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Hilton Astana

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel familiar de 5 estrellas con alberca al aire libre

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Galería de fotos de Hilton Astana

Salón de baile
Salón ejecutivo
Lobby
Vista frontal de la propiedad
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Estacionamiento incluido

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Map
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000
  • Centro de convenciones EXPO 2017
    ‪5 min a pie‬
  • Arena de Astana
    ‪4 min en auto‬
  • Embajada y Consulado de Estados Unidos en Kazajistán
    ‪9 min en auto‬
  • Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná
    ‪11 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite, 3 habitaciones

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Suite, 3 habitaciones

  • 6 personas
  • 4 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 391 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones

  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Suite, 1 cama King size

  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Suite junior, 1 cama King size

  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 habitaciones

Habitación familiar, 2 habitaciones | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Habitación familiar, 2 habitaciones

  • 753 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Expo View)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Expo View)

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Suite, 1 cama King size

  • 915 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación

Suite Deluxe, 1 habitación | Área de sala de estar | Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales y televisión

Suite Deluxe, 1 habitación

  • 915 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Suite, 1 habitación

  • 753 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama King size

Suite presidencial, 1 cama King size | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Suite presidencial, 1 cama King size

  • 2260 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size

Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales y televisión

Suite ejecutiva, 1 cama King size

  • 1044 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite familiar, varias camas, habitaciones conectadas

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Suite familiar, varias camas, habitaciones conectadas

  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Suite, 1 habitación | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Suite, 1 habitación

  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con efecto memoria

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Información de la zona

Astaná

Estancia en Yesil District.A solo 10 minutos a pie de este hotel en Yesil District, podrás visitar Centro de convenciones EXPO 2017 y Centro comercial MEGA Silk Way. Alau Ice Palace y Saryarka Velodrome se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Centro de convenciones EXPO 2017 - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Centro comercial MEGA Silk Way - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Arena de Astana - A 4 min en auto - 2.7 km
  • Torre de Bayterek - A 5 min en auto - 5.0 km
  • Embajada y Consulado de Estados Unidos en Kazajistán - A 9 min en auto - 7.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Astana - 38 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 10 min a pie
  • ‪Korean House - ‬A 6 min a pie
  • ‪Dark Side - ‬A 19 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 4 min a pie
  • ‪Пинта Bar & Grill - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hilton Astana

Hotel familiar de 5 estrellas con alberca al aire libre
Hilton Astana ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y alberca al aire libre. Hay un restaurante en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 2 bares o lounges. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y 9 salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 7535 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con chapoteadero, tina de hidromasaje y sala de fitness, no te faltará nada en Hilton Astana, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. El estacionamiento es gratuito.

Este hotel de 5 estrellas en Astaná permite fumar en ciertas áreas.

  • 253 habitaciones
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 7535 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 700 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2017
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Restaurante
Hilton Astana tiene 253 opciones de hospedaje con aire acondicionado, estación para reproductor de MP3 y minibar. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas tienen colchones con efecto memoria y ropa de cama de alta calidad. Hay Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales premium. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen caja de seguridad (con espacio para laptop) y agua embotellada de cortesía. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Eforea spa dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna, baño de vapor y baño turco o hammam. El spa abre todos los días.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, alemán, ruso, turco

Propiedades similares

2 restaurantes; se sirven desayunos

Sheraton Astana Hotel

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Chapoteadero
4.8 de 5, Excepcional, 60 opiniones
$95 por noche
El precio actual es de $106
6 jul. - 7 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
Sheraton Astana Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: de KZT 10,000 a 10,000 por persona
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Detalle gratuito de bienvenida organizado por la dirección (algunos días)
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (84 cm de altura)
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 109 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (94 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal (86 cm de altura)
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (104 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 05:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los miércoles, jueves y viernes:
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Hilton Astana no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los menores es gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de KZT 5000.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno continental: entre KZT 10000 y KZT 10000 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 11000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por cama extra: KZT 5000.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Avisos importantes

  • En el caso de que necesites una visa para entrar al país, la propiedad puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. La propiedad puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre tú y la propiedad. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para los niños, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Astaná
Hilton Astana Hotel Astaná

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hilton Astana del aeropuerto?

Hilton Astana queda a 10.1 km (15 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná, el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Astana?

Al 22 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Astana el 18 jul. 2025 serán a partir de $151.03, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hilton Astana tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hilton Astana ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, con un cargo de KZT 11000 por vehículo, solo ida.

¿Hilton Astana ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Hilton Astana, aunque ofrece desayuno continental con un costo de entre KZT 10000 y KZT 10000 por persona. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Hilton Astana?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Astana?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 05:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Hilton Astana?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Hilton Astana?

Hilton Astana ofrece una alberca techada, una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Hilton Astana tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hilton Astana?

Regálate un día en eforea spa, donde disfrutarás de servicios como exfoliaciones corporales, masajes suecos y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Hilton Astana del centro de Astaná?

Hilton Astana está a 8.8 km de Astaná.

Opiniones de Hilton Astana

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 68 de 94 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 94 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 94 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 94 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 94 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Raul

Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jeongmi

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

KIMIYO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ryoungah

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good！！
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Zhaiyk

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

BOSU

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

SUNGHEE

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Abdulkadir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Hilde

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Yong Eun

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Odonio

Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Gordon

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

paul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Natalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maxim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

yevgeniya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Olga, Toronto

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Kristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Valentina

Viaje familiar con niños
Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

ersen

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Ronald, Chapel Hill

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space

10/10 Excelente

Hong

Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

SUNKYOO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023