Thalassa Seaside Resort & Suites

Hotel en la playa, cerca de Playa de Kamari

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Galería de fotos de Thalassa Seaside Resort & Suites

2 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
Suite, 1 habitación | Caja de seguridad en la habitación y wifi gratis
Exterior
Suite superior, vista al mar | Sala de estar
Exterior

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Recepción 24h
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Map
KAMARI BEACH, Santorini, South Aegean, 84700
  • Playa de Kamari
    ‪7 min a pie‬
  • Antigua Thira
    ‪8 min en auto‬
  • Puerto de Athinios
    ‪11 min en auto‬
  • Tira (JTR-A. Nacional de Santorini)
    ‪10 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación clásica, vista al mar

  • 161 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Suite, 1 habitación

  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Suite familiar

  • 301 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Suite superior, vista al mar

  • 215 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Habitación estándar

  • 161 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Habitación superior

  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 sofá cama matrimonial

También podría interesarte

Información de la zona

Santorini

A pocos pasos de la playa.En un radio de 5 km alrededor de este hotel, encontrarás lugares de interés como Antigua Thira y Playa de Perissa. Por su parte, Playa de Kamari y Open Air Cinema Kamari se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Playa de Kamari - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Antigua Thira - A 8 min en auto - 4.6 km
  • Puerto de Athinios - A 11 min en auto - 9.5 km
  • Monasterio del Profeta Elías - A 15 min en auto - 9.2 km
  • Playa de Perivolos - A 26 min en auto - 13.5 km

Medios de transporte

  • Tira (JTR-A. Nacional de Santorini) - 10 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Finch - ‬A 14 min a pie
  • ‪Πεινάς; Μηνάς - ‬A 12 min a pie
  • ‪Take a wok - ‬A 14 min a pie
  • ‪Koralli Restaurant - ‬A 12 min a pie
  • ‪Dolce cafe Santorini - ‬A 13 min a pie

Información de la propiedad

Thalassa Seaside Resort & Suites

Hotel en la playa, cerca de Playa de Kamari
No tardarás en estar jugando con las olas gracias al transporte a la playa (con cargo) de este hotel. Tras un día en la playa, relájate en una de las 2 albercas al aire libre de Thalassa Seaside Resort & Suites, y disfruta de servicios únicos, como sauna.

Se sirve un desayuno gratuito. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar en la playa, un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Este hotel de playa también dispone de jardín y terraza. El estacionamiento es gratuito.

  • 73 habitaciones
  • 3 pisos
  • Desayuno incluido
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Terraza
  • Jardín
  • Servicio de salón de belleza
  • Botones
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Thalassa Seaside Resort & Suites tiene 73 opciones de hospedaje con caja de seguridad y amenidades de baño de diseñador. Las habitaciones tienen balcón o patio. Se ofrece televisión con canales vía satélite.

Los baños están equipados con regadera y secadora de cabello. Este hotel en Santorini ofrece acceso a wifi gratis. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar en el spa de la propiedad, donde encontrarás salas de tratamiento o masaje y salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia.

Idiomas

Inglés, griego

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 50 km
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento con horario prolongado gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno incluido disponible
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Canales satelitales

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Caja de seguridad
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 22:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferry y el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 noviembre al 31 marzo, EUR 1.50 por hospedaje, por noche
  • Impuesto municipal: del 31 octubre al 1 abril, EUR 5.00 por hospedaje, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 500. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 2 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.

Otros nombres de la propiedad

Thalassa Seaside & Suites
Thalassa Seaside Resort & Suites Hotel
Thalassa Seaside Resort & Suites Santorini
Thalassa Seaside Resort & Suites Hotel Santorini

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Thalassa Seaside Resort & Suites del aeropuerto?

Thalassa Seaside Resort & Suites queda a 5.3 km (10 min en auto) de Tira (JTR-A. Nacional de Santorini), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Thalassa Seaside Resort & Suites tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Thalassa Seaside Resort & Suites ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas con costo.

