Address Jabal Omar Makkah

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Gran mezquita de la Meca

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Galería de fotos de Address Jabal Omar Makkah

Suite superior (Kaaba View) | Edredón, camas Select Comfort y minibar
Terraza o patio
Recepción
Desayuno buffet todos los días (con cargo)
Suite junior, vista a la ciudad | Vista a la ciudad

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

Explora la zona

Ver en el mapa
Prince Mohammed Bin Salman Road, Makkah
  • Place, Gran mezquita de la Meca
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Torres de Abraj Al-Bait
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Kaaba (santuario)
    ‪13 min a pie‬

Opciones de habitación

Habitación Premier con 2 camas individuales, 2 camas individuales (Partial Haram View)

7.0 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • 605 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Suite junior, vista a la ciudad

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 818 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la ciudad

9.0 de 10
Magnífica
(18 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 498 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Haram View)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 498 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Partial Haram View)

8.0 de 10
Muy buena
(13 opiniones)
  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Partial Kaaba View)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación con 2 camas individuales (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación Premier con 2 camas individuales, vista a la ciudad

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Suite panorámica (Kaaba View)

  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Premier con 2 camas individuales (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Deluxe Room King City View

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Quadruple Room Partial Haram View

  • 6 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Deluxe Suite City View

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Executive Suite City  View

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Panoramic Suite Kabaa View

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Superior Suite Haram View

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Superior Suite Kaaba View

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

3 Bedroom Presidential Suite Kaaba View

  • 3 habitaciones
  • 9 personas
  • 3 camas King y 1 sofá cama individual grande
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Información de la zona

La Meca

Estancia en el centro de la ciudad.Al hospedarte en este hotel en Centro de la ciudad de La Meca, estarás a solo 3 km de Gran mezquita de la Meca y Kaaba (santuario). Exposición As-Haabee y Calle 60 se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Zoco Al-Khalil - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Gran mezquita de la Meca - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Puerta del rey Fahd - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Torres de Abraj Al-Bait - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Kaaba (santuario) - A 13 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Makkah Station - 13 min en auto
  • Yedda (JED-A. Internacional Rey Abdulaziz) - 72 min en auto

Restaurantes

  • ‪Archi - ‬A 14 min a pie
  • ‪Namq Cafe | نمق كافيه - ‬A 4 min a pie
  • ‪Al Baik Jabal Omar - ‬A 14 min a pie
  • ‪الملتقى لاونج - ‬A 5 min a pie
  • ‪Hyatt Regency Lobby - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Address Jabal Omar Makkah

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Gran mezquita de la Meca
Address Jabal Omar Makkah ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo y sala de fitness. Podrás elegir entre 4 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas, 5 salas de juntas y espacios de coworking.

Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. En Address Jabal Omar Makkah, una propiedad de lujo, las instalaciones incluyen también servicios de spa, café o té en un área común y servicios de concierge. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Este hotel de 5 estrellas en La Meca permite fumar en ciertas áreas.

  • 1433 habitaciones
  • 38 pisos
  • 2 edificios
  • 4 restaurantes
  • 2 cafeterías
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2023
  • Snack bar o deli
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Periódicos gratis
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Lockers disponibles
Address Jabal Omar Makkah tiene 1433 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las camas tienen colchones Select Comfort y edredón de plumas. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay Smart TV de 65 pulgadas con canales vía satélite premium. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia y regadera con hidromasaje, bidet y secadora de cabello.

Este hotel en La Meca ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos). Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (SAR 185 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: SAR 145 para adultos y SAR 73 para niños
  • 2 cafeterías/cafés
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 65 pulgadas con canales satelitales premium

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 18:00

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Del 1 de mayo al 10 de junio de 2026, para participar en el hach, se deberá presentar un permiso válido en el aeropuerto y al hacer el check-in en la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Address Jabal Omar Makkah no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: SAR 145 por adulto y SAR 73 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: SAR 185 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Opciones de pago con dispositivo móvil aceptadas: Apple Pay, Huawei Pay y Samsung Pay
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, efectivo, pagos con dispositivo móvil, Apple Pay, Huawei Pay y Samsung Pay. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Número de registro de propiedad: 10006429

Avisos importantes

  • Las parejas que deseen compartir la habitación deben presentar su acta de matrimonio.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Evaluación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de Saudi Ministry of Tourism.

Otros nombres de la propiedad

Address Jabal Omar Makkah Meca

Address Jabal Omar Makkah Hotel

Address Jabal Omar Makkah La Meca

Address Jabal Omar Makkah Hotel La Meca

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Address Jabal Omar Makkah del aeropuerto?

Address Jabal Omar Makkah queda a 92.5 km (72 min en auto) de Yedda (JED-A. Internacional Rey Abdulaziz), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Address Jabal Omar Makkah?

Al 1 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Address Jabal Omar Makkah el 15 jun. 2026 serán a partir de $167, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Address Jabal Omar Makkah tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Address Jabal Omar Makkah no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Address Jabal Omar Makkah ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Address Jabal Omar Makkah, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de SAR 145 para adultos y SAR 73 para niños. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Address Jabal Omar Makkah?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Address Jabal Omar Makkah?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 18:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Address Jabal Omar Makkah?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por SAR 185 por día.

¿Hay alberca en Address Jabal Omar Makkah?

Address Jabal Omar Makkah no tiene alberca.

¿Address Jabal Omar Makkah tiene restaurante?

Sí, hay 4 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Address Jabal Omar Makkah?

