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Aston Batam Hotel & Residence

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel 3.5 estrellas cerca de Centro comercial Nagoya Hill

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Galería de fotos de Aston Batam Hotel & Residence

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Departamento, 3 habitaciones | Sala de estar | Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable y televisión
Alberca al aire libre
Estudio familiar (Deluxe) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización
Lobby lounge

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Gimnasio
  • Alberca
  • Servicio a la habitación
  • Lavandería

Explora la zona

Map
Jl. Sriwijaya No. 1, Kp. Pelita, Lubuk Baja, Batam, 29444
  • Centro comercial Nagoya Hill
    ‪13 min a pie‬
  • Grand Batam Mall
    ‪3 min en auto‬
  • Terminal de ferry de Harbour Bay
    ‪4 min en auto‬
  • Batam Batu Besar (BTH-Hang Nadim)
    ‪15 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

  • 366 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Departamento, 3 habitaciones

Departamento, 3 habitaciones | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Departamento, 3 habitaciones

  • 1259 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Habitación Deluxe, 1 cama King size

  • 366 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Aston)

Suite (Aston) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Suite (Aston)

  • 818 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Junior Suite Apartment (Apartment Building)

Junior Suite Apartment (Apartment Building) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Junior Suite Apartment (Apartment Building)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Estudio familiar (Deluxe) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Estudio familiar (Deluxe)

  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Deluxe Premier (Apartment Building)

Deluxe Premier (Apartment Building) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Deluxe Premier (Apartment Building)

  • 436 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Superior Room

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Superior Room

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Aston Suite

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Aston Suite

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Deluxe Twin

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Apartment

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Two Bedroom Apartment

  • 3 personas
  • 1 cama individual y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Located At Apartment

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Junior Suite Located At Apartment

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Premier Located At Apartment

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Deluxe Premier Located At Apartment

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Apartment

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Three Bedroom Apartment

  • 5 personas
  • 1 cama individual y 2 camas King

Abrir todas las fotos de Deluxe Double

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Deluxe Double

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Family

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Deluxe Family

  • 3 personas
  • 3 camas individuales o 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Información de la zona

Batam

En Batam .A 3 km de este hotel en Batam, encontrarás lugares de interés como Centro comercial Nagoya Hill y Centro comercial BCS Mall (Batam City Square). Grand Batam Mall y Templo budista de Maha Vihara Duta Maitreya se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Nagoya Hill - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Grand Batam Mall - A 3 min en auto - 2.6 km
  • Centro comercial BCS Mall (Batam City Square) - A 3 min en auto - 3.0 km
  • Terminal de ferry de Harbour Bay - A 4 min en auto - 3.8 km
  • Terminal de transbordadores de Batam centro - A 6 min en auto - 6.3 km

Medios de transporte

  • Batam Batu Besar (BTH-Hang Nadim) - 26 min en auto

Restaurantes

  • ‪Pizza Hut - ‬A 10 min a pie
  • ‪RM Arai Pinang - ‬A 11 min a pie
  • ‪Ayam Bakar Taliwang Pelita - ‬A 3 min a pie
  • ‪Mie Kampung Bagan Siapi-api - ‬A 11 min a pie
  • ‪D1 Resto & Bar - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Aston Batam Hotel & Residence

Hotel 3.5 estrellas cerca de Centro comercial Nagoya Hill
Aston Batam Hotel & Residence ofrece a sus huéspedes chapoteadero, alberca al aire libre y sala de fitness. Hay un restaurante en las instalaciones, además de una cafetería. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

En Aston Batam Hotel & Residence, una propiedad de negocios, las instalaciones incluyen también terraza, servicios de concierge y lavandería. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud está disponible por un costo adicional. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Este hotel de 3.5 estrellas en Batam permite fumar en ciertas áreas.

  • 232 habitaciones
  • Salas de juntas
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
Aston Batam Hotel & Residence tiene 232 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Hay televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable. Los baños están dotados de pantuflas, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello y cepillo y pasta de dientes.

Este hotel en Batam ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Idiomas

Inglés, indonesio

Propiedades similares

Alberca al aire libre

Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
4.8 de 5, Excepcional, 46 opiniones
$67 por noche
El precio actual es de $74
4 jun. - 5 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 06:00 a 23:00 previa solicitud
  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:00 a 10:00 entre semana y de 06:00 a 11:00 los fines de semana con cargo: IDR 180,000 para adultos y IDR 125,000 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Gimnasio

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 27 de mayo de 2025 y el 29 de mayo de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de IDR 400000.0 por noche.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: IDR 180000 por adulto y IDR 125000 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 160000 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: IDR 160000 solo ida
  • Cargo por cama extra: IDR 400000.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.

