Ver todas las propiedades

Rock House

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas frente a la playa, con desayuno incluido

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Rock House

Alberca al aire libre
Oceanfront Pool View Studio | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
Con vista al mar
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Servicio a la habitación
  • Bar
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Map
1 International Drive, Providenciales, TKCA 1ZZ
  • Playa Pelícano
    ‪17 min a pie‬
  • Turtle Cove
    ‪7 min en auto‬
  • Playa Grace Bay
    ‪11 min en auto‬
  • Providenciales (PLS-A. Internacional de Providenciales)
    ‪5 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Ocean View Ridge One Bedroom

Ocean View Ridge One Bedroom | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ocean View Ridge One Bedroom

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1261 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Oceanfront Pool View Studio

Oceanfront Pool View Studio | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Oceanfront Pool View Studio

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 631 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Oceanfront Studio

Oceanfront Studio | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Oceanfront Studio

9.0 de 10
Magnífica
(14 opiniones)
  • 553 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Oceanfront One Bedroom

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Oceanfront One Bedroom

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 1261 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Ocean View Ridge Two Bedroom

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ocean View Ridge Two Bedroom

  • 1739 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve)

  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Ocean View Ridge Studio

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ocean View Ridge Studio

9.8 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • 631 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

  • 10 personas
  • 5 camas King

Abrir todas las fotos de Ocean Front Two Bedroom

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ocean Front Two Bedroom

  • 1747 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 2 camas King y 2 sofás cama matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve)

  • 5 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 5 habitaciones, vista al océano (Reserve)

  • 10 personas
  • 5 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V07))

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V07))

  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V02))

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V02))

  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve (V06))

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 3 habitaciones, vista al océano (Reserve (V06))

  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V01))

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V01))

  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V08))

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, vista al océano (Reserve (V08))

  • 6 personas
  • 3 camas King

Información de la zona

Providenciales

Hospedaje frente a la playa.A solo 5 minutos a pie de este hotel en Providenciales, podrás visitar Lucayan Archipelago y Babalua Beach. Por su parte, Providenciales Beaches y Playa Pelícano se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Providenciales Beaches - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa Pelícano - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Turtle Cove - A 7 min en auto - 3.9 km
  • Arrecife Coral Gardens - A 9 min en auto - 5.8 km
  • Playa Grace Bay - A 11 min en auto - 8.4 km

Medios de transporte

  • Providenciales (PLS-A. Internacional de Providenciales) - 10 min en auto

Restaurantes

  • ‪Da Conch Shack - ‬A 6 min en auto
  • ‪Mango Reef Restaurant - ‬A 4 min en auto
  • ‪Cactus Kitchen - ‬A 5 min en auto
  • ‪Lady Bar - ‬A 5 min en auto
  • ‪Homies - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Rock House

Hotel 4 estrellas frente a la playa, con desayuno incluido
Rock House ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre, canchas de tenis al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar en la playa y un bar o lounge. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

En Rock House, una propiedad de lujo, las instalaciones incluyen también servicios de spa, jardín y servicios de concierge. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Providenciales.

  • 55 habitaciones
  • Continental
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Jardín
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Lockers disponibles
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Restaurante
Rock House tiene 55 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las camas tienen colchones pillow-top, sábanas de algodón egipcio, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LED de 42 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Este hotel en Providenciales ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar masajes en la habitación, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglés

Propiedades similares

Televisión de pantalla plana

The Shore Club Turks and Caicos

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
4.7 de 5, Excepcional, 821 opiniones
$623 por noche
El precio actual es de $754
27 jul. - 28 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
The Shore Club Turks and Caicos

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • 2 canchas de pickleball al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sesiones fitness con instructor

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Barra con tarja
  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Detergente para ropa
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 2 (hasta 23 kg por mascota)
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: USD 50 por hospedaje, por día.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Rock House Hotel
Rock House Providenciales
Rock House Hotel Providenciales

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Rock House del aeropuerto?

Rock House queda a 4.9 km (10 min en auto) de Providenciales (PLS-A. Internacional de Providenciales), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Rock House?

Al 15 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Rock House el 1 ago. 2025 serán a partir de $560.0, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Rock House tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Rock House no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Rock House de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Rock House ofrece desayuno incluido?

Rock House ofrece desayuno continental incluido todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Rock House?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Royal Flush Gaming Parlor (7 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Rock House?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Rock House?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Rock House?

Rock House ofrece una alberca al aire libre.

¿Rock House tiene restaurante?

Rock House alberga a The Beach Bar Lounge, que cuenta con vista al mar.

¿Hay un spa en Rock House?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Rock House del centro de Providenciales?

Rock House está a 3.5 km de Providenciales.

Opiniones de Rock House

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 210 de 254 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 26 de 254 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 254 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 254 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 254 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Raul

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Realmente me fuenmul mal , llegué y mi habitación tenía el aire acondicionado roto , estuve 2 días y luego tuve que cambiarme de habitación. A otra habitación . El servicio muy mal , en todas las áreas , área de playa muy mala atención sin ganas de atender , hay un solo restaurante y todo es lento . Por todo esto decidí irme un día antes y no tuvieron la atención de no cobrarme la noche que no me quedé !
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente instalación si vas solo a descansar.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Frank, Boca Raton

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

BAO NHAT, GERMANTOWN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff were friendly and nice! Manager always asked if we were enjoying ourselves and need anything! Great staff!
First breakfast day at Vita
Enjoying the sun on Rock House’s own floatie
Housekeeping service twice a day!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Christy

Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Emily, greensboro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Rock House failed me. Although it was nice it did not meet my expectations. Let me start off by staying the staff was wonderful at the pool, beach and Vita's. My issues started the day I arrived, I wasn't offered a welcome drink until I mentioned I was comparing them to the West Bay Club we stayed there back in 2023. Nothing special for my birthday although they requested to know if we were there to celebrate anything. We did arrived early but room wasn't ready until 3:00pm. We noticed the room was hot but was told the AC would kick in. I informed the housekeeper the room was still 80 degrees. Although the room was nice along with an amazing view it was still 80 degrees. The maintenance guy came stated he would come back this was around 8:00pm, he never came back. No one ever came back, bad service this room was over 1K a night. I called the front desk again around 10:00pm no one showed up. The heat put us to sleep we woke up at 1:00am wet from the sweat. I called the front desk again the gentleman that answered the phone wanted to get us out of our misery so he offered to switch our room at 1:30am. Why wasn't this offered prior. The room switch was a nightmare because it was only for that night and no one knew what to do when we woke up which delayed my birthday plans. Marley called with a solution but the manager switch it so frustrating. They gave us a 500.00 credit but I could've done without it I just wanted what I paid for. Probably will never go back.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Allison

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel is ABSOLUTELY gorgeous - breathtaking views and an amazing infinity pool. The rooms were beautiful and comfortable. We loved that breakfast was included and they were generous with portions. As far as service, I need to give Joan and Francesca a HUGE shoutout. They were so amazing, accommodating, solutions oriented and went out of their way to make sure we were taken care of. At the pool, both Ty and Jeff were so helpful and great. Outside of that, this hotel has a lot of work to do service wise. For the price, location and ambiance, we expected 10/10 service. I don’t think the issue is the actual people themselves - I think there is a leadership issue. The restaurant and pool service were super slow. We ended up walking with our luggage twice because the bellman didn’t come. Room service took 1.5 hours for a salad. Twice they ran out of Diet Coke. I also was able to meet the GM - I had some questions about the music by the pool - he went on a long diatribe about how they purposely don’t “play Mary j Blige or serve conch on their menu” because that’s not the vibe they are going for. He was very pretentious and stuffy - my advice to him would be to 1) listen to feedback from your guests, 2) embrace the incredible culture of Turks and 3) take better care of your staff. So - all in all, 4/5 stars because we LOVED the hotel itself. With better leadership and an open mind to listen to feedback from guests, service will improve, and this will be the best hotel in Turks.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

James

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a unique property with a beautiful pool and the staff was very attentive and friendly. Staff was 10/10. The room was good. Not over the top. We like how there was floor rather than carpet however the floor could have been cleaner. If you wore a pair of white socks they would end up very dirty. Wear the complimentary flip flops! Grace Bay was a $30 cab ride. We went to DelMar at The Strand which was very nice. Overall it was a great vacation.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Stephan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Sheri

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
March 2025, The Rock House was so amazing! We didn’t want to leave! Our Oceanfront two bedroom was so wonderful! The staff and amenities were so awesome! We had our own small infinity pool on our patio! It was so relaxing and private! Loved the experience of Turks and Caicos and will definitely be back! Amazing hotel!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Hilary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Linda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved our ocean front view with small pool in our deck area!!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Marvin

Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Brette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Have stayed at Grace Bay in the past and much prefer Rock House location with being closer to the airport and more private. And although beach area smaller it was never overcrowded and plenty of room at both pool and beach for entire family. Plunge pool also well worth the spurge and overall great experience at Rock House and we will be back again!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Aura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a perfect place to relax, though we experienced mosquito bites on our first night. On our 3rd day, it rained a little, and the strong winds caused us to lose power. For a 5-star hotel, no generator? The staff is very friendly, and I hope they get the proper compensation & do not rely on customer tips. Lastly, I wonder if they are understaffed bec I have to call the desk several times before I get what we need, except when I asked someone to fix our TV, and no one ever came.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Absolutely gorgeous resort, loved the breakfast and everyone who works there is beyond friendly!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Arti

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic lux property, with a friendly staff that make the stay accommodating and uber relaxing.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

nannan

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Gary A

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Without hesitation, ALL the staff members were amazing! There is fun shopping and restaurants all within 10-15 minutes!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Payton

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Maurice

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
All the above
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Ron, Houston

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The Rock House is a stunning and exclusive vacation property. That has stunning views of the Atlantic with crystal clear water with a limited beach front. Interior furnishings are not up to a 5 star level and the Bed Mattress was atrocious. Do not know the make but it felt as if it was a covered box spring with a plastic mattress cover. It crunched and crack with every move. A real plus was the kitchenette with a small Sub Zero Frig, Miele cooktop & Bosch Dishwasher. A small laundry room had a front-loading washer and dryer. The food in Vita and Cave Bar was soooo good we never went out to another restaurant even when we had our own car. Kudos to the Cave Bar staff....what great service. My biggest complaint is with the Housekeeping Department. They do not respond to requests in a timely manner. A simple request to make up our room while we were at breakfast ended up being completed at 3 PM in the afternoon. A second request had a better response time but still very late in the afternoon. Turn down service was inconsistent. Some days you got all towels for the next morning other times you were shorted some and nothing was touched on the patio lounge chairs. They keep saying that everything is on ISLAND TIME. Sometimes I think is a poor excuse for customer service. Not sure I would ever comeback when I believe there are better properties and resorts offering a truly 5-star experience in Mexico.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything is perfect except the food from the hotel restaurant isn't good.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Kimberly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property was beautiful. The service was top notch! Area was not really walkable and it’s lovstaway from the other resorts but if you are going for quiet and relaxation it’s great! The food was delicious as well
Se hospedó 7 noches en enero de 2025