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Finnegans Hotel

Categoría de la propiedad: 3
Hotel 3 estrellas cerca de Lago Hoan Kiem

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Galería de fotos de Finnegans Hotel

Vestíbulo de hotel con entrada de vidrio, palmeras y una escalera.
Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con una computadora portátil, una silla, una mesita con una lámpara y un televisor.
Un bufé de desayuno con panes, pasteles, frutas y bebidas variadas.
Una habitación con un sillón rojo, una mesa con un cuenco de manzanas y una lámpara.
Un hotel con un amplio ventanal de vidrio, mesas al aire libre y plantas en macetas.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Lavandería
  • Servicio a la habitación

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7 Dong Thai Street ( Near No 5 Ma May), Hang Buom Ward, Hanoi
  • Place, Mercado Dong Xuan
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Lago Hoan Kiem
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Mercado nocturno del centro histórico de Hanói
    ‪7 min a pie‬
  • Airport, Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai)
    ‪40 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación individual estándar

Una habitación de hotel con cama, mesitas de noche, un escritorio con una computadora portátil y un televisor.

Habitación individual estándar

  • 129 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, Terraza (Finnegans)

Una habitación de hotel con una cama grande, un sillón rojo, una mesita de noche de madera y un ventanal con cortinas translúcidas.

Suite, Terraza (Finnegans)

  • 215 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, balcón (Ma May Balcony Suite)

Una habitación de hotel con una cama, un escritorio con una computadora portátil, un tazón de manzanas y una lámpara.

Suite, balcón (Ma May Balcony Suite)

  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite de luna de miel, balcón

Habitación de hotel con cama, televisor, mesa de comedor con fruta y ventana con cortinas.

Suite de luna de miel, balcón

  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble clásica

Habitación de hotel con cama, una silla, una mesita de noche y una pared decorada con cuadros y un cartel grande.

Habitación doble clásica

  • 194 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con una computadora portátil, una silla, una mesita con una lámpara y un televisor.

Habitación clásica con 2 camas individuales

  • 248 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

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Un bufé con diversas opciones de comida y vista a la ciudad.

HOTEL du LAC SIGNATURE

Old Quarter
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
10.0 de 10, Excepcional, 621 opiniones
$122 por noche
El precio actual es de $131
14 oct. - 15 oct.
Total con impuestos y cargos
HOTEL du LAC SIGNATURE

Información de la zona

Hanói

Estancia en Old Quarter.A tan solo 10 minutos a pie de este hotel en Old Quarter, podrás visitar Lago Hoan Kiem y Mercado nocturno del centro histórico de Hanói. Calle Ta Hien y Puerta histórica O Quan Chuong se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Calle Ta Hien - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Puerta histórica O Quan Chuong - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Mercado Dong Xuan - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Lago Hoan Kiem - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Mercado nocturno del centro histórico de Hanói - A 7 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Cát Linh Station - 5 min en auto
  • Estación de tren de Hanoi Long Bien - 8 min a pie
  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Trà Chanh-Chợ Gạo - ‬A 1 min a pie
  • ‪Pizza Lovers - ‬A 1 min a pie
  • ‪Bia Thanh Hằng - ‬A 1 min a pie
  • ‪Banh mi 17 - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mad Monkey Hanoi - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Finnegans Hotel

Hotel 3 estrellas cerca de Lago Hoan Kiem
Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud está disponible por un costo adicional. Con terraza, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de concierge, no te faltará nada en Finnegans Hotel.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3 estrellas en Hanói.

  • 1 edificio
  • 10 habitaciones
  • 5 pisos
  • Se construyó en 2011
  • Desayuno a la carta gratuito
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Restaurante
Finnegans Hotel tiene 10 opciones de hospedaje con aire acondicionado, una computadora y minibar. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Se ofrece televisión con canales por cable. Las habitaciones disponen de baño parcialmente abierto. Los baños están equipados con regadera, pantuflas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y cortinas blackout. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Un bufé con diversas frutas, sándwiches y bebidas.
Golden Moon Suite Hotel
Old Quarter
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.6 de 5, Magnífica, 192 opiniones
$31 por noche
El precio actual es de $34
29 sep. - 30 sep.
Total con impuestos y cargos
Golden Moon Suite Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 06:00 a 00:00 previa solicitud

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido disponible todos los días de 07:00 a 09:30
  • 1 restaurante

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Computadora
  • TV de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño parcialmente abierto
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 5 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 400000 por vehículo solo ida.
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad no ofrece estacionamiento en sus instalaciones. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, Diners Club y JCB International. No se acepta efectivo. 