Otros nombres de la propiedad

Aston Batam & Residence Batam
Aston Batam Hotel & Residence Hotel
Aston Batam Hotel & Residence Batam
Aston Batam Hotel & Residence Hotel Batam

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Aston Batam Hotel & Residence del aeropuerto?

Aston Batam Hotel & Residence queda a 17.8 km (26 min en auto) de Batam Batu Besar (BTH-Hang Nadim), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Aston Batam Hotel & Residence?

Al 28 may. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Aston Batam Hotel & Residence el 29 may. 2025 serán a partir de $40.17, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Aston Batam Hotel & Residence tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Aston Batam Hotel & Residence ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 23:00, previa solicitud, con un cargo de IDR 160000. por persona, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Aston Batam Hotel & Residence de la playa?

Este hotel está a 27 km (41 min en auto) de Nongsa Beach.

¿Aston Batam Hotel & Residence ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Aston Batam Hotel & Residence, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de IDR 180000 para adultos y IDR 125000 para niños. Está disponible de lunes a viernes, de 06:00 a 10:00, y los fines de semana, de 06:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Aston Batam Hotel & Residence?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Aston Batam Hotel & Residence?

El check-in inicia a las 14:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Aston Batam Hotel & Residence?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Aston Batam Hotel & Residence?

Aston Batam Hotel & Residence ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero. La alberca permanecerá sin abrir del 27 de mayo de 2025 al 29 de mayo de 2025 (fechas sujetas a cambios).

¿Aston Batam Hotel & Residence tiene restaurante?

Aston Batam Hotel & Residence alberga a Basil Restaurant, que cuenta con cocina local e internacional.

¿Hay un spa en Aston Batam Hotel & Residence?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Aston Batam Hotel & Residence del centro de Batam?

Aston Batam Hotel & Residence está a 2.3 km de Lubuk Baja.

Opiniones de Aston Batam Hotel & Residence

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 212 de 412 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 151 de 412 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 31 de 412 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 412 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 412 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

April

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall everything was good n up to my expectations however I was disappointed that there were no hand towels and floor mat and non- slip bath mat. The toilet paper was also lacking-only half a roll in each toilet which was not sufficient for 4 people
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

dewi

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Yu Yen

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Garson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aston Batam has an amazing array of staff who attended promptly to all our requests. We stayed in a 3-bedroom residence apartment. The room was clean, tidy, and comfortable. There was an air conditioner in each room, and they provided a large 20L water cooler. The swimming pool was large enough to swim laps, which we did every morning. Breakfast was delicious with plenty of variety to satisfy even the pickiest eaters. All Grab drivers were familiar with the hotel's location. We had a fantastic time in Batam, and Aston contributed to our enjoyable stay. There were two minor issues with our apartment; the room and bathroom door locks did not lock seamlessly and the certain had a tear. As stated, these were minor.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Su Hia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This has been my go to hotel in Batam. Service is great as the staff are always ready to help you with your luggages and shopping bags when you arrive at the hotel. Room condition has gotten quite aged over the years, a make over and renovation will be great.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Kelvin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Front desk staff very helpful.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Malo

Ying Xun

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Check in time is 2:00pm but I can only check in at 4:30pm due to the room was not prepared yet,I wait at the lobby for one hour,hope improve
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Rina

Le gustó: Servicio y personal

Run-Down apartment but still comfortable

The stay was okay, acceptable. Book a junior one bedroom apartment. The apartment was run down, dull and not that clean. What i suggest to the hotel, is that do a repaint to the wall. Change the sofa, as its all so old, prepare a garbage bag for customer to use.put more deco to the apartment so that it wont be dull anymore
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Sin Yee

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Overall is good.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

adibah

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Room is alright. There is an international electrical outlet for your plugs. No usb outlet. Buffet's good. I love the herbal bar. Gym's good, big, though rowing machine spoilt. I came for their tub. Though they fixed it the hot water came out like piss at first. Made me not wanna use the tub anymore.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Kristine

Junior suite is not good

We stayed in this hotel a few times but this is the first time for junior suite which happened to be in the apartment side. The cleanliness and maintenance of room is not up to standard. The plates and cutleries are dirty and no dishwashing liquid provided. The fridge doesn't get cold. There is no hand towel and bathrobes. I had to call 2x to get it. The design of the bathroom is bad. There is no division between the lavatory and the shower. I'm always worried the water will get to the hairdryer. The drain is very slow when you shower so there's water everywhere. The wifi password indicated in the room card they provide you during check-in is not correct. Staff in the reception area are friendly, no issues there. The check-in/out is fast.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Kartini

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Nur Mohammed

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

System down? Hmm...

