Hotel Villa Mercedes Palenque

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel familiar de 3.5 estellas con 2 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Hotel Villa Mercedes Palenque

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Áreas de la propiedad
Recepción
Jardín
Se sirven desayunos y comidas; con vista al jardín

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Spa
  • Gimnasio
  • Alberca

Explora la zona

Map
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960
  • Parque ecológico de Aluxes
    ‪3 min a pie‬
  • El Panchán
    ‪5 min en auto‬
  • Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque
    ‪7 min en auto‬
  • Palenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque)
    ‪9 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación Deluxe

9.8 de 10
Excepcional
(14 opiniones)
  • 293 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación doble Deluxe

9.2 de 10
Magnífica
(11 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 586 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación ejecutiva

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación doble ejecutiva

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 293 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Room Deluxe with Garden View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Double Room Executive with View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Room Executive with View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Double Room Deluxe with Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite with Garden View

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Double Room Standard with Garden View

  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Palenque

Cerca del aeropuerto.Lugares de interés como Parque Nacional Palenque y Museo de Sitio Palenque se encuentran a 5 km de este hotel. El Panchán y Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Parque ecológico de Aluxes - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque Nacional Palenque - A 2 min en auto - 1.8 km
  • El Panchán - A 5 min en auto - 4.0 km
  • Museo de Sitio Palenque - A 5 min en auto - 4.4 km
  • Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque - A 7 min en auto - 5.4 km

Medios de transporte

  • Palenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurante Maya Cañada - ‬A 5 min en auto
  • ‪Don Mucho - ‬A 3 min en auto
  • ‪La Selva - ‬A 4 min en auto
  • ‪Monte Verde Trattoria Pizzeria Italiana - ‬A 3 min en auto
  • ‪Starbucks - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Villa Mercedes Palenque

Hotel familiar de 3.5 estellas con 2 albercas al aire libre
Hotel Villa Mercedes Palenque ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre, sala de fitness y chapoteadero. Hay un restaurante en las instalaciones, además de una cafetería. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

El centro de negocios y una sala de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con servicios de spa, terraza y tienda de regalos o puesto de periódicos, no te faltará nada en Hotel Villa Mercedes Palenque, que es una propiedad para familias. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Palenque.

  • 1 piso
  • 92 habitaciones
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Televisión en las áreas comunes
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
  • Bar en la alberca
Hotel Villa Mercedes Palenque tiene 92 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y cafetera y tetera. Hay televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Este hotel en Palenque ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y ventilador de techo. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen baño de barro y baño de vapor. El spa abre todos los días.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre con vigilancia en la propiedad (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre con horario prolongado y vigilancia en la propiedad (MXN 500 por día)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 07:00 a 11:30 con cargo: MXN 250 para adultos y MXN 150 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (109 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador (propiedad de un solo nivel)

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 16 de junio de 2025 al 31 de julio de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Una de las albercas

Durante la remodelación, los huéspedes tendrán acceso a las siguientes instalaciones:

  • Alberca al aire libre

Durante la remodelación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: MXN 600 por mascota, por noche
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 1 (hasta 13 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Solo en habitaciones seleccionadas. Aplican restricciones
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 11 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno inglés: MXN 250 por adulto y MXN 150 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 1500 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Cargo por uso de estacionamiento al aire libre y de horario prolongado: MXN 500 por día
  • Cargo por mascotas: MXN 600 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 21:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 11 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si deseas obtener más información sobre mascotas, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel
Hotel Villa Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel Palenque

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Villa Mercedes Palenque del aeropuerto?

Hotel Villa Mercedes Palenque queda a 6.2 km (15 min en auto) de Palenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Hotel Villa Mercedes Palenque tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Villa Mercedes Palenque ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de MXN 1500 por vehículo, solo ida.

¿Hotel Villa Mercedes Palenque ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Hotel Villa Mercedes Palenque, aunque ofrece desayuno inglés con un costo de MXN 250 para adultos y MXN 150 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:30.

¿Hay un casino en Hotel Villa Mercedes Palenque?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Villa Mercedes Palenque?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible con costo. El estacionamiento con horario prolongado está disponible por MXN 500 por día.

