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Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Holbox

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Bar de playa
Recepción
3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Habitación Deluxe, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Terraza en la azotea

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Paseo Carey y Caguama Zona 002 Mz 0107, Predio 3 y 4, Isla Holbox, QROO, 77310
  • Place, Playa Holbox
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Playa Bioluminiscencia
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Punta Coco
    ‪13 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior

  • 213 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vista al océano

Habitación superior, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, vista al océano

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 285 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación Deluxe, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, vista al océano

  • Vista al mar
  • 391 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Master Suite

Master Suite | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Master Suite

  • Vista al mar
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Bamboo

Bamboo | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Bamboo

  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Holbox

Escapada a la playa.Lugares de interés como Playa Holbox y Punta Coco se encuentran a solo 15 minutos a pie de este hotel en Holbox. Área de protección de flora y fauna Yum Balam y Playa Bioluminiscencia se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Playa Holbox - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Bioluminiscencia - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playa Punta Coco - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Punta Coco - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Campo de béisbol Holbox Baseball Park - A 19 min a pie - 1.6 km

Restaurantes

  • ‪the hot corner's bar - ‬A 4 min en auto
  • ‪Tostaderia Seafood Bigfish - ‬A 4 min en auto
  • ‪Quartieri Holbox - ‬A 3 min en auto
  • ‪Complemento Cafe - ‬A 3 min en auto
  • ‪La Cabane - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club

Hotel 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Holbox
Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Lánzate a la playa y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con el club de playa con acceso gratuito y las sombrillas. Ven con toda tu familia a Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club para pasar unas fabulosas vacaciones de verano: te esperan servicios, como servicios como 3 albercas al aire libre, snorkel y vóleibol.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito y cada noche se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Si te da hambre, tienes un restaurante, una cafetería y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 3 bares junto a la alberca y 2 bares o lounges. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de lujo también dispone de terraza en la azotea y jardín.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Holbox.

  • 1 edificio
  • 38 habitaciones
  • 5 pisos
  • 3 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • Se construyó en 2024
  • Continental
  • Karaoke
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Restaurante
  • Bar en la alberca
Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club tiene 38 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, minibar y cafetera de espresso. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay Smart TV de 55 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera, batas, pantuflas y secadora de cabello.

Este hotel en Holbox ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 50+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio, periódicos gratis y caja de seguridad. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar masajes en la habitación, ropa de cama hipoalergénica y cambio de toallas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y exfoliaciones corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia.

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad
AWA Holbox Hotel Boutique - Beach Front
Isla Holbox
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.6 de 5, Magnífico, 480 opiniones
$104 por noche
El precio actual es de $130
22 jun. - 23 jun.
Total con impuestos y cargos
AWA Holbox Hotel Boutique - Beach Front

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 50 metros de distancia
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 11:00 a 18:00 en horarios programados y con previa solicitud
  • Traslado desde/hacia la estación de autobús (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • 3 bares junto a la alberca
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Club de playa gratuito
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Juegos
  • Karaoke
  • Renta de bicicletas
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Snorkel
  • Tiendas de diseñador
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Escaleras con barandal
  • Espejo de aumento
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos con barandal
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Puertas con manijas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado de/a la terminal de autobuses para personas con discapacidad
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de ferry (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
No se permite hacer ruido en la propiedad de 23:00 a 09:00
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 40 por mascota, por noche, más un solo cargo por limpieza de USD 19
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 1 (hasta 15 kg por mascota)
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 4 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 2.04 por persona y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 200 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 199 (entre 4 y 14 años)
  • Cargo por mascotas: USD 40 por mascota, por noche más un cargo único de USD 19 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Opción de pago con dispositivo móvil aceptada: Apple Pay
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Se permiten fiestas y eventos, como reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas. Número máximo de asistentes: 47
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito, efectivo, pagos con dispositivo móvil y Apple Pay. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Se permiten fiestas y eventos, como reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas. Número máximo de asistentes: 47. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y luces al exterior.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 4 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Ana Y Jose Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hotel
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hotel Isla Holbox

Preguntas frecuentes

¿Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 11:00 a 18:00, en horas determinadas, con un cargo de USD 200. por persona, redondo.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?

