Dukes The Palm Dubai Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Emirates

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Galería de fotos de Dukes The Palm Dubai Hotel

Lobby
Video realizado por un influencer
Exterior
Playa privada, camastros, sombrillas y toallas de playa
Premium Apartment, 1 Bedroom - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En playa privada
  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Spa

Explora la zona

Ver en el mapa
Palm Jumeirah, Dubai, 120015
  • Place, Centro comercial Nakheel
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Dubai Marina Mall
    ‪6 min en auto‬
  • Place, Aquaventure (parque acuático)
    ‪7 min en auto‬
  • Airport, Dubai (DXB-A. Internacional de Dubai)
    ‪29 min en auto‬

Opciones de habitación

Deluxe Room

  • 2 personas

Premium Room

  • 2 personas

Deluxe Studio

  • 2 personas

Grand Studio

  • 3 personas

Premium Studio

  • 2 personas

One Bedroom Premium Apartment

  • 4 personas

Deluxe Suite

  • 3 personas

Superior Suite

  • 4 personas

Deluxe Room - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 291 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual grande

Superior Room - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Premium Room - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 398 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Deluxe Suite - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 603 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Superior Suite - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 646 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Premium Suite - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 764 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Royal Suite - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 1615 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Deluxe Studio - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 280 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Superior Studio - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Premium Studio - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 388 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Executive Studio - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 517 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Grand Studio - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 549 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Apartment, 1 Bedroom - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 603 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Premium Apartment, 1 Bedroom - Private Beach, Infinity Pool, Lazy River & Kids Club Access

  • 646 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Royal Suite

  • 4 personas

Family Suite

  • 4 personas

Premium Suite

  • 4 personas

Queen Elizabeth Suite

  • 4 personas

Superior Room 1 King bed

  • 2 personas

Deluxe Room 1 King bed

  • 2 personas

Superior Room

  • 2 personas

Superior Studio

  • 2 personas

Executive Studio

  • 3 personas

Junior Suite

  • 2 personas

One Bedroom Apartment

  • 4 personas

También podría interesarte

Información de la zona

Dubái

Escapada a la playa.Si te hospedas en este hotel en Palm Jumeirah, estarás a 1 km de Centro comercial Nakheel y a 10 km de Aquaventure (parque acuático). Centro comercial Dubai Marina Mall y Hipódromo Jebel Ali quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Nakheel - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro comercial Dubai Marina Mall - A 6 min en auto - 7.0 km
  • Aquaventure (parque acuático) - A 7 min en auto - 4.7 km
  • Playa Marina - A 7 min en auto - 6.4 km
  • Centro comercial de los Emiratos - A 8 min en auto - 8.7 km

Medios de transporte

  • Nakheel Mall Station - 9 min a pie
  • Dubai (DXB-A. Internacional de Dubai) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cou Cou Rooftop - ‬A 17 min a pie
  • ‪Aretha - ‬A 11 min a pie
  • ‪St. Regis Gardens - ‬A 14 min a pie
  • ‪Gatsby - ‬A 6 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Dukes The Palm Dubai Hotel

Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Emirates
Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena. Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las sombrillas. Relájate en el spa de servicio completo y disfruta los beneficios y las instalaciones de Dukes The Palm Dubai Hotel, como marina y club infantil gratuito.

Encontrarás 3 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 3 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este hotel de lujo también dispone de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Este hotel de 5 estrellas en Dubái permite fumar en ciertas áreas.

  • 506 habitaciones
  • 15 pisos
  • 2 edificios
  • 3 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar junto a la alberca
Dukes The Palm Dubai Hotel tiene 506 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LED de 55 pulgadas con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina con regadera, batas, pantuflas y bidet.

Este hotel en Dubái ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y secadora de cabello. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 11:00 con cargo: AED 122 para adultos y AED 61 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra de pelo largo en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Dukes The Palm Dubai Hotel no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de AED 150.0 por noche.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: AED 20.00 por hospedaje y por noche.
  • El municipio cobra un impuesto turístico que debe pagarse en la propiedad. El monto es de AED 20.00 por la primera habitación, por noche, y aumenta AED 20.00 por noche, por cada habitación extra.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: AED 122 por adulto y AED 61 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: AED 150.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.
  • Es posible que los huéspedes escuchen ruidos debido a los trabajos de construcción en los alrededores.

Otros nombres de la propiedad

Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel Hotel
Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel Dubái
Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel Hotel Dubái

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Dukes The Palm Dubai Hotel del aeropuerto?