¿Qué tan cerca queda Thalassa Seaside Resort & Suites de la playa?

Este hotel está a apenas 7 min a pie de Playa de Kamari y a 13.4 km (18 min en auto) de Red Beach. No olvides tu filtro solar.

¿Thalassa Seaside Resort & Suites ofrece desayuno incluido?

Sí, Thalassa Seaside Resort & Suites ofrece desayuno incluido.

¿Hay un casino en Thalassa Seaside Resort & Suites?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Thalassa Seaside Resort & Suites?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Thalassa Seaside Resort & Suites?

Este hotel ofrece estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado gratis.

¿Hay alberca en Thalassa Seaside Resort & Suites?

Thalassa Seaside Resort & Suites ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Thalassa Seaside Resort & Suites tiene restaurante?

Thalassa Seaside Resort & Suites alberga a Thalassa, que cuenta con vista a la alberca y mesas frente a la playa.

¿Hay un spa en Thalassa Seaside Resort & Suites?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como manicures y pedicures, aromaterapia y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Thalassa Seaside Resort & Suites del centro de Santorini?

Thalassa Seaside Resort & Suites está a 0.9 km de Kamari.

Opiniones de Thalassa Seaside Resort & Suites

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 17 de 70 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 70 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 70 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 70 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 70 opiniones

7.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

6.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ubicación buena

Hotel con buena ubicación, cerca del comercio y frente al mar, las habitaciones y en especial el baño son antiguas y en mal estado. A pesar de que las fotos que se muestran en Internet corresponden al hotel, hay que destacar que el fotógrafo maneja muy bien el Photoshop, ya que destaca sus vistas y colores, pero omite el real estado del hotel.

8/10 Bueno

Andy, UK

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

The location of this hotel is it's main attraction

The hotel is in need of some TLC. In an area where water is precious the showers seem to do more for cleaning the bathroom than cleaning oneself. The beds seem to be on the hard side. The rooms are very basic in terms of the fixtures and fittings and need a more professional finish for the price. However, what the hotel lacks in terms of it's physical condition the staff more than make up in their helpfulness and friendliness. There is a lot of variety in room size, so most needs can be accommodated and the staff do adjust to suit the guests' needs if they possibly can.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Kay, Whitstable, UK

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Island Wedding Hotel stay

The outside facilities of this hotel is perfect with a pool, beach side restaurant bar and its own beach beds and umbrellas. All staff without exception were wonderful, friendly and genuinely wanted us to have a good stay at the hotel. An easy walk into Kamari finds the restaurants, restaurants and shops. Breakfast is basic, but lunch menu offers everything you need and the Greek Salad is one of the best I've eaten. Our room was immaculately clean but fittings are tired. This didn't impact our stay though as we didn't spent that much time in our room. Bed was comfortable and room was spacious. The hotel is in the flight path for inbound flights so planes fly quite low throughout the day. This is literally for about 10-15 seconds at a time so actually no big deal.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

2/10 Terrible

renaud

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Hotel à déconseiller

Hotel très sale, avec aéroport a proximité donc les avions qui passent très bas avec beaucoup de bruit. Piscine limite propre aucune baignade pour notre parts. Chambre très veille rien à voir avec les photos du site. Douche et WC très sale à notre arrivé, lavé uniquement avec de la javel au bout de 2 nuits car nous l'avons demandé.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2017

4/10 Malo

d, U.S

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Beautiful outside area, dumpy room

Pool area beautiful. Staff really nice but the room really sucked. Bathroom shower was so small everytime i turned the curtain moved and my shower would hose down the toilet area. Planes fly overhead and are loud as hell. Only one night there or i would left early.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Guy

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not a good value for money..

