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Shangri-La Hambantota

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, con 3 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Shangri-La Hambantota

Bar junto a la alberca
Lobby
3 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
2 bares o lounges, 2 bares junto a la alberca
Regadera tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24h

Explora la zona

Map
Sittrakala Estate, Chithragala, Ambalantota, Hambantota, 82100
  • Club de golf y campo de Shangri-La
    ‪1 min a pie‬
  • Playa Hambantota
    ‪19 min en auto‬
  • Ridiyagama Safari Park
    ‪39 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

  • 517 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • 517 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 2 camas individuales (Ocean)

Regadera tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador

Habitación Premier, 2 camas individuales (Ocean)

  • 517 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama King size (Ocean)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premier, 1 cama King size (Ocean)

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 517 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Premier, 1 cama King size (Ocean)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Premier, 1 cama King size (Ocean)

  • 1033 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Hambantota

Escapada a la playa.Si te hospedas en este resort, estarás a 1 km de Club de golf y campo de Shangri-La y a 10 km de Dry Zone Botanical Garden. También a 15 km se encuentran Santuario de Aves de Kalamatiya y Parque de las aves.
Ver más resorts en HambantotaSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Club de golf y campo de Shangri-La - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Parque de las aves - A 18 min en auto - 17.8 km
  • Playa Hambantota - A 19 min en auto - 15.7 km
  • Ridiyagama Safari Park - A 39 min en auto - 23.3 km
  • Playa Tangalle - A 50 min en auto - 38.6 km

Restaurantes

  • ‪Ulpatha Clubhouse & Bar - ‬A 5 min a pie
  • ‪Bojunhala - ‬A 1 min a pie
  • ‪Gimanhala Lounge - ‬A 1 min a pie
  • ‪නෝනගම Village - ‬A 11 min en auto
  • ‪Pela Restaurant - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Shangri-La Hambantota

Resort 5 estrellas frente a la playa, con 3 albercas al aire libre
Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. Disfruta del verano en Shangri-La Hambantota, donde puedes jugar unas rondas de golf, refrescarte en una de las 3 albercas al aire libre y disfrutar de un tratamiento en el spa de servicio completo.

Encontrarás 3 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 2 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este resort de lujo también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y gimnasio abierto las 24 horas. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Este resort de 5 estrellas en Hambantota permite fumar en ciertas áreas.

  • 274 habitaciones
  • 3 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2016
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
Shangri-La Hambantota tiene 274 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite premium. Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Este resort en Hambantota ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Chi dispone de 12 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes tailandeses y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye terapia ayurvédica y reflexología. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, alemán, hindi, malayo, portugués, ruso, español

Propiedades similares

Interior

Ravana Garden Sustainable Luxury Boutique Hotel

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
5.0 de 5, Excepcional, 1 opinión
Ravana Garden Sustainable Luxury Boutique Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 07:30 a 10:00 con cargo: USD 20 para adultos y USD 10 para niños
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio las 24 horas
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 11 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 200.00 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 100.00 por niño de entre 6 y 11 años de edad

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno inglés: USD 20 por adulto y USD 10 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 100 por vehículo solo ida.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad usa energía solar y cuenta con un sistema de reciclaje de aguas negras.

El cargo por desayuno infantil indicado en el anuncio se aplica a menores de 11 años.

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 11 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Shangri-La's Hambantota
Shangri Hambantota Hambantota
Shangri-La Hambantota Hambantota
Shangri-La Hambantota Complejo turístico
Shangri-La's Hambantota Golf Resort & Spa
Shangri-La Hambantota Complejo turístico Hambantota

Preguntas frecuentes

¿Shangri-La Hambantota tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Shangri-La Hambantota ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de USD 100 por vehículo, solo ida.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Shangri-La Hambantota?

Al 20 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Shangri-La Hambantota el 10 ago. 2025 serán a partir de $129.6, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Qué tan cerca queda Shangri-La Hambantota de la playa?

Este resort está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Shangri-La Hambantota ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Shangri-La Hambantota, aunque ofrece desayuno inglés con un costo de USD 20 para adultos y USD 10 para niños. Está disponible todos los días de 07:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Shangri-La Hambantota?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Shangri-La Hambantota?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 23:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Shangri-La Hambantota?

Este resort ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Shangri-La Hambantota?

Shangri-La Hambantota ofrece 3 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Shangri-La Hambantota tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, vista a la alberca y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Shangri-La Hambantota?

Regálate un día en Chi, donde disfrutarás de servicios como masajes, terapia ayurvédica y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Shangri-La Hambantota del centro de Hambantota?

Shangri-La Hambantota está a 6.8 km de Hambantota.

Opiniones de Shangri-La Hambantota

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 60 de 101 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 101 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 101 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 101 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 101 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Isthiaq

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
This property has potential, but is poorly coordinated and their communication is utterly disjointed between the departments and staff.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Martin Tunø

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Kunasegar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Prasadini

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing service, staff members very attentive, delicious food, beautiful resort
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Prasanga

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Only problem is transportation
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

Iliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Ok for families but dated

The hotel is good, but seems as old as if you traveled in time. And the staff is really slow.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Mohamad

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff. Great service. Amazing place to chill
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

KIPYO

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

4/10 Malo

Iliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Back to the 90s

It seems that since it first open, no investment has gone into the hotel. Old facilities, very slow service with just a few good service guys trying their best. 70% of them go in circles. It can take an hour to get drinks and pizza. We played golf, tho the caddies try their best, the equipment for rental is incomplete and old. No shop… really poor vision of what this business could do.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Mafooza

