T Hotel Ryuoo

Propiedad de 3.5 estrellas
3.5 con acceso a las pistas de ski este hotel con snowboard

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de T Hotel Ryuoo

Suite panorámica, para no fumadores (Unkai) | Tina de hidromasaje privada
Televisión de pantalla plana de 45 pulgadas con canales digitales
Exterior
Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria
Televisión de pantalla plana de 45 pulgadas con canales digitales

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Aire acondicionado
  • Lavandería
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante

Explora la zona

Map
Yamanouchimachi,Yomase 11700-24, Yamanouchi, Nagano, 381-0405
  • Parque de Ski Ryuoo
    ‪1 min a pie‬
  • Aguas termales Yudanaka
    ‪16 min en auto‬
  • Parque de monos Jigokudani
    ‪30 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación doble superior, 1 cama King size y sofá cama (King)

  • Vista al cerro
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Suite Deluxe

  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Habitación superior con 2 camas individuales

  • 377 pies cuadrados
  • Vista al cerro
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Suite senior

  • 506 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Suite panorámica, para no fumadores (Unkai)

  • 829 pies cuadrados
  • Vista al cerro
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 futones individuales

Suite presidencial (King)

  • 786 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Suite de lujo, 2 habitaciones (Dragon)

  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Información de la zona

Yamanouchi

Cerca de las pistas de ski.Si eliges hospedarte este hotel en Yamanouchi, estarás a 1 km de Parque de Ski Ryuoo y a 10 km de Café SORA Terrace. También, en un radio de 15 km se ubican Estación de esquí de Shiga Kogen y Aguas termales Yudanaka.

Qué hay cerca

  • Parque de Ski Ryuoo - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque de montaña Dragon King - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Estación de esquí de Shiga Kogen - A 15 min en auto - 11.9 km
  • Aguas termales Yudanaka - A 16 min en auto - 12.6 km
  • Parque de monos Jigokudani - A 30 min en auto - 19.5 km

Medios de transporte

  • Estación de metro de Yudanaka - 20 min en auto
  • Estación de tren de Iiyama - 30 min en auto

Restaurantes

  • ‪ゴーゴーカレー - ‬A 2 min a pie
  • ‪SORA terrace cafe - ‬A 43 min en auto
  • ‪ホープベル Hope Bell - ‬A 5 min en auto
  • ‪レストランアップル - ‬A 9 min en auto
  • ‪石臼挽き蕎麦香房山の実 - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

T Hotel Ryuoo

3.5 con acceso a las pistas de ski este hotel con snowboard
Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Con casino, acceso a las pistas de ski y máquina expendedora, no te faltará nada en T Hotel Ryuoo. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Yamanouchi.

  • 70 habitaciones
  • 9 pisos
  • Casino
  • Resguardo de equipos de ski
  • Café o té en las áreas comunes
  • Lavandería
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Televisión en las áreas comunes
  • Tiendas en la propiedad
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Lockers disponibles
  • Restaurante
T Hotel Ryuoo tiene 70 opciones de hospedaje con caja de seguridad y batas. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Las camas tienen colchones con efecto memoria, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 45 pulgadas con canales digitales y Netflix. Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia y regadera con hidromasaje, pantuflas, excusado con bidet electrónico y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Idiomas

Chino (cantonés), chino (mandarín), inglés, francés, alemán, japonés, ruso

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Vajilla para niños

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 150 metros de distancia
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por JPY 6,000; requiere reservación

Actividades

  • 2 tragamonedas
  • Acceso a las pistas de ski
  • Casino (99 m²)
  • Compras
  • Mesa de juego de casino
  • Pachinko
  • Resguardo de equipos de ski
  • Snowboard
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Alfombras en las habitaciones
  • Encimera y lavabo bajos
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Netflix
  • TV de pantalla plana de 45 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Excusado con bidet electrónico
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Tetera eléctrica
  • Toallas de papel

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 21:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 21:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La tarifa con desayuno no incluye dicha comida para los niños menores de 7 años.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • Hay cunas disponibles por JPY 3500.0 por estancia.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por uso de cuna: JPY 3500.0 por estancia.
  • Cena organizada por la propiedad: JPY 6000

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, Carte Blanche y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior.

Número de registro de propiedad: 長野県保健所指令30北保第101-25

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 2 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • De acuerdo con lo dispuesto por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón, todos los turistas internacionales deberán proporcionar su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (hostal, hotel, motel, etc.). Asimismo, los encargados de los hospedajes deben realizar una fotocopia de los pasaportes de cada uno de los huéspedes registrados y guardarla en sus archivos.

