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Nuvole Garden Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Funicular Como-Brunate y con acceso fácil a una estación de tren o metro

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SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
3 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
Salas de tratamiento para parejas, sauna, baño de vapor y masajes
Exterior

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Spa
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
  • Desayuno incluido

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Map
Piazza Bonacossa 12, Brunate, Brunate, CO, 22034
  • Basilica Cattedrale di Como
    ‪5 min en auto‬
  • Funicular Como-Brunate
    ‪5 min en auto‬
  • Piazza Cavour
    ‪5 min en auto‬
  • Milán (MXP-A. Internacional de Malpensa)
    ‪44 min en auto‬

Opciones de habitación

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SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW

  • 323 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de NUVOLE TWO BEDROOM SUITE JACUZZI

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE JACUZZI

  • 646 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)

SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view) | Vista desde la habitación

SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)

  • 710 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de DELUXE ROOM (Mountain or Lake view)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

DELUXE ROOM (Mountain or Lake view)

  • 269 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de CABANA COZY ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

CABANA COZY ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

  • 215 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de NUVOLE SUITE JACUZZI

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

NUVOLE SUITE JACUZZI

  • 431 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de NUVOLE TWO BEDROOM SUITE

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE

  • 6 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de CABANA SIGNATURE ROOM, LAKE VIEW, TWIN BED

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

CABANA SIGNATURE ROOM, LAKE VIEW, TWIN BED

  • 344 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED

  • 646 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de CABANA SIGNATATURE ROOM, LAKE VIEW

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

CABANA SIGNATATURE ROOM, LAKE VIEW

  • 269 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de CABANA JUNIOR SUITE

CABANA JUNIOR SUITE | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

CABANA JUNIOR SUITE

  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de CABANA TWO BEDROOM STUDIO

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

  • 592 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas King

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MARLON BRANDO SUITE | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

MARLON BRANDO SUITE

  • 495 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

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1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

NUVOLE SUITE

  • 431 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW

  • 269 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de CABANA COZY ROOM, MOUNTAIN VIEW

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

CABANA COZY ROOM, MOUNTAIN VIEW

  • 215 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de DELUXE ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

DELUXE ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

  • 269 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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CABANA CORNER ROOM | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

CABANA CORNER ROOM

  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Brunate

Estancia en el centro de la ciudad.Funicular Como-Brunate y Basilica Cattedrale di Como se ubican a 3 km de este hotel. Piazza Cavour y Stadio Giuseppe Sinigaglia quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Basilica Cattedrale di Como - A 5 min en auto - 3.2 km
  • Funicular Como-Brunate - A 5 min en auto - 3.9 km
  • Piazza Cavour - A 5 min en auto - 3.5 km
  • Stadio Giuseppe Sinigaglia - A 7 min en auto - 4.2 km
  • Villa Olmo - A 8 min en auto - 5.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Albate-Trecallo - 13 min en auto
  • Estación de metro de Como Nord Lago - 21 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Malpensa (MXP) - 69 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ristorante Pizzeria Funicolare - ‬A 9 min en auto
  • ‪Bar Giuliani - ‬A 9 min en auto
  • ‪Middle East - ‬A 9 min en auto
  • ‪Ristorante Il Carrettiere - ‬A 9 min en auto
  • ‪Trattoria dei Bracconieri - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Nuvole Garden Hotel

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Funicular Como-Brunate y con acceso fácil a una estación de tren o metro
Nuvole Garden Hotel ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y sala de fitness abierta las 24 horas. Dentro de las instalaciones, tienes 3 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Todos los días se sirve un desayuno gratuito y cada noche se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y el servicio de limusina o auto. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 1076 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con alberca al aire libre por temporada, terraza en la azotea y servicios de spa, no te faltará nada en Nuvole Garden Hotel, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento gratuito. Nuvole Garden Hotel se remodeló por completo en diciembre de 2017.

Este hotel de 5 estrellas en Brunate permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 80 habitaciones
  • 6 pisos
  • 3 restaurantes
  • 1076 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 100 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1911
  • Buffet
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Jardín
  • Lobby con chimenea
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
Nuvole Garden Hotel tiene 80 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y cafetera de espresso. Las camas tienen colchones con efecto memoria, sábanas de algodón egipcio, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales. Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Brunate ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen periódicos gratis entre semana, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Nuvole Spa dispone de 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Idiomas

Árabe, inglés, francés, alemán, italiano, español

Propiedades similares

Terraza

Hilton Lake Como

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.6 de 5, Magnífico, 779 opiniones
$411 por noche
El precio actual es de $463
21 ago. - 22 ago.
Total con impuestos y cargos incluidos
Hilton Lake Como

