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JAZ Grand Marsa - All inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más
Propiedad 5 estrellas en la playa, cerca de Mar Rojo

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Galería de fotos de JAZ Grand Marsa - All inclusive

Un vestíbulo amplio con techo alto y una cúpula de cristal, que ofrece zonas de estar cómodas, un mostrador de recepción y vistas al exterior.
Un área de piscina con sillas de descanso, palmeras y un puente.
Un restaurante con mesas dispuestas para comer, amplias ventanas con persianas verticales y vistas a palmeras y edificios.
Habitación de hotel con dos camas, televisión, escritorio y vista al océano.
Un balcón con vista al océano, amueblado con un sofá, sillas y una mesita.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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Km 65, El Quseir- Marsa Alam Road, El Quseir, Red Sea Governorate, 84511
  • Place, Playa Blue Lagoon
    ‪6 min en auto‬
  • Place, Puerto deportivo internacional Port Ghalib
    ‪18 min en auto‬
  • Place, Marsá Mubárak
    ‪19 min en auto‬
  • Airport, Marsa Alam (RMF-Marsa Alam Intl.)
    ‪13 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Superior Queen Room with Garden View

Un balcón con vistas al océano, un sofá de mimbre, una mesa redonda con un florero y una silla.

Superior Queen Room with Garden View

  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Habitación

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Family, King Bed, Garden View

Habitación de hotel con dos camas, televisor, escritorio con silla y vista al mar.

Family, King Bed, Garden View

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior, King or Twin Bed, Garden View

Una habitación de hotel con cama, escritorio, televisor y vistas al exterior.

Superior, King or Twin Bed, Garden View

8.4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Superior, King or Twin Bed, Pool View

Una habitación de hotel con cama, escritorio, televisor y vistas al exterior.

Superior, King or Twin Bed, Pool View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Superior, King or Twin Bed, Sea View

Habitación de hotel con cama, televisor, escritorio y balcón con vista al mar.

Superior, King or Twin Bed, Sea View

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Family King Bed, Garden View

Una habitación de hotel con dos camas, televisión, escritorio y vista al océano.

Family King Bed, Garden View

  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite junior

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla y vista a la playa.

Suite junior

  • 775 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vista a la alberca (Premium, Queen or Twin Bed)

Una habitación de hotel con balcón, cama, escritorio y televisor.

Habitación superior, vista a la alberca (Premium, Queen or Twin Bed)

  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, vista a la alberca (Premium, Queen or Twin Bed)

Una habitación de hotel con dos camas, televisión, escritorio y vista al océano.

Habitación familiar, vista a la alberca (Premium, Queen or Twin Bed)

  • 4 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual

Información de la zona

Al Qusayr

En Al Qusayr .Si te hospedas en esta propiedad, estarás a 1 km de Mar Rojo y a 10 km de Playa Blue Lagoon. Puerto deportivo internacional Port Ghalib se localiza a 10 km, mientras que Playa Turtle Bay está a 15 km.
Ver más resorts en Al QusayrSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Blue Lagoon - A 6 min en auto - 3.4 km
  • Puerto deportivo internacional Port Ghalib - A 18 min en auto - 10.1 km
  • Marsá Mubárak - A 19 min en auto - 14.6 km
  • Mezquita Beduina - A 31 min en auto - 21.7 km
  • Playa Marsa Shuna - A 36 min en auto - 20.2 km

Medios de transporte

  • Marsa Alam (RMF-Marsa Alam Intl.) - 14 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ella Mediterranean Cuisine - ‬A 11 min en auto
  • ‪Soho Bar - ‬A 10 min en auto
  • ‪PLATEAU restaurant - ‬A 7 min a pie
  • ‪Dolphin Bar - ‬A 16 min en auto
  • ‪Wunder Bar - ‬A 11 min en auto

Información de la propiedad

JAZ Grand Marsa - All inclusive

Propiedad 5 estrellas en la playa, cerca de Mar Rojo
JAZ Grand Marsa - All inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

JAZ Grand Marsa - All inclusive ofrece a sus huéspedes 5 albercas al aire libre, gimnasio abierto las 24 horas, sauna y chapoteadero. Encontrarás 5 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 4 bares o lounges, un bar en la playa y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

En JAZ Grand Marsa - All inclusive, una propiedad de lujo, las instalaciones incluyen también jardín, servicios de concierge y lavandería. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 5 estrellas en Al Qusayr.

