Granada Luxury Belek - All Inclusive

Propiedad todo incluido en la playa, con acceso fácil al centro de convenciones y 10 albercas al aire libre

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2 albercas techadas y 10 albercas al aire libre
Exterior
Club nocturno
Lobby
Exterior

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza

Explora la zona

Map
Belek Mahallesi Cumhuriyet Caddesi, No. 7-102, Serik, Antalya, 07200
  • Parque de la Playa de Belek
    ‪2 min en auto‬
  • Campo de golf Montgomerie
    ‪2 min en auto‬
  • Club de golf Gloria
    ‪4 min en auto‬
  • Antalia (AYT-A. Internacional de Antalia)
    ‪38 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación estándar, vista a la alberca (2+2)

  • 323 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial, 1 cama individual y 1 sofá cama individual

Habitación estándar ((2+2))

  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial, 1 cama individual y 1 sofá cama individual

Granada Villa

  • 2206 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 2 camas Queen y 3 camas individuales

King Suite

  • 1023 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Lake House Family

  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Maldiv Houses

  • 398 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación estándar, vista a la alberca

  • 322 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial, 1 cama individual y 1 sofá cama individual

Habitación estándar

  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial, 1 cama individual y 1 sofá cama individual

Wonderland Room

  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama individual

Habitación familiar, 2 habitaciones

  • 403 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Family Room With Two Bathrooms

  • 409 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Habitación triple estándar

  • 388 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

Información de la zona

Serik

Acceso a la playa caminando.Si te hospedas en esta propiedad en Belek, estarás a 3 km de Asklepion Spa & Thalasso y Belek Beach Park. Mezquita de Belek y Club de golf Cornelia se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Parque de la Playa de Belek - A 2 min en auto - 1.5 km
  • Campo de golf Montgomerie - A 2 min en auto - 1.5 km
  • Mezquita de Belek - A 3 min en auto - 2.7 km
  • Club de golf Gloria - A 4 min en auto - 3.4 km
  • Parque temático The Land of Legends - A 9 min en auto - 9.0 km

Medios de transporte

  • Antalia (AYT-A. Internacional de Antalia) - 41 min en auto

Restaurantes

  • ‪Granada Luxury Lobby Bar - ‬A 12 min a pie
  • ‪Maxxroyal & Bueno Steak House - ‬A 8 min en auto
  • ‪Justi Cafe - ‬A 5 min a pie
  • ‪Granada Luxury Belek Hünkar Ottoman Palace Restaurant - ‬A 2 min a pie
  • ‪Voyage Lagoon Bar - ‬A 17 min a pie

Información de la propiedad

Granada Luxury Belek - All Inclusive

Propiedad todo incluido en la playa, con acceso fácil al centro de convenciones y 10 albercas al aire libre
Granada Luxury Belek - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Relájate en la playa de arena privada, que se encuentra a 1.5 kilómetros. Para llegar a la arena y las olas, usa el transporte gratuito a la playa de esta propiedad. Recuéstate y relájate junto al mar con las camas de playa con cargo, las sombrillas y los camastros. Disfruta tus vacaciones de verano en Granada Luxury Belek - All Inclusive con un tratamiento relajante en el spa de servicio completo y un refrescante chapuzón en una de las 10 albercas al aire libre y 2 techadas.

Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Encontrarás 4 restaurantes, además de snack bar o deli y tienda. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 3 bares junto a la alberca y 7 bares o lounges. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Esta propiedad todo incluido también dispone de parque acuático gratuito, club infantil gratuito y chapoteadero. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Esta propiedad en Serik permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 872 habitaciones
  • 7 pisos
  • 4 restaurantes
  • 3 bares junto a la alberca
  • 7 bares o lounges
  • 2274 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2017
  • Buffet
  • Discoteca
  • Karaoke
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar en la playa
Granada Luxury Belek - All Inclusive tiene 872 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y minibar. Las habitaciones tienen balcón amueblado. Hay disponible televisión LCD con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y bidet.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Rojo Del Jardin SPA dispone de salas de tratamiento o masaje y salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Idiomas

Árabe, inglés, farsi, alemán, ruso, turco

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 10 albercas al aire libre
  • 2 albercas techadas
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Boliche
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 100 metros de distancia
  • Estacionamiento disponible en la calle
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar en la playa
  • 3 bares junto a la alberca
  • 4 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 10 albercas al aire libre
  • 2 albercas techadas
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Boliche
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD con canales de cable o satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:30
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 5 de diciembre de 2025 al 31 de marzo de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Uno de los restaurantes
  • Una de las albercas
  • Bar o lounge
  • Centro de negocios
  • Elevador
  • Zona exterior
  • Sala de fitness
  • Recepción
  • Habitaciones
  • Pasillo
  • Lavandería
  • Lobby
  • Salas de reuniones
  • Estacionamiento
  • Sauna
  • Spa
  • Canchas de tenis
  • Parque acuático
Durante la remodelación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Granada Luxury Belek - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 12 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios y detector de humo.

Número de registro de propiedad: 14631

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 12 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Granada Belek Inclusive Serik
Granada Luxury Belek - All Inclusive Serik

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Granada Luxury Belek - All Inclusive del aeropuerto?

Granada Luxury Belek - All Inclusive queda a 37.4 km (41 min en auto) de Antalia (AYT-A. Internacional de Antalia), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Granada Luxury Belek - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Granada Luxury Belek - All Inclusive ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Granada Luxury Belek - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está a 8.2 km (12 min en auto) de Kadriye Beach y a 17.7 km (22 min en auto) de Aksu Belediyesi Halk Plajı. No olvides tu filtro solar.

