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Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas frente a la playa, con alberca al aire libre

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Terraza
Exterior
Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
Lobby
Villa, 1 habitación, para no fumadores, vista al océano (Balcony) | Baño | Tina y regadera independientes y regadera tipo lluvia

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Estacionamiento incluido
  • Spa

Explora la zona

Map
Michamvi Rd, Dongwe, Unguja South Region
  • Playa Pingwe
    ‪18 min a pie‬
  • Playa de Dongwe
    ‪4 min en auto‬
  • Playa de Michamvi Kae
    ‪8 min en auto‬
  • Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar)
    ‪72 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, para no fumadores, vista al océano (Balcony)

Villa, 2 habitaciones, para no fumadores, vista al océano (Balcony) | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, para no fumadores, vista al océano (Balcony)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa presidencial, 5 habitaciones, para no fumadores, vista al océano (Balcony)

Villa presidencial, 5 habitaciones, para no fumadores, vista al océano (Balcony) | Sala de estar | Smart TV de 55 pulgadas con canales vía satélite y televisión

Villa presidencial, 5 habitaciones, para no fumadores, vista al océano (Balcony)

  • Vista al mar
  • 9 personas
  • 5 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, balcón

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, balcón

8.0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Villa, 1 habitación, para no fumadores, vista al océano (Balcony)

Villa, 1 habitación, para no fumadores, vista al océano (Balcony) | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 1 habitación, para no fumadores, vista al océano (Balcony)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
Bar (en la propiedad)

The Palms Zanzibar - All Inclusive

Dongwe
  • En playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
4.9 de 5, Excepcional, 19 opiniones
El precio actual es de $1,256
$1,083 por noche
$1,256 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
30 jun. - 1 jul.
The Palms Zanzibar - All Inclusive

Información de la zona

Dongwe

Escapada a la playa.A 3 km de este hotel en Dongwe, encontrarás lugares de interés como Playa Pingwe y Playa de Dongwe. Playa de Michamvi Kae y Playa de Bwejuu se localizan también a 10 km.

Qué hay cerca

  • Playa Pingwe - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Playa de Dongwe - A 4 min en auto - 2.6 km
  • Playa de Michamvi Kae - A 8 min en auto - 6.3 km
  • Playa de Bwejuu - A 9 min en auto - 8.2 km
  • Playa de Paje - A 15 min en auto - 14.9 km

Medios de transporte

  • Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar) - 92 min en auto

Restaurantes

  • ‪Baladin - ‬A 2 min en auto
  • ‪Kae Beach Restoraunt - ‬A 6 min en auto
  • ‪Kae Beach Bar - ‬A 7 min en auto
  • ‪The Sands Beach Resort - ‬A 4 min en auto
  • ‪Kichanga Lodge Beach Bar - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

Hotel 5 estrellas frente a la playa, con alberca al aire libre
Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre y gimnasio. Además de un restaurante y una cafetería, hay snack bar o deli en las instalaciones. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Con servicios de spa, terraza y personal multilingüe, no te faltará nada en Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection, que es una propiedad de lujo. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Este hotel de 5 estrellas en Dongwe permite fumar en ciertas áreas.

  • 51 habitaciones
  • Snack bar o deli
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection tiene 51 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de área de descanso independiente. Las camas tienen colchones Select Comfort, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad. Hay Smart TV de 55 pulgadas con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y bidet.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar masajes en la habitación, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes deportivos y masajes suecos.

Idiomas

Inglés, hindi, italiano, español, suajili

Propiedades similares

Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas

Konokono Beach Resort and Isaraya Over Water Villa

  • En playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
4.2 de 5, Muy bueno, 261 opiniones
$134 por noche
El precio actual es de $164
27 jun. - 28 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Konokono Beach Resort and Isaraya Over Water Villa

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: USD 23 para adultos y USD 12 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Bote
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Tours en bote
  • Velero

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Mobiliario individual
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las camas extra son gratis!
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 5.00 por persona y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: USD 23 por adulto y USD 12 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad usa energía solar
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay y efectivo. Esta propiedad usa energía solar. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:30 a las 19:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Le Mersenne Beach
Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection Hotel
Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection Dongwe
Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection Hotel Dongwe

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection del aeropuerto?

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection queda a 61.5 km (92 min en auto) de Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection?

Al 22 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection el 4 jul. 2025 serán a partir de $191.26, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de USD 23 para adultos y USD 12 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 23:30. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection?

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection ofrece una alberca al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:30 a 19:00.

¿Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes deportivos.

¿Qué tan cerca está Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection del centro de Dongwe?

Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection está a 3.3 km de Dongwe.

Opiniones de Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 42 de 62 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 62 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 62 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 62 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 62 opiniones

9.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Matilda Robert, Des Moines

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I did like the environment and the location. It's a getaway that never fades.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Adedoyin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best place to stay in zanzibar, the staff are so kind and helpful
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Maya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stunning hotel, beautiful rooms overlooking the ocean. Staff were very friendly and helpful. Plenty to do from the hotel. Gym facility is great. Pool area is beautiful. Couldn’t recommend more!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gislain

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Clementina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Customer care exceeded our expectations.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Kierra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Lasting Impact of a First Impression! It Matters!