  • 539 habitaciones
  • 5 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Servicios de concierge
  • Mesa de billar
  • Jardín
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar en la playa
  • Una sala de juntas
  • Bar junto a la alberca
JAZ Grand Marsa - All inclusive tiene 539 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Hay disponible televisión LCD con canales vía satélite. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Alberca infantil
4.8 de 5, Excepcional, 73 opiniones
$227 por noche
El precio actual es de $263
11 oct. - 12 oct.
Total con impuestos y cargos
JAZ Elite Maraya - All inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 5 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Clases de agricultura y ganadería
  • Gimnasio las 24 horas
  • Mesa de billar
  • Sauna

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Encimera y lavabo bajos
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD con canales satelitales

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Café instántaneo o té
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • JAZ Grand Marsa - All inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

MastercardVisa

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • El cargo por uso de instalaciones incluye acceso al parque acuático

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa y Mastercard. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Jaz Grand Marsa
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JAZ Grand Marsa Complejo turístico todo incluido Al Qusayr

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está JAZ Grand Marsa - All inclusive del aeropuerto?

JAZ Grand Marsa - All inclusive queda a 6.1 km (14 min en auto) de Marsa Alam (RMF-Marsa Alam Intl.), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en JAZ Grand Marsa - All inclusive?

Al 25 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en JAZ Grand Marsa - All inclusive el 21 oct. 2026 serán a partir de $239, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿JAZ Grand Marsa - All inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

JAZ Grand Marsa - All inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda JAZ Grand Marsa - All inclusive de la playa?

Esta propiedad está a 2.4 km (3 min en auto) de Playa Blue Lagoon y a 12.3 km (11 min en auto) de Playa Turtle Bay. No olvides tu filtro solar.

¿JAZ Grand Marsa - All inclusive ofrece desayuno incluido?

JAZ Grand Marsa - All inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en JAZ Grand Marsa - All inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en JAZ Grand Marsa - All inclusive?

El check-in inicia a las 14:00.

¿Hay estacionamiento gratis en JAZ Grand Marsa - All inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en JAZ Grand Marsa - All inclusive?

JAZ Grand Marsa - All inclusive ofrece 5 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿JAZ Grand Marsa - All inclusive tiene restaurante?

JAZ Grand Marsa - All inclusive alberga a The Space, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en JAZ Grand Marsa - All inclusive?

No hay servicios de spa disponibles en esta propiedad.

¿Qué tan cerca está JAZ Grand Marsa - All inclusive del centro de Al Qusayr?

JAZ Grand Marsa - All inclusive está a 65.4 km de Al Qusayr.

Opiniones de JAZ Grand Marsa - All inclusive

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 43 de 67 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 67 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 67 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 67 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 67 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Rene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pro: - Very friendly and helpfull staff - Spacious rooms and Facility - Well-kept Facility - Big and clean Pools - House Reef Perfect for snorkling and diving - only 10 min to Airport (15 Euro by Taxi) Neutral: - Eating could be more varied - Quiet and protected location, which however makes excursions more difficult Contra: - Gym area too small
Se hospedó 8 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paul John

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent hotel. Room, staff, food and plenty of railings/steps at the pool (sadly lacking at other hotels).
Se hospedó 10 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mohamed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place is perfect in every way, very friendly staff fantastic food and perfect shore line with tons of walking trails and snorkeling spots right on property.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

SARAH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lovely trip

Good staff,lovely location,good food
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

AHMED

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel, enjoyed my stay there, I liked it and I recommend it to every one
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

ahmed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

outstanding vacation

this is the fifth time to come to this hotel, me and my family and my friends adore this hotel, all staff are more than perfect.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

holiday in the sun

stay was very pleasant and staff very friendly and helpful
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

MARIO LA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff were very helpful
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a super relaxing stay in January at the Jaz Grand Marsa. The staff were courteous and always accommodating. Great value and highly recommended.
Se hospedó 8 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Raafat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
An excellent property facility with an outstanding service
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

SARAH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

The ultimate retreat

Amazing and all the working staff were very professional
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

RADWA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A wonderful trip

Everything was wonderful..
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sue

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Was clean enough just old and tired accomodation
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

khaled

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Especial thanks to Mr.Sluma
Se hospedó 7 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Guodong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nothing around the property.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

waleed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was amazing especially the staff service and food as well as good organization. The only pit fall was mentioning heated pool but it was cold and most people didn’t go in for swimming. We had to get a permit through the GM to swim in the pool of the next door hotel belonging the the same group where temp was 28 degrees and was very nice.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ahmed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Wonderful vacation