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Overall we loved all facilities in and around the hotel. Its absolutely amazing. We look for to stay in Shangrila Hambantota during our next vacation in Sri Lankan
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Mariam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We had to wait for an hour for our room to be ready even though we arrived on time and pre-booked months before. There was no compensation offered either for the inconvenience. The rooms are quite far from the elevators so there was a lot of walking involved just to get anywhere. Apart from that, the hotel was good.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Maduka

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Mikhail

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Big and nice facility similar to 5-star hotels in Turkey. Food is quite nice. Area around the hotel is also big and nice. There is nowhere to go other than the hotel area and there is really nothing to do if the weather is not good - no leisure is organized for the hotel guests except for 12.00pm aerobics once a day. Prepare for a one-week waiting like to the spa, they only have 2 massage girls and 1 ayurveda specialist for a huge facility. Ocean is not good for swimming. Sunbathing beds/decks are few and occupied by some guests in the morning and abandoned till the come to enjoy the pool around noon time, so prepare to fight for those to get a space by the pool. Staff is friendly but many of them do not understand English very well or may be there is some other reason, but getting things done - should it be a cup of coffee or getting your laundry bag back to the room can take 5 times more times and efforts than you originally planned. Really this hotel is overestimated and except for a fancy facility and good food, it is the most boring place on Earth.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Christi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service with good staff.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Kerstin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wir kommen mit Familie und zum hoöfen. Für alle ist etwas dabei und alle fühlen sich wohl. Das Personal ist außergewöhnlich freundlich. Wir kommen gerne wieder.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

C

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Séjour Août 2022

Très bon séjour. Équipes souriantes, disponibles, aimables et efficaces. Les enfants ont adoré les piscines et attractions qui leur sont destinées. Très beau cadre de séjour.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

William

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff who looked after our 18 month old daughter well. Clean and well maintained hotel with links to all main attractions and special services such as helicopter rides.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Nesha

Se hospedó 7 noches en marzo de 2022

4/10 Malo

Juuso

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Basic resort not a luxury resort

Golf course it’s amazing but that’s it. I can’t recommend this hotel for anyone who wants to do something else than only play golf. It’s very basic resort hotel without any luxury. All the prices were 50% more than in Marriott Weligama. We couldn’t get any spa times to booked, there’s absolutely nothing around the hotel, beach is not for swimming and there’s no restaurants or even sun beds at beach. Half of the hotel facilities were closed and hotel would need some renowation. You can’t call this a five star hotel. We had even problems to check in and out and it took forever.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

2/10 Terrible

MELVYN

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Like many things from China, appearances can be deceiving. Rooms and the hotel grounds may look 5 star but there are so many things such as quality of service, food, drink and the calibre of staff is distinctly low grade that degrade this place to 2 stars. You are treated as a customer, not a guest. When you enter the hotel grounds you are interrogated and your vehicle is searched by security dogs at the top of the access road to the hotel. There is no valet parking and several more facilities have been removed 'due to covid'. After a 3.5-4 hour drive from the airport you will sweat like pig in the entrance hall as the fans are switched off while you wait for a long time to be checked in. There is no air conditioning in this area. When we enquired as to why there is a delay in check in we were ushered away from the queue without explanation by a rude staff member who struggled to speak english! At check in the staff tried charging me for my hotel stay even though I had paid for it on Expedia 1.5 months earlier and they refused my request to settle bills on checkout. They instead insisted I pay a unexpected surcharge of Rs.30000 (nearly £120) at check in to cover potential extras like room service. Which is utter rubbish. The staff have a poor understanding of English, messed up and delayed our order. The prices are extortionate. Before check out a letter was sent to my room explaining the hotel IT system is unreliable and that they would prefer if I settle any bills the nig
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

2/10 Terrible

Mohamad

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Worst hotel in sri lanka

I’ve never did any review before, but this hotel made me do one. I booked for two nights for my honeymoon trip in shangri-la Hambantota because it looked amazing in the pictures. I sent them an email informing them that we want something special since we are honeymooners. First when we arrived, the lobby and rooms looked so old although the hotel is 3 years old. What we disliked the most is that everything is paid on the property(any activity) even we asked for golf car tour to see the hotel around since it is huge, they asked for money. The only “special” thing they did for us is throwing some flowers on our bed as “honeymoon decoration”. Their food is below average. The cherry on top was a lizard on the bed before sleep and we couldn’t sleep comfortably. At 8:00 am the cleaning person knocked on the door many times and entered while we were still asleep. I woke up at 8:30 called another hotel and checked out directly. They did nothing about it they were only waiting me to settle the 4$ remaining from the balance😂. Never visit this hotel it is the worst..
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Danielle

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome! Great food! Great people!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Lovely hotel but I had cash stolen from my room

I enjoyed my stay a lot in this hotel during the Covid-19 lockdown BUT I had $900 stolen from my purse during the stay. The hotel did carry out an investigation but hey couldn't find the culprit. I would recommend keeping your valuable extra safe when staying in this hotel. This is not what I expected in a 5* hotel but I was a lone female traveller staying in a very empty hotel (less than 10% occupancy) and didn't realise that I would possibly be more susceptible to these types of crimes. Overall the restaurants, rooms and pools are very nice. The downsides are that sea is not suitable for swimming in and the airport is about 4-5 hours drive away.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Yoko

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Shangri-La Twilight

For a resort of the caliber of Shangri-La the service was more like a business hotel where you have to carry your language into the hotel and where the attendant left you after a lift without coming to the room to explain everything. The food was no where near the status of other hotels in the same category. The concierge was not very inclined to help.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful staff and service- very accommodating. Beautiful beach and pools.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020