Al 27 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club el 3 jun. 2026 serán a partir de $204, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Qué tan cerca queda Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club ofrece desayuno incluido?

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club ofrece desayuno continental incluido todos los días de 07:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club ofrece 3 albercas al aire libre.

¿Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club tiene restaurante?

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club alberga a Ana’s Kitchen, que cuenta con cocina mexicana, vista a la alberca y mesas frente a la playa.

¿Hay un spa en Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes de tejido profundo, exfoliaciones corporales y aromaterapia.

¿Qué tan cerca está Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club del centro de Holbox?

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club está a 7.5 km de Holbox.

Opiniones de Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 35 de 50 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 50 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 50 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 50 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 50 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

J

Le gustó: Limpieza y servicios
Todo muy bien! La habitación de buen tamaño, impecable, con detalles como cafe y agua, la cama comoda. La playa privada y preciosa. El personal muy amable.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

DIANA MARICELA ARGOTE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo fue más que perfecto, las atenciones, hospitalidad, vistas hermosas, comida deliciosa, calidad en el Servicio. Sugiero, que tengan bicicletas para uso de los huéspedes sin costo… ya que está retirado de todo.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Lucero Morales

Las instalaciones muy lindas, todo está muy nuevo, los alimentos excelentes, la pizza de langosta 10/10 , es caro pero el sabor de todo muy bueno, el desayuno incluid, excelente, lo único malo fue la habitación que me tocó, había mucho ruido de unas máquinas a cada rato, prendían y apagaban, total que te despertaba a media noche y en la madrugada, me tocó la habitación 106 cerca de la recepción, todo era lindo menos el ruido de esas máquinas y como se oye todo en esa habitación, a las 6am empezaba el ruido del personal.
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Isabella

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Beatriz Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personal muy amable
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mara

El hotel es muy bonito y
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

4/10 Malo

Pedro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Normalmente no hago reseñas, pero en esta ocasión siento la obligación de compartir mi experiencia para evitar que otros pasen por lo mismo. El hotel, en general, está bien, pero mi calificación baja se debe a tres puntos críticos: 1. Ubicación: Está lejos de todo. Para cualquier salida hay que tomar taxi y cada recorrido cuesta $200 MXN, así que una simple ida a cenar termina siendo $400 extra. 2. Servicio muy lento: En el restaurante y en general. Hay suficiente personal, pero la supervisión es claramente deficiente. 3. Problemas serios con insectos: • Moscas: En el restaurante y la playa es casi imposible estar por la cantidad. Desayunando puedes tener 50 moscas encima. Esto se solucionaría fácilmente con ventiladores, velas anti-insectos o trampas, opciones económicas y disponibles en línea. • Mosquitos (Chaquistes): Una tarde, viendo el atardecer, terminé con más de 400 piquetes. Esta especie es muy pequeña y no sientes la picadura, pero al día siguiente es terrible. No fumigan ni advierten al huésped de esta situación. Por estas razones, yo no regresaría a este hotel.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Josefina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente hotel con un servicio maravilloso, todos los empleados sonrientes, atentos y listo para hacer de la estancia la mejor experiencia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sue

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Adrián

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Joya de lugar, la comida súper deli, el rooftop con su alberca Infinitum está espectacular y más aún para ver desde ahí los atardeceres. Buen spot para desconectarte y relajarte de principio a fin. Además es pet friendly (eso sí, para perros pequeños). Lugar fav de la Isla
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Vanessa

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No tiene habilitado el rooftop, siguen en construcción por tanto hay personal trabajado todo el día, en recepción tienen caos, no cuentan con todos los insumos para alimentos. Los baños de la piscina sin agua. No hay atención en el beach club.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Josef

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was spotless, staff was very courteous, A few more sun chairs on the beach for hotel guests would have been nice.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

