Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Sao

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Diseño del edificio
Video realizado por un influencer - enviado por ezhuk
Departamento, 3 habitaciones | Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada
Habitación familiar, 2 habitaciones | Vista desde la habitación
Playa privada, playa de arena blanca, camastros y sombrillas

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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Kem Beach, An Thoi, Phu Quoc, An Giang, 920000
  • Place, Playa Khem
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Museo de la prisión de Phu Quoc
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Playa Sao
    ‪14 min en auto‬
  • Airport, Phu Quoc (PQC-Phu Quoc Internacional)
    ‪33 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, balcón

9.2 de 10
Magnífica
(17 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Penthouse, 2 habitaciones, alberca privada

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista parcial al mar
  • 1453 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite superior, balcón (2 King Bed)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 861 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 2 camas King

Suite superior, balcón (1 King Bed)

  • Vista a la ciudad
  • 614 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 592 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 2 camas individuales, balcón

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Habitación familiar, 2 habitaciones

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1152 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Departamento, 2 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

También podría interesarte

Información de la zona

Phú Quốc

En la playa.Si te quedas en este resort en Playa Khem, estarás a 5 km de Museo de la prisión de Phu Quoc y Estación de teleférico de An Thoi. Playa Sao se encuentra a 10 km. Por su parte, Pagoda Ho Quoc está a 15 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Playa Khem - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Museo de la prisión de Phu Quoc - A 5 min en auto - 1.9 km
  • Estación de teleférico de An Thoi - A 10 min en auto - 4.2 km
  • Playa Sao - A 14 min en auto - 6.5 km
  • Playa Phu Quoc - A 42 min en auto - 23.9 km

Medios de transporte

  • Phu Quoc (PQC-Phu Quoc Internacional) - 23 min en auto

Restaurantes

  • ‪Il Salone - ‬A 8 min en auto
  • ‪MAE Coffee - ‬A 9 min en auto
  • ‪Samsai - Asian Bistro - ‬A 9 min en auto
  • ‪The Bay Kitchen - ‬A 6 min en auto
  • ‪Cơm Gia Đình - ‬A 8 min en auto

Información de la propiedad

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor

Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Sao
Sal a relajarte en la playa de arena blanca. Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. Relájate en el spa de servicio completo y disfruta los beneficios y las instalaciones de Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor, como club infantil gratuito y alberca al aire libre.

Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 3 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este resort de lujo también dispone de chapoteadero, baño de vapor y sala de fitness. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 5 estrellas en Phú Quốc.

  • 745 habitaciones
  • 14 pisos
  • 6 edificios
  • 2 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • Se construyó en 2018
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar en la playa
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor tiene 745 opciones de hospedaje con caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de área de descanso independiente. Se ofrece televisión con canales vía satélite. Los baños están dotados de batas, pantuflas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes tailandeses, tratamientos faciales y envolturas corporales. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: VND 450,000 por persona
  • 1 bar en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 43 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Toallas de papel

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: 50% de la tarifa de la habitación
Check-in sin contacto

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 22 de octubre de 2025 y el 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Instalaciones recreativas

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 5 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de VND 1323000.0 por noche.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: VND 450000 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por check-in anticipado: 50% de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: VND 1323000.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 5 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.
  • Es posible que los huéspedes escuchen ruidos debido a los trabajos de construcción en los alrededores.

Otros nombres de la propiedad

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by AccorHotels

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor del aeropuerto?

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor queda a 17.5 km (23 min en auto) de Phu Quoc (PQC-Phu Quoc Internacional), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

Al 26 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor el 11 abr. 2026 serán a partir de $130, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor de la playa?

Este resort está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de VND 450000 por persona. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo basado en un porcentaje por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

Este resort ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 19:00.

¿Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina local e internacional, vista a la alberca y frente a la playa.

¿Hay un spa en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

Este resort tiene un spa que ofrece servicios como masajes tailandeses, aromaterapia y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor del centro de Phú Quốc?

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor está a 5.2 km de An Thoi.

