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Serena Village

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel 3 estrellas en la playa, cerca de Bávaro City Center y con acceso fácil a un centro comercial

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Galería de fotos de Serena Village

Un resort con piscina, una zona techada con techo de tejas rojas y varios edificios al fondo.
Vista desde la habitación
Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca | Camas Tempur-Pedic, espacio para trabajar con laptop y wifi
Camas Tempur-Pedic, espacio para trabajar con laptop y wifi
Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca | Área de sala de estar | Smart TV de 32 pulgadas con canales digitales

Opiniones

5.2 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
  • Bar

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Carretera 106, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Bávaro City Center
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Playa de Punta Cana
    ‪23 min en auto‬
  • Place, Playa Bávaro
    ‪27 min en auto‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana)
    ‪19 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca | Cocina privada | Refrigerador con congelador, horno, utensilios de cocina y congelador

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca

  • 915 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama Queen, 2 camas individuales, 2 futones individuales grandes y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento Premium, 2 habitaciones, cocina, vista al jardín

Vista desde la habitación

Departamento Premium, 2 habitaciones, cocina, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 840 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama Queen, 2 camas individuales, 1 sofá cama matrimonial y 1 futón individual

Abrir todas las fotos de Departamento básico, 1 habitación, cocina, vista a la alberca

Camas Tempur-Pedic, espacio para trabajar con laptop y wifi

Departamento básico, 1 habitación, cocina, vista a la alberca

  • Vista al jardín
  • 797 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Anuncio
Vista desde la propiedad

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Bávaro
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 2,683 opiniones
$514 por noche
El precio actual es de $514
7 jul. - 8 jul.
Total con impuestos y cargos
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Información de la zona

Punta Cana

Estancia a la orilla del mar.Si te hospedas en este hotel en Verón, estarás a 3 km de Bávaro City Center y a 10 km de Centro de Punta Cana. También, en un radio de 15 km se ubican Playa Bávaro y Cabeza de Toro.

Qué hay cerca

  • Bávaro City Center - A 4 min en auto - 1.2 km
  • Centro de Punta Cana - A 14 min en auto - 7.4 km
  • Cabeza de Toro - A 20 min en auto - 12.4 km
  • Playa de Punta Cana - A 23 min en auto - 16.8 km
  • Playa Bávaro - A 27 min en auto - 14.0 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Veron Tropical - ‬A 2 min en auto
  • ‪Cash & Carry - ‬A 18 min a pie
  • ‪Ellys Food Shop - ‬A 15 min a pie
  • ‪Panoche - ‬A 5 min en auto
  • ‪Asadero Doña Pula - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Serena Village

Hotel 3 estrellas en la playa, cerca de Bávaro City Center y con acceso fácil a un centro comercial
Relájate en la playa de arena blanca privada, que se encuentra a 7 kilómetros. No tardarás en estar jugando con las olas gracias al transporte a la playa (con cargo) de este hotel. Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. Ven con toda tu familia a Serena Village para pasar unas fabulosas vacaciones de verano: te esperan servicios, como servicios como 11 albercas al aire libre, chapoteadero y canchas de tenis al aire libre.

Si se te antoja beber algo, dirígete al bar en la playa. Este hotel de playa también dispone de jardín y terraza. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen gimnasio. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3 estrellas en Punta Cana.

  • 16 habitaciones
  • 4 pisos
  • 32 edificios
  • Se construyó en 2014
  • Camastros
  • Sombrillas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Área de picnic
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar en la playa
Serena Village tiene 16 opciones de hospedaje con aire acondicionado, alberca privada y lavadora/secadora. Las habitaciones tienen balcón. Las camas tienen colchones Tempur-Pedic. En este hotel de 3 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con refrigerador con congelador, área de comedor independiente y utensilios de cocina. Los baños están equipados con regadera.

Se ofrece acceso a internet por cable y wifi en las habitaciones (con cargo). Hay Smart TV de 32 pulgadas con canales digitales. Se proporciona servicio de limpieza una vez por estancia.

