Best Western Mountain Lodge at Banner Elk tiene 100 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, reproductor de DVD y caja de seguridad. Las camas tienen colchones pillow-top. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador, microondas y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.
Las habitaciones cuentan con acceso a internet por wifi con una velocidad de 25+ Mbps y se aplica un cargo. Hay televisión de pantalla plana de 30 pulgadas con canales vía satélite. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.