Maison Sofia - MGallery

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, en Lozenets

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Galería de fotos de Maison Sofia - MGallery

Alberca techada y camastros
Video realizado por un influencer
Se sirven desayunos, comidas y cenas con vista al jardín
Suite Deluxe, 1 cama matrimonial | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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Atanas Dukov 36, Sofia, 1407
  • Place, Hospital Tokuda
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Zoo de Sofía
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Boulevard Vitosha
    ‪4 min en auto‬
  • Airport, Sofía (SOF)
    ‪13 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación superior, 1 cama matrimonial

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Suite Deluxe, 1 cama matrimonial

  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, balcón

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial, balcón

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Suite Premium, 1 cama matrimonial

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Suite presidencial, 1 cama King size

  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Información de la zona

Sofía

Estancia en Lozenets.Si te quedas en este hotel en Lozenets, estarás muy cerca de Expo 2000 Congress Centre (centro de convenciones) y a solo 5 minutos a pie de Parque Borisova Gradina. Hospital Tokuda y East Park Trade Centre (centro comercial) se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Parque Borisova Gradina - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Hospital Tokuda - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Zoo de Sofía - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Boulevard Vitosha - A 4 min en auto - 2.2 km
  • Palacio Nacional de Cultura - A 4 min en auto - 2.6 km

Medios de transporte

  • Ovcha kupel Metro Station - 9 min en auto
  • Sofia Sever Station - 12 min en auto
  • Sofía (SOF) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Бирария При Кулата - ‬A 10 min a pie
  • ‪Fresco - ‬A 4 min a pie
  • ‪Brunch Box - ‬A 11 min a pie
  • ‪Rainbow Plaza - ‬A 1 min a pie
  • ‪Dana Near&Far - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Maison Sofia - MGallery

Hotel 5 estrellas de lujo, en Lozenets
Maison Sofia - MGallery tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Maison Sofia - MGallery ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, canchas de tenis al aire libre y alberca techada. Además de un restaurante y una cafetería, hay snack bar o deli en las instalaciones. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

El centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con sala de fitness, sauna y servicios de spa, no te faltará nada en Maison Sofia - MGallery, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde el aeropuerto disponible las 24 horas y el traslado por la zona tienen un costo adicional. Hay estacionamiento disponible con cargo. Maison Sofia - MGallery se remodeló por completo en septiembre de 2022.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Sofía.

  • 99 habitaciones
  • 4 pisos
  • 3 edificios
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2005
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Maison Sofia - MGallery tiene 99 opciones de hospedaje con caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable.

Los baños están equipados con tina con regadera, batas, pantuflas y bidet. Este hotel en Sofía ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y amenidades de baño gratuitas. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Maison Spa dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes deportivos y masajes. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Sofá cama en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis; internet por cable (EUR51.11por estancia)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis; internet por cable (EUR 51.11 por estancia)

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 12.78 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 12.78 por noche)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible con cargo: EUR 10.22 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 122 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (90 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (95 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 07:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 12 de octubre y el 20 de octubre:
  • Alberca
Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, martes, miércoles, jueves y domingos:
  • Chapoteadero
  • Spa de servicio completo
  • Gimnasio
  • Aguas termales
  • Alberca techada
  • Alberca al aire libre
  • Baño termal público
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 15.33 por hospedaje, por noche, más un depósito de EUR 100 por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Peso máximo: 10 kg por mascota
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 12 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • ¡Las camas extra son gratis!
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 1.53 por persona y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 10.22 por persona (precio aproximado)
  • Internet por cable en las habitaciones: EUR 51.11 por estancia (la tarifa puede variar)
  • Internet por cable en las áreas comunes: EUR 51.11ÿpor estancia (la tarifa puede variar)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 51.11 por vehículo. La ocupación máxima es de 3
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: EUR 51.11
  • Cargo por estacionamiento: EUR 12.78 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 12.78 por noche
  • Depósito por mascotas: EUR 100 por estancia
  • Cargo por mascotas: EUR 15.33 por hospedaje, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad usa energía solar y cuenta con un sistema de reciclaje de aguas negras. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 12 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Maison Hotel
Maison Sofia Hotel
Maison Sofia - MGallery Hotel
Maison Sofia - MGallery Sofía
Maison Sofia MGallery Collection
Maison Sofia - MGallery Hotel Sofía

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Maison Sofia - MGallery del aeropuerto?

Maison Sofia - MGallery queda a 11.2 km (15 min en auto) de Sofía (SOF), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Maison Sofia - MGallery?

Al 10 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Maison Sofia - MGallery el 5 abr. 2026 serán a partir de $98, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Maison Sofia - MGallery tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Maison Sofia - MGallery ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 51.11 por vehículo.

¿Maison Sofia - MGallery ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Maison Sofia - MGallery, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 10.22 por persona.