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 5 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

Finnegans Hotel Hotel
Finnegans Hotel Hanói
Finnegans Hotel Hotel Hanói

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Finnegans Hotel del aeropuerto?

Finnegans Hotel queda a 25.1 km (22 min en auto) de Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Finnegans Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Finnegans Hotel ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 00:00, previa solicitud, con un cargo de VND 400000. por vehículo, solo ida.

¿Finnegans Hotel ofrece desayuno incluido?

Finnegans Hotel ofrece desayuno a la carta incluido todos los días de 07:00 a 09:30.

¿Hay un casino en Finnegans Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Finnegans Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Finnegans Hotel?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Finnegans Hotel?

Finnegans Hotel no tiene alberca.

¿Finnegans Hotel tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Finnegans Hotel?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Finnegans Hotel del centro de Hanói?

Finnegans Hotel está a 1.4 km de Hanói.

Opiniones de Finnegans Hotel

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 65 de 115 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 31 de 115 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 115 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 115 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 115 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
This hotel that you sold me no longer exists and is now owned by someone else and has a new name - I have informed you twice and provided evidence and yet you are still selling a nonexistent hotel weeks later
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solo me queda por Desir que es un hotel pequeño pero muy cogedor y las personas que lo componen son excepcionales y están muy pendientes de tu comodidad como huésped , aclaran tus dudas y te aconsejan de la mejor manera según tus necesidades , es una pena que estuve solo por tres días , un desayuno muy completo y variado , en verdad muchas gracias !! Para mi un *****
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
Great staff, but the property needs refurbishing and cleaning. Many things are dingy, not working and outdated. Great location in the middle of everything. If you’re looking for peace and quiet, you won’t find it here. If you’re looking to be in the action for a very cheap price and an ok private en-suite room this is for you.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The thing about this Hotel that I appreciated the most was the staff. They all went above & beyond for me, my partner, and friends during our stay. They were extremely accommodating to our specific needs of the trip. Arranging taxis, tours, and syncing up our booking with our friends etc. Viet was extremely welcoming and informative during our entire stay. He gave tons of amazing recommendations for food and sites to see. The rooms were extremely clean and cozy. The breakfast and coffee served here was also awesome! The banana pancakes are a must try! I will definitely be returning to Finnegans hotel when I return to Hanoi!
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Family ran business, lovely to see everyone working together.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

điều kiện khách sạn phù hợp với mức giá

2 đêm cho một chuyến công tác, dịch vụ phù hợp với mức giá, ăn sáng tốt với nhiều hoa quả
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

위치가 쩔어주는 하노이 피네간스호텔

직원분들은 친절하시고 좋았는데, 문제는 동남아지만 추워서 떨면서 잤구요 침구가 그렇게 깨끗하진않아요ㅜㅜ 청소는해주시지만... 저렴해서그런가싶고... 제일큰 문제는 뜨거운물이 안나와서 냉수샤워....ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ추운게 젤 힘들었어요 생각보다 그렇게 씨끄럽진않았고 테라스가 너무 좋았어요ㅎㅎㅎ 추천 비추천 반반입니다....하핳 저렴하면됬지모하면 추천이구요 위치가 너무좋거든요ㅎㅎㅎㅎ
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Das Zimmer stank ziemlich und die Klimaanlage funktionierte nicht wirklich. Es ist relativ laut aber dafür ist die Lage sehr zentral. Das Personal war sehr nett.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This is a wonderful family owned hotel. The owner was so friendly and accommodating. He helped me easily book a car to the airport and at an incredibly reasonable price, no rip offs here! They also offered to print out my boarding pass (something I didn’t even think to ask.) The staff was always so friendly through my whole stay and the rooms were comfortable and clean! My only complaint would be, certain sides of the hotel boarder with the hostel next door so if you are a light sleeper it could be a problem. Just be sure to ask for a quieter room and you’ll be golden! I will definitely be returning on my next visit to Hanoi! :)
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pros-Late check in was great, clean quiet room, good AC, Cons-no windows in room, beds harder than what I am used to, my daughter thought they were comfy though
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I was so happy to be there. Especially staff was so kind and nice. Although it was little noisy around my room, but not so much to bother my sleeping. The best thing here is hotel location which is in center of many entertainments.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

가성비가 좋아요

일단 하노이에서 가성비가 좋은것 같아요. 객실도 깨끗하고 엘리베이터도 있고, 특히 전 흡연자인데 방에 작은 테라스가 있고 거기 작은 테이블이랑 의자가 있어서 흡연하기 좋더라구요. 그리고 주변에 필요한 시설들은 다 있는것 같아요. 비록 시내에서는 좀 멀고, 조금 외지긴 하지만요. 다만 수건을 바스타올 2장만 주네요. 일반 세면타올은 주지 않더군요. 그리고 밤이되면 주변에 노상술집이 많은지 좀 늦게까지 시끄럽습니다. 그것 빼곤 다 좋았어요.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