Reference is made to my reservation at Jaz Grand Marsa Resort from November 13, 2022 to November 20, 2022 for two double rooms On behalf of my family, I would like to express my deep grateful for the kind concern during our stay at Jaz Grand Marsa Resort. I extremity appreciate the kind hospitality, helping, caring, and attention during that period specially from the front office especially Mr. Hosny and food & beverage departments Especially Mr. Tayeb and of course sales department (Mr. Badawy) Many thanks to Mr. Ashraf GM of the hotel, as I do believe that's the best performance. Consultant / Ahmed Shoukry
Celebration our anniversary
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ghada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Really amazing hotel! I would recommend this 100% if you’re looking to stay in a hotel that offers great food, great entertainment and overall a great experience. They had things that stood out to us like gluten free bread!!! It’s not a common thing to have in Egypt so this was great to see. They also catered for lactose intolerance. They had a thing you scan where it has all the info you need instead of the typical paper print hotels usually give out. The food was good and with a lot of varieties and uniqueness. The view of the sea was amazing although the beach isn’t the best but that’s common in many hotels in Egypt. The rooms were clean and modern. The pools were clean too! They had an adult area with tons of fun games by the pool which was very unique The only negative thing was I wish they served actually Pepsi/cola and not the fake one they serve because it tasted bad. I also wish they had more mocktail options in the pool bars to enjoy!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottimo! Spiaggia stupenda, ristorazione di qualità e varia, pulizia camera perfetta.
Se hospedó 8 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gertie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We hebben het fantastisch gehad. Het personeel was super aardig! Ook zorgde het animatieteam voor allemaal leuke activiteiten. Zeker dus een aanrader!
Se hospedó 14 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Salvatore

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr sehr gutes Hotel! Zum entspannen perfekt.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Marvin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Preis-Leistung außerordentlich gut. Badezimmer könnten modernisiert und das W-Lan ausgebaut werden. Unter einem Fitnessbereich hatten wir uns mehr, als zweieinhalb Geräte, unter einem überdachten Pavillon vorgestellt. Nichtsdestotrotz klare Empfehlung.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Stéphane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bon hôtel
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

erika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Struttura non si recente costruzione ma ben tenuta. Ampio giardino ben curato. Camera davvero spaziosa con un balcone ampio. Sono presenti 2 piscine una molto grande. Spiaggia e pontile sono condiviso con l'hotel solymar della stessa catena alberghiera. Possibilità di utilizzare spiaggia e pontile degli hotel della.baia di coraya. Consigliato
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Thomas

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Ich habe bereits vor 2 Wochen eine Rückmeldung als Reklamation an Expedia geschickt, jedoch keinerlei Rückinfo erhalten ! Sehr schade, dass auch dort der Kundenservice nicht funktioniert. Ich erwarte eine teilweise Rückerstattung durch den nicht vorhandenen entspannten von ihnen versprochenen Urlaub in einem 5***** Sterne Hotel !!! Das in die Jahre gekommene Hotel ist an manchen Stellen im schlechten Zustand. Im Zimmer gibt es nur eine Badewanne im schlechten Zustand mit integrierter Dusche, jedoch keinen Duschschlauch. In Verbindung mit sehr geringem Wasserdruck ist Duschen eher anstrengend. Die Aussenanlagen sind teilweise verschmutzt und im schlechten Zustand. Das Hauptrestaurant wirkt wie die Betriebskantine eines großen Unternehmens mit dem Flair und der Geräuschkulisse einer Bahnhofshalle. Es gibt eine große Auswahl an Speisen, die jedoch z.T. in schlechter Qualität. Man hat das Gefühl es gäbe jeden Tage exakt das gleiche. Verschmutzte Tresen, Tische und Besteck zeigt sich wie die nach Chlor schmeckenden Getränken die man sich am besten selbst holt. Es gibt ´Häuptlinge´ Speisesaal die nur ihre Mitarbeiter versuchen zu dirigieren aber unfreundlich zu Gästen sind und selbst wenn sie direkt damit konfrontiert werden nicht mit anpacken. Die Mitarbeiter versuchen ansonsten vieles gut zu machen, nur fehlt es deutlich an Organisation ! Das Hotel ist sehr weit von einem 5***** Sterne Rating entfernt und muss dringend nachbessern
Se hospedó 12 noches en septiembre de 2024