¿Hay un casino en Maison Sofia - MGallery?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Maison Sofia - MGallery?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 07:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Maison Sofia - MGallery?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por EUR 12.78 por noche, y estacionamiento el valet parking por EUR 12.78 por noche.

¿Hay alberca en Maison Sofia - MGallery?

Maison Sofia - MGallery ofrece una alberca techada. La alberca se cierra por temporada cada año del 12 octubre al 20 de octubre .

¿Maison Sofia - MGallery tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Maison Sofia - MGallery?

Regálate un día en Maison Spa, donde disfrutarás de servicios como aromaterapia y masajes deportivos.

¿Qué tan cerca está Maison Sofia - MGallery del centro de Sofía?

Maison Sofia - MGallery está a 3.5 km de Sofía.

Opiniones de Maison Sofia - MGallery

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 97 de 146 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 27 de 146 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 146 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 146 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 146 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

eli

Regular estadía, el aire acondicionado no funciona bien, la puerta principal tenía problemas, las luces principales se encendieron a media noche sin razón un par de veces, deberían dar mejor mantenimiento, el gimnasio está bien
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

David

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pasé un fin de semana extraordinario en este hotel. Tenía una cita de trabajo para algo rápido y sencillo y decidí aprovechar y descansar el fin de semana completo y verdaderamente fue placentero. En especial por el SPA, que tiene instalaciones impecables y cómodas, abierto para todos los huéspedes.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Alexandra

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

4/10 Malo

Matias

Viaje de negocios

Business trip

Tuesday night the hotel held a party with music. Extremely loud and noisy. They told me was a birthday celebration and was meant to last up to 1am. I told them I needed to catch an early plane in the morning and they offered me other room in the 4th floor. But I could hear the music with less intensity though. The issue was that in the new room the smoke detector in the wc was on the whole night. Did not switch off as it was broken. It was a nightmare and could not sleep.....
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Victor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

good but...

Nice hotel with nice premises. Good value/price rate. 2 compalinst, first I contracted one large bed and I found 2 beds. Second, my room had an internal door coneting with another room and was noisy.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Victor

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Martin, Montgomery

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Jonas Helliesen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Did not get my hotels.com silver drink... They gave my room to someone else
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

saban

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Oda temiz , çalışanlar çok nazik
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Enrico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Although the hotel is a little bit outside the city center, getting around was never an issue—taxis are easy to book through local apps and arrive quickly. The room was modern, spacious, and spotlessly clean, offering a comfortable place to unwind after exploring Sofia. Check-in was smooth and efficient, and every staff member I interacted with was friendly, attentive, and highly professional. Overall, it’s a great choice if you’re looking for a quiet, stylish stay with reliable service and easy access to transportation. Highly recommended.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sherrell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Friendly staff, nice room
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Jason

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Kingcar

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Zeljko

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

4/10 Malo

Alimukhtar

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Reyhan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Harikaydi, spa ve havuz gercekten guzel, otel oldukca iyi dekore edilmis ve temizdi. Oldukca konforlu bir otel. Tek onerim mutfak daha iyi olabilir. Cok keyifli bir seyahat oldu..
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Kexin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Helen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely stay with a friend. Great facilities. We are at the restaurant and it was good so would recommend. Hotel is a 15 min walk to the tram line and major shops. Spa area was nice,although the pool was cold and steam room mediocre. Would recommend
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Bart

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mooie kamer- goed ontbijt - goede spa - prima parking - goede service - vriendelijk
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Nesi

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice, clean, quiet hotel, great for doing your business! Staff was very polite and make you to feel special! Especially the restaurant staff (Rafi is smiling girl and very helpful)
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel eso si muy lejos del centro
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Cem

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything was great
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Penelope Ann

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
This is not a 5 star hotel. On arrival the accessibility room was accessed via a dark corridor with no lighting. Which in itself was a trip hazard. Access to the patio and outside area was unusable due to the high door sill. The patio itself was overgrown with foliage and disgarded cigarettes. The coffee table, marble top was not secured and nearly fell and had it done so,it would have easily broken a bone. The towel and room wasn't cleaned daily. Under the bed was filthy and clearly hadnt been cleaned for months. The rug was dirty and a trip hazard. The grab bar against the toilet in the bathroom was loose. The breakfast was mediocre at best and often not hot. Service was inconsistent. The bar upstairs was not manned and there was a wedding on the Saturday evening downstairs. With no service. And extremely loud. I asked for an iron 3 times. Once it was delivered covered in a tar like substance which I asked for it to be cleaned or replaced but it never materialised.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

John Robert

No le gustó: Limpieza
Staff sweeping food on floor when cleaning breakfast table, all rooms and corridors have dirty carpets. Not great service/ not 5* service, served cold food and food quality not 5*. The jacuzzi not working in the spa, not cleaning our room properly. Flickering light everywhere Not enough staff on. Not full amenities in the bathrooms I.e. no shower gel No hooks to hang coats
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025