I'll start with the good things : 1. Nice seeming pool. 2. Nice stuff, always helpful, smiling and good attitude. The bad: 1. Breakfast Is very basic and it took time to bring new stuff if it was missing, like water for instance. 2. Very very basic room. No wifi, small TV with very bad quality. WiFi was mostly near the reception. I've expected to get a lot more for the price I paid. We were happy to leave for our next destination. I'm sorry giving this not nice comment but this was our experience. It's close to the restaurants in the area but you have to walk on the beach for 5 min.
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

6/10 Aceptable

Laura, L, Massachusetts

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Right on beach with pool

Reasonable facility. Only a short walk to Kamari Beach. But right under airport landing path.
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

The worst hotel you will ever stay at

Read this before you book!!! Dont book this hotel unless you like worn out interior, shower which is not working, toilet which is not working, dirty shower curtains, sleepless night with flights right above your head - you can see the airport runway from the hotel!!! No service at all, phone didnt work, TV was from 1970`s probably. AC and fridge made so much noise that had to be turned off!! Breakfast is doesnt look fresh and choices are less and dirty in breakfast room. By checkin we had to wait 1 hour extra, and other customers who came after us were given rooms before. Dirty toilets. Painting scratches on the wall, sofa and lamp had stains.. Wifi is not working good, and the electricity goes on and off. As couple we didnt get double bed but two single beds - ridiculous. The pictures are probably from opening day, missleads customers - cant belive Hotels. com offers this hotel...
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

2/10 Terrible

mona, miami, fl

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Don't

I would never stay here. I unfortunately prepaid as part of a package but instead of 4 days I left after a few hours. It should only be rated 1 star but it's saving grace is the pool. The rest of the property is horrible. Wifi is only available in the lobby and it's weak. The receptionist even told me to use the adjacent hotel's wifi. She showed me 6 rooms and suites and they all sucked. The bathroom is scary. Never again.
Se hospedó 4 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

debby, fairfield, california

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

beautiful santorini

We arrived early and was accommodated. The social areas were beautiful. Breakfast everyday, very nice. (I would have liked to have had access to coffee earlier). The staff was wonderful. We became friends with the fantastically helpful, pleasant and kind Maria at the reception desk. She gets 10 stars!!!!!! Our first room was a bit old and very small. Maria relocated us to another room which was very nice. The views from all the rooms was breathtaking! If you go, get up and catch a sunrise!! Very easy walk to beach road, the down town area. We fell in love with Thalassa and Santorini!!! I will be returning!

10/10 Excelente

Simona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ottimo

Hotel situato direttamente sul mare, con personale estremamente gentile. Ottima colazione, camera e struttura pulite. Unica pecca è la distanza dalla zona animata di kamari che di sera si può raggiungere solo attraverso strade isolate e buie.

6/10 Aceptable

Elias

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Sara, M

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lasciate perdere!

Questo hotel potrebbe esserr considerato un due, massimo tre stelle. Le camere sono datate, i bagni in condizioni pessime e la pulizia lascia a desiderare. La colazione è poco varia e la cortesia del personale è discutibile. Mi sono svegliata in continuazione a causa degli aerei che atterranno al vicino aeroporto. Le uniche cose positive sono la piscina e gli ombrelloni gratuiti in spiaggia. A mio parere il prezzo è assolutamente fuori mercato per il servizio offerto. Da dimenticare.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is located 1 meter by the sea..! The rooms are big.. The pool also.. And is 4 mins walk from Kamari beach.. Highly recommended..

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
部屋がカビ臭いしお湯もなかなか出ず朝食ビュッフェも無くなり次第終了とという残念なホテルでした。 まだまだたくさんありましたがせっかくの楽しい旅行ですのでそれもまた思い出としておきます。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

nice great service good for the price

great hotel nice charming people. great pool and location. the wifi isn't working beside reception . the showers are too small even in the superior rooms.

10/10 Excelente

grazia, italia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Splendido resort con vista mozzafiato

Una settimana di puro piacere! Consigliato e ottimo per scoprire le bellezze di kamari...

8/10 Bueno

Anne berit, Tingvoll

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hyggelig og sjarmerende hotell ved stranda.