Greeted with a smile from the frontliners. From security to reception very welcoming. Well done. During checking in process, i was told that their system was having some issues and im told to wait. 45 minutes later my wife check with the reception staff and finally we are able to check in and straight to our room. Cleanliness was good. Im impressed with the wifi connection. Breakfast was not bad but was not good either. Was at the dining hall around 6.10am but some of the live food station was not in operation. Food choices is okay but there are still many room for improvement. This is my first time here and i hope it can be better next time . Overall its a pleasant stay. I hope i can see some improvements if i return for another stay. Keep it up.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Wesley

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Management must seriously look at the front office behaviour, my bed sheets were dirty and I request for a change of bed sheets the next day, it was through my shock that the front office staff said that I had to pay RP50,000? why would you charge clients for washing of the bed sheets when it is not the clients issue? I stayed many times and cannot believe that this is how aston treats their long term customers, becareful of front office staff trying to scam hotel guest
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Kenn

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

Kurniawati

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
**Length of Stay: 1 night (25-26 May 2024)** Rating: ★★☆☆☆ (2/5) I recently stayed at Aston Pelita Batam for one night, from 25th to 26th May 2024. Unfortunately, my experience was far from satisfactory, especially due to an unsettling incident and the unhelpful attitude of the night front desk staff. On the night of 25th May, we experienced a bizarre episode in our room, number 804. Around 11 PM, the kettle in our room inexplicably boiled by itself three times. This eerie occurrence made us feel extremely uneasy, prompting us to leave the room immediately. Seeking assistance, we approached the night front desk staff, hoping for a swift resolution to our predicament. Despite my crying for help and requesting to change rooms, the staff insisted that all rooms were fully booked and offered no solution or remedy. Due to the lack of support, we ended up bunking with our friends in room 830 for the remainder of the night. To add to the frustration, when I called the front desk in a panic to request extra towels to be sent to our friends' room (since we left abruptly without even taking a shower), the staff hung up on me. This lack of empathy and support was incredibly disappointing. This incident significantly marred our stay. While the hotel may have other redeeming qualities, the unsettling experience in room 804 and the unhelpful response from the night staff
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Wesley

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

May Lin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hiteo with NO heater. Change to service apartment after waiting for 2hrs longer late check in. Worst with shower room flooded. Wet floor in the bathroom which is very dangerous slippery to use the toilet as it is no partion to seperate. Using hair dryer stick on the wall with wet slippery floor in the bathroom it is very dangerous. Staff at the house keeping Using malay language to scold us stuip to come here for whay. How rude it is and they think we dont understand malay? Unsafe and dangerous with this hotel which i will never ever stay.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Zouhni

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Yuen Kin

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Muhammad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Catherine

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
3bedroom apartment Master room toilet long bathtub only, gets wet when one bath. No place to put toileteries when bathing, not user friendly toilet. Hotel staff service is very good, we always stay Astons only
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

BURUHANUDEEN

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall all super
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

BURUHANUDEEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Finna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
My family and I booked the 3BR apartment for a 3D2N stay at this hotel. The apartment was huge and overall comfortable but there was a few points to bring up for this stay: 1. Due to booking from Expedia, we weren't notified that we could communicate with the hotel using whatsapp. Hotel did not respond to message on expedia with regards to possible arrangements for pick up at ferry terminal. 2. Wanted to dine in at Gravity 10 for dinner on 22 Mar but was informed by Gym staff that bar would only open at 8pm. The bar was supposed to open from 6pm and we were left with no options but to dine out for my brother's birthday. 3. Checked on pool options with the front desk but was informed that the pool was for residents only. Would be good to clearly indicate this on all your 3rd party booking apps to avoid disappointment for your guests. 4. We went for massage on the last day of stay to find staffs busy on their phones. While the counter staff did attend to us, she did not mention that there was a waiting time as there were no staff available yet.(it was 11am) my mum and i waited close to 10mins with our clothes off to find out that they were waiting for 1 other masseuse to come in to start. No disposable underwear was offered to us until we requested for it. The massage service ended with no tea/hot towel. While leaving, we saw multiple masseuses lying down on the floor of their staff room on using their phones. 5. TV options were limited and some channels had no signal.