My initial check-in process ruined my trip so much that I had to write Mariott International. It was after hours. During check-in, Chetzi was rude. There was no exchange of pleasantries or anything you'd expect at check-in to a hotel. In no way did he ask how we were doing. Our passports were requested. Begrudgingly, he pointed in the direction of things at the property without showing us or offering to show us later during our stay, His speech was very low & he was speeding through it. My friend sat further away and asked if there was a gym. He replied, "I already said that". His speech was low, how could she hear? I tapped my card to pay, but it was denied. His response was immediate. As if there were no other options. After a brief awkward pause, I asked, would you like to try it again? After painstakingly entering it into the wireless terminal again, it worked. As a result of his behavior & disposition, I was extremely dissatisfied. It's like he didn't realize we had traveled a long way. There was no "try again, maybe there's a technical problem, "do you have a backup card?" or "Did you notify your bank that you were traveling? " There was an issue of either a technical or user issue, but his final response was "Denied." As if he was insinuating that we should leave. I told his leadership that, and I presumed it would resolve the issue. However, Chetzi ignored our calls from the room. Even when there was an emergency. Due to that initial exchange, we did not feel welcomed
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Dorcus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was the best experience ever ,the hotel is sooo clean,the staff and services at the hotel were amazing. I will definitely come back to this hotel when l visit Zanzibar again .
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Josephine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

nigel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional ocean view from our balcony. Lovely villa, great food & attentive service. Highly recommended...
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Oualid

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Good but employees not professional

Place is beautiful but service is awful employees must be trained to 5 stars way to talk and act Hidden fees that are paid at the check out. I’ve never paid taxes all my life during check out Half pension is not system is not explained at the check in, at the end I had to pay additional fees. Room was good but water was leaking in the wc and sink smell was in the room. Positive point for our honeymoon the prepared a cake
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Ruskin

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Check in we had lot of time. About 3:30 pm checking done and we want to room. Rooms was not available till 3:30 as our check in time was 2
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Paul

Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Aymeric, Darien

Se hospedó 7 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Alma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Few dining options, friendly staff but at busy times, we waited a long time for service.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property and great staffs
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Thamiah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional experience in every way.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Autumn

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Brandi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay at the Le Mersenne and loved the detail and design of the room. Well appointed. The service was great, location is close to Paje Beach and the Treehouse Restaurant but also far from Stone Town and other popular beaches so plan to either book a driver or rent a car. We booked a scooter thru the hotel and traveled to Paje. DJ played great music at the hotel. We loved the vibe! With that said, a few things to be noted … Limited food options and we grew bored of the pricey options by day 2. The hotel is gorgeous but not as well kept as I prefer. Caulking issues, small wear and tear throughout. For the price and all the extras — tub facing the ocean, soak pool on deck, spacious amenities and great service … I was very pleased with my stay. The stickler in me loosened a bit and enjoyed myself truly.

6/10 Aceptable

Susanne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Average at its best

Zanzibar is a beautiful island with friendly people. The hotel is nice and the views are beautiful. However there is no beach at the hotel. The straff is kind but very untrained and many do not understand English which makes restaurant and room service challenging. The food is at a good price but at its best average. The hotel management is rude and did not Ask a single question about our stay. Head of food and beverage was very kind however. The ordered and confirmed transport from the airport to the hotel did not show up at the airport and we were luft waiting for an hour and after that had to arrange a taxi for ourselves in the middle of the night. Upon checkout they tried to chargé us for this… if you are looking for a true five star experience you should consuder another hotel.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Annia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very quiet property, pleasant staff. Rooms were clean with breathtaking views of the Indian Ocean. Not walkable to many things , would recommend renting a car as taxis can be a bit pricey. But it is very easy for the hotel to drop you off and pick you up . Would recommend if you need some peace and quiet .
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Sheikh and

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

David H

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were excellent, they made us feel at home. The food was very good, the rooms are neat, clean and modern. It was a very nice experience. I definitely recommend Le Mersenne.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Tamara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The hotel is beautiful, magical even. Very relaxing and the dinning staff and food options were amazing. I had a few terrible experiences with the female front desk attendant Kadogo. We checked in our room and was little tired so wanted to order room service but the phone did not work, i called whattsapp number informed them about phone issues and i was told someone would come to fix, no one did. Our last night we wanted to clear up our bill in advance and request airport taxi. We we tried to contact our driver who brought us to the resort but was unable to, My husband and I approached kadogo, asking to settle our balance and to request the taxi, her attitude towards us was just completely confusing and disrespectful, after getting our final bill my taxi finally contacted me so I asked kadogo to remove that from the balance she was visibly upset she told us this is an issue because now she would have to explain to her manager that we canceled the taxi request, she gave us a complete lecture with a nasty attitude. At exactly 7:23am i called the front desk spoke with Kadogo requesting a cart to bring our luggage to the front desk by 8am, she didn't send anyone to get our stuff, my husband and I hauled our luggage ourselves from our room that was farther away. i got to the desk and asked why no one came to help. Kadogo told us everyone was busy helping other guests. She then told me i have to settle the balance i previously settled the night before for tax.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Anders, Oslo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice hotel with very comfortable rooms. the down side was the service. Took a long time to get food after ordering. was also a bit of chaos at breakfast. it was a holiday so this may be part of the explanation.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023