Ver todas las propiedades

Shangri-La Jeddah

Categoría de la propiedad: 5 o más
Hotel familiar de 5 estrellas, cerca de Mar Rojo

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Shangri-La Jeddah

Zona de piscina con una cama con dosel, sillas de descanso y vista al océano.
Departamento, 1 habitación | Área de sala de estar | Smart TV
Una habitación de hotel con una cama grande, dos sillones, una mesita de centro y una lámpara de pie. La habitación tiene ventanas amplias que ofrecen vistas al mar y a la playa.
Un hotel moderno de rascacielos con una fachada distintiva, ubicado junto a un tranquilo paseo marítimo con una rambla y palmeras.
Un balcón con sillas de mimbre y una pequeña mesa, con vistas a una ciudad costera y una vista despejada del mar y los edificios.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Burj Assila, Corniche Road, Jeddah, Jeddah, 23611
  • Place, Parque Jeddah Sea Corniche
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Red Sea Mall (centro comercial)
    ‪7 min a pie‬
  • Place, King Abdul Aziz Road
    ‪10 min a pie‬
  • Airport, Yedda (JED-A. Internacional Rey Abdulaziz)
    ‪12 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales, vista a la ciudad

Una habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámpara y un ventanal grande.

Habitación superior, 2 camas individuales, vista a la ciudad

  • 569 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al mar (Horizon)

Una habitación de hotel moderna con un gran ventanal, televisor de pantalla plana, sofá, mesa de centro y vista al océano.

Suite, 1 cama King size, vista al mar (Horizon)

  • 1270 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista a la ciudad

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con silla, una mesa de comedor y vistas a la ciudad a través de amplias ventanas.

Habitación superior, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Deluxe Side Sea View 1 King Bed

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas a la ciudad.

Deluxe Side Sea View 1 King Bed

  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad (Horizon)

Una sala de estar moderna con un sofá, una mesa de centro y un cuadro. Hay un comedor con una mesa y sillas.

Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad (Horizon)

  • 1270 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

Una habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámpara y un ventanal grande.

Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Horizon King)

Una sala de estar moderna con un sofá, una mesa de centro y un cuadro. Hay un comedor con una mesa y sillas.

Suite, 2 habitaciones (Horizon King)

  • 1815 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Sea and City View (Horizon))

Una sala de estar moderna con un sofá, una mesa de centro y un cuadro. Hay un comedor con una mesa y sillas.

Suite, 1 cama King size (Sea and City View (Horizon))

  • 1270 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Deluxe Apartment One Bedroom

Una cocina moderna con una isla central, estanterías integradas y un amplio comedor con sillas y una mesa.

Deluxe Apartment One Bedroom

  • 1722 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Departamento, 1 habitación

Una cocina moderna con una isla central, estanterías integradas y un amplio comedor con sillas y una mesa.

Departamento, 1 habitación

  • 1130 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

También podría interesarte

Anuncio
Alberca al aire libre, camas balinesas gratuitas y camastros

Assila, a Luxury Collection Hotel, Jeddah

Al-Ándalus
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 97 opiniones
$222 por noche
El precio actual es de $268
18 oct. - 19 oct.
Total con impuestos y cargos
Assila, a Luxury Collection Hotel, Jeddah

Información de la zona

Saudita

Estancia en el centro de la ciudad.A solo 15 minutos a pie de este hotel en Ash Shati, podrás visitar Mar Rojo y Parque Jeddah Sea Corniche. Parque Atallah Happy Land y Red Sea Mall (centro comercial) se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Parque Jeddah Sea Corniche - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Red Sea Mall (centro comercial) - A 7 min a pie - 0.6 km
  • King Abdul Aziz Road - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Paseo Marítimo de Jeddah - A 2 min en auto - 1.9 km
  • Calle Hera - A 2 min en auto - 2.6 km

Medios de transporte

  • King Abdulaziz International Airport Station - 25 min en auto
  • Yedda (JED-A. Internacional Rey Abdulaziz) - 23 min en auto

Restaurantes

  • ‪NIYYALI — نيّالي - ‬A 2 min a pie
  • ‪Overdose - ‬A 11 min a pie
  • ‪My Cup - ‬A 11 min a pie
  • ‪Candela lounge - ‬A 11 min a pie
  • ‪Steak House - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Shangri-La Jeddah

Hotel familiar de 5 estrellas, cerca de Mar Rojo
Shangri-La Jeddah ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y sauna. Si te da hambre, tienes una cafetería para satisfacer tu antojo. Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas, 10 salas de juntas y espacios de coworking.

Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi e internet por cable gratis en las áreas comunes. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 431 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con chapoteadero, sala de fitness abierta las 24 horas y terraza, no te faltará nada en Shangri-La Jeddah, que es una propiedad de lujo. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Saudita.

