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Grand Mercure Curitiba Rayon

Categoría de la propiedad: 4
Hotel 4 estrellas con spa, cerca de Calle 24 horas

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Galería de fotos de Grand Mercure Curitiba Rayon

Un hall espacioso con una zona de estar central, paneles de madera y lámparas esféricas colgantes.
Video realizado por un influencer - enviado por Julia Grimberg
Habitación de hotel con sofá, reposapiés, sillón, televisor y zona de comedor con refrigerador.
Habitación de hotel moderna con una cama grande, un banco de madera, un televisor de pantalla plana y un cuadro en la pared.
Un vestíbulo moderno con techo curvo, paneles de madera y un mostrador de recepción.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

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Av. Visconde de Nácar, 1424, Curitiba, Parana, 80410-210
  • Place, Calle 24 horas
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Plaza General Osorio
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Curitiba
    ‪12 min a pie‬
  • Airport, Curitiba (CWB-A. Internacional Afonso Pena)
    ‪28 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y un ventanal con cortinas.

Habitación superior, 2 camas individuales

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama Queen size, acceso para personas con movilidad reducida (Luxury)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, cabecera de madera, una mesita de noche y un cuadro en la pared.

Habitación Premium, 1 cama Queen size, acceso para personas con movilidad reducida (Luxury)

  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama Queen size (Luxury)

Habitación Premium, 1 cama Queen size (Luxury) | Ropa de cama hipoalergénica, camas con pillow-top y minibar

Habitación Premium, 1 cama Queen size (Luxury)

  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial (no window)

Una habitación de hotel con una cama, un escritorio, una silla, un teléfono y una lámpara.

Habitación estándar, 1 cama matrimonial (no window)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama Queen size

Habitación de hotel con una cama grande, mesitas de noche, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación de lujo, 1 cama Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama matrimonial

Una habitación de hotel con una cama grande, mesitas de noche, una silla y un cabecero de madera.

Habitación superior, 1 cama matrimonial

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size, tina

Suite ejecutiva, 1 cama King size, tina | Ropa de cama hipoalergénica, camas con pillow-top y minibar

Suite ejecutiva, 1 cama King size, tina

  • 474 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite de lujo, 1 cama King size, tina

Una habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche con una lámpara, un teléfono en la pared y un cuadro enmarcado.

Suite de lujo, 1 cama King size, tina

  • 657 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, dos lámparas de noche, una mesita de noche y suelo alfombrado.

Suite presidencial, 1 cama King size

  • 1087 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales

Una habitación de hotel con una cama grande, mesitas de noche, una silla y un cabecero de madera.

Habitación, 2 camas matrimoniales

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 1 cama matrimonial y sofá cama

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un equipo de aire acondicionado y una ventana con cortinas.

Habitación familiar, 1 cama matrimonial y sofá cama

  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales (No Window)

Ropa de cama hipoalergénica, camas con pillow-top y minibar

Habitación estándar, 2 camas individuales (No Window)

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales (No Window)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio y una silla.

Habitación estándar, 2 camas individuales (No Window)

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Información de la zona

Curitiba

Estancia en Centro de Curitiba.Si te hospedas en este hotel en Centro de Curitiba, estarás cerca de Calle 24 horas y a 15 minutos a pie de Centro comercial Curitiba. Centro comercial Shopping Estación y Centro comercial Shopping Mueller se localizan en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Calle 24 horas - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Plaza General Osorio - A 1 min a pie - 0.2 km
  • Rua Quinze de Novembro - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Curitiba - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Centro comercial Shopping Estación - A 16 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Estación de Curitiba - 7 min en auto
  • Curitiba (CWB-A. Internacional Afonso Pena) - 24 min en auto

Restaurantes

  • ‪Comendador Grill - ‬A 2 min a pie
  • ‪Italy Caffé - ‬A 3 min a pie
  • ‪Madero Steak House - ‬A 2 min a pie
  • ‪Koda Pub & Kitchen - ‬A 1 min a pie
  • ‪Ben-Café - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Grand Mercure Curitiba Rayon

Hotel 4 estrellas con spa, cerca de Calle 24 horas
Podrás elegir entre 2 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Con sala de fitness abierta las 24 horas, servicios de spa y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Grand Mercure Curitiba Rayon, que es una propiedad de negocios. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Curitiba.

