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Best Western Plus Lozenetz Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel 3 estrellas con spa, con acceso fácil a un centro comercial en Lozenets

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Galería de fotos de Best Western Plus Lozenetz Hotel

Una cama bien hecha con sábanas y almohadas blancas, una lámpara de noche y una planta en la esquina.
Desayuno completo incluido
Suite junior, varias camas, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Lobby
Bar (en la propiedad)

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Estacionamiento disponible

Explora la zona

Ver en el mapa
23, Bul. Sveti Naum, Sofia, 1421
  • Place, Palacio Nacional de Cultura
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Boulevard Vitosha
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Bulevar Vitoshka
    ‪15 min a pie‬
  • Airport, Sofía (SOF)
    ‪13 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Confort, 1 cama matrimonial, para no fumadores

Habitación Confort, 1 cama matrimonial, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Confort, 1 cama matrimonial, para no fumadores

7.8 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • 237 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Confort, 2 camas individuales, para no fumadores

Habitación Confort, 2 camas individuales, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Confort, 2 camas individuales, para no fumadores

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • 237 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Comfort Twin Room

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Comfort Twin Room

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial, para no fumadores

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial, para no fumadores

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Suite familiar, varias camas, para no fumadores

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales, para no fumadores (with Sofabed)

Habitación superior, 2 camas individuales, para no fumadores (with Sofabed) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 2 camas individuales, para no fumadores (with Sofabed)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, varias camas, para no fumadores

Suite junior, varias camas, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, varias camas, para no fumadores

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

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Exterior

Rosslyn Thracia Hotel

Centro de la ciudad de Sofía
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 858 opiniones
$87 por noche
El precio actual es de $98
18 jul. - 19 jul.
Total con impuestos y cargos
Rosslyn Thracia Hotel

Información de la zona

Sofía

Estancia en Lozenets.A solo 10 minutos a pie de este hotel en Lozenets, podrás visitar Park Center y Museo de la Tierra y el Hombre. Por su parte, Parque Borisova Gradina y Palacio Nacional de Cultura se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Parque Borisova Gradina - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Palacio Nacional de Cultura - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Boulevard Vitosha - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Bulevar Vitoshka - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Estadio Vasil Levski - A 17 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Ovcha kupel Metro Station - 7 min en auto
  • Estación central de tren de Sofía - 17 min en auto
  • Sofía (SOF) - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪Atila - ‬A 4 min a pie
  • ‪Restaurant LOZENETZ - ‬A 1 min a pie
  • ‪Centobuchi - ‬A 4 min a pie
  • ‪Sinatra - ‬A 6 min a pie
  • ‪Хитрата Лисица - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Best Western Plus Lozenetz Hotel

Hotel 3 estrellas con spa, con acceso fácil a un centro comercial en Lozenets
Best Western Plus Lozenetz Hotel ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo. Si te da hambre, tienes un restaurante y una cafetería para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

Las instalaciones incluyen centro de negocios. Con personal multilingüe, tienda de regalos o puesto de periódicos y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Best Western Plus Lozenetz Hotel, que es una propiedad de negocios. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca techada. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas y el traslado por la zona tienen un costo adicional. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo. Best Western Plus Lozenetz Hotel se remodeló por completo en noviembre de 2024.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3 estrellas en Sofía.

  • 1 edificio
  • 31 habitaciones
  • 6 pisos
  • Se construyó en 2004
  • Desayuno completo incluido
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Televisión en las áreas comunes
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
Best Western Plus Lozenetz Hotel tiene 31 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Hay televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera, batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Lounge
Earth and People Hotel & Spa
Rajon Triaditsa
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
3.9 de 5, Bueno, 123 opiniones
$66 por noche
El precio actual es de $74
31 jul. - 1 ago.
Total con impuestos y cargos
Earth and People Hotel & Spa

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Acceso a una alberca techada cercana
  • Lavandería
  • Silla alta para bebés

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 10.23 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 05:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 19.90.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 1.02 por persona y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 13.29 por persona solo ida.
  • Cargo por estacionamiento: EUR 10.23 por día
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • Los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Best Western Lozenetz Hotel
Best Plus Lozenetz Hotel Sofia
Best Western Plus Lozenetz Hotel Hotel
Best Western Plus Lozenetz Hotel Sofía
Best Western Plus Lozenetz Hotel Hotel Sofía

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Best Western Plus Lozenetz Hotel del aeropuerto?

Best Western Plus Lozenetz Hotel queda a 11.4 km (17 min en auto) de Sofía (SOF), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Best Western Plus Lozenetz Hotel?

Al 10 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Best Western Plus Lozenetz Hotel el 2 ago. 2026 serán a partir de $88, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Best Western Plus Lozenetz Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Best Western Plus Lozenetz Hotel ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 13.29 por persona, solo ida.

¿Best Western Plus Lozenetz Hotel ofrece desayuno incluido?

Sí, Best Western Plus Lozenetz Hotel ofrece desayuno incluido.

¿Hay un casino en Best Western Plus Lozenetz Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Best Western Plus Lozenetz Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 05:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Best Western Plus Lozenetz Hotel?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por EUR 10.23 por día.

¿Hay alberca en Best Western Plus Lozenetz Hotel?

Best Western Plus Lozenetz Hotel no tiene alberca, aunque los huéspedes tienen acceso a una alberca techada en los alrededores.

¿Best Western Plus Lozenetz Hotel tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Best Western Plus Lozenetz Hotel?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Best Western Plus Lozenetz Hotel del centro de Sofía?

Best Western Plus Lozenetz Hotel está a 2.2 km de Sofía.

