KO'OLEBIL ofrece a sus huéspedes 2 albercas al aire libre y 4 tinas de hidromasaje, además de río lento y chapoteadero. Hay un restaurante en las instalaciones, además de una cafetería. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.
Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y una sala de juntas. En KO'OLEBIL, una propiedad para familias, las instalaciones incluyen también jardín, botones y televisión en las áreas comunes. Dispone de estacionamiento gratuito.
Este hotel de 3.5 estrellas en Tonalá permite fumar en ciertas áreas.