room, very clean.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025