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Zendaya Resort Beach Sport & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Geriba

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Vista frontal de la propiedad
Video realizado por un influencer
Sauna
Restaurante
Exterior

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Bar
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Alberca

Explora la zona

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R. Rancho Grande, Búzios, RJ, 28950-000
  • Place, Playa de Manguinhos
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Capilla de Nuestra Señora Desatanudos
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Playa Geriba
    ‪18 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, patio, vista al jardín

Suite Deluxe, patio, vista al jardín | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite Deluxe, patio, vista al jardín

  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual grande

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, hidromasaje, vista al jardín

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite Deluxe, hidromasaje, vista al jardín

  • 646 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual grande

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, hidromasaje, vista a la playa

Suite presidencial, hidromasaje, vista a la playa | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite presidencial, hidromasaje, vista a la playa

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1830 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite clásica, vista al jardín, planta baja

Suite clásica, vista al jardín, planta baja | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite clásica, vista al jardín, planta baja

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual grande

Abrir todas las fotos de Suite de lujo, patio, vista al campo de golf

Suite de lujo, patio, vista al campo de golf | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite de lujo, patio, vista al campo de golf

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al campo de golf
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual grande

Abrir todas las fotos de Suite de lujo, tina, vista al campo de golf

Suite de lujo, tina, vista al campo de golf | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite de lujo, tina, vista al campo de golf

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 753 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al campo de golf
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, vista al mar, frente al océano

Suite exclusiva, vista al mar, frente al océano | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite exclusiva, vista al mar, frente al océano

  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Villa familiar, 2 habitaciones, hidromasaje, vista al campo de golf

Villa familiar, 2 habitaciones, hidromasaje, vista al campo de golf | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Villa familiar, 2 habitaciones, hidromasaje, vista al campo de golf

  • 1173 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al campo de golf
  • 4 personas
  • 2 camas King

Información de la zona

Búzios

Hospedaje frente a la playa.Si te quedas en este hotel en Porto Belo, estarás a 5 km de Playa Geriba y Playa Ferradura. Rua das Pedras y Orla Bardot quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Playa de Manguinhos - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Capilla de Nuestra Señora Desatanudos - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Porto da Barra (playa) - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa Geriba - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Playa Tucuns - A 3 min en auto - 1.8 km

Medios de transporte

  • Macaé (MEA) - 121 min en auto

Restaurantes

  • ‪Capim Limão Restaurante Café - ‬A 5 min a pie
  • ‪Duo Deli - ‬A 9 min a pie
  • ‪Vik’s Burger - ‬A 4 min a pie
  • ‪Rei do Mate - Búzios - ‬A 5 min a pie
  • ‪Golden Bread And Market - ‬A 18 min a pie

Información de la propiedad

Zendaya Resort Beach Sport & Spa

Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Geriba
No tardarás en estar jugando con las olas gracias al transporte a la playa (con cargo) de este hotel. En Zendaya Resort Beach Sport & Spa te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito y cada noche se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Además de un restaurante y una cafetería, hay snack bar o deli en las instalaciones. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de lujo también dispone de canchas de tenis al aire libre, gimnasio y baño de vapor. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Búzios.

  • 12 habitaciones
  • 2 pisos
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2010
  • Desayuno completo incluido
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Toallas de playa
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Periódicos gratis
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Zendaya Resort Beach Sport & Spa tiene 12 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de área de descanso independiente. Las camas tienen colchones pillow-top, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay Smart TV de 42 pulgadas con canales por cable premium, películas de estreno y películas con cargo. Los baños están dotados de batas, pantuflas, amenidades de baño de diseñador y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y cafetera y tetera. Es posible solicitar masajes en la habitación y ropa de cama hipoalergénica. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Podrás relajarte en el spa de la propiedad, que dispone de 1 sala de tratamientos. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

2 albercas al aire libre y camastros
Insolito Boutique Hotel
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
4.8 de 5, Excepcional, 231 opiniones
Insolito Boutique Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca infinita
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bote
  • Bote inflable
  • Buceo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Paseos en canoa
  • Paseos en kayak
  • Paseos en lancha de motor
  • Paseos o renta de caballos
  • Pesca
  • Renta de bicicletas
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tours ecológicos
  • Tours en bote
  • Tours en helicóptero o avioneta
  • Velero
  • Windsurf

Facilidades para personas con discapacidad

  • Piso liso en las habitaciones
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Netflix
  • Películas con cargo
  • Películas de estreno
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: BRL 600 por vehículo solo ida.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Se permite organizar fiestas y eventos
Ideal para estancias largas
Esta propiedad usa energía solar
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Carte Blanche, tarjetas de crédito, efectivo y pagos con dispositivo móvil. Se permiten fiestas y eventos. Esta propiedad usa energía solar. Ideal para estancias largas. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo y con sistema de seguridad.

