8/10 Bueno
Valéry
Viaje en grupo, Viaje familiar
22 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Presque tout a été parfait. De l'accueil ultra sympathique, au personnel souriant et enjoué lors des activités de Pâques Nous avons été accueillis et servis comme il est rare de l'être aujourd'hui. Les chambres sont charmantes et bien entretenues. Il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants et la vue est à couper le souffle. Nos avons brunché au restaurant le Bellerive. Pour ce type de buffet déjeuner, c'était abordable et il y avait énormément de choix et les plats étaient toujours remplis. Seule ombre au tableau, nous étions avec un couple d'amis qui a pu extensionner gratuitement l'heure du check out jusqu'à 12h00 (ordinairement c'est 11h). Nou avons fait la même demande à la conciergerie, mais nous nous sommes fait répondre que ce n'Était pas possible ou bien que nous devions payer un extra de 50$, conformément à leur politique. Je ne critique pas le refus, bien que vu la réponse donnée à nos amis, je trouve discutable, mais la façon bête, sèche et sans aucune ouverture au dialogue (alors que clairement l'homme ne semblait avoir rien d'autre à faire). J'ai trouvé son approche très rude malgré que nous soyons restés polis et courtois tout le long de l'échange, nous aurions aimé qu'il nous explique pourquoi ça a été permis à nos amis mais pas à nous. Sans cet incident, j'aurais donné une note de 5 étoiles. Donc j'en retiens que si vous avez une demande particulière à faire, allez voir quelqu'un d'autre que le monsieur d'un certain âge à la conciergerie!
Valéry
Se hospedó 1 noche en abril de 2025