JEN Penang Georgetown by Shangri-La ofrece a sus huéspedes chapoteadero, alberca al aire libre, gimnasio abierto las 24 horas y sauna. Si te da hambre, tienes un restaurante y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi e internet por cable gratis en las áreas comunes.
El centro de negocios, salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con máquina expendedora, personal multilingüe y tienda de regalos o puesto de periódicos, no te faltará nada en JEN Penang Georgetown by Shangri-La, que es una propiedad para familias. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.
Este hotel en George Town permite fumar en ciertas áreas.