Propiedades similares

Recepción
Hotel El Imperio Punta Cana
Bávaro
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
4.0 de 5, Muy bueno, 169 opiniones
$29 por noche
El precio actual es de $34
7 jul. - 8 jul.
Total con impuestos y cargos
Hotel El Imperio Punta Cana

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 11 albercas al aire libre
  • Alberca privada
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Cocina en la habitación
  • Comedor independiente en la habitación
  • Lavasecadora en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador con congelador en la habitación
  • Sala de estar

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 10 por día), internet por cable (con cargo)

Estacionamiento y transporte

  • Traslado hacia el aeropuerto (con cargo) de 15:00 a 19:00 previa solicitud
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 10 kilómetros
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Cantidad limitada de lugares de estacionamiento por unidad en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • Pícnics privados

Actividades

  • 11 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Entretenimiento nocturno
  • Volibol

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Alberca privada
  • Smart TV de 32 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Colchón Tempur-Pedic
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera al aire libre
  • Se ofrecen toallas

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Cocina
  • Congelador
  • Horno
  • Refrigerador con congelador
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Lavadora y secadora
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 19:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 50
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in fuera del horario establecido: USD 50, para las llegadas de 19:00 a 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 50

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in; el anfitrión te dará la bienvenida.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu identificación oficial con fotografía después de la reservación
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
No se permite hacer ruido en la propiedad de 19:00 a 09:00
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Bienvenida por parte del anfitrión

Mascotas

  • Se aceptan mascotas gratis
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 1 (hasta 9 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito por daños: USD 100 por estancia.
  • Al momento del check-in, se solicitará un depósito por daños de USD 100.
  • El depósito se puede pagar por PayPal en un plazo de 24 horas después de haber reservado.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 10 por día (el monto puede variar)
  • Internet por cable en las habitaciones: USD 10 por día (la tarifa puede variar)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 25 por habitación
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 25 (hasta 17 años)
  • Cargo por check-in anticipado: USD 50 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-in fuera del horario establecido: USD 50 para las llegadas entre las 19:00 y las 22:00
  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 50 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por la electricidad: USD 10 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y entregar un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Se permiten fiestas y eventos, como (including reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y entregar un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Se permiten fiestas y eventos, como reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas. Ideal para estancias largas.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, sistema de seguridad y luces al exterior. La propiedad cuenta con un servicio de limpieza profesional.

En este establecimiento, se debe pagar un cargo por el uso de la electricidad, según el consumo.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 20:00 hrs.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Serena Village Hotel
Serena Village Punta Cana
Serena Village Hotel Punta Cana

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Serena Village del aeropuerto?

Serena Village queda a 10.9 km (16 min en auto) de Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Serena Village tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Serena Village ofrece un servicio de traslado al aeropuerto de 15:00 a 19:00, previa solicitud, con un cargo de USD 25 por habitación.

¿Qué tan cerca queda Serena Village de la playa?

Este hotel está a 10.6 km (24 min en auto) de Playa Bávaro y a 13 km (14 min en auto) de Cabeza de Toro. No olvides tu filtro solar.

¿Serena Village ofrece desayuno incluido?

Serena Village no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Serena Village?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Princess Tower Casino Punta Cana (15 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Serena Village?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 19:00. El check-in anticipado cuesta USD 50 (sujeto a disponibilidad).

¿Hay estacionamiento gratis en Serena Village?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Serena Village?

Serena Village ofrece 11 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 20:00.

¿Hay un spa en Serena Village?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Serena Village del centro de Punta Cana?

Serena Village está a 6.8 km de Punta Cana.

Opiniones de Serena Village

Opiniones

5.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 29 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 29 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 29 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 29 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 29 opiniones

6.2/10

Limpieza

5.8/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

5.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

M Carmen

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
El anuncio es una estafa no está en la playa. Todavía me deben el dinero que deje en depósito para la reserva y hace más de 10 días q me lo debían haber resuelto. No anunciar este lugar como punta cana, es falso, no hay playa , están de obras todo el complejo desde las seis de la mañana no se podía dormir. Nos fuimos el primer día, es deprimente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy privado, atentos y cordiales.

