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Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

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Galería de fotos de Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Un edificio grande e histórico con múltiples cúpulas y una entrada principal.
Un lobby lujoso con techo alto, suelo de mármol y mobiliario elegante. Hay una zona de bar con un barman, y el espacio está bien iluminado con luz ambiental.
Un área de piscina interior moderna con agua cristalina, asientos alrededor de la piscina y un techo con estrellas.
Un vestíbulo con un piano de cola, asientos cómodos y una araña.
Un jardín formal con un diseño simétrico que conduce a un edificio imponente con cúpulas múltiples y estilo arquitectónico clásico.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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Kadettenstr., Bergisch Gladbach, NW, 51429
  • Place, Ayuntamiento de Bensberg
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Museo Bergisches de Minería, Artesanía y Comercio
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Bergisches Land
    ‪5 min a pie‬
  • Airport, Colonia (CGN-Colonia - Bonn)
    ‪20 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación individual

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, lámpara y espejo.

Habitación individual

  • 213 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Habitación de hotel con cama, sofá, sillón, escritorio con lámpara y una consola decorada con objetos ornamentales.

Suite junior

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Grand

Una sala de estar elegantemente decorada con un sillón azul, un sofá y una mesa de centro. Hay dos cuadros enmarcados en la pared, una lámpara sobre una mesita auxiliar y una puerta al fondo.

Suite Grand

  • 646 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Un dormitorio con una cama grande, mesitas de noche, un espejo y un baño visible a través de una puerta abierta.

Suite presidencial

  • 1708 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite

Una habitación con un ventanal grande, un sillón rojo, un sofá y una mesita de café.

Suite

  • 614 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, lámpara y ventana con cortinas.

Habitación superior

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 279 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, armario y un espejo grande.

Habitación Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 356 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Una habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche con lámpara, una silla y un adorno en la pared.

Habitación

9.2 de 10
Magnífica
(13 opiniones)
  • 258 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite (Kurfuersten)

Un espacioso dormitorio con una cama grande, una zona de estar con una silla y una mesa, y una televisión.

Suite (Kurfuersten)

  • 1292 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Deluxe

Habitación de hotel con cama, sofá, sillón, escritorio con lámpara y una consola decorada con objetos ornamentales.

Junior Suite Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Spa

Hilton Cologne

Centro histórico de Colonia
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 1,003 opiniones
$149 por noche
El precio actual es de $167
10 sep. - 11 sep.
Total con impuestos y cargos
Hilton Cologne

Información de la zona

Bergisch Gladbach

Cerca del aeropuerto.Si te hospedas en este hotel en Bergisch Gladbach, estarás muy cerca de Ayuntamiento de Bensberg y a solo 10 minutos a pie de Bergisches Land. Catedral de Colonia y Pabellón multiusos LANXESS Arena se encuentran también a 20 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Ayuntamiento de Bensberg - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo Bergisches de Minería, Artesanía y Comercio - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Bergisches Land - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Pabellón multiusos LANXESS Arena - A 18 min en auto - 16.0 km
  • Catedral de Colonia - A 22 min en auto - 19.0 km

Medios de transporte

  • Estación de U-Bahn Bensberg - 6 min a pie
  • Estación de tren de Overath - 9 min en auto
  • Aeropuerto de Colonia - Bonn (CGN) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Kauler Hof - ‬A 15 min a pie
  • ‪Vendôme - ‬A 3 min a pie
  • ‪Kroppenberg - ‬A 5 min a pie
  • ‪Meating Point - ‬A 3 min en auto
  • ‪Dom-Lounge - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Hotel de lujo de estilo boutique, con acceso fácil a un centro comercial y 2 restaurantes
Althoff Grandhotel Schloss Bensberg ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

El centro de negocios, salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 4144 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con tina de hidromasaje, sauna y biblioteca, no te faltará nada en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas y el traslado por la zona tienen un costo adicional. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Este hotel de 5 estrellas en Bergisch Gladbach permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 111 habitaciones
  • 3 pisos
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • 4144 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 385 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1703
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
Althoff Grandhotel Schloss Bensberg tiene 111 opciones de hospedaje con artículos del minibar gratis y minibar. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están equipadas con sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión de pantalla plana de 82 cm con canales vía satélite premium. Los baños están equipados con tina con regadera, batas, pantuflas y bidet.

Este hotel en Bergisch Gladbach ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio, periódicos gratis y caja de seguridad. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

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Bergisch Gladbach
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Desayuno disponible
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$111 por noche
El precio actual es de $125
20 sep. - 21 sep.
Total con impuestos y cargos
Malerwinkel Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 34 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 07:00 a 10:30 entre semana y de 07:00 a 11:00 los fines de semana con cargo: EUR 42 para adultos y EUR 21 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Compras
  • Gimnasio
  • Piano
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 82 cm con canales satelitales premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Aplica un cargo por check-in fuera del horario establecido para las llegadas de 18:00 a 06:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
La piscina y el spa de este establecimiento no tienen acceso para silla de ruedas. Es posible que los huéspedes en silla de ruedas tengan dificultades para acceder al jardín, ya que el camino está hecho de piedras.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 30 por mascota, por noche
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 50.0 por noche.
  • Hay cunas disponibles por EUR 50.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 42 por adulto y EUR 21 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 75.00 por vehículo solo ida.
  • Cargo por estacionamiento: EUR 34 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: EUR 30 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Hay un cargo adicional por check-in fuera del horario establecido para las llegadas entre 18:00 y 06:00
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: EUR 50.0 por día.
  • Cargo por cama extra: EUR 50.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Categoría de la propiedad

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Alemania. Esta propiedad está clasificado con 5 estrellas.

