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Casa Bugambilia

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel 3.5 estrellas cerca de Parque Nacional El Tepozteco

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Galería de fotos de Casa Bugambilia

Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
Exterior
Desayuno inglés incluido todos los días
Detalle interior
Suite romántica, Terraza (1) | Wifi gratis y ropa de cama

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

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Callejon Tepopula 007 Valle de Atongo, Tepoztlán, MOR, 62520
  • Place, Parque Nacional El Tepozteco
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Nuevo Mercado de Tepoztlán
    ‪6 min en auto‬
  • Place, Museo Tepoztlán Colección Carlos Pellicer
    ‪6 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 1 cama King size, en el área del jardín (2)

Habitación doble estándar, 1 cama King size, en el área del jardín (2) | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar, 1 cama King size, en el área del jardín (2)

  • Vista al jardín
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales, vista al jardín (3)

Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales, vista al jardín (3) | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales, vista al jardín (3)

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite romántica, Terraza (1)

Suite romántica, Terraza (1) | Wifi gratis y ropa de cama

Suite romántica, Terraza (1)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 1 cama King size, en el área del jardín (4)

Habitación doble estándar, 1 cama King size, en el área del jardín (4) | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar, 1 cama King size, en el área del jardín (4)

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 1 cama King size, en el área del jardín (5)

Habitación doble estándar, 1 cama King size, en el área del jardín (5) | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar, 1 cama King size, en el área del jardín (5)

  • Vista al jardín
  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble tradicional, en el área del jardín (7)

Habitación doble tradicional, en el área del jardín (7) | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble tradicional, en el área del jardín (7)

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación doble tradicional, vista a la montaña (8) | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble tradicional, vista a la montaña (8)

  • Vista a la montaña
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación doble estándar, vista al jardín (10) | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar, vista al jardín (10)

  • Vista al jardín
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación doble estándar, vista al jardín (11) | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar, vista al jardín (11)

  • Vista al jardín
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales, vista al jardín (6) | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales, vista al jardín (6)

  • Vista al jardín
  • 248 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble tradicional, 2 camas matrimoniales, vista a la montaña (9)

Habitación doble tradicional, 2 camas matrimoniales, vista a la montaña (9) | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble tradicional, 2 camas matrimoniales, vista a la montaña (9)

  • Vista a la montaña
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, balcón, vista a la montaña (12)

Suite, balcón, vista a la montaña (12) | Wifi gratis y ropa de cama

Suite, balcón, vista a la montaña (12)

  • Vista a la montaña
  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Tepoztlán

En las afueras.Si te hospedas en este hotel en Tepoztlán, estarás a 5 km de Parque Nacional El Tepozteco y a 25 km de Centro comercial Galerías Cuernavaca. Yacimiento arqueológico de Teopanzolco y Catedral de Cuernavaca se localizan a unos 32 km.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional El Tepozteco - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Nuevo Mercado de Tepoztlán - A 6 min en auto - 2.3 km
  • Museo Tepoztlán Colección Carlos Pellicer - A 6 min en auto - 2.3 km
  • Antiguo convento de la Natividad - A 6 min en auto - 2.3 km
  • Catedral de Cuernavaca - A 39 min en auto - 35.6 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Benito Juárez (MEX) - 96 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cecina de Yecapixtla Don Poli - ‬A 20 min a pie
  • ‪El Pan Nuestro - ‬A 17 min a pie
  • ‪La buena vibra - ‬A 13 min a pie
  • ‪Mesón Del Valle - ‬A 5 min a pie
  • ‪Nixte - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Casa Bugambilia

Hotel 3.5 estrellas cerca de Parque Nacional El Tepozteco
Casa Bugambilia ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre, tina de hidromasaje y sauna. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Podrás aprovechar las 2 disponibles. Con terraza, asistencia turística y para la compra de entradas y jardín, no te faltará nada en Casa Bugambilia. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Tepoztlán.

  • 12 habitaciones
  • 2 restaurantes
  • Desayuno inglés gratuito
  • Snack bar o deli
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Televisión en las áreas comunes
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
Casa Bugambilia tiene 12 opciones de hospedaje con agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Hay televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con regadera. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar secadora de cabello.