ㅎㅎㅎㅎㅎ

굿
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
旧市街の中心にありますが、静かな環境です。 チェクインもチェックアウトもとてもスムーズです。 部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Did not have a room available for me at check in, despite being booked many days out. Also would not give me a refund. Could not even find my reservation despite me having confirmation number from Expedia.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The to was clean and close to restaurants and attractions. The staff were friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The staff, the welcome, the advise, the breakfast, the shower, the list is as large as the heart of the proprieters. Stay there!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The manager was extremely helpful. He gave me a map and great suggestions of where to eat in the city. The hotel is in an exciting area with lots of food, bars and clubs. I would strongly recommend staying here, especially if you like to party at night. It’s cheap too.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Die Unterkunft war sehr nett, gutes Frühstück aber es war unfassbar laut Abends. Falls einen das stört sollte man das bei der Buchung bedenken, allerdings hat man dafür haufenweise Bars gleich in der Nähe ;-)
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

별로였어요

여기가 왜 평이 높은지 모르겠네요~ 직원인지 사장님인지..여튼 친절하긴 합니다 그런데 딱 거기까지구요~ 시설 별로에요, 방 좁구요, 옷장이 없고..옷 두벌 걸 수있는 옷걸이모양 거치대?있어요 그리고 이불이 뽀송하지 않고..뭔가 덜마른 것 같았어요(비가와서 그럴수도?) 에어컨에서 물도 떨어지구요ㅠ 그리고 최악은 샤워기에요 진짜 여행 꽤 다녀봤는데 이런 샤워기 첨봤어요ㅋㅋ 샤워기에서 물이 안개미스트처럼 나오는데 완전 따갑게 나와요.........가까이,멀리 어떻게 사용해도 따가워요 물이 안개미스트처럼 나오는데 수압도 미스트처럼 아주아주 약합니다!!! 그런데 따가워요ㅠㅠ 머리감다 화병날뻔....ㅜㅜㅜ 그리고 호텔이 골목에 있는데, 이 골목에 차 진입금지에요(차 못들어옵니다) 또 가장 기분이 나빴던거는 제가 현지에서 투어예약을 했는데(호텔에서 한거 아닙니다) 픽업을 아침8시15분~8시45분 사이에 오니, 호텔로비에서 기다리면 가이드가 저를 데리러온다고 했는데요. 당일 아침7시50분에 로비에서 전화가 오더라구요 (가이드가 널 데리러왔다고) 그래서 알겠다 하고 내려가려고 마지막 짐 챙기고 있는데, 누가 방문을 두드립디다~가이드 였어요 내려오라고 전화한지 2분 지났었어요 왜 기분이 나쁘냐면, 내 방번호을 왜 마음대로 알려주는거죠? 여튼 이 이야기를 빼도, 여긴 별로였어요 다시는 이용하고 싶지 않아요!
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice stuff
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I have never felt safer or more comfortable or better taken care of in any hotel. Just exceptional in every way. The staff are lovely and kind and super helpful, and the hotel and associated travel agency are run like clockwork. I wouldn't hesitate to recommend this hotel to anyone looking for an outstanding hotel experience -- just like home only better than home!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff. Great location. The hotel was very clean.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was centrally located and the room was beautifully decorated. The elevator was a nice feature and the staff was friendly.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Appalling Service!!! DO NOT STAY!!!

Most shocking hotel service at Finnegans in Hanoi!! This was not the usual treatment one expects in Vietnam. The lobby manager was horrible!!! We are three travelers and I (male) booked this hotel since it had a "Fabulous 8.6 Rating" and was close to our previous V Maison Hotel, who were booked and had no spare rooms for the mother-daughter to change in. We needed a place to house our luggage and change clothes for last-minute massage and shopping, before flying out on the redeye. However, the Finnegans manager refused access for the senior to retrieve her luggage. I was appalled! I told him I would not use the room so he could still keep the two-person occupancy rule, but he still refused since my name was on the booking. His behavior was most shocking and unacceptable. Every Viet hotel we had stayed at provided excellent service—more typical was they go out of their way to please us. For example, Cherry at Holiday Villa in Hoi An helped arrange a taxi to get us out of this horrible hotel experience. (This same manager also scolded a young family of four for touching the aquarium display set out at the street entrance—they were drawn by the fish in the tank.) And when we asked for his name and his managers/owners, he refused to provide us the info to document this tragic incident. Please DO NOT stay at this hotel!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018