Otros nombres de la propiedad

Althoff Grandhotel Schloss Bensberg Hotel
Althoff Grandhotel Schloss Bensberg Bergisch Gladbach
Althoff Grandhotel Schloss Bensberg Hotel Bergisch Gladbach

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Althoff Grandhotel Schloss Bensberg del aeropuerto?

Althoff Grandhotel Schloss Bensberg queda a 22.5 km (25 min en auto) de Aeropuerto de Colonia - Bonn (CGN), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

Al 4 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg el 20 sept. 2026 serán a partir de $254, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Althoff Grandhotel Schloss Bensberg tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Althoff Grandhotel Schloss Bensberg ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 75.00 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Althoff Grandhotel Schloss Bensberg de la playa?

Este hotel está a 30.8 km (39 min en auto) de Playa Blackfoot.

¿Althoff Grandhotel Schloss Bensberg ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 42 para adultos y EUR 21 para niños. Está disponible de lunes a viernes, de 07:00 a 10:30, y los fines de semana, de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por EUR 34 por noche.

¿Hay alberca en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

Althoff Grandhotel Schloss Bensberg ofrece una alberca techada.

¿Althoff Grandhotel Schloss Bensberg tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Althoff Grandhotel Schloss Bensberg del centro de Bergisch Gladbach?

Althoff Grandhotel Schloss Bensberg está a 0.3 km de Bensberg.

Opiniones de Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 448 de 588 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 94 de 588 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 25 de 588 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 588 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 588 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

HUMBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO EXCELENTE
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, el servicio de primera, las habitaciones y la cena espectacular
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Espectacular hotel!

Definitivamente recomendable es muy cercano a leverkusen y Colonia entre otras ciudades, un castillo espectacular con buen staff, buen servicio, buena cocina.. Para nosotros fue una experiencia inolvidable... Volveremos seguramente
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rhuna

Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

FEIHAO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
5月21日から2泊利用させていただきました。フロントをはじめ、清掃担当の方々、など皆さん明るくて、非常に気持ちよく対応していただきました。また、建物がお城のように立派で、部屋は普通利用しているホテルより圧倒的に高い天井があり、とても気持ちよく過ごすことができました。おかげで、大変良いケルン旅行になりました。
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

JULIAO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was amazing, this review would be too long if I was to explain everything that I loved about the hotel, just simply gorgeous!
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Grant

Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Juhani

Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

anna celina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles super . Schicke Location mit top Service . Frühstück sehr große Auswahl und alles sehr lecker .
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfekter Aufenthalt.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Sabrina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Der Aufenthalt war recht angenehm. Für ein Grandhotel Althoff war der Standard aber nur gut. Wir kennen besseres
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jule

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gina

Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ryan

Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Estefania C

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
During our four-night stay at the Althoff Palace Hotel, booked via the U.S. website, we were impressed by the facilities but deeply disappointed by the service standards, which fell well below expectations for a five-star property. From arrival, friendliness and professionalism were lacking compared to luxury hotels we regularly stay at, such as the Four Seasons, Ritz-Carlton, and Peninsula. We initially booked a suite but downgraded due to dissatisfaction with the room. A significant issue arose regarding smoking: we proactively asked staff for permission to smoke in the back garden and never smoked in the room. Despite this, management later accused us—rudely—of smoking indoors, creating an embarrassing and uncomfortable situation that was later disproven. Housekeeping and service were inconsistent. Despite requests, rooms were not cleaned when indicated, housekeeping arrived at 8:00 a.m. despite our jet lag, and room service trays were left in the room for an entire day. Upon moving rooms, we found the toilet improperly cleaned with visible residue, the TV not functioning, and overall poor attention to detail. While the spa staff, valet, and younger apprentices were professional and courteous, interactions with senior management were unfriendly and dismissive. The hotel has strong potential, but service quality, management conduct, and treatment of international guests—particularly Americans—require significant improvement.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

NISHAN

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean room. Comfortable bed. Big bath tub. Breakfast was super. Close to city of Bensberg.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nedia

No le gustó: Servicio y personal
Very nice hotel Unfortunately, at breakfast, our waitress does not meet the standards of a hotel Table not cleaned and she sets the cutlery without napkins. Overall, very unpleasant for a breakfast.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jesper

Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Ludmila

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Das Personal und Wellness Bereich. Danke
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patrick

Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Davide

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

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