Propiedades similares

Alberca al aire libre y camastros
Hotel Casa del Angel
San Miguel
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
4.9 de 5, Excepcional, 261 opiniones
$199 por noche
El precio actual es de $238
4 jul. - 5 jul.
Total con impuestos y cargos
Hotel Casa del Angel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés incluido disponible todos los días de 09:00 a 11:30
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación

Más

  • Calefacción
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:30
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: MXN 500 por mascota, por noche
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 1 (hasta 20 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los menores es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes. Es posible que el desayuno no sea gratis para los menores.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: MXN 500 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • Es posible que los niños no tengan acceso al desayuno gratis.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Otros nombres de la propiedad

Casa Bugambilia Hotel
Casa Bugambilia Tepoztlán
Casa Bugambilia Hotel Tepoztlán

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Casa Bugambilia del aeropuerto?

Casa Bugambilia queda a 89.9 km (96 min en auto) de Aeropuerto Internacional Benito Juárez (MEX), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Casa Bugambilia?

Al 15 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Casa Bugambilia el 30 jun. 2026 serán a partir de $202, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Casa Bugambilia tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Casa Bugambilia no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Casa Bugambilia ofrece desayuno incluido?

Casa Bugambilia ofrece desayuno inglés incluido todos los días de 09:00 a 11:30.

¿Hay un casino en Casa Bugambilia?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Casa Bugambilia?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Casa Bugambilia?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Casa Bugambilia?

Casa Bugambilia ofrece una alberca al aire libre.

¿Casa Bugambilia tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Casa Bugambilia?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como manicures y pedicures, tratamientos faciales y masajes.

¿Qué tan cerca está Casa Bugambilia del centro de Tepoztlán?

Casa Bugambilia está a 2.1 km de Tepoztlán.

Opiniones de Casa Bugambilia

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 68 de 116 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 116 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 116 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 116 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 116 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

jasper

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was professional, courteous and very accommodating. The scenery was absolutely beautiful! A wonderful place if you want to relax and close to town.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

It’s a keeper! We’re coming back.

We had a wonderful time, hotel’s gardens and view are gorgeous. Breakfast was out of this world!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Nice and quite, good service.

Small cozy colonial style hotel which evidently was a house, surrounded with tranquil gardens and several terrraces to spend some quiet time. Pool too... Age showing on some furniture... Excellent service. Far from downtown if walking.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Alfredo

As all opinion this is my personal preference. Room is bad! No air conditioning, ants everywhere, tv is a joke (ridiculously small), ambient noise is too loud you can hear the conversations of staff in the kitchen down stairs imagine hearing what’s happening in the neighboring room. Worst for me, No darkness at night, bright light always on outside and curtains let all light come thru. Toilet has no door for it self, so if you close the bathroom you block entry to washing hands, luggage, shower etc, and the bed OMG so noisy! and if you don’t think this is bad enough the Interntet is almost not existent in the room. Totally not worth the price, the location is far away from downtown, like 3.4 kms away. Would not stay here again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Mandy

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The wifi was terrible which was very challenging since I had important calls. Not acceptable for the rate I paid. I also changed my reservation to two days but still got charged for 3 days of taxes and fees.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Kathleen Anne

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Total SCAM. We did not get the suite we booked and paid for and confirmed on our itinerary. The staff were disgustingly rude and aggressive when we asked for the suite we booked. Worst of all, they insisted they had not been paid by Expedia even though I showed them proof. They argued aggressively that I pay again. Hotel old and looked like it was struggling. A total scam. I wish I could give it zero stars.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The grounds are gorgeous, and this would be a fantastic place to hold an event or travel with a group. The food was excellent, but the service quite slow, but very professional. WiFi speed was decent, but coverage was quite poor; the rooms don't get much signal. Cell service was also poor, so guests would hang out near the central building, where the WiFi reached. It is about 3Km (2 miles) from downtown Tepoztlán, which can take 20 minutes driving via the back roads. This also means the property is far enough away to be quiet and tranquil. In mid-December, the weather was cool but pleasant (light hoodie), with no scorpions. The rooms were cool to cold. Suite #1 has a sliding door made of metal and glass, very sturdy, and quite heavy. Water pressure was strong, and the shower got as hot as I could possibly want it. We got swedish massages, and they were quite good. The property is served by a water well, so we were "not told the tap water was safe"... so we got our water bottles filled at the kitchen. Every day. We saw several couples with their dogs.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