Sí, este hotel tiene un spa.

¿Qué tan cerca está Address Jabal Omar Makkah del centro de La Meca?

Address Jabal Omar Makkah está a 0.8 km de La Meca.

Opiniones de Address Jabal Omar Makkah

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 296 de 415 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 415 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 415 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 415 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 415 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

Mohammed

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The location is far from the Haram, some services are not good, and the price is very expensive.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Serwan

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

sami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mix services bet The towers was not good
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

noora

Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

4/10 Malo

Bodrul

Se hospedó 6 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Ali, Great Falls

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Mohammad

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
⸻ Address Jabal Omar is a new hotel, but unfortunately the customer service is very poor. Even after the drop-off by the Jabal Omar shuttle bus, the hotel is not within the Haram area, and you still have to walk about 10–12 minutes to reach the Masjid. This might be manageable for young people, but it is not convenient for elderly guests who really need to stay much closer. Overall, the hotel feels quite far, the service is not good, and the food is very expensive. If you plan to dine in the hotel or have breakfast there, the prices are too high. Also, there are no nearby restaurants, so you don’t really have other options for food in the area. Sky Musalla is a great place to pray, but it is very small compared to the number of guests staying in Towers 1 and 2. Because of this, the area gets full very quickly, and if you are even 15-20 minutes early before salah start time, it is often closed. This becomes very inconvenient for people who want to pray, especially during busy prayer times. I would strongly suggest pilgrims avoid this hotel and instead book something closer, like near the Clock Tower. Please consider all the pros and cons carefully before booking this hotel.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

RAMEEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
They seem overly focused on making money. I wouldn’t recommend booking here unless you’re prepared to spend a lot. Unfortunately, I realized this only after staying there, as it felt like their main priority was charging you even if you want to do an early checkout due to an emergency! Very Disappointing!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Sumaiya

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
The hotel service needs lots of improvements. Pilgrimages are paying a lot of money but not getting the proper service. When I first went to my room, there was no shower gel and conditioner filled in the container. Most decent hotels around the world provides toothbrush and toothpaste in the room which this hotel didn’t include the in the room. Long wait for room service. WiFi was really bad, had poor connection all time. Called for room service because I needed a scissor to cut my hair. In Makkah it’s pretty obvious women need to cut hair after umrah which they do when they go back to the hotel. Which they didn’t have. In fact reception lady was pretty rude to me upon asking for it as if I asked for a gun or something. I wouldn’t recommend this hotel overall. There are better options closer to the Kaaba and less hilly easier access and better service.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Gamze

Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Aisha

Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Abdiraxiin Cabdi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Nabila

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Feel sorry for all the workers they are overworked but thank you for your hospitality
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

mahmoud

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Yes
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Gul

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Hesham

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was perfect
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Nada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hotel is very clean , breakfast buffet was great however it is far from haram The other problem they have a Musala that only allows 300 people in. So we were not able to pray
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Ghassan

Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Bushra

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Extremely horrible experience
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Ibrahim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Güzel, temiz ve Kabeye yakın
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Bilal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We stayed at Address Jabal Omar Makkah for 14 days, alhamdulillah, and it was truly a beautiful experience for me and my partner. From start to finish, the service was exceptional and made our stay even more special. A special thank you to the restaurant team. The manager, Suhan Shaikh, and the staff members Mohammed Asif Uddin and Mohammed Sameer were absolutely amazing with us. They really took care of us throughout our stay. My family has a gluten allergy, and they went above and beyond to accommodate her needs. They arranged gluten free bread for us and even provided separate spreads like Nutella to avoid any contamination. Every single day we were welcomed with warm smiles and genuine kindness. Their professionalism and thoughtfulness did not go unnoticed. We would also like to thank our cleaner, Jahanghir Alam, who did a fantastic job. He was kind, humble, and always ready to help. He kept our room spotless and made sure we had everything we needed at all times. Overall, our stay was comfortable, peaceful, and memorable. We are truly grateful for the outstanding hospitality and would highly recommend this hotel to anyone visiting Makkah (do note, it can be an issue for the elderly or any mobility issues as it’s a bit of a walk with stairs or a shuttle bus and again stairs/lifts to get to the haram but great for younger people). May Allah put barakah in all of their work, Ameen.
Se hospedó 14 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Safana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Rooms very clean staff friendly and helpful location very close to the haram and they have free transportation to the haram around the clock Food amazing
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Mohammed

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean spacious rooms
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Mamata

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
One of the best hotel. Everything was good. The only thing it’s a little bit far from the masjid
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Adnan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It started off as a great stay, but on day two, it turned horrible. My room was infested with bed bugs, and they started crawling on our bed at midnight. At that point, I contacted the front desk, waited, and no one came for over 30 minutes. Then, I made my way down, spoke with the receptionist, showed video and pics, and at that point, the manager on duty came out and apologized. He said to return to the room and pack the belongings, and someone will be there to move you to a new room. I went to the room, waited another hour, no one came, and I had to make another trip down to visit the front desk and had to wait further 20 mins for someone to come to my room to move me. This whole ordeal took 2.5 hrs, and I was advised that the manager will provide compensation for the night, but at check-out, no one was aware of it. They said to call later as the manager wasn’t there. It is strange that a 5-star property does not have a manager on duty. I left as I had to catch a flight. I have a case open with Expedia and am awaiting a contact from the manager, but I am extremely disappointed and will be using all media coverage to provide awareness as this is a completely horrible experience and customer service.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026