Avisos importantes

  • Los padres o tutores que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 22:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

A Concept Hotel & Spa
Apuã Concept Hotel & Spa
Zendaya Sport & Spa Buzios
Zendaya Resort Beach Sport & Spa Hotel
Zendaya Resort Beach Sport & Spa Búzios
Zendaya Resort Beach Sport & Spa Hotel Búzios

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Zendaya Resort Beach Sport & Spa del aeropuerto?

Zendaya Resort Beach Sport & Spa queda a 77.9 km (121 min en auto) de Macaé (MEA), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Zendaya Resort Beach Sport & Spa?

Al 22 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Zendaya Resort Beach Sport & Spa el 25 nov. 2025 serán a partir de $471.5, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Zendaya Resort Beach Sport & Spa tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Zendaya Resort Beach Sport & Spa ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de BRL 600 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Zendaya Resort Beach Sport & Spa de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Zendaya Resort Beach Sport & Spa ofrece desayuno incluido?

Zendaya Resort Beach Sport & Spa ofrece desayuno completo incluido todos los días de 08:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Zendaya Resort Beach Sport & Spa?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Zendaya Resort Beach Sport & Spa?

El check-in inicia a las 15:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Zendaya Resort Beach Sport & Spa?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Zendaya Resort Beach Sport & Spa?

Zendaya Resort Beach Sport & Spa ofrece 2 albercas al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 22:00.

¿Zendaya Resort Beach Sport & Spa tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Zendaya Resort Beach Sport & Spa?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como envolturas desintoxicantes, reflexología y terapia ayurvédica.

¿Qué tan cerca está Zendaya Resort Beach Sport & Spa del centro de Búzios?

Zendaya Resort Beach Sport & Spa está a 4 km de Búzios.

Opiniones

Opiniones de Zendaya Resort Beach Sport & Spa

9.4

Excepcional

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 47 de 56 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 56 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 56 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 56 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 56 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Natalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hemos pasado unos días fantásticos en este hotel. Todo nos pareció top 10.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cecilia

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Divinoooo ! Increible la estancia
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

UN SUEÑO DE HOTEL

Una experiencia única! Sin duda el mejor hotel de Buzios y probablemente de los mejores de Brasil. He estado en Fasano SP y Fasano Angra, y no se comparan con este hotel. Personal atento y amable, habitaciones amplias, de lujo y el entorno es inigualable!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

EXCELENTE!

Un sueño de hotel! Una experiencia increíble, el personal siempre muy amable y atento, el lugar es espectacular y su arquitectura muy cuidada y minimalista. Desayuno muy completo, habitación amplia, piscina, playa, todo de lujo! 100% recomendado!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Fernanda

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Liliane

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

carlos

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

cintia

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Jaya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exceptional property! Everything from the hotel staff to the food and the hospitality was outstanding! The heated pool was much appreciated and the gym was beautiful! Will definitely be returning!
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Elifas

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Joao Manoel de Souza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great stay! We’ve stayed here 2 times before and love it. Amenities are beautiful. Very exclusive and quiet for a romantic stay or just a quiet time in a high class resort. Staff, once again, are very young and with a high turnover, showing inexperience not proactive. If you are by the pool, no one offers anything, you have to hunt the staff, as if they were too shy and hiding from work. But my family and I would return it for sure!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Melhor hotel de buzios ! A propriedade é incrível , ficar sentado na piscina olhando para o mar é simplesmente único. A academia de ginástica é ótima e o spa muito bom .
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Carlota

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Prazer

Muito confortável e lindo!! Impecável!!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Felippe

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel dos sonhos

Excepcional!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

jack

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Tulio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tirando uma situação desagradável com um jantar no restaurante, o restaurante foi excelente! Retornarei!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Lucia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Expectativa frustada

Apesar das ótimas instalações do Resort, o atendimento da recepção precisa melhorar pois ao chegar as 12:30 no hotel, fui informado que o checkin seria realizado apenas as 15:30, o que entendi imediatamente. Fui ao restaurante da piscina e lá permaneci, aguardando o contato que me informaram que ocorreria por WhatsApp. As 14:45 retornei à recepção e me informaram que o quarto ainda não estava pronto. Segui aguardando pacientemente de forma absurda até as 17:00 (lembrando que cheguei as 12:30), quando retornei e me informaram que o quarto já estava pronto algum tempo. Ou seja, absoluta falta de consideração com o hospede, falta de organização e comunicação entre os funcionários, pois igualmente já havia informado no bar que estava aguardando o quarto desde o momento que lá cheguei. Não esperava um tratamento assim de um resort que se propõe a entregar um serviço de alto nível na região.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025