Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel ideal para familias en Medicine Hat, con acceso gratuito a un parque acuático y con acceso fácil al centro de convenciones

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Galería de fotos de Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.

Se sirven cenas y brunch
Tina de hidromasaje
Lobby
Vista desde la habitación
Interior

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Restaurante
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Alberca

Explora la zona

Map
1051 Ross Glen Drive SE, Medicine Hat, AB, T1B 3T8
  • Centro comercial Medicine Hat Mall
    ‪3 min a pie‬
  • Centro de exposiciones Medicine Hat Exhibition & Stampede
    ‪4 min en auto‬
  • Medicine Hat College
    ‪5 min en auto‬
  • Medicine Hat, AB (YXH)
    ‪8 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores (Efficiency)

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • 322 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la alberca

7.4 de 10
Buena
(46 opiniones)
  • 322 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la alberca

  • 322 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la alberca

7.2 de 10
Buena
(14 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Suite, 1 habitación, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Mobility)

  • 480 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

8.2 de 10
Muy buena
(41 opiniones)
  • 327 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

7.8 de 10
Buena
(30 opiniones)
  • 322 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Suite Deluxe, 1 habitación, para no fumadores

  • 480 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

8.8 de 10
Excelente
(18 opiniones)
  • 322 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite superior, 1 habitación, para no fumadores

7.6 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • 478 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility)

  • 322 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Suite, 1 habitación, para no fumadores

7.8 de 10
Buena
(9 opiniones)
  • 480 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Información de la zona

Medicine Hat

Cerca del aeropuerto.A solo 5 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Galaxy Cinemas Medicine Hat y Centro comercial Medicine Hat Mall. Centro de exposiciones Medicine Hat Exhibition & Stampede y Medicine Hat College se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Medicine Hat Mall - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro de exposiciones Medicine Hat Exhibition & Stampede - A 4 min en auto - 2.8 km
  • Medicine Hat College - A 5 min en auto - 4.6 km
  • Saamis Teepee - A 6 min en auto - 4.9 km
  • Esplanade Arts and Heritage Centre (centro cultural) - A 8 min en auto - 6.0 km

Medios de transporte

  • Medicine Hat, AB (YXH) - 8 min en auto

Restaurantes

  • ‪Tim Hortons - ‬A 3 min en auto
  • ‪Boston Pizza - ‬A 14 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 2 min a pie
  • ‪Tim Hortons - ‬A 2 min a pie
  • ‪Asia Garden Restaurant - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.

Hotel ideal para familias en Medicine Hat, con acceso gratuito a un parque acuático y con acceso fácil al centro de convenciones
Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, parque acuático gratuito y un tobogán acuático. Hay un restaurante en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 2 bares o lounges. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

El espacio para eventos disponible en este hotel mide 8000 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con casino, alberca techada y sala de fitness abierta las 24 horas, no te faltará nada en Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham., que es una propiedad para familias. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel en Medicine Hat.

  • 1 edificio
  • 221 habitaciones
  • 4 pisos
  • 2 bares o lounges
  • 8000 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 743 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1986
  • Buffet
  • Casino
  • Snack bar o deli
  • Pases de ski
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Restaurante
Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. tiene 221 opciones de hospedaje con caja de seguridad y periódicos gratis. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Se ofrece televisión con canales por cable premium y películas con cargo. Se ofrecen refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina o regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Medicine Hat ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Es posible solicitar microondas y ropa de cama hipoalergénica. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Alberta Massage and Spa dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key Eco-Rating, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Microondas (previa solicitud)
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento con horario prolongado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:30 a 10:00
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 10 mesas de juego
  • 337 tragamonedas
  • Alberca techada
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Casino (2,787 m²)
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Pases de ski
  • Piano
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 15 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de alta definición de 42 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas (previa solicitud)
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los jueves, viernes y sábados:
  • Alberca techada

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: CAD 10 por mascota, por noche, más un depósito de CAD 10.00 por noche
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Solo en habitaciones seleccionadas
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 3 niños de 17 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CAD 10.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Depósito por mascotas: CAD 10.00 por noche
  • Cargo por mascotas: CAD 10 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: CAD 10.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y JCB International. No se acepta efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
    La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham).

Avisos importantes

  • Los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 3 menores de 17 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, que pueden solicitarse directamente con la propiedad a través del número de teléfono que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Otros nombres de la propiedad

Medicine Hat Lodge
Medicine Hat Lodge, Trademark Collection by Wyndham

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. del aeropuerto?

Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. queda a 7.8 km (8 min en auto) de Medicine Hat, AB (YXH), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.?

Al 13 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. el 12 ago. 2025 serán a partir de $96.84, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. ofrece desayuno incluido?

Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 06:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.?

Durante tu estancia, puedes disfrutar del casino de 2787 metros cuadrados en las instalaciones. Te ofrece 337 tragamonedas y 10 mesas de juego.

¿A qué hora es el check-in en Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.?

Este hotel ofrece estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado gratis.

¿Hay alberca en Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.?

Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. ofrece una alberca techada.

¿Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. tiene restaurante?

Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. alberga a R Kitchen, que cuenta con platillos sencillos y brunch.

¿Hay un spa en Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.?

Regálate un día en Alberta Massage and Spa, donde disfrutarás de servicios como exfoliaciones corporales, terapia ayurvédica y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. del centro de Medicine Hat?

Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham. está a 4.9 km de Medicine Hat.

Opiniones de Medicine Hat Lodge, Resort, Casino, and Spa, Trademark Collection by Wyndham.

