The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Bahía de Yalong y con acceso fácil a un centro comercial

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Galería de fotos de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Vista desde la habitación
1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad
1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad
Exterior
Villa, 2 habitaciones, vista al océano, frente al océano | 1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Servicio de limpieza

Explora la zona

Map
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000
  • Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal)
    ‪5 min en auto‬
  • Bahía de Yalong
    ‪6 min en auto‬
  • Bahía del sol
    ‪15 min en auto‬
  • Sanya (SYX-A. Internacional Fénix)
    ‪31 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista al océano

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Villa, 1 habitación, frente al océano

  • 1399 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 1 cama King size, vista al océano

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, vista al patio (Lagoon)

  • 861 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al cerro
  • 2 personas
  • 1 cama King

Villa, 1 habitación, vista al jardín

  • 1399 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size, vista al océano

  • 1367 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Premier, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 2 camas matrimoniales, acceso a la alberca

  • 861 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite Club, 1 habitación, vista al océano

  • 1323 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite familiar, 1 cama matrimonial, vista al jardín

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Villa, 2 habitaciones, vista al océano, frente al océano

  • 2713 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al resort

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Premier, 1 cama King size, balcón, vista al océano

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 2 camas matrimoniales, vista al océano

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite Club, 1 cama King size, acceso a la alberca

  • 1324 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Sanya

En la playa.Si te hospedas en este hotel en Jiyang, estarás a 5 km de Bahía de Yalong y a 10 km de Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal). Bahía del sol se encuentra a 10 km. Por su parte, Playa de Dadonghai se localiza a unos 25 km.

Qué hay cerca

  • Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal) - A 5 min en auto - 3.0 km
  • Bahía de Yalong - A 6 min en auto - 4.0 km
  • Bahía del sol - A 15 min en auto - 8.0 km
  • Playa de Dadonghai - A 22 min en auto - 21.4 km
  • Parque Luhuitou - A 23 min en auto - 22.1 km

Medios de transporte

  • Sanya (SYX-A. Internacional Fénix) - 30 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay - ‬A 1 min en auto
  • ‪林姐香味海鲜 - ‬A 8 min en auto
  • ‪Sofia - ‬A 2 min a pie
  • ‪三亚亚龙湾瑞吉度假酒店 - ‬A 3 min en auto
  • ‪Fresh8 - ‬A 1 min en auto

Información de la propiedad

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Bahía de Yalong y con acceso fácil a un centro comercial
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 5 albercas al aire libre, cancha de tenis al aire libre y sauna. Encontrarás 4 restaurantes, además de snack bar o deli y tienda. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas. Con chapoteadero, sala de fitness abierta las 24 horas y servicios de spa, no te faltará nada en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento gratuito. La propiedad ofrece estacionamiento con horario prolongado.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Sanya.

  • 452 habitaciones
  • 7 pisos
  • 3 edificios
  • 4 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 158 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2008
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Refrigerador en las áreas comunes
  • Lockers disponibles
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay ofrece 452 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, estación para iPod y reproductor de DVD. Las habitaciones tienen balcón. Estas opciones de hospedaje con mobiliario y decoración diferentes disponen de comedor. Las camas tienen colchones pillow-top, sábanas italianas Frette, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión LCD con canales vía satélite premium y películas con cargo. Se ofrecen cafetera y tetera y minibar. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes suecos, masajes tailandeses y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, ruso

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Carriola
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Juguetes para la alberca
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Mesas
  • Minisúper
  • Periquera
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tina para bebés
  • Vajilla para niños

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con horario prolongado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: CNY 288 para adultos y CNY 144 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 5 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio de 24 horas
  • Piano
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes
  • Volibol

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Alfombras en las habitaciones
  • Asiento portátil para tina
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la tina
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera en la habitación para personas con discapacidad
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • Reproductor de DVD
  • TV LCD con canales satelitales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Este establecimiento ofrece un servicio de traslado en los horarios previstos hacia y desde el Sanya Begonia Bay International Shopping Centre siempre que se avise con 24 horas de anticipación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 6 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CNY 525.0 por día.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: CNY 288 por adulto y CNY 144 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por cama extra: CNY 525.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad usa energía solar
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y Union Pay. No se acepta efectivo. Esta propiedad usa energía solar. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 22:00 hrs.
  • Los partidos de golf y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 6 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Para beneficio de nuestros clientes, asignamos una clasificación a la propiedad basada en nuestro propio sistema de categorías.

Otros nombres de la propiedad

The Ritz Carlton Sanya, Yalong
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Sanya
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel Sanya

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay del aeropuerto?

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay queda a 33.4 km (30 min en auto) de Sanya (SYX-A. Internacional Fénix), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Al 19 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay el 22 jun. 2025 serán a partir de $182.21, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay tiene servicio de traslado al aeropuerto?

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de CNY 288 para adultos y CNY 144 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay ofrece 5 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 22:00.

¿The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con vista al jardín y brunch.

¿Hay un spa en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como aromaterapia, tratamientos faciales y masajes con piedras calientes.

¿Qué tan cerca está The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay del centro de Sanya?

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay está a 13.2 km de Sanya.

Opiniones de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 66 de 114 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 28 de 114 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 114 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 114 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 114 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Tommy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ritz Carlton Sanya, hidden sunny beach hotel

Ok for China. The food is bad, but there are many restaurants in "taxi" distance. The hotel is new, clean and comfortable. Nice to enjoy the sunny beaches of Sanya and to relax.

10/10 Excelente

hui

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

C Y Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Oleg, Piscataway

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hard to find somebody who speaks English. Beach is all rocks have to go other hotels to swim. Dinning is limited.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

BAR

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Old and Outdated Resort

the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Wei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Malmgren

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

It’s fine, but not good

Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Love it

Very nice hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Maribel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2020

2/10 Terrible

JIE

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

worst hotel

This is the worst hotel I have ever stayed in
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

4/10 Malo

Grainne, Foshan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Se hospedó 10 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Expedia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

jie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Janette Yin

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Overall good, service met expectation, value over money
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Roberta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Wonderful Ritz

Fantastic hotel. Rooms were huge and beautiful with great amenities. Breakfast went on and on - it was amazing. Several pools allowed privacy- beach was clean, water was great. My only complaint is that the restaurants at the Ritz were crazy expensive and better to go into town for dinner.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

JONG MYUNG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019