Muy tranquilo, super cómodo, bonito. Y agradable, muy atento los administradores del complejo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Aileen

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La peor opción lugar con cucarachas

Dejo este comentario porque no quiero que nadie viva la horrible experiencia que viví en mis vacaciones en este lugar. Seré directa no reserven aquí al precio que le da la app de Hotels no es el precio final. De $270 que decia terminamos pagando $600. Deben de añadirle $30 más por noche. La luz es aparte, estimen adicional $5.00 por dia de estancia. Adicional que los apartamentos no estan limpios, las camas incómodas y hay una invación de cucarachas. Tuvimos que comprar detergentes para limpiar todo. Fui con mi familia y le llamamos al apartamento "la casa de papel" Se nos desprendió de la pared un gavetero y a un gabinete se le cayo una puerta de la nada. Mi esposo tuvo que arreglar ambas cosas. Ya saben la perfecta excusa para retener el depósito que te cobran al reservar. Que de hecho nunca lo devolvieron. Les aseguro si se hospedan se van arrepentir una y mil veces. El administrador de este lugar pésimo y poco profesional. Suerte!
Se hospedó 9 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Hola todavía no nos devolvieron el depósito y no hay internet no agua y poca iluminación el complejo
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Condominio de Apartamentos próximo a Punta Cana

La estancia estuvo mejor de lo esperado. El apartamento estaba limpio, ordenado y con todo lo necesario para que nos sintieramos cómodos. A pesar de las diversas reglas y políticas, pero con la explicaciones del gerente, cierta flexibilidad de las mismas y un trato personalizado hicieron de nuestra estadía un lugar recomendable para alojarse.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente, cómodo, seguro y una muy buena atención

Excelente apartamento, cómodo espacioso y en condiciones óptimas, Tiene todo lo necesario para una buena estadía, la atención de Michele y su esposa lo hacen aún mejor, te ayudan con buena información del lugar y siempre están pedientes para darte un buen servicio, lo recomiendo 100%. Tiene estacionamiento, airea acondicionado, en los dos ambientes, cocina y todos sus implementos, camas cómodas, lavadora, baño y ducha en buen funcionamiento.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Leina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Regular

Bonito apartamento, hacen falta blackout y el calentador no funcionó, poca disposición del personal y muchas restricciones. No volvería, hay mejores opciones.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property charges separate for electric and they don’t advertise it on their site, later went to Pool and it was dirty and full of leaves, they don’t fumigate so prepare for mosquito bites
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They wanted to charge for internet and electricity. Do not stay here.
Se hospedó 10 noches en agosto de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

My worst stay

First of all be prepared to pay cash. These are condos and 20 minutes from any beach. Beware the photo shows a beach and nothing tells you that it’s not on the beach. I didn’t look at the map as that’s the only indication that it’s not beach front. There was no restaurant on the property. There was no gas in our unit so we couldn’t cook as well as the lighter they gave us didn’t work so even if we had gas the stove wouldn’t light. No hot water for showers! The bed in the secondary bedroom was terrible. Very old spring style mattress, if you need a good mattress, this isn’t it! Oh I almost forgot, you need to pay I advance for electricity which was another $10. There was nothing to warrant a resort fee but they charge one. I would never stay here again or recommend this place to anyone!
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Safety, prompt response from management and staff, and excellent communication with the security guards. Two thumps up.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza

Not value for my money

Futton not comfortable, not provide soap for shower, surprise charges like power and fee for person. Hotels.com promote $30 per night at the end with all extra fees I was paid $100 per night
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

JJ

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Is the WORST property that I’ve been! Doesn’t have TV and there’s much more payments to do after the initial made, as example the electrical service. The worst of te worst, also they require a PayPal 100$ payment as a deposit fee that acoording they policies says 14 days to get back, and now they say my that will have my money back (100$) on 14 working days, is insane! I wouldn’t recommend to anyone or any tourist to go to this property, I’m a pilot and I’ve been in some places around the world but this one is THE WORST in my life!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

You get what you pay for . . .