Otros nombres de la propiedad

T Hotel Ryuoo Hotel
T Hotel Ryuoo Yamanouchi
T Hotel Ryuoo Hotel Yamanouchi

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está T Hotel Ryuoo del aeropuerto?

T Hotel Ryuoo queda a 293.2 km (239 min en auto) de Tokio (HND-Haneda), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en T Hotel Ryuoo?

Al 25 may. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en T Hotel Ryuoo el 4 jun. 2025 serán a partir de $155.33, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿T Hotel Ryuoo tiene servicio de traslado al aeropuerto?

T Hotel Ryuoo no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿T Hotel Ryuoo ofrece desayuno incluido?

T Hotel Ryuoo no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en T Hotel Ryuoo?

Durante tu estancia, puedes disfrutar del casino de 99 metros cuadrados en las instalaciones. Te ofrece 2 tragamonedas, 1 mesa de juego y pachinko.

¿A qué hora es el check-in en T Hotel Ryuoo?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 21:00.

¿Hay estacionamiento gratis en T Hotel Ryuoo?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en T Hotel Ryuoo?

T Hotel Ryuoo no tiene alberca.

¿T Hotel Ryuoo tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en T Hotel Ryuoo?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está T Hotel Ryuoo del centro de Yamanouchi?

T Hotel Ryuoo está a 6.8 km de Yamanouchi.

Opiniones de T Hotel Ryuoo

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 38 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 38 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 38 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 38 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 38 opiniones

9.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Kurumi

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ki woon coria

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ki woon coria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff, we arrived very late on the first night, they arranged snow mobile to pick us from the carpark and checked us in quickly. The outdoor private hot tub is just what you need after a day of skiing!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

dylan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service : best customer service from all staff. Impeccable. Room and facilities: new and nicely maintained. Rhe suite i took was spacious with 2 bathrooms. A rare find for a ski in ski out hotel on the slope. Wifi in room works well Food: decent food in hotel restaurant, much better than what neighbouring hotels. There are not a lot of food options nearby. Parking: available at open space opp ski info center. Have to inform hotel to send a snow shuttle to car park to fetch our luggage as the it is a short walk , but not easy with many luggages. However, The hotel staff provide best customer service to assist. Overall, 5 star rating for sure. Thank you everyone at T hotel ryuoo.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

4/10 Malo

Pei Shan

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Margaret

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Michelin star hotel with great staff

Staff were friendly with many different nationality so meaning no issues for foreigners to stay in.. The hotel is nicely & newly renovated with Ski lifts just at the side of the hotel. We stayed for 5 nights and everything was just great throughout our stay! Will definitely stay again when we return. Thank you for taking good care of us ^^
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Cheung

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love the hotel and the staff. We had such a great time and would definitely return. The staff is nothing but great and helpful. They take the extra mile to make sure we have a great stay. The facility is nice and comfortable. Meals are good. It's like a ski in ski out. We had such a great time. Their customer service is everything that makes our stay spectacular. Before our visit, they asked us to reserve dinner. We came across a Christmas special that is a Chef hand made cake and we asked to order. They responded that the cake was really just for Christmas day celebration and since we won't check in until closer to New Year, it's out of the order date. A few days later, they emailed me and told us that they have asked the Chef if the Chef would still make us the cake. We were so surprised for the extra mile they took to provide the service. And we happily ordered the cake for our holiday celebration. Sure enough, the cake was so pretty and delicious, our family was over the moon. I told my family about the special arraignment and every was so happy and thankful for the service they provided. During our stay, we realized the area was pretty short staff due to many reasons. The staff at the hotel works very hard to make sure they cover all ground and give us spectacular service despite the shortage. It's very amazing. We will return as we had such a wonderful time. Thank you.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Marisa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The front desk staff was super helpful. The free breakfast buffet was very good - as was the dinner at the hotel restaurant. We went during ski season and there is not much else by way of restaurants in the area besides at other hotels or on the slopes so I'd recommend making a reservation at the hotel restaurant for your nights there. You can mix it up and do the chef's course menu one night and stick with the regular menu the next. Note: You cannot just walk in, they require a reservation. There is a complimentary bus from Yudanaka station that will bring you to the Ryuoo Ski Park entry and then just call T Hotel to get them to send a shuttle for you. If you go during ski season you'll want this because otherwise you're hiking a snowy mountain with luggage!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Yeung

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

hubertus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Redelijk hotel

Redelijk hotel, maar skigebied is klein. Het ontbijt is beperkt in keuzes en het aanvullen matig. Het diner is van goede kwaliteit en de menu's uitstekend. De kamer werd niet standaard schoongemaakt en nieuwe handdoeken moesten we vragen. 7 nachten verbleven. Helaas had het hotel geen bar of andere verblijfsruimte.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Marsel

