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Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel familiar de 5 estrellas, cerca de Swissminiatur (parque temático)

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Galería de fotos de Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
Exterior
Vista desde la propiedad
Se sirven comidas
Suite Deluxe, 1 habitación, cocineta (with Spa access) | Ropa de cama de alta calidad y edredón

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Via Roncone 22 - Agra, Collina d'Oro, TI, 6927
  • Place, Museo de Hermann Hesse
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Casa Camuzzi
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Fundación y museo Hermann Hesse
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Lugano (LUG-Agno)
    ‪9 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble (with Spa access)

Ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación doble (with Spa access)

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

Suite junior, 1 habitación, cocineta (with Spa access) | Ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite junior, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

Suite superior, 1 habitación, cocineta (with Spa access) | Ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite superior, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al valle
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

Suite Deluxe, 1 habitación, cocineta (with Spa access) | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales vía satélite

Suite Deluxe, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 699 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al valle
  • 4 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Información de la zona

Collina d'Oro

Hospedaje en Collina d'Oro.Museo de Hermann Hesse y Lago de Lugano se ubican a 5 km de este hotel. Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura y Calle comercial Via Nassa quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Museo de Hermann Hesse - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Casa Camuzzi - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Fundación y museo Hermann Hesse - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Lago de Lugano - A 5 min en auto - 5.2 km
  • Palazzo dei Congressi - A 8 min en auto - 7.8 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Melide - 11 min en auto
  • Estación de metro de Lugano Funicular - 20 min en auto
  • Lugano (LUG-Agno) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ristorante Migros - ‬A 7 min en auto
  • ‪Bar Eclisse - ‬A 6 min en auto
  • ‪Osteria Debarcadero - ‬A 16 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬A 12 min en auto
  • ‪Restaurant & Café - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

Hotel familiar de 5 estrellas, cerca de Swissminiatur (parque temático)
Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y tina de hidromasaje. Si te da hambre, tienes un restaurante y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar junto a la alberca. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis.

El espacio para eventos disponible en este hotel mide 570 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con alberca al aire libre por temporada, sala de fitness y sauna, no te faltará nada en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione, que es una propiedad de lujo. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Collina d'Oro.

  • 1 edificio
  • 46 habitaciones
  • 7 pisos
  • Salas de juntas
  • 570 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 53 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2012
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Periódicos gratis
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione tiene 46 opciones de hospedaje con caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales vía satélite. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y bidet.

Este hotel en Collina d'Oro ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y amenidades de baño gratuitas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 19 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes deportivos, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. Las instalaciones tienen baño de barro, sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye hidroterapia y reflexología. No se permite la entrada al spa a niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

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Terraza o patio
Swiss Diamond Hotel & SPA
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
4.5 de 5, Magnífico, 435 opiniones
Swiss Diamond Hotel & SPA

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento techado en la propiedad (CHF 25 por día)
  • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (CHF 25 por día; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: CHF 35 para adultos y CHF 25 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Gimnasio
  • Resguardo de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en bicicleta
  • Viñedo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 11 de enero y el 13 de febrero:
  • Bar o lounge
  • Servicio de restaurante
  • Sala de fitness
  • Lavandería
  • Salas de reuniones
  • Estacionamiento
  • Sauna
  • Spa
  • Tina de hidromasaje
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: CHF 20 por mascota, por día
  • Solo se aceptan perros
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los menores es gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CHF 100.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: CHF 4.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 15 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 0.15 por persona, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: CHF 35 por adulto y CHF 25 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento techado: CHF 25.00 por día
  • Cargo por servicio de valet parking: CHF 25 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: CHF 20 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: CHF 100.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • La alberca abre por temporada de junio a septiembre.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para los niños, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella.

Otros nombres de la propiedad

Resort Collina d'Oro Hotel
Resort Collina d'Oro Collina d'Oro
Resort Collina d'Oro Hotel Collina d'Oro

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione del aeropuerto?

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione queda a 8 km (22 min en auto) de Lugano (LUG-Agno), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione de la playa?

Este hotel está a 13.7 km (23 min en auto) de Lido de Campione y a 24.6 km (49 min en auto) de Panama Beach. No olvides tu filtro solar.

¿Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de CHF 35 para adultos y CHF 25 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Casino Lugano (12 min en auto) y Casino de Campione (18 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por CHF 25.00 por día, y estacionamiento el valet parking por CHF 25 por día.