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 348 de 1203 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 318 de 1203 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 278 de 1203 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 166 de 1203 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 93 de 1203 opiniones

7.4/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Randy

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The people cleaning the room does a very poor job. Bed was left unmade,was towels left laying on floor in bathroom. No coffee cups left or drinking cups. Lots of dust in room. Needs alot of paint
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Denis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Entrance very appealing,once you get to the rooms down hill. Both of our sinks were plugged. Two attempts to fix the problem then one guy ended up taking the plug out completely and throwing up behind the taps. Never did get room cleaning or supplies restocked. Very poor service. The big chair in the corner was filthy with stains. Could not use it for that reason. Curtains were hanging off the hooks and could not open them. We rehooked them and finally got them working. Will definitely not return and will discourage people from staying at the lodge.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Cheryl

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

4/10 Malo

TAMARA, Smiley

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Our bed had a huge clump of hair in it. Changed rooms. Tv didn’t work in the 2nd room. Pool is old and falling apart. Hot tub permanently closed.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Well managed accommodation. We will be back.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

4/10 Malo

David

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The property is getting morw and more run down. The only reason why we stay there is the Casino.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

2/10 Terrible

Dane

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

2/10 Terrible

allan

No le gustó: Limpieza
Breakfast was terrible the sausages where sour pancakes where hard and basically everything was cold not even hot . Had to change rooms 3 times in the first night because of the issues. The hallways had bad smells not to mention the cleanliness wasn't the best. Probably won't be going back anytime soon. Will go elsewhere.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Jeff

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Facility is very dated and access to rooms limited. Anyone with limited mobilty would be unable to stay here. Rooms are very small, and descriptions do not match what actually is there. We booked a king with kitchenette that they claim could sleep 5. 4 people couldnt even fit in the room nevermind stay there. Upgraded to a suite, lost the "kitchenette" but at least could get into the room. Not comfortable or enjoyable. Staff at check in were great, everyone else needs to take some lessons. With the exception of checkin crew had to wait 15 minutes to even be acknowledged by front desk staff at 2pm with 4 people standing there chatting about personal topics. Called for 2 extra piĺows first night, took 15 minutes to get an answer and then waited 45 minutes for the pillows. We had a cot so they should have known we would need them to start with. Breakfast and restaurant staff were hard to find, didnt understand basic questions like "can i have a glass of water" or "the crab cake is ice cold, please have it warmed up". The restaurant Redwoods just as bad as the rooms, dated, not good and not as described. Of the multiple items ordered only 2 were good. In a pinch it would work, but my advice stay somewhere newer. The one good crew at front desk for check in unfortunately doesnt make up for everything else.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Leanne

Viaje familiar
Overall the pictures look better than reality. We booked a suite and the pictures showed a king and two queens, the room ended up with a king and a pull out. The hotel brought us a cot so it worked out. Pictures also showed a hot tub which ended up being permanently closed. The water slide was fantastic though. The breakfast was good but the coffee was so weak it tasted like hot water.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Aceptable

robert

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hot tub not in service and rooms need renovation
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Giuseppina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really close to the mall
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

4/10 Malo

NORMAN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Staff did not enforoe the quiet policy after 10pm and there were children and youth playing in the hallways keeping people awake. I called 2x to the front desk for them to send someone and they didnt. Finally at 1040PM i went down to the front desk upset and told them they needed to do something as kids were now pushing each other around on a baggage cart in the hall and then later in the lobby area making noise. Only then did someone finally take action but by then the damage had been done. If you have a quiet policy then enforce it. Guests who are checking in children to their rooms or in additional rooms should be told that the kids are not to be roaming the halls after 10PM. Also the tv was Rogers Business which had no movies and mainly news and regualr programing. Ive come to this hotel for 8 years to go on the water slides with my family while visiting and never had a problem prior. However, this time this was not acceptable and the staff should have done something immediately as requested rather then at my 3rd complaint.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

John

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
Good check-in
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Marie

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Larry

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
An impressive lobby; but the room we had was very outdated. Any minor repairs made(i.e.-caulking), was done sloppy. The curtains are very very old, and struggled both to open and close them. Rippled rug in the entrance, with several stains noticeable. If there is such a thing as 1/2 ply toilet paper, they have it.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Joshua

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jinny

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are helpful and friendly, they did their best to enforce safety at the water park. Unfortunately a large group from a sports team, were rowdy and unsupervised by parents kept stopping on the slides and blocking the slides. The staff had to shut down the slides due to this for approx an hour. So the kids who did not break the rules could only enjoy the slides for a short time before check out. I understand this is not the facilities fault but you may want to consider if there are events in town to cause large group bookings. I wasn’t aware there was no hot tub in the waterpark which is a bonus as a parent. Not other thing I noticed there is no provided charging ports in the rooms like other hotels. Might want to consider an upgrade. Breakfast was good. Huge kids chicken fingers portions at supper. The pullout bed needs to be upgraded but worked for a child thankfully
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

Tammy

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Lana

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Excellent customer service. Food in casino and hotel restaurants was affordable and delicious. Rooms needed a bit of updating but overall avery pleasant experience. We will return.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
It was a decent stay. The waterside and pool area definitely needs to be redone. The slide has yellow water stains and looked horrible.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Diosa

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Melissa

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

2/10 Terrible

Deandra

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The rooms were extremely dirt. I found hairs in the bed, and the lamp shades were all stained. I didn’t feel comfortable taking my shoes off there. I was also traveling alone, and did not feel safe on the floor or room I was staying in, I felt very isolated and with the casino on the property, there were no security guards walking around.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025