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Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas con spa, cerca de Lago Hoan Kiem y con acceso fácil a una estación de tren o metro

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Galería de fotos de Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Vista frontal de la propiedad
Recepción
Habitación cuádruple familiar, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar
Recepción
Servicio de comidas a la habitación

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
35 Hang Quat Street, Hang Gai Ward, Hanoi, 100000
  • Place, Mercado nocturno del centro histórico de Hanói
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Lago Hoan Kiem
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Catedral de San José
    ‪7 min a pie‬
  • Airport, Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai)
    ‪37 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales

  • Vista a la ciudad
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Suite junior

  • Vista a la ciudad
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación triple ejecutiva, vista a la ciudad

Habitación triple ejecutiva, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación triple ejecutiva, vista a la ciudad

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble de luna de miel

Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación doble de luna de miel

  • Vista a la ciudad
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple familiar, vista a la ciudad

Habitación cuádruple familiar, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación cuádruple familiar, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Prestigio, habitaciones conectadas, vista a la ciudad

Habitación Prestigio, habitaciones conectadas, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación Prestigio, habitaciones conectadas, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Anuncio
Suite, Terraza (Opera) | Baño | Tina y regadera independientes y regadera tipo lluvia

Capella Hanoi

Hoan Kiem
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.6 de 10, Excepcional, 86 opiniones
$416 por noche
El precio actual es de $450
30 jul. - 31 jul.
Total con impuestos y cargos
Capella Hanoi

Información de la zona

Hanói

Estancia en Old Quarter.Al hospedarte en este hotel en Old Quarter, estarás muy cerca de Mercado nocturno del centro histórico de Hanói y a solo 5 minutos a pie de Lago Hoan Kiem. Calle Hang Gai y Calle Peatonal de Fin de Semana del Lago Hoan Kiem se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Calle Hang Gai - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Mercado nocturno del centro histórico de Hanói - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Lago Hoan Kiem - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Catedral de San José - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Mercado Dong Xuan - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Hanoi Long Bien - 14 min a pie
  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai) - 44 min en auto

Restaurantes

  • ‪phở gà 26 Hà Trung - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hoa quả dầm Hoa béo - ‬A 2 min a pie
  • ‪Phở Gà Hàng Hòm - ‬A 2 min a pie
  • ‪Gau Coffee & Bakery - ‬A 3 min a pie
  • ‪Bún Chả Hàng Quạt - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Hotel 4 estrellas con spa, cerca de Lago Hoan Kiem y con acceso fácil a una estación de tren o metro
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo. Además de un restaurante y una cafetería, hay snack bar o deli en las instalaciones. Entre semana se sirve un desayuno gratuito. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis.

En Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa, una propiedad de negocios, las instalaciones incluyen también asistencia turística y para la compra de entradas, café o té en un área común y servicios de concierge. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo. Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa se remodeló por completo en junio de 2023.

Este hotel de 4 estrellas en Hanói permite fumar en ciertas áreas.

  • 50 habitaciones
  • 10 pisos
  • 2 edificios
  • Se construyó en 2020
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Lockers disponibles
  • Restaurante
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa tiene 50 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable premium. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia y regadera con hidromasaje, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Este hotel en Hanói ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Es posible solicitar masajes en la habitación, ropa de cama hipoalergénica y cambio de toallas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Departamento Deluxe, 2 habitaciones | Minibar, escritorio y espacio para trabajar con laptop
Minerva Aparthotel Hanoi
Old Quarter
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Lavandería
  • Recepción 24/7
4.9 de 5, Excepcional, 42 opiniones
$54 por noche
El precio actual es de $58
31 jul. - 1 ago.
Total con impuestos y cargos
Minerva Aparthotel Hanoi

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad las 24 horas (VND 150,000 por noche); con descuentos disponibles
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (VND 150,000 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible entre semana de 06:30 a 09:30
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño con enchufes bajos
  • Elevador (puerta de 150 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos amplios para sillas de ruedas (150 cm de ancho)
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Puerta con cerradura baja
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Regadera para personas con discapacidad (150 cm de ancho)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • 2 baños privados
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador portátil

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 11:30
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Se aceptan mascotas gratis
  • Solo se aceptan gatos
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua y arenero

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 400000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Cargo por estacionamiento techado: VND 150000 por noche
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: VND 150000 por noche (a 50 m, abierto las 24 horas)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, Carte Blanche, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Hanoi Palm Premier Hotel&spa
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa Hotel
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa Hanói
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa Hotel Hanói

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa del aeropuerto?

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa queda a 25.7 km (44 min en auto) de Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

Al 30 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa el 27 jul. 2026 serán a partir de $45, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, en horas determinadas, con un cargo de VND 400000 por vehículo, solo ida.

¿Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa ofrece desayuno incluido?

Sí, Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa ofrece desayuno incluido.

¿Hay un casino en Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 11:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por VND 150000 por noche.

¿Hay alberca en Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa no tiene alberca.

¿Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes con piedras calientes.

¿Qué tan cerca está Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa del centro de Hanói?

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa está a 1.1 km de Hanói.