The apartment was described correctly however, we were not used to paying for electricity in advance and were concerned to use electronics or appliances to avoid running out of prepaid power. The room has an ant problem. We discarded leftover soda in the sink and almost immediately, hundreds of ants covered the counter and sink. The couches and beds were not comfortable. Very stiff. We had to walk 6 blocks in to the neighborhood to look for a machine to add more money to our prepaid power to be able to use electricity without having to worry. Overall it was fine, but could use some more description in the room details.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Schwer zum finden. Preis-Leistung stimmt nicht. Konmunikation schlecht (für das Licht zahlt man 10$ extra, wurde nicht kommuniziert). Kein Pool View wie im Beschreib angegeben. Im Schlafzimmer stand einfach ein Grill.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Anne yola

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Certains Frais cachés

Le sejour etait positif . Mais arrive a lhotel il ya des frais qui netaient pas mentionnes sur mon reçu que le proprietaire voulait que je paye . Par exemple : linternet . Cetsit mentionne free wifi . Vue que je nai pas voulu payer le wifi apres 2 jours il a pris la television . Jai du aussi payer 10 $ usd pour lelectricite a part ( jai eu cet avis la veuille de mon voyage ) quand jai reserve ce netait pas mentionne
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Geraldine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hosts were very good at communicating and were able to accommodate our very late check-in. Michel assisted us with scheduling a taxi service to take us to the airport at 4am. The Villa was nice and clean- but there was no toilet paper, soap or drinking water in the villa. The towels were not put out, so we had to search the closets in order to find them. There is a power usage limit, so we were unable to use the AC in the room and living room simultaneously. We were occupying both spaces to sleep, so it was very uncomfortable trying to sleep without AC at night. Other than that- it was a good place to stay if you just need an affordable place to stay and sleep for a day or two.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Serena village

Many hidden fees that not explained to you by the website
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Paul

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

STAY AWAY - Not Hotel - Completely Unprofessional

This is not a hotel. It’s someone’s apartment. After traveling 3hrs cross country my cellphone died and we called dozens of times from my girlfriends over the period of 2hrs. The property never answered the phone to provide directions. Not a single taxi or local knew the location. We eventually arrived late 20min 720pm and were greeted to the apartment. The apartment was nice. Our host then proceeded to ask for almost $200 USD. We were told there is a late fee of $50 but they wouldn’t explain why they didn’t take our calls asking for directions. We left the property as we didn’t have USD cash and the next day they charged my credit card almost the full $200 through a PayPal service of some sort. Completely unprofessional property. NOT A HOTEL.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de las habitaciones

It was OK.

The place looks just like the photos, that's good. The have some nice pool's nearby. But the beds where uncomfortable, it didn't have soap, it didn't have enough towels for the guest, it doesn't have fan or air conditioning in the livingroom and it's hot, and there we had to do a lot of cash payments we didn't knew of before we reserved online.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Miguel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Is not cheaper than a hotel

Not what you see in the pictures no TV, no wifi, no towells, the shower didn’t worked, the apartment remain closed so when you got in is a smell of humidy so if you have alllergies don’t recommend it, the parking lot is very dark, far from restaurants. But the best of all I make my reservation here and the cost was $50 but when I got to the place they the cost is $60 per night and I have to pay in cash as well as a $100 deposit and at the moment I didn’t have cash so I went to an ATM and got the money, when I got back they told me there is an extra $10 per power usage, so when you add up all of this I recommend go to a hotel and spend $20 dollars more.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

Pamela

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Disappointed

When you investigate and read about this apartment you feel that you have encountered a wonderful opportunity. This is WRONG! First, they don't specify 30% of extra charges and more than 70% of the reality of confort or location. Let's start with this... they do not provide electricity, you have to pay extra for it. I don't know were they got the pictures shown, but can assure you they are not close to reality. Then, cleanliness is terrible and not confortable at all. After you reserve is that they send you the details of all the extras and further rules. And if you do not agree you lose your money because the cancellation rule is if you cancel they charge you anyway. I would never recommend this and will never return. You don't receive the value for your money.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Victoria

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Nichole

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020