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Severely understaffed (which they use as an excuse for everything, feels like only 4 people work in the whole giant hotel), bugs inside the room (other hotels nearby don't have this problem), wifi almost never works, check-in was 2 hours late (we were in the room at 5pm), they only replaced garbage and towels when "cleaning the room" (our room cost $400 per night!), no onsen, only one air hockey machine which costs 500 yen (!) works in the "game room", pillows so big they are impossible to sleep on. Avoid this hotel! There are many cheaper and better options in Yamanouchi area!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

トモヤ

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Soichiro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
周辺に観光や食事できる場所があまりなかったのが残念ですが、施設自体はよく整備されていて清潔で過ごしやすい環境だったので機会があればまた利用したいです。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

6/10 Aceptable

ヨウコ

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

JUN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
キレイで部屋が広くて良かったです
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Junko

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
部屋が広くて快適でした。 バスルーム2つとと洗面台3つあり朝の準備に余裕がありました。
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Arlene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was our first time to this area, we chose Ryuoo upon recommendation from a Japanese friend. Very nice Western-style hotel at Ryuoo ski resort. We were in the King Suite, a 2 bedroom/2 bath with a living room. Super spacious, modern living. It is located a very short walk to the base & ticket office. The staff is helpful & they have a great female employee (sorry I forgot her name) who speaks fluent English & French, or translation apps works with everyone. Washer/dryer downstairs, microwave downstairs, gear lockers outside the lobby, bus depot a short walk away but far enough to not hear or see the crowds. Not many dining options, but there is a great sweet or savory crepe kiosk, burgers at the base, ramen down the street, & the hotel has to-order egg breakfasts or "Ryuoo" breakfast which is a plate of Shinshu apple-fed beef and salad. All-you-can-eat variety of breads, pastries, rice porridge, juices, teas, and coffees. Well worth it for the ease of starting your day. Hotel dinners were pricey, they offer a French dinner or Shabu Shabu. We did the shabu shabu, & of course, it was excellent. We also got extra food from Yudanaka, a free shuttle ride away. There's a rental place next door, the older gentleman who runs it is the ultimate Japanese experience, he immediately brought out his translator app, wore a purple rag on his head-Japanese style, smoked in and out of the shop, & offered us a shot of orange juice before we went out-so awesome. Shiga Kogen is 50 min away.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

のりこ

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
スタッフの総合評価とすると4ですが、本当に素晴らしいサービスをして下さる方と、微妙な方それぞれでした。 スィートに泊まったのですが、スィートらしいサービスではなかったのが残念です。スキー場の中だから仕方ないのでしょうか?
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Flint

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Transportation to the parking was a nice addition.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Alan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

??

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

KODAI

Le gustó: Limpieza

泊まるだけなら良いホテル

スタッフは非常に親切で丁寧です。一部不慣れな雰囲気や見られていないと思ってだらけているのが見受けられたのが残念。 設備や建物は非常にきれい。ただ、ポットはあるのにグラスしかないとか、一部物足りなさや不便さを感じた。 ホームページと違い、鉄板焼きやすき焼きサービスがなかったり、夕飯が超豪華なフランス料理しかないので、わざわざここで毎日それ…っとなってしまう。竜王は、夜周りに何にもないので必然的にカップ麺を食べることになりせっかくの旅行なのになんだかなーという感想。 近くのコンビニは碌な品揃えがないので、事前に買っていくことをオススメする。その近くのクレープ屋は美味しい。昼飯は、周りのホテルなど色々選択肢があるので困らなかった。車があるなら、スキー場からは離れたところに泊まるのを推奨する。
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent Hotel

Located at the base of the ski area, this hotel has excellent and friendly service. Charlie, in particular, was a huge help in navigating getting to and from the hotel via train and taxi (we were after hours). We had the dragon suite, very suitable for families. The free shuttle to the train stations make getting around the region ( Snow Monkeys!) easy—but be mindful of the hours the busses and hotel vans run. I highly recommend the T Hotel at Ryuoo.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

NAKANISHI

Le gustó: Limpieza
とても綺麗でした。駐車場が舗装されてなく、上り道だったのでタイヤがスリップして上がりにくかったです。それ以外は良かったと思います。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
新しいホテルでとても清潔で過ごしやすかったです。 子連れで宿泊しましたが、ツインルームにソファベッドを設置してくれていたのでとてもありがたかったです。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019