Opiniones de Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 167 de 299 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 91 de 299 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 299 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 299 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 299 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Simmone

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We loved everything. We were looking for relaxation by the beach and pool by this point in our trip. Premier sure did deliver on this, their location is perfect and Kelm Beach has our heart. We loved our relaxing stay. The staff were amazing - reception staff went above and beyond with the breakfast boxes organised for us to have as we had an early departure flight from the island. The buffet breakfast by the way you have so much choice, something for everyone. I would say go early to breakfast to avoid busy time (After 9am was insanely busy on our first morning at resort). We loved everything about resort location and we hope to return with the rest of the family in the future.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Hoa

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Das Zimmer sah optisch gut aus. Es wurde jedoch nicht vernünftig geputzt. Das Frühstück ist zwar vielfältig jedoch nicht lecker. Der Orangensaft wurde mit Sirup angemischt. Der Strand ist jedoch schön und sauber.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Tien

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ariana

Se hospedó 9 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Nina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location, beautiful resort, excellent breakfast buffet. Beautiful pool and Kem beach was great. Free shuttle to Sunset Town was a plus. Nice crowd overall. Service was great. Everything was great!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

TINA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Christopher

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff, location, pool, and beach are all amazing! They were really stingy with water? I stayed next door at a boutique hotel and had no problems getting my bottle filled with ice water. At this hotel however they wanted to charge me for bottles of water and ice? Very strange?
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

JI HYE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
객실에서의 뷰는 별로였어요 위치상 그랬던것같아요 그러나 리조트부대시설도 좋고 해변도 매우 좋았어요
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Gregory

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
A place that caters to the masses. Staff is not helpful in helping guide you to experiences outside of the hotel. Not helpful for the adventure traveler.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

정우

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Claude

Viaje en pareja
Not a five star resort by any fair assessment
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sophie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is beautiful and it has its own private beach.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Tram

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Maria C

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Saskrita

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Was a great stay with my family. The Kids Club was exceptional, along with the pool! While it appears there is only a small section posted as "kids pool", there didn't seem to be an issue taking kids in the other pools as long as they were supervised. The private beach was also very accessible and never seemed too crowded. The free shuttle and access to transport was very convenient and appreciated. It is to note that this is a large resort, and while the service was great, don't expect the same level of service as a smaller 5 star hotel. Would easily return to this hotel as a very family friendly place.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Phuong

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Spent two weeks, and it was great. Great breakfast and pool! However, the bedroom is lacking some love, lacking of carpet and rugs, utensils, glasses. The beds were started to be sloppy, and the pillows were big and hard - did not suit us well. We got bad necks and shoulders from sleeping here. The spa was phenomenal. We suggest instead of the local spas next to the hotel, treat yourself at the emerald spa to achieve maximal comfort and tranquillity.
Se hospedó 14 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Inna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Hoang

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Amazing stay! Everything was perfect! Will come back again with my family
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Ly-Nhi

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Sehr großes Zimmer, viele Toiletten
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Dayana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All was perfect
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Pernilla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastiska rum och fin utsikt över havet. Mycket bra service. Många solstolar både vid poolerna och på stranden. Poolhandukar på flera ställen. Enorm frukost med allt. Fin strand och bra bad. God mat i poolresturAngen men något dyrt. På andra sidan gatan goda mackor och smoothies super billigt. Kommer gärna tillbaka.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Lea

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Vraiment parfait
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

thi Thuy Loan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super clean
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Susan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent stay excellent service and staff
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Jody

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The property grounds including the pool, gardens and beach are stunning but there’s quite a few things that drag this place down and made our stay pretty unenjoyable to the point we wouldn’t return or recommend to any friends or family. - There are 3 waterslides and only the Under 10 year olds one is open. Apparently it’s been under maintenance for ages and they wouldn’t say when it will be fixed. It was one of the reasons we booked, our teens were so disappointed - Our bed was saggy and uncomfortable on either side with a large lump in the middle - obviously old and worn out - There is a mattress topper that they’ve put on top to try and increase comfort but it holds sand so even when our bed was freshly made by housekeeping, as soon as we laid on it the sand came up through the sheets it was so annoying! - There are literally nails sticking out of the floor where they have tried to fix the timber boards - There are all screws and dodgy patches on the bathroom vanity -definitely not what you’d expect from a 5 star resort - Kept running out of hot water - Door between the rooms wouldn’t close properly - They tried to charge us for a extra breakfast despite us booking for 2 adults and 2 children (including their ages) The listing says free breakfast- there’s nothing saying that doesn’t apply to teens. It was super stressful and they were rude about it - The pool bar was supposed to be open at 2pm every day. We asked one day and waited 40 mins for someone to show up
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025