Opiniones de Best Western Plus Lozenetz Hotel

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 67 de 262 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 106 de 262 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 262 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 262 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 262 opiniones

7.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Friendly and helpful staff, modern clean room, comfy bed, nice breakfast selection and good location.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Room was comfy very convenient and staff were lovely
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

u

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent ! Highly recommend this hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nikolay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a nice hotel with great location and service.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

elhanan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice hotel with a homely atmosphere

Hotel close to metro station, hotel manager is very humane, cordial and helpful with every request
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location near the center of Sofia. It will be a first choice for us when we visit the city.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Arvind

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

pleasant cheap hotel

great hotel for the price- clean, great, helpful staff and comfortable room.
Opinión verificada

8/10 Buena

Dora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice location
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel! Recommend
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly and helpfull staff, english speaking. Comfortable rooms, clean and bright
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good deal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Lukasz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel is a bit off the main streets however in fairly close walk to main pedestrian area. Comfortable bed and room was quite specious. Breakfast OK. Good value for money.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Maia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Just an overnight stay in Sofia. Room was clean and with enough space for 2 people. The necessary basics were all provided - towels, soap, kettle, etc. Breakfast was decent. Overall would recommend if you look for a place to sleep.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Yuri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My favorite place to stay in Sofia: reasonable rates, close to subway and a few minutes to the downtown. Facilities and rooms are not new and would require remodelling. Bedding definitely require immediate replacement: fitted sheets must be used instead of old fashion regular sheets.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Sarah Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was our first time in Sofia - the Best Western Plus was in a perfect location for the metro station (European Union Metro) which is two stops from the city centre. It was a short and easy drive from the airport and great for parking too (€10 per night). I emailed in advance of our stay to book a parking space as the underground garage isn’t that big. A small breakfast buffet was included, the hotel itself was new and modern, and the staff were so friendly and helpful. The only thing we felt let it down slightly was how thin the walls and floors are - we could hear people in the corridor and in the rooms next door as well as above us which wasn’t ideal when people came in late at night. If you’re looking for peace and quiet, definitely bring earplugs!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mehmet

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very Dirty and Unfriendly hotel

Dirty,unfriendly hotel stay clear
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fadya

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
The room wasn’t clean.There were dust and spider webs everywhere. The bed was comfy and the bed essentials were good. The hotel overall wasn’t well maintained but it was just ok for a overnight stay after a long flight.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

TATIANA

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Not a warm welcome

I arrived in the middle of the night as my flight was delayed. Instead of the man at reception being empathetic or at least welcoming, he was very stern and insisted on me checking out exactly on time in the morning. Hotel is on the older side but I don't mind.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

KONSTANTINOS

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Best Western Lozenetz Hotel report

I stayed at the hotel for 4 nights and the room NEVER cleaned up despite our daily request to reception guys. Breakfast was not so good, especially the fried eggs. I believe that Best Western should take care of this matter and especially for the cleaning of the rooms, because I heard similar complaint from other visitors too.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mehmet

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Stay Clear,you have been warned!!!

Terrible hotel dirty lots of human hair in shower and floors are full of dirt all over, no remote for television damage on my car!!! Stay clear non communication with management or reception,no sympathy of customer care or happiness
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Szántó

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Not up to Best Western standards

Here's a list of what I didn't like: 3 of the 4 lights did not work in the room. The staff needed 24 hours to find bulbs. One light stopped working again the following day. One towel had a huge hole in the middle plus some stains. I stayed 3 nights, with room service only once. Even then, my bed was not made. The shower tube was falling apart and the shower wall was leaking, resulting on water running everywhere in the bathroom.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Shai

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not Recommended

2nd time in Sofia with my wife 2nd time in BW Lozenets.. The first time 2019 (pre Covid) was great which is why we came this time. Unlike the first time, room wasn’t clean. On the 2nd day when asking why the cleaning lady didn’t make our bed, changed towels and brought toilet paper, we were told that it’s being done every 2 days (why wasn’t I told this when making the reservation?!) and if we want them to change towels we need to ask in the morning to do so. In the 4 nights we’ve stayed there, not once we’ve had a cleaning lady and each night we’ve asked for towels and toilet paper though each morning we’ve asked them to clean the room. Only at night when we’ve return from the center we went to the reception and waited for them to get us towels and toilet paper. I don’t see myself as spoiled but this is too much. I payed +/- $250 to get service which I haven’t got and this is basic request. I won’t return here because having fresh towels and toilet paper is a necessary thing to have and I don’t need to go to reception and ask on a daily basis to have it. End of story, NOT RECOMMENDED!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Ivaylo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best Western? More like Worst Western...

The place is beaten down bad. The room we were in (sold as apartment :) was in very poor state of maintenance. Wall paper peeling or completely ripped, power sockets not working, carpet not clean, shower with missing and moldy grouting, curtains in disrepair and wrong size for the windows etc. etc. Windows were of poor quality- you could hear the traffic from the (busy) street outside day and night. Staff were all friendly, but they lack customer service skills and definitely lack efficiency. Shortly after we checked in, I asked for two extra pillow cases (there were two spare pillows and duvet literally thrown in the closet) and mentioned that the remote is missing from the room. We came back almost 8hrs later and there was still no remote in the room and no pillow cases either. Asked for iron- was told all irons are given and i should check in the morning if i want one. HKP would take over the entire (already narrow) corridor with bags of dirty laundry and carts. I haven't stayed in such a poorly run Best Western ever. We chose the place due to it's proximity to a place i needed to go for a meeting- next time we'll stay near the airport where there are better hotels.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022