wendy josefina solis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un sitio más bello que lo que las fotos muestran. La meor habitación es la que tiene la terraza con hamaca, súper recomendada, está frente a la alberca, tiene mucha privacidad y una vista magnífica del tepozteco. Todo está súper limpio, áreas comunes, alberca, hasta los baños comunes se ven super limpios. la casa principal, tiene una sala abierta que los huéspedes podemos disfrutar para relajarnos con vistas panorámicas. La comida es rica, muy mexicana, recetas tradicionales y con gran sabor. La alberca no tiene caldera, así que idealmente se disfruta en temporada de mucho calor. Yo fui en marzo, aún se sentía fría pero disfrutamos todo el día en los camastros, relajados, con bebidas ricas. Las mascotas son bienvenidas, no saben qué bien la pasó mi perrito, parece que él también entró en modo relajación se la pasaba echado en el pasto, dormitando, jugamos en la terraza de la habitación, lo llevabamos a recorrer la propiedad. Fue un fin de semana maravilloso para los tres,
desde el área de mesas, desayunando
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nuestra estancia fue excelente. Desde la llegada hasta la salida, disfrutamos mucho nuestro tiempo. La vista fue increíble, la comida - fenomenal y el personal fue muy amable, atento y realmente relajante pasar el fin de semana en Casa Bugambilia. Sin duda, es un lugar al que nos encantaría regresar en un futuro cercano.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

JORGE A

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Excelente servicio por parte de su personal , pésimo mantenimiento de los cuartos , camas con colchones súper viejos , olor a humedad , televisiones muy pequeñas , pésima comodidad para el precio que cobran
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Modesta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Luz María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó que está limpio y tiene areas verdes, llevé a mi perrito y disfruto mucho el jardín. El servico del personal, desde mesero, camareras, recepción y estacionamiento es muy bueno, el spa me agradó. La alberca esta templada(linda vista al cerro) y limpia,. El lugar cuenta con restaurant que lo hace más comodo ( el sabor de la comida no es increible, cumple ) La cama de la habitación estaba súper dura.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Os atendieron de maravilla Un lugar ampliamente recomendabke
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio por el personal, cómoda.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fin de semana muy agradable lejos del ruido!!

Casa Bugambilia, es un lugar hermoso, al pie de las montañas, con un vista y unos jardines que te llenan de paz y tranquilidad. Excelente para un fin de semana de descanso para aislarse del ruido.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonita, el desayuno que está incluido es muy bueno, el servicio lento pero los alimentos están muy buenos y bien servidos, las habitaciones bien, los jardines hermosos y bien cuidados, la alberca bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Azucena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy amables. Bonito y limpio. Estupendo!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Gerardo

No le gustó: Servicio y personal

Pésimo Hotel en Tepoztlán

El hospedaje en el hotel fue muy malo. Desde antes de llegar, el establecimiento presentó problemas con el cobro en la aplicación y me contactaron por WhatsApp (lo que consideré bastante invasivo, porque la app nunca me notificó algo) para asegurarse que iba a pagar y no cancelar mi reservación. Ya en el hotel la atención del hotel fue pésima. El personal no está capacitado y no dan la información necesaria para el uso de las instalaciones. El estacionamiento es muy pequeño e insuficiente. Intenté usar el vapor y no sirvió. El restaurante y los meseros son malos, no toman bien los pedidos, entregan mal los platos y las bebidas. Uno de mis platos tenía un pelo y la única solución que me dieron fue cambiarme el platillo. El “jacuzzi” no está disponible todo el tiempo. Si los quieres ocupar es con un costo extra, al igual que el vapor, y tienes que avisar con una hora de anticipación para usarlo si es que funciona. La comunicación con el persona siempre fue pésima. El check out también fue muy malo, incluso, me intentaron cobrar una cuenta dos veces. Pésima experiencia, para nada recomiendo este hotel, el cual es caro y no ofrece el servicio que esperarías por ese precio.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
lo malo es que no es posible comunicarse, los telefonos nunca contestan y el correo que mandé tampoco lo contestaron y eso que al hacer la reserva me avisaron que se pondrian en contacto para confirmar.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bien ubicado, personal muy amable y atento.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar tranquilo, hermoso y con un gran toque propio. Completamente en línea con el pueblo en donde está situado. Tepoztlán.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Emiliano

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que es mentira y engaño lo que presentan en imágenes contra lo que realmente existe en el hotel. Suciedad, falta de mantenimiento en las instalaciones, exceso de hongos y sarro, negativa del personal a ofrecer comidas y cenas. Pésimo trato por parte del dueño. Acceso complicado a la propiedad dañando vehículos bajos.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARIO ENRIQUE BARRAGAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Enrique Emiliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

JAVIER MONTES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente! Lo malo , que no te puedes quedar una sola noche en fin de semana
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

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