¿Hay alberca en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione ofrece una alberca techada y una alberca al aire libre por temporada. La alberca se cierra por temporada cada año del 11 enero al 13 de febrero .

¿Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones. El servicio de restaurante no está disponible por temporada del 11 de enero al 13 de febrero.

¿Hay un spa en Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos faciales, masajes y envolturas corporales.

¿Qué tan cerca está Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione del centro de Collina d'Oro?

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione está a 0.7 km de Agra.

Opiniones de Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 116 de 163 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 31 de 163 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 163 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 163 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 163 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jean

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great property cleaned and sofisticated. Breakfast incredible. Only negative point far from the lake.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

CHRISTINE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This incredible hilltop resort exceeded all expectations. The facility was top quality, the rooms were impeccable, and the staff was fantastic. The views were absolutely stunning, and the breakfast buffet was one of the best ever. We didn't want to leave!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

James

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Karoline Benedicte

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Michael, Neufahrn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wir hatten ein wunderbares verlängertes Wochenende im Resort Collina d’Oro. Die Lage oberhalb von Lugano ist traumhaft – ruhig, mitten im Grünen und mit einem herrlichen Blick auf die umliegenden Berge und den See. Das Zimmer war stilvoll eingerichtet und absolut sauber. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bot eine sehr gute Auswahl an frischen Produkten. Auch die Restaurantküche ist empfehlenswert – regionale Spezialitäten in hoher Qualität. Das Spa mit Pool, Sauna und Ruhebereichen ist ein echtes Highlight. Nach einem Tag am Lago Maggiore oder einem Ausflug in die Berge ist das genau der richtige Ort zum Entspannen. Das Personal war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit – wir haben uns rundum wohl und willkommen gefühlt. Wir können das Resort Collina d’Oro uneingeschränkt empfehlen und würden jederzeit wiederkommen.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Tracy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely beautiful resort in a quiet town away from it all. Staff is amazing. Loved the small but tasty breakfast included with the stay. Wonderful spa that was also included with the stay. Neither the indoor nor outdoor hot tub/jacuzzi was open which was very disappointing. You must have a car if you plan on exploring any other ares of Lake Lugano.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jacob

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

leg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tout etait parfait 👍
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Linnea Kerstin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Raffi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Peter

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Esther

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Herrlicher Kurztrip ins Resort Collina d'Oro

Wunderbares Hotel, sehr freundliches Personal, feines Essen, toller Pool. Immer gerne wieder:-)
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Gregory

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Excellent resort
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Mauro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Fabio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing place , staff is super well trained and friendly , hotel is perfectly maintained, room big enough and so nice .I travel a lot and this is the first time that i hv no comments at all , much better then famouse "big hotels chaine " in terms of .....all . Price wise is also amazing .
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Sofia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

yehiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice and quiet place, the rooms and the shower are comfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Arni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Tomas, Santiago

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super nice staff, well maintained and clean hotel. Locations is amazing if you have a car.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Brandon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Unacceptable! Cigar Smoking at Breakfast...

Our recent stay at this so-called 5-star hotel was a complete disaster, all thanks to the outrageous allowance of cigar smoking during breakfast. It’s absolutely baffling that any hotel, let alone one claiming to be of high caliber, would think it’s okay to let guests light up cigars in a communal dining area. The experience was made even worse by the appalling attitude of the staff. When I initially complained about the unbearable smoke, the waiter casually dismissed my concerns, acting as if I was overreacting. When I persisted, he had the audacity to say, “If I work here and have to deal with this daily, so can you.” Seriously? This level of disregard for guest comfort and health is inexcusable. The entire breakfast was ruined. The air was thick with smoke, making it impossible to enjoy the food or even breathe comfortably. The smell clung to our clothes and hair, making us feel sick for the rest of the day. I can't believe I spent so much money to be treated so poorly and subjected to such a toxic environment. Avoid this place if you care at all about your health and comfort. This is far from a luxury experience—it's more like a nightmare. We won’t be coming back, and I strongly advise others to stay away unless you enjoy breathing in second-hand cigar smoke with your morning coffee.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ali

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Alain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Immer wieder, Landschaft zum träumen

Erneut wieder im traumhaft gelegenen Collina d.Oro Resort abgestiegen. Die Atmosphäre ist einfach Mystisch, Spa Facility und Gym genial. Das Morgenbuffet könnte eine Spur besser präsentiert sein, dennoch die Qualität ist topp.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024