4/10 Malo

Sarvi

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Book this hotel with caution. We stayed here for nine days, and every single day, we encountered an issue. The service at this hotel is 5 out of 10.Unfortunately, the hotel overall rates a 6 out of 10. Each day, I was disappointed with the hotel, particularly in terms of service and amenities.The aesthetics of this hotel are beautiful, and the beachfront is stunning. The servers are all great and doing their best but being managed poorly.“Breakfast is included,” except it actually isn’t. Only certain items are included, and even fresh-pressed juice is not part of it.I booked this hotel because they offered free breakfast. They claim the rooftop pool has full service, but that is incorrect. There were never any towels available up there, and the servers didn’t come by. After waiting 20 to 30 minutes, I had to go down to the beach and grab my own towels. I requested service, but no one came. The towels never smelled fresh; they smelled like fried food. The water in the shower was never hot enough. There were flies everywhere, and the hotel did nothing about them. This is a luxury hotel, and having flies buzzing around is not indicative of luxury. Every restaurant we visited in town made sure we weren’t bothered by them. This hotel did nothing about it. Lack of sun chairs, the layout of the rooms also makes no sense the closet is too small and there are no dressers in the room but there are two large tables one for office work the other one not sure what for! Hope this helps
Se hospedó 9 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Dillan

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
This is a lovely hotel, let down by the service. Check in was slow and then we were given a ‘ocean view’ room next to the bar/restaurant so people could see straight into our room and you had to be stood on the balcony to see the ocean. We managed to change rooms for night 2 and 3 of our stay. We checked out of our room at midday and informed the staff we would be back for 5. When we arrived back, there was still confusion about the room and it took over 10 minutes for something that should have already been sorted. In general, the staff all seemed to struggle with the most simple of things. Upon checkout, our bill was over 1400 pesos too much. Everyone should make sure they take pictures of all their receipts and double check the bill when we leave. The issues were duplicating items and an additional tip that were added to the bill. We also asked for a later checkout (1pm instead of midday), which the staff agreed on the phone and then text us to say they couldn’t. There are no showers available outside the room to use and again this process was needlessly chaotic. The rooms are nice and the beach is lovely. The loungers are really nice and there’s good music throughout the day creating a nice vibe.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jordan

Se hospedó 8 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Maria Carmen

Staff were all friendly.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Ingrid

Viaje en grupo
I requested clean towels, they didn’t provide the first time, I had to requested 3 times, no phones in the rooms, if you need anything you have to walk all the way to the lobby. Flies everywhere, they have those table fans but they can’t stop the flies landing in your food. Very unpleasant experience. Breakfast was included, I ordered the same thing everyday, they serve d me greysh looking eggs very mushy very disgusting, the following day they serve me scrambled eggs with carrots…. Customer service is great, Is not their fault upper management don’t take care of things….
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jeanne

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Incroyable séjour. Rarement vu aussi complet comme service/aimabilité/confort/beauté/déjeuner/propr’eté
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jannik

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tolles und sehr sauberes Zimmer sowie eine geschmackvoll gestaltete, sehr besondere Anlage. Der Strand vor der Tür ist super und durch die vielen Liegen und Sitzsäcke ist es auch sehr convenient, diesen zu nutzen. Die Dachterrasse und der Pool dort sind unglaublich und man hat die Chance auf atemberaubende Sonnenuntergänge. Die Lage fanden auch top, obwohl (oder auch gerade weil) man nicht direkt im Zentrum ist. Man hat einen schönen Strand (viel schöner als die direkt im Zentrum) und ist trotzdem fussläufig (20 Minuten etwa) oder mit dem Rad (5-10 Minuten) recht schnell bei vielen netten Restaurants oder auch im Stadtzentrum. Die vielen negativen Kommentare zum Frühstück, den Fliegen etc. können wir nicht nachvollziehen. Das Frühstück war sehr vielseitig und lecker und es gab die üblichen Ventilatoren gegen die Fliegen. Auch haben wir nie länger als gewöhnlich auf irgendetwas gewartet, obwohl das Hotel voll war.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Fan