Dukes The Palm Dubai Hotel queda a 42.5 km (32 min en auto) de Dubai (DWC-Al Maktoum Intl.), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Dukes The Palm Dubai Hotel?

Al 13 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Dukes The Palm Dubai Hotel el 14 dic. 2025 serán a partir de $218.48, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Dukes The Palm Dubai Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Dukes The Palm Dubai Hotel no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Dukes The Palm Dubai Hotel de la playa?

Este hotel está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Dukes The Palm Dubai Hotel ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Dukes The Palm Dubai Hotel, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de AED 122 para adultos y AED 61 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 11:00.

¿Hay un casino en Dukes The Palm Dubai Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Dukes The Palm Dubai Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Dukes The Palm Dubai Hotel?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Dukes The Palm Dubai Hotel?

Dukes The Palm Dubai Hotel ofrece una alberca techada, una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Dukes The Palm Dubai Hotel tiene restaurante?

Dukes The Palm Dubai Hotel alberga a Great British Restaurant, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Dukes The Palm Dubai Hotel?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos corporales, manicures y pedicures y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Dukes The Palm Dubai Hotel del centro de Dubái?

Dukes The Palm Dubai Hotel está a 24 km de Dubái.

Opiniones de Dukes The Palm Dubai Hotel

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 715 de 1093 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 212 de 1093 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 82 de 1093 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 1093 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 42 de 1093 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MARIA TERESA Puentes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel esta estratégicamente situado, delante de un centro comercial y con playa privada. También hay un paseo, muy cerca, lleno de restaurantes. Me gusto la amabilidad de todos los empleados del hotel, del primero al último, desde recepción a servicio de desayunos a habitaciones, están siempre pendientes por si necesitas alguna cosa. El desayuno es abundante y esta todo riquísimo! Es la tercera vez que nos alojamos en el hotel este año y volveremos sin duda.
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

dalia

Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cecilia, Monterrey

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
¡Excelentes habitaciones, servicios e instalaciones! El desayuno buffet además de muy amplio y variado, es ¡delicioso! Todo el staff súper amable. La ubicación es excelente frente al Nakheel Mall. ¡Sin duda regresaremos!
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Franco

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Frankey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was an amazing hotel the customer service was incredible and it was lovely to always see happy faces on all staff ready to help whenever you need, we loved it & will be returning ! :)
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Jose Izquierdo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good service
Se hospedó 10 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

HERNAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place with excelent amenities. Very good breakfast buffet with a wide variety of food to choose from.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Liliana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy linda y bien ubicada
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Adriano

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

hedi

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really great place at a fair price . Super service and great concierge.
Se hospedó 10 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

JORGE CONDE

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención exquisita

10/10 Excelente

William

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Mia

No le gustó: Servicios
Horrible
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

2/10 Terrible

Mia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Je n'ai pas aimé Point
Se hospedó 11 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Caroline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Steven

Se hospedó 8 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

javier

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Adyr Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Anthony

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Sébastien

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Globalement le séjour s'est bien passé. Le personnel est attentionné, il y a de bons équipements. Par contre le check out a duré extrêmement longtemps (au moins 15 minutes) et on m'a refait payé 100AED pour des taxes de séjour que j'avais déjà payé au check in.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Mark

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Arrived about midnight. No q at reception but the hotel must use a very antiquated system. Every interaction with the computer took the poor check in staff ages. Check out took even longer. It literally took 7 mins of tapping to check out our two rooms….there were no incidentals or issues. That should’ve taken a minute at most! Therefore there is a sense of panic at all times at the desks. The poor poor staff! Rooms were ok but tired. Lighting systems and switches in both rooms were temperamental and old. The lift call touchscreen devices are ridiculously complex, it’s too easy to call the wrong floor and therefore create delays in the system. Just go back to a normal call button system. Breakfast was a chaotic shambles. The food was good though. The poor staff are overworked. Lazy river had mould at tide level all the way round. It felt grubby. The main pool and beach have an amazing view, although again, the pool was damaged and felt grubby. The staff try hard but are disillusioned and they are too busy to provide genuine customer service. The ambiance in the hotel is not relaxing. The hotel is cheaper than most and it shows. Not worth it. We moved after one night to the Fairmont Palm 200 metres along the road. Far superior in every way.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel staff was kind and helpful
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent. A special thanks to Akram at reception who was always so helpful, 10/10
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Rami, Astoria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property. Terry, clean staff are amazing. Good facility. Great suspension days.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Iruoma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast is wonderful and testy
Se hospedó 6 noches en julio de 2025