8/10 Good
Olga
Traveled with partner
Jun 23, 2025
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
El hotel super bueno, nuestro único tema fue con Laura del front desk, llegamos sin reserva y Laura con cierta actitud nos decía que el hotel estaba lleno que sólo nos podía ofrecer una noche, luego nos tendríamos que hospedar en otro porque nuestra estadía en cusco era de 5 dias, al otro dia intentamos nuevamente con ella misma, para quedarnos el resto de la semana, y nos insistía que estaba todo lleno, le explicaba que en la web me aparecía que habían disponibles y ella me decía que debía ser error, sin embargo hice la reserva luego que nos dijo eso via expedía, esperamos un rato y nos atendió una chica muy amable y hicimos check in nuevamente… es decir que si había disponibilidad.
Que pena que esa Laura de muy mala onda, nos hiciera vivir esa experiencia tan descortés en un hotel tan bueno, que hasta por mi cumpleaños me pusieron bizcocho en la habitación, asi que cuando vayan procuren que no le toque ella.
Olga
Stayed 4 nights in Jun 2025