¿Granada Luxury Belek - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Granada Luxury Belek - All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Granada Luxury Belek - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Granada Luxury Belek - All Inclusive?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 23:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Granada Luxury Belek - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Granada Luxury Belek - All Inclusive?

Granada Luxury Belek - All Inclusive ofrece 2 albercas techadas, 10 albercas al aire libre y un chapoteadero. La propiedad estará remodelando una de sus albercas del 5 de diciembre de 2025 al 31 de marzo de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios).

¿Granada Luxury Belek - All Inclusive tiene restaurante?

Sí, hay 4 restaurantes en las instalaciones. La propiedad estará remodelando uno de sus restaurantes del 5 de diciembre de 2025 al 31 de marzo de 2026 (la fecha de término está sujeta a disponibilidad).

¿Hay un spa en Granada Luxury Belek - All Inclusive?

Regálate un día en Rojo Del Jardin SPA, donde disfrutarás de servicios como manicures y pedicures, tratamientos faciales y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Granada Luxury Belek - All Inclusive del centro de Serik?

Granada Luxury Belek - All Inclusive está a 39 km de Serik.

Opiniones de Granada Luxury Belek - All Inclusive

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 153 de 276 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 67 de 276 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 25 de 276 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 276 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 20 de 276 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Hasan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Emine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Nazan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Taner

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Claudia Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Leider war das Zimmer sehr laut gelegen, die Moschee ein paar Häuser weiter hat nachts um 2 " gebetet" in einer Lautstärke das man sich den Wecker sparen kann. Die Wände sind so dünn gewesen das man jedes Niesen, Husten etc aus dem Nachbarzimmer gehört hat und letzen Endes war noch genau eine Baustelle unterhalb auf der Straße, wo die Bauarbeiten um 7:00 laut losgingen. Kann natürlich niemand was dafür, aber auf Nachfrage ob es evtl ein ruhigeres Zimmer gibt wurde nicht drauf eingegangen. Ansonsten sehr bemühtes und freundliches Personal, alles schön
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

MENGÜL

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

IULIIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Güven

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

yetişkinlere etkinlik az ama çocuk kulübü mükemmel

kış mevsimi olması dolayısıyla etkinliklerin bir çoğu yapılmıyor, akşam sadece disko açık, gündüzde kafe alanında yarım saatlik çok ufak etkinlikler var, zaman geçirmekte zorlandık. ama çocuk kulübü çok iyiydi
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

ARMAgan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Alkol ve yiyecek kalitesi çok iyi değil, aynı standarta sahip otellerde daha iyi hizmet almıştım. Genel olarak 7/10 diyebilirim
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Vahide

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Sevil

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Granada Luxury Belek

Das Hotel die gesamte Anlage wunderschön! Unser Zimmerservice Sevilay, die jeden Morgen Unser Zimmer gereinigt hat, so eine liebe Frau! Das Essen lecker .Soviel leckeres Essen und süßes. Manche Gäste (Erwachsene)nicht Kinder haben sich daneben benommen! Dann waren noch die Gäste die die liegen mit dem Handtuch reserviert hatten,aber nicht kamen oder nach 7 Stunden kamen. Wir hatten einen schönen Aufenthalt
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Fredrik

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Highly recommend this hotel.
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Aydin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Je betaald teveel voor je geld. Service is slecht en ze geven eerder aandacht aan buitenlanders dan aan Turkse mensen
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Talip

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Erick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great resort
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Bilal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

ELIZABETH FELICITY

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Zeshan Pervez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Elyazi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I stayed at Grenada Hotel about a week ago, and overall, it was a fantastic experience. The hotel itself is perfect for families who prefer to stay indoors—everything you need is right there! It's located in a very quiet area, far from the busy bazaar and street markets, which was a nice change of pace. The food was excellent, and the facilities were top-notch. However, the one drawback was the sheer size of the place. Getting from one side of the hotel to the other can be quite a challenge, especially if you’re traveling with a baby or someone with mobility issues. It’s surprising they don’t offer any internal transport, even though it seems like something they could easily do. The hotel need to look into this and provide a solution for sure. Other than that, it was a great stay, and I’d recommend it, especially for those looking for a peaceful getaway.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Firas, kuwait

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful hotel
Se hospedó 11 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Amine, Wiesbaden

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
Service ist sehr schlecht, keine Hilfsbereitschaft, wenig Essenauswahl
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ferhat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Top hotel!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Zakaria Abdulrahman

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
There was 0 customer service. All those people that work there are seasonal people brought from the Area around it, they teach them no English so customer service is not there. Can’t complain about the what the resort offers. Everything was really good but for me customer service is #1
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Phoi-Thi

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is not a 5 star hotel. Meals are basically in the buffet only unless you want to pay for the a la carte. Buffet was disgusting - lack of hygiene, too loud, mass crowding and poor quality of food. This place has the quality of a Cuban resort when it comes to food and I would even say the Cuban places are better. Hotel was dirty. It was a family reunion trip and all our rooms had sticky floors. Our room was across from the live show theatre. What kept us up at night was the cleaning and garbage facility below our room. It sounded like demolition was happening and explained why the stairs smelled like vomit. When we went to complain, they told us it did not exist. Tried to say it was a staff room. We took a video. When we tried to call front desk or guest services, no numbers were available. QR code led to room service menu but no number. Website stated no address found. When we told them, staff stated we were the only people to tell them. Service was horrible. Save your money and go else where. Cheap tourism at its worse. One family member got a rash from the pool. We’re pretty sure it was full of pee.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Wafaa Cadnan Mumin

Staff quiet rude
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024