  • 158 habitaciones
  • 17 pisos
  • 2 restaurantes
  • 2 cafeterías
  • Salas de juntas
  • Snack bar o deli
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
Grand Mercure Curitiba Rayon tiene 158 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Las camas tienen colchones pillow-top. Todas las habitaciones disponen de televisión LCD. Los baños están equipados con regadera y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y silla de escritorio. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar en el spa de la propiedad. En total, hay 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales.

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  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
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El precio actual es de $85
21 oct. - 22 oct.
Total con impuestos y cargos
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Servicios de la propiedad

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli
  • Tina para bebés

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking en la propiedad (BRL 50 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:00 a 10:00 entre semana y de 06:00 a 10:30 los fines de semana con cargo: BRL 99 para adultos y BRL 49.50 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 2 cafeterías/cafés
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Gimnasio de 24 horas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: BRL 150 por mascota, por día
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 2 mascotas
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua y arenero
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: BRL 99 por adulto y BRL 49.50 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: BRL 50 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: BRL 150 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • Los padres o tutores que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.
  • Este hotel es LGBTQ+ friendly.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Grand Hotel Rayon by Nobile

Grand Mercure Curitiba Rayon Hotel

Grand Mercure Curitiba Rayon Curitiba

Grand Hotel Rayon (Future Grand Mercure)

Grand Mercure Curitiba Rayon Hotel Curitiba

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Grand Mercure Curitiba Rayon del aeropuerto?

Grand Mercure Curitiba Rayon queda a 18.5 km (24 min en auto) de Curitiba (CWB-A. Internacional Afonso Pena), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Mercure Curitiba Rayon?

Al 20 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Mercure Curitiba Rayon el 18 oct. 2026 serán a partir de $67, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Mercure Curitiba Rayon tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Grand Mercure Curitiba Rayon no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Grand Mercure Curitiba Rayon de la playa?

Este hotel está a 18.5 km (28 min en auto) de Playita de Passaúna.

¿Grand Mercure Curitiba Rayon ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Grand Mercure Curitiba Rayon, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de BRL 99 para adultos y BRL 49.50 para niños. Está disponible de lunes a viernes, de 06:00 a 10:00, y los fines de semana, de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Grand Mercure Curitiba Rayon?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Grand Mercure Curitiba Rayon?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Grand Mercure Curitiba Rayon?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El valet parking está disponible por BRL 50 por noche.

¿Hay alberca en Grand Mercure Curitiba Rayon?

Grand Mercure Curitiba Rayon no tiene alberca.

¿Grand Mercure Curitiba Rayon tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Grand Mercure Curitiba Rayon?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes de tejido profundo, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Grand Mercure Curitiba Rayon del centro de Curitiba?

Grand Mercure Curitiba Rayon está a 0.7 km de Curitiba.

Opiniones de Grand Mercure Curitiba Rayon

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 333 de 548 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 123 de 548 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 548 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 548 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 548 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

marcelo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great personal, good location, excellent breakfast.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Caroll

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean, great service and friendly staff.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Rinat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Good location; comfortable bed; nice shampoo, conditioner and soap from Occitane
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guilherme

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Everything was perfect
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel

Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza
Staff, Breakfast, cleanliness
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

RORY

Le gustó: Limpieza
Outside of the reception areas, the hotel needs a bit of a refresh
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Absolutely the best hotel in downtown Curitiba, the buffet breakfast feeds you so well you wont have to eat for the rest of the day
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge O.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice breakfast
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This was our second visit in 3 months. The hotel feels like a 5 star, yet very laid back and super friendly.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Juliana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The lobby is beautiful and the breakfast is good, the towels are terrible and there is nothing but soap on the bathroom very poor for a 4 to 5 start hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nora