  • 220 habitaciones
  • 431 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 40 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2021
  • Club infantil gratuito
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Lockers disponibles
  • Cafetería
Shangri-La Jeddah tiene 220 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de área de descanso independiente. Las camas tienen colchones pillow-top, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Todas las habitaciones disponen de Smart TV. Los baños están equipados con tina y regadera independientes, batas, pantuflas y bidet.

Este hotel en Saudita ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y amenidades de baño gratuitas. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Exterior
The Ritz-Carlton, Jeddah
Al-Hamra'a
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
4.5 de 5, Magnífica, 150 opiniones
$279 por noche
El precio actual es de $336
21 sep. - 22 sep.
Total con impuestos y cargos
The Ritz-Carlton, Jeddah

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:30 con cargo: SAR 145 para adultos y SAR 72.50 para niños
  • 1 cafetería/café

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alfombras en las habitaciones
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 46 pulgadas

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por check-in anticipado

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar un comprobante de su esquema de vacunación contra el COVID-19 completo.

El requisito del comprobante de vacunación contra el COVID-19 aplica para todos los huéspedes de 12 años o más.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Shangri-La Jeddah no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los menores es gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de SAR 175 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: SAR 145 por adulto y SAR 72.5 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: SAR 175 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Shangri-La Cares (Shangri-La)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, JCB International y Union Pay. No se acepta efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar un comprobante de su esquema de vacunación contra COVID-19 completo. El requisito del comprobante de vacunación contra el COVID-19 aplica para todos los huéspedes de 12 años o más. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Shangri-La Cares (Shangri-La).

Número de registro de propiedad: 10001796

Avisos importantes

  • Las parejas que deseen compartir la habitación deben presentar su acta de matrimonio.
  • Los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para los niños, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Categoría de la propiedad

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de Saudi Ministry of Tourism.

Otros nombres de la propiedad

Shangri-La Jeddah Hotel

Shangri-La Jeddah Jeddah

Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Shangri-La Jeddah del aeropuerto?

Shangri-La Jeddah queda a 19.4 km (23 min en auto) de Yedda (JED-A. Internacional Rey Abdulaziz), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Shangri-La Jeddah?

Al 18 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Shangri-La Jeddah el 15 oct. 2026 serán a partir de $563, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Shangri-La Jeddah tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Shangri-La Jeddah no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Shangri-La Jeddah ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Shangri-La Jeddah, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de SAR 145 para adultos y SAR 72.5 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:30.

¿Hay un casino en Shangri-La Jeddah?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Shangri-La Jeddah?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Shangri-La Jeddah?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Shangri-La Jeddah?

Shangri-La Jeddah ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Hay un spa en Shangri-La Jeddah?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Shangri-La Jeddah del centro de Saudita?

Shangri-La Jeddah está a 39.9 km de Saudita.

Opiniones de Shangri-La Jeddah

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 36 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1 de 36 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 36 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 36 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 36 opiniones

8.6/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Noha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional in every way. We even got a complementary upgrade.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Musa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shamshir

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Amazing hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dmitri

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
People and sincere hospitality - that’s what differentiate “good” service from “great” There are many good hotels in the Wod, but quite a few really “great” hotels Super friendly and super helpful stuff, amazing breakfasts, great location - all in place … but what makes this place and its service impeccable - people. You feel more like a personal guest rather than another customer This case when you ready to give 6 or 7 out 5 stars available
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Kavita

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Lack of information about facilities in Ramadan. Mediocre service.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ghazi

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

exceptional stay

Was nice and comfortable stay of 2 nights with great view of the formula 1 at jeddah and sea , Great breakfast with multiple options and helpful waiters,
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

khaled

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best hotel in Saudi so far

The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

sultan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

tarek

Practical room design
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yaarub

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
💞
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yaarub

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
🔥
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Anas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Mohammed

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I stayed 7 nights, and overall average experience. Check-in process was fast and quick with professional front desk receptionists. Housekeeping service was below expectations and it requires a lot of improvement. The uncomfortable bed was not queen as advertised. They were two twin mattresses pushed together. They left big depression in the center. I would rate this hotel experience in compare to the comfort, cleanliness and price, as average. Thank you!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Faisal

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Bad service

Not a 5 star service ...overpriced for what you get
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Best building , WORST service

A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

UTERLY Disappointing

While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Worst hospitality experience , never again

The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sultan

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

MAJED

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

الفخامة التي تبحث عنها تجدها بشنغريلا

اقامة مميزة جدا وتجربة فريدة من نوعها
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

khalid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mohd

Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Abdulla

Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

saud

Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Charles

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abdullah

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025