Hyggelige ansatte som gjør sitt beste for å få gjestene til å trives best mulig. Noe støy fra fly som lander ved flyplassen rett ved, men det ble vi rakt vant med. God mat. Vi spiste frokost hver dag, samt lunch og noen middager der, Siden hotellet ligger i enden av strandpromenadeen, så var det stille og rolig om natta,noe vi satte veldig pris på. Rent og fint på rommet hver dag. God informasjon om turmuligheter/ ting å gjøre på øya.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

very nice location for families

santorini vacation was wonderful experience,the stuff was nice and the location of the hotel was perfect for my kids

2/10 Terrible

Jeremy, Northamtonshire

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ok if you are a plane spotting backpacker!

Room was VERY basic. Bathroom was absolutely tiny - you had to step into the shower to open the door to get to the toilet. The hotel is situated at the end of the airport runway, and the reception staff are less than willing to help with anything from local information to locating a plug for the bathroom sink! High recommend NOT staying at this hotel! It is NOT a 4 star anything!

10/10 Excelente

Jooles , UK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A lovely hotel, on the beach, excellent staff

On arrival I was gone an upgrade to my room which was a lovely start. Maria, the hotel receptionist, gave me a tour of the hotel and its facilities and introduced me to the staff and some of the guests. The room was very nice with views of the sea and a huge balcony. The staff at the hotel were so friendly and accommodating. There were always enough sun beds Avalon,e by the pool and on the beach. The beach, however, is built on volcanic rocks so there is no sand which made getting in and out of the sea a bit hairy but definitely worth it! The food in the hotel was lovely and medals and snacks were available throughout the day and evening. Maria, goes out of her way to ensure that all guests are happy and advised on excursions and books them on your behalf. She even tracked down my sunglasses that I left on a tour bus!

10/10 Excelente

Anton, Paris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Great stay with great service

The local team is more than nice, big smiles and always ready to help. The pool is nice and breakfast in front of the waves is very romantic. Only bémol is the closest airport, bit still not such a big problem. Highly recomend.

6/10 Aceptable

Bianca, roma

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Fronte mare bella posizione

La camera e' carina l'unica pecca e' il bagno. Ma la pulizia e' ottima il personale molto cordiale! La colazione non e' il massimo ma qualcosa da mangiare lo si trova. La piscina e' splendida, davanti la spiaggia. Ci si trova in una zona bellissima perché si e' vicinissimi a tutti i ristoranti e i negozietti di kamari, ma la spiaggia resta molto riservata e non affollata dai turisti. Ci sono gli aerei che passano molto bassi in quanto si e' vicino all'aeroporto ma a me non hanno dato per nulla fastidio. Per me e' stata la miglior posizione perché si e' al centro dell'isola e si arriva in poco tempo da qualsiasi parte. Ci tornerei!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

personnel très gentil

Accueil familial personnel très attentif

2/10 Terrible

Jasmine, NYC

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Run far away from this hotel

We made the big mistake of booking this hotel without seeing reviews and this was the the worst decision ever! The night before our arrival I emailed the hotel to confirm our pick up shuttle and to my shock I got an email from the hotel saying that they were overbooked and booked us for different dates, so they will be moving us to their sister hotel. We were promised an upgraded room for this inconvenience and assured that our stay would be very good. What was even more disappointing was that the sister hotel was in a totally different location than where we had wanted to be. We arrived at this other hotel and escorted to our room. It was not a room but a jail cell as it had no windows! The bathroom had half used toiletries still laying around and there was a huge yellow stain on the bed sheet. What kind of an upgrade was this? I immediately emailed the reservation representative expressing my distress over the situation and said that we either wanted to be moved back to our original hotel or wanted an immediate refund. I got no response. Long and short of it is that This hotel has done this to many of their guests ( we found out later after reading all the reviews). Please stay away from booking with this hotel even if you are offered the rooms for free!