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Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas con spa, cerca de Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom

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Galería de fotos de Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Alberca al aire libre
Secadora de cabello, pantuflas, bidet, toallas
Patio
Suite familiar, para no fumadores (JP Western Style with Open Air Bath) | Baño | Secadora de cabello, pantuflas, bidet, toallas
Exterior

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Spa
  • Desayuno disponible
  • Recepción 24h
  • Lavandería

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Map
1453-2 Kanbara, Agatuma-gun, Tsumagoi, Gunma-ken, 377-1402
  • Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom
    ‪3 min en auto‬
  • Parque Volcánico Onioshidashi
    ‪5 min en auto‬
  • Cataratas Shiraito
    ‪15 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite familiar, para no fumadores (JP Western Style with Open Air Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar, para no fumadores (JP Western Style with Open Air Bath)

  • 872 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas individuales grandes y 3 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

  • 388 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Terrace)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Terrace)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 872 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Terrace)

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Terrace) | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Terrace)

  • 603 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales (36 Square Meter Room)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales (36 Square Meter Room)

  • 603 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de 4 camas individuales (Two Bed Room Suite)

4 camas individuales (Two Bed Room Suite) | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

4 camas individuales (Two Bed Room Suite)

8.8 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • 872 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de 2 camas individuales (Japanese Western Style Suite)

2 camas individuales (Japanese Western Style Suite) | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

2 camas individuales (Japanese Western Style Suite)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 872 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas

Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple Premium, para no fumadores, vista a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View)

Habitación cuádruple Premium, para no fumadores, vista a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View) | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación cuádruple Premium, para no fumadores, vista a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View)

  • 883 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath)

Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath) | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath)

  • 1615 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 8 personas
  • 3 camas matrimoniales y 3 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 603 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la montaña (Asama View with Open Air Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la montaña (Asama View with Open Air Bath)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 603 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Open Air Bath)

Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Open Air Bath) | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Open Air Bath)

  • 872 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 4 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Two Bedrooms Suite

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Two Bedrooms Suite

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

Vista desde la propiedad

Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Twin Room Non smoking

Área de sala de estar | Televisión

Superior Twin Room Non smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Japanese Western Style Suite

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Japanese Western Style Suite

  • 5 personas
  • 2 camas individuales y 3 futones individuales

Abrir todas las fotos de Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

Vista desde la propiedad

Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales, 3 futones individuales y 1 cama Queen

Premium Four Beds Suite with Superb View Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

Amenidades de baño | Secadora de cabello, pantuflas, bidet, toallas

Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Japanese Western Style Open Air Bath, in the Woods, Nonsmoking

  • 5 personas
  • 3 futones individuales y 2 camas individuales

Standard Twin Room With Open Air Bath, In The Woods, Nonsmoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Four beds Suite-smoking

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath And View

  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Información de la zona

Tsumagoi

En Tsumagoi .A 5 km de este hotel en Tsumagoi, encontrarás lugares de interés como Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom y Parque Volcánico Onioshidashi. Parque Nacional Jōshin'etsu-kōgen y Museo del Volcán Asama se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom - A 3 min en auto - 2.7 km
  • Parque Volcánico Onioshidashi - A 5 min en auto - 3.3 km
  • Cataratas Shiraito - A 15 min en auto - 11.0 km
  • Onsen de Hoshino - A 16 min en auto - 14.5 km
  • Karuizawa Prince Shopping Plaza - A 24 min en auto - 20.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Sakudaira - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪浅間牧場茶屋 レストラン - ‬A 6 min en auto
  • ‪地粉そば処みのり - ‬A 5 min en auto
  • ‪KAFE - ‬A 11 min a pie
  • ‪ハコニワ食堂 - ‬A 3 min en auto
  • ‪Bacon - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Hotel 4 estrellas con spa, cerca de Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, aguas termales y cancha de tenis al aire libre. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Podrás aprovechar las 4 disponibles. Con alberca al aire libre, terraza en la azotea y máquina expendedora, no te faltará nada en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort. El traslado desde la estación de tren y el traslado a la estación de tren son gratis. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Tsumagoi.