Viaje familiar
Water issues in the room and washrooms. Food was bad and a lot of flies around the beach dining area. Service was slow and not on time.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Samuel

Le gustó: Limpieza
A beautiful location, clean rooms and friendly staff that are trying their best to help customers at a new hotel that has a steep learning curve. I'm not sure why there are so many 5 star reviews given the obvious shared frustrations of many hotel guests. - Service was extremely slow, with a single drink order often taking 45mins-1hr. - There was a comically excessive amount of flies at the restaurant for breakfast every morning. This was the only restaurant on the island where we experienced this in a week. - The shower dividers are to short causing excess water in the bathroom every shower. - No do not disturb sign was provided at check-in and we found two people in our room doing turn down at 8pm after dinner the first night. - There is no beach walking acces to the main part of town. Back roads with debris and open garbage need to be used that can often flood if raining. - Prices for drinks and food at the hotel and are much higher than better quality options offered elsewhere in holbox. This place has great potential if they can keep improving to offer a better value service.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Marcos Antonio

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff was amazing especially Pablo and Gabriela they helped so much and were extremely courteous and very polite. Rooms were nice and clean and the private beach was amazing.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Laini

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel, fabulous location right on the beach. The rooms are great, excellent staff and delicious food. No complaints at all! Safe place great for everyone- family, solo travelers or couples. I will definitely be returning.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Marianne Rytter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Vi blev opgraderet til master suiten og den var meget rummelig og smagfuldt indrettet. Superior-værelserne var udemærkede, men der er kun en siddeplads på terrassen hvilket ikke er specielt bekvemt. Hotellets personale er meget imødekommende og vi har følt os set og glade. Der er stadig nogle små justeringer på det nye hotel, men teamet heriblandt Jesus, Jair, Roberto, Irving, Gaby og Maria gør alt hvad de kan og mere til for at få gæsterne til at føle sig velkommen. Stranden er fantastisk og poolen er ligeledes pragtfuld. Lokationen er lidt væk fra byen, men meget afslappende og skøn. Vi tilbragte 10 dage her og kunne ønske vi havde mere tid.
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Felix

Unser Aufenthalt im Ana y Jose war insgesamt okay, aber leider nicht so gut, wie es die Fotos und Beschreibungen erwarten ließen. Das Hotel ist preislich relativ günstig, was positiv ist, dennoch gab es einige Punkte, die den Gesamteindruck deutlich getrübt haben. Besonders störend war, dass selbst beim inkludierten Frühstück aktiv Trinkgeld eingefordert wurde. Auch nach jedem bestellten Cocktail wurde erneut nach Trinkgeld gefragt. Dadurch entstand schnell das Gefühl, dass die Freundlichkeit des Personals weniger authentisch und eher trinkgeldgetrieben war – für uns ziemlich unangenehm und definitiv kein entspannter Start in den Tag. Die Zimmer waren insgesamt relativ normal – schlicht, sauber und ausreichend für einen kurzen Aufenthalt. Allerdings fehlten einige praktische Details: • Die Badezimmertür benötigt dringend einen Griff, da sie sich nur umständlich öffnen und schließen lässt. • Wäscheleinen für nasse Badekleidung wären sehr hilfreich, gibt es aber nicht. • Hängematten – auf Holbox vielerorts üblich – fehlen komplett. • Die Handtücher werden sehr selten gewechselt, was grundsätzlich nachhaltig ist, aber sie sind so dünn, dass sie kaum trocknen und danach schnell unangenehm riechen. Ein weiterer deutlicher Negativpunkt waren die vielen Fliegen beim Frühstück. Gefühlt etwa 20 Fliegen an jedem Tisch, ohne dass das Hotel irgendwelche Maßnahmen dagegen ergriffen hätte. Ventilatoren oder einfache Abwehrlösungen hätten hier schon viel bewirken können. Dazu kam, da
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

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