Opiniones de Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 19 de 36 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 36 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 36 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 36 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 36 opiniones

8.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Richard

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location, staff were great, and great value for money.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Quang Huy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
All staffs were helpful and very friendly.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Quang Huy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Room was good
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Dusting

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good location
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thi Hang Ni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service and staff created a very welcoming atmosphere, feel comfortable during staying.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were so attentive to their guest. Overall i recommend the hotel.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

KAYE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel was very
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Stephan

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The location is very good
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

long

Good value for the price
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Caitlin Alina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super nice room and staff, the breakfast also had variety for everyone and was delicious! Staff is always caring and kind! The room was clean and spacious.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

hyunggyun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They had connected room option, which makes staying with friends and family more convenient ! I also enjoyed the breakfast with fresh made to order eggs and fresh mango and dragon fruit.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jazmina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good place to start when traveling to Vietnam.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff was really friendly and helpful. Morning buffet was excellent! Fresh fruit, good assortment of dishes to choose from
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Tri

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nice location. Room is decent but staff are very helpful
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

BARRY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel with the usual friendly staff. The only reason I didn’t rate it 5 stars was the extremely slippery bathroom floor. The floor in the shower area was very dangerous… lawsuit waiting to happen
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Duc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing hotel - good service

Just coming here and enjoy the best service. The staff is very helpful and friendly, they help us organize everything from the decent room to the beautiful excursions that we never ever had before. The location & breakfast is also the positive point of this hotel that make you feel the most comfortable. I will definitely come back here next time with my hall families .
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fred

Le gustó: Servicio y personal
Staff are friendly and helpful. Photos though don’t match the condition of the property and in our 4 day stay at the property the hot water system seem to be broken so cold showers constantly
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Felicia

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Here’s a toned-down version of the review: “Our stay at Hanoi La Palm Premier Hotel was wonderful. The location is perfect for exploring the heart of Hanoi, and a special shout-out to David and Kang, who made sure we were always well looked after with their warm and helpful service. The hotel was very clean, and our room was comfortable, providing a great place to relax after a day out. The breakfast offered a good variety, with both local Vietnamese dishes and Western options to choose from. Overall, we had a great experience and would recommend Hanoi La Palm Premier Hotel for anyone visiting Hanoi.”
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfecto

Great location is in the center of the old quarter. If you plan to do organized tours, the location here is perfect for picking you up. They also organized their own program tour with promotion for staying guests. I would like to thank Lukas and David, both of whol were very helpful. Definitely come back for the next visits
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bailey

More than you've ever expected

Lovely stay, I was free upgraded to better room with balcony because when I arrived they still available. The location is in the old town center which everything nearby, staffs were extremely helpful, courteous and welcoming, they show us some local tips for buying things, especially Lukas the one who made us through all issues and even guide us the whole information and offered tours minimize saving budget. You're strong team and We owed you a memorable staying that couldn't be more better without meeting you guys.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Prafull

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I booked family room which hotel provided on 4th floor and it doesn’t have lift. With kids this is not at all convenient. The room bathroom was not up to mark, lock broken, hot water will start after 5-10mins of continuous flow of water, flush not working properly. Worst experience ever and the property not maintained.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Maitrang

Extremely Disappointing Experience - My recent stay at this hotel was deeply disappointing and far below even basic expectations. Despite having an email confirmation approving my change in the number of nights, the receptionist Viv refused to honor it upon arrival. Instead of addressing the issue professionally, the staff insisted on ignoring the email confirmation entirely. To make matters worse, the hotel demanded payment in cash and stated that using a credit card would result in an additional percentage fee. This kind of practice feels unprofessional and misleading, especially when not disclosed upfront. What stood out the most, however, was the complete lack of respect shown by the receptionist Viv. Their attitude was dismissive, unhelpful, and at times rude—something no guest should ever have to deal with. The overall management seems equally unprofessional, as these issues reflect a broader problem rather than an isolated incident. Guests should stay far away from this hotel. The incompetence at the reception and lack of professionalism from management make this establishment one to avoid. There are plenty of better‑run hotels that actually value their guests and honor their commitments.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Lam

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff emailed us after we booked. Asking us if they can arrange airport pickup or tours. I wrote back, asking for airport pick up. Our family of 17 people. They wrote back no problem. 1 month before our travel I ask for status if they arrange for airport pick up. No reply, 2 weeks before our travel I emailed them again. We got nothing. I wrote to them no need to them to arrange our pick up. I booked arrange for our own airport pick up. When were at the airport then I got there message list of time of our party for airport pick up. You don’t send out airport pick up and telling you the pricing the day you departure. The staff telling you, they can arrange anything but if if they cannot, they don’t let you know. You have to chasing them to get answer. When we check out they told us cash, we told them we pay credit card first they refused. Pay credit card 8% add on. Most of place charge 3%. Then later they later give us discount 5%. All of us booked from Expedia, one of our sister confirm arrived 1 day late and re-booked with Expedia. They told us they never received the change. We show them the email from the hotel manager they told us David no longer working there. But later we heard they talking to David. We would never recommend anyone to stay of this hotel.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Kittichai

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not as good as it seen on the booking site

We arrived in the evening around 9PM. We booked two rooms, one with 4 adults + one kid (Big room) and the other for a couple. As soon as we checked in, the two guys at the reception requested that I must pay about 10$ for the kid's breakfast. As I booked through hotels.com, I haven't seen such as message from the site. So I refused to pay and asked them to check with hotels.com. The two guys suggested us to change the big room to a much smaller room so that I can skip paying them the 10$. When I saw the room I rejected the idea right away. The next day when we checked out from the hotel. The day personal at the reception accepted that I should not pay the fee. My experience with the hotel is not very nice. One of the room on the forth floor is located in the front building with no lift. The hotel is not as good as it shows on the booking site. My perception is that they tried to cheat all the time especially the night staffs.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Avevamo prenotato una camera tripla executive, ma ci hanno dato una camera familiare con 3 letti che occupavano molto spazio. Le familiari si trovano in una parte dell' albergo senza ascensore. Il giorno dopo ci hanno spostato nella tripla, praticamente della stesse dimensioni, ma con 2 letti, quindi con più spazio, e con ascensore. Wifi funzionante. Buona colazione. Personale molto disponibile. Pulito, ottima posizione in Old Quarter. La stanza era silenziosa. Raccomando l'albergo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026