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por EUR 230; requiere reservación
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Gimnasio de 24 horas
  • Spa con servicio completo
  • Tours en bicicleta
  • Tours en helicóptero o avioneta

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Espacios alfombrados en las áreas comunes
  • Espejo de aumento
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de grava en las áreas comunes
  • Piso de madera sólida en las áreas comunes
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
  • Traslado para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Periódicos gratis entre semana
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en autobús del aeropuerto para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 72 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes que viajen en auto a la propiedad deberán comunicarse con anticipación para obtener instrucciones detalladas
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, martes, miércoles, jueves y domingos:
  • Alberca techada
Las siguientes instalaciones están cerradas los viernes y sábados:
  • Alberca techada

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 80 por mascota, por noche
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 1 (hasta 10 kg por mascota)
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 180 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cena de gala del día de San Valentín (14 de febrero): EUR 200 por adulto
  • Cena de gala del día de San Valentín (14 de febrero): EUR 200 por niño de hasta 10 años de edad
  • Impuesto municipal: EUR 5.00 por persona, por noche, para un máximo de 15 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 14 años.
  • Impuesto local: EUR 5 por persona, por noche. El impuesto no aplica para niños menores de 14 años

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 250 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 7.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: EUR 250 solo ida (hasta 14 años)
  • Cargo por mascotas: EUR 80 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: EUR 180 por noche
  • Cena organizada por la propiedad: EUR 230

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo y sistema de seguridad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, detector de humo y sistema de seguridad. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Número de registro de propiedad: 123456-ABC-BV123

Avisos importantes

  • Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deben estar presentes en el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o su pasaporte
  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • La alberca abre por temporada de junio a septiembre.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Otros nombres de la propiedad

Nuvole Garden Hotel Hotel
Nuvole Garden Hotel Brunate
Nuvole Garden Hotel Hotel Brunate

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Nuvole Garden Hotel del aeropuerto?

Nuvole Garden Hotel queda a 41.6 km (71 min en auto) de Lugano (LUG-Agno), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Nuvole Garden Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Nuvole Garden Hotel ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 250 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Nuvole Garden Hotel de la playa?

Este hotel está a 16.6 km (44 min en auto) de Balneario Lido di Faggeto y a 21.2 km (50 min en auto) de Lido del Segrino. No olvides tu filtro solar.

¿Nuvole Garden Hotel ofrece desayuno incluido?

Nuvole Garden Hotel ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Nuvole Garden Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Nuvole Garden Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Nuvole Garden Hotel?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Nuvole Garden Hotel?

Nuvole Garden Hotel ofrece una alberca techada y una alberca al aire libre por temporada.

¿Nuvole Garden Hotel tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina italiana, vista a la alberca y happy hour.

¿Hay un spa en Nuvole Garden Hotel?

Regálate un día en Nuvole Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Nuvole Garden Hotel del centro de Brunate?

Nuvole Garden Hotel está a 0.1 km de Brunate.

Opiniones de Nuvole Garden Hotel

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1 de 4 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1 de 4 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 4 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 4 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 4 opiniones

10/10

Limpieza

6.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful property with spectacular views.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Pali

The property is no doubt beautiful the attention to detail, the luxuriousness of this hotel, the decor is stunning. But its lacking something including ambience, staff presence, attention I think ma The attent
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Cheryl

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel is amazing! I would have given 5 stars but we had no transportation to the train and we had to beg someone to take us. Diego the chef was amazing! There also were no pools which was why we picked this hotel. The site should indicate they under construction.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Elyas

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
We stayed here as part of our honeymoon trip to Lake Como and were extremely disappointed, not just by what happened, but by how the hotel handled it. A complete stranger was given a key to our room and entered while I was in the shower. My partner, who was also undressed, was in the room and once the man saw my partner he quickly left. When we spoke to reception, it took multiple attempts and over 7 hours before they confirmed they had spoken to the man and retrieved the key. They stated he was a guest in the hotel and had been directed to the wrong room. He was not carrying any luggage, and they couldn’t explain how this had happened. Eventually they admitted it was human error but again they could not explain how the error occurred. We are not confident that they will investigate properly and ensure other guests safety and privacy. We asked repeatedly to speak to the manager and were told he was refusing to come and speak with us. A senior staff member saw us the next morning but said nothing about the incident. The only ‘compensation’ we were offered was a 10% discount if we stayed another night — at a rate higher than what we could find online. Additionally, many of the spa facilities advertised on the listing are closed or incomplete. You have to give staff notice to access the steam room and saunas, and the pool, jacuzzi, and Turkish bath are all closed until July — though the hotel only opened in April. We sent the hotel a formal written complaint and gave them
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025