  • 237 habitaciones
  • 8 pisos
  • 2 restaurantes
  • Se construyó en 1995
  • Terraza en la azotea
  • Resguardo de equipos de ski
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort tiene 237 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y pantuflas. Este hotel en Tsumagoi ofrece acceso a wifi gratis. Los baños están equipados con bidet, secadora de cabello y cepillo y pasta de dientes. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

Los servicios de baños termales/onsen ofrecen un baño interior de aguas minerales estilo onsen y áreas separadas para hombres y mujeres. Encontrarás aguas termales en las instalaciones.

Idiomas

Inglés, japonés

Propiedades similares

Exterior

Tsumagoi Prince Hotel

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
3.8 de 5, Bueno, 66 opiniones
$124 por noche
El precio actual es de $139
22 jun. - 23 jun.
El total incluye todos los impuestos y cargos
Tsumagoi Prince Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la estación de tren gratis con horario limitado
  • Traslado desde/hacia la estación de tren en horarios programados
  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: JPY 2,200 para adultos y JPY 1,600 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes

Actividades

  • Aguas termales
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de equipos de ski
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 32pulgadas

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 19:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: JPY 4000
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: JPY 4000

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Se proporciona un servicio diario de traslado desde la estación de tren tres veces por día únicamente.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 8 de junio de 2025 hasta el 17 de junio de 2025 (fechas sujetas a cambios).
Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 2 de junio de 2025 y el 5 de junio de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Alberca
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 6 de octubre y el 9 de octubre:
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de JPY 3564.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: JPY 150.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: JPY 2200 por adulto y JPY 1600 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por check-in anticipado: JPY 4000 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: JPY 4000 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: JPY 3564.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y efectivo.

Avisos importantes

  • De acuerdo con lo dispuesto por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón, todos los turistas internacionales deberán proporcionar su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (hostal, hotel, motel, etc.). Asimismo, los encargados de los hospedajes deben realizar una fotocopia de los pasaportes de cada uno de los huéspedes registrados y guardarla en sus archivos.
  • Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Karuizawa 1130
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Hotel
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Tsumagoi

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort del aeropuerto?

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort queda a 215.8 km (197 min en auto) de Tokio (HND-Haneda), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de JPY 2200 para adultos y JPY 1600 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 19:00. El check-in anticipado cuesta JPY 4000 (sujeto a disponibilidad).

¿Hay estacionamiento gratis en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort ofrece una alberca al aire libre. La alberca se cierra por temporada cada año del 6 octubre al 9 de octubre . La alberca permanecerá sin abrir del 2 de junio de 2025 al 5 de junio de 2025 (fechas sujetas a cambios).

¿Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos corporales y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort del centro de Tsumagoi?

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort está a 8 km de Tsumagoi.

Opiniones de Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 163 de 494 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 222 de 494 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 78 de 494 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 494 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 494 opiniones

8.2/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JEONG WOO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Aceptable

hidehiko

Viaje familiar
温泉はとっても良い
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

ARAI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Chan suet ching

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Kam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

?

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

KIYOFUMI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wi-Fiを無くしてしまい、 何処にあるか分からず 客室も探したが見つからず… 下の子供が何処かにやってしまったので 仕方ないと思っていたが まさかのチェックアウト後の 清掃で出てきて連絡を貰い スキー後に伺うと嫌な顔をせず むしろ即座にWi-Fiの お忘れ物ですねと気付いてくれ、 対応して頂き感謝でした。 チェックインの対応で バタバタとしていたのに 本当に助かりました。 良い旅が出来ました。 ありがとうございます。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Hiroki

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Shohei

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
プールは子供向けのみ
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

seiya

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
全体的にいい施設です
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Hiroshi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ロケーションが最高でした😀
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Setsuko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

MASAHIRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

ホテルのサービスはいいですが…

全体的にキレイで良いホテルでした。 団体の外国籍観光客御一行がいる時は、お風呂の中も監視員が必要かと思いました。 ジュースを飲みながらお風呂に入る人や体も拭かず脱衣所に行く人などマナーのない人も見受けられました。
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