No le gustó: Servicios
The room they put me in was not super welcoming, very cold. Didn't have lotion, robes or any other basic items like this that a hotel of this caliber usually has. The window was very small, just a cold, kind of bland room overall. Clean though. The breakfast was nice.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Gökcan

Le gustó: Limpieza
Lack of English-speaking personnel, no black tea available at breakfast or in the lobby, no sanitary bag/vanity material in the room, no slippers in the room, only one nightstand next to the queen bed, the remote control was not working, and I was unable to explain my needs to the receptionist in English. A nicely decorated and new hotel, with personnel who are polite but cannot speak at least a few words of English. I recommend Garbo restaurant for dinner in the hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jorge

Bathroom does not have air extractor. After shower water all over
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jessica Mariana

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Old instalations, specially on the bathroom.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Regina

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
DO NOT stay at this hotel. It's more of a hostel. The rooms are subpar- the hotel staff members act like they never finished grade school. They lost our clothes when we sent them to the dry cleaning, HOW DO YOU LOOSE 20 clothing items?!?!?!??!?! When we complained, they didn't care and said, "There is nothing we can do." BUT WE GAVE YOU THE CLOTHES!!!! HOW DO YOU LOOSE CLIENT CLOTHES!?!?!?! The attitude of the staff was infuriating dealing with them on a daily basis. Beyond the incompetant staff, they do not clean the rooms even if you request for it. Our business group booked the stay at the hotel for a week and no one cleaned our rooms.... when we requested for it, they simply ignored it. Absolute filth. I have no idea how this hotel got 4.5 stars but DO NOT STAY HERE.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maria Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room at know where to put your luggage. The bathroom didn’t have the shower every day. That is the norm in Brazil. The lighting was weird. It was just too bright. The mattress was very uncomfortable. It was not good quality. Overall I would never choose this property again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

REGINA

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
AVOID THIS HOTEL. What we experienced was completely unacceptable for any establishment claiming to offer hospitality. From the beginning, it was clear the hotel suffers from serious operational failures and a lack of basic customer service standards. The staff consistently demonstrated confusion and an inability to perform even the simplest tasks. Room-cleaning policy: The hotel informed us that rooms are not cleaned at all for stays longer than two days. No housekeeping, no restocking of towels, nothing. For a hotel, this is both unsanitary and unreasonable. Front desk incompetence: We submitted our clothing for laundry on Friday evening. When we requested it on Saturday, the staff mistakenly assumed we were checking out and returned only our previously worn items. Even after our lawyer clarified—in Portuguese—that we were staying an entire week, the hotel only then sent the clothes to be cleaned. By Sunday afternoon, they admitted the laundry had been lost entirely and they could not locate any of it. When we asked how such a failure could occur, the staff simply shrugged and stated there was nothing they could do. No apology, no accountability, no urgency. Across three days, we dealt with: • No room cleaning • No towel restocking • Lost laundry worth thousands of dollars • Completely indifferent staff While we eventually received a refund for the stay, the financial loss of our clothing—and the hotel’s dismissive attitude—was infuriating.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bruna Rafaella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muito bonito e equipe muito atenciosa e prestativa, sem contar o café da manhã, que é espetacular
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Luis Fernando

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Depende muito do quarto que te dão. Hotel precisa de uma reforma quartos com infiltração visível Chuveiro mal regulado. Atendimento precisa melhorar Equipe não muito simpática
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

ALISSON

Nada a declarar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Cláudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estacionamento uma bagunça
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Apesar de chegarmos so de madrugada para o checkin, fomos muito bem atendidos, e encontramos um quarto otimo e impecavel!
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recepção melhor impossível! Victor e o Wagner foram ótimos no atendimento. Tanto no check-in quanto ao suporte que foi necessário devido um problema com o ar condicionado do apto 1102. Café da manhã, foi um show a parte. Estão de parabéns! Continuem assim.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Rosa Mariana Neris Santana De

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
O hotel foi reformado recentemente na recepção, mas os quartos ainda são antigos e precisam melhorar a zeladoria. Apesar disso, um bom hotel. Café da manhã excelente.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026

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