¿Hay alberca en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Hotel Villa Mercedes Palenque ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 21:00. La propiedad estará remodelando una de sus albercas del 16 de junio de 2025 al 31 de julio de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios).

¿Hotel Villa Mercedes Palenque tiene restaurante?

Hotel Villa Mercedes Palenque alberga a La Foresta, que cuenta con vista al jardín.

¿Hay un spa en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes y baños de barro.

¿Qué tan cerca está Hotel Villa Mercedes Palenque del centro de Palenque?

Hotel Villa Mercedes Palenque está a 5 km de Palenque.

Opiniones de Hotel Villa Mercedes Palenque

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 333 de 605 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 184 de 605 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 605 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 605 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 605 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jorge Humberto ojeda

Le gustó: Limpieza
Muy lindo todo
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Norma Alicia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

José Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gisela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente!

Excelente! Increíble experiencia. Este hotel es más bello que a como se ve en las fotos. Súper limpio; todo impecable. La vegetación bellísima albercas limpias, amplio estacionamiento.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gabriela del Rosario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Maria Teresa

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cerca de la zona arqueológica
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
--
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gibran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Todo bien

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Nallely

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones y el personal muy amables todos
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Nesthor Fredy

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Kassandra Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

jesus

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Estuvimos cómodos y nos encantó, solo un pequeño detalle, en la alberca, estaban unos huéspedes tomando cerveza en botella de vidrio, lo cual se me hizo riesgoso, creo que se puede romper una botella y sería difícil retirar los vidrios del fondo de la piscina, por lo demás excelente servicio
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Natalia Guevara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar muy lindo y tranquilo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

La ubicación, el trato, la vista, la gente excepcional
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

MARIA LUISA RAMON

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para descansar en medio de la naturaleza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Pedro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Paola

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mala experiencia

El segundo día la alberca infestada de gente. Las cuales nos dijeron que estaban ahí porque habían adquirido un day pass para la alberca Llamamos para quejarnos ya que nosotros no teníamos espacio para estar ni para los niños dentro del agua Nos dijeron que no existía el day pass cosa que era mentira porque quienes lo adquirieron nos lo dijeron . Aunado a eso había una boda en la noche la música se escuchaba hasta las habitaciones, no había lugar para estacionar nos mandaron a un estacionamiento alterno que era para los trabajadores del lugar Terrible esta vez la estancia . Tardaban horas para servir los alimentos y bebidas que por cierto fueron de mala calidad y sabor esta vez Muy decepcionada
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

2/10 Terrible

Paola

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mala experiencia

El segundo día la alberca infestada de gente. Las cuales nos dijeron que estaban ahí porque habían adquirido un day pass para la alberca Llamamos para quejarnos ya que nosotros no teníamos espacio para estar ni pra los niños dentro del agua Nos dijeron que no existía el day pass cosa que era mentira porque quienes lo adquirieron nos lo dijeron . Aunado a eso había una boda en la noche la música se escuchaba hasta las habitaciones, no había lugar para estacionar nos mandaron a un estacionamiento alterno que era para los trabajadores del lugar Terrible esta vez la estancia . Tardaban horas para servir los alimentos y bebidas que por cierto fueron de mala calidad y sabor esta vez Decepcionados
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

Paola

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mala experiencia

El segundo día la alberca infestada de gente. Las cuales nos dijeron que estaban ahí porque habían adquirido un day pass para la alberca Llamamos para quejarnos ya que nosotros no teníamos espacio para estar ni pra los niños dentro del agua Nos dijeron que no existía el day pass cosa que era mentira porque quienes lo adquirieron nos lo dijeron . Aunado a eso había una boda en la noche la música se escuchaba hasta las habitaciones, no había lugar para estacionar nos mandaron a un estacionamiento alterno que era para los trabajadores del lugar Terrible esta vez la estancia . Tardaban horas para servir los alimentos y bebidas que por cierto fueron de mala calidad y sabor esta vez Terriblemente decepcionados todos los que fuimos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

evelin

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

CLARISSA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Naturaleza en toda su expresión

Si te gusta la naturaleza, es el hotel ideal, sus empleados son muy amables y buen servicio .
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025