Sheraton Hanoi West ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas. Además de un restaurante y una cafetería, hay snack bar o deli en las instalaciones. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.
El centro de negocios abierto las 24 horas y 10 salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 4499 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con chapoteadero, sauna y biblioteca, no te faltará nada en Sheraton Hanoi West, que es una propiedad para familias. Dispone de estacionamiento gratuito. Sheraton Hanoi West se remodeló por completo en octubre de 2020.
Este hotel en Hanói permite fumar en ciertas áreas.