AI

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Juntaro, Shinjuku-ku

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
部屋がひろく眺めもよかった。子供がプールを楽しめた。
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

Yoshiaki

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
なし
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Toshiyuki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Yusuke

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Hisaya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
今回で3度目の利用となりますが、お部屋も広くてとても快適でした。大浴場も早くから夜遅くまで使えるため、1日に何度も楽しめました。また、食事のバイキングもメニュー豊富で大満足です。また、利用させていただきます。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Tomoyoshi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We could have a great view of Mt. Asama early in the morning. Mt. Asama illuminated by the morning sun was majestic. Also, the hot spring in the hotel was nice.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

Machie

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
4人部屋はとても広く使いやすかった。バイキングは種類が多く美味しかった。お風呂の湯船の中に髪の毛が多かった。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

reiko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

素敵な言葉をありがとう

お部屋が、スィートルームクラスで快適でした。 施設面では最高級のホテルにはおとりますが、普通に問題なく、過ごせました。 ディナーブッフェのお出迎え担当の男のスタッフさんがディナーを終えて部屋に戻るとき、接客サービスとして、今まで他のホテルで聞いたことのない素晴らしい言葉かけをしてくれました。 それは、また明日の朝食も楽しみにお越しくださいと、笑顔で、お見送りして頂けたのです。 私も、接客業をしていた経験もあり、当たり前ではあるが、なかなか、ほかのホテルでは聞いた事ないワードだったので、すごくココロにささり、できそうで、できないホスピタリティ溢れる素晴らしい接客だなと思い、是非、他のお客様にもそのお声かけを続けていただきたいと思った次第です。 私も、見習いたいと思います。 そのスタッフさんのお名前は確認できませんでしたが、イメージはキャリアある、チーフさんクラスに見えました。あなた様の言葉でとてもリラックスした夜になりました。ありがとうごさいました。 ほかのスタッフさんたちも、不快感を感じるかたが、ほぼいなくて、とてもよかったです。 たぶん、外国の方のお子様がラウンジの廊下で嘔吐されてて、それも、私たちが部屋に戻る時には綺麗に、なにもなかったように処理されていて、ほのかに除菌消臭の匂いもしてたので、ウィルスリスクの対応もすばやくなされているとおもわれました。 やはり、接客業は人の心意気と見えないところのプロ意識だと思います。そこは、素晴らしかったです。 あとお部屋のお掃除担当のスタッフさんも廊下でであうと、挨拶してくれましたし、当たり前のことをきちんとしているホテルとお見受けします。 天狗になっている宿泊費のたかいだけのホテルもありますが、ここは、宿泊費高騰のなか、まだリーズナブルな方で頑張ってくれている、良いホテルだと思いました。 ひとつ、私的に不満点は温泉のシャンプーリンス類が水で薄めているような感があり、残念でした。自分に合わない鐘紡のクラシエ製品だったので、そちらの質の問題で、貴店の問題ではないのかもしれませんが、経費削減もあるかと思うのですが、色んなシャンプーリンスの貸し出しとかサービスあってもよかったかなと思います。勝手な意見ですが、ご検討ください。全ての女性客喜ぶと思います。 長々とした文になりましたが、とても良い宿泊でしたありがとうございます。 スタッフ皆様のご健康とご多幸をお祈りしております 大変な接客業ですが、素晴らしいプロ意識を持ち続けて、素晴らしいホテルをこれからもお続けくださいませ。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

ETUKO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
プールがもう少し広いと良かったです。 温泉も部屋の露天風呂も良かったです。 レストランの案内もスムーズで、 食事も美味しかったです。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Malo

Akihiro

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
2泊しましたが、ビュッフェは全く変わらない内容でした。 スタッフの方にこの時期の平日はプールはやっていないと案内されてたので外で過ごして帰ってきたら普通にプールが営業していました。 プールを楽しみに来たのに誤った案内をされたせいで利用できなかったので残念でした。
Se hospedó 2 noches en julio de 2024