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Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Jan Thiel

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9 albercas al aire libre
Lobby
En la playa, buceo y snorkel
Restaurante
Restaurante

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido

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Santa Barbara Plantation, Porta Blancu, Willemstad
  • Place, Campo de golf Old Quarry
    ‪1 min en auto‬
  • Place, Playa Mambo
    ‪18 min en auto‬
  • Place, Acuario Marino de Curazao
    ‪18 min en auto‬
  • Airport, Willemstad (CUR-A. Internacional Hato)
    ‪29 min en auto‬

Opciones de habitación

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Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Subi Premium

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Subi Club Level Room

  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Subi Club Level Walkout Room w/ Patio Tranquility Soaking Tub | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Subi Club Level Walkout Room w/ Patio Tranquility Soaking Tub

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Subi Swim-up Club Level Junior Suite w/ Patio Tranquility Soaking Tub | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Subi Swim-up Club Level Junior Suite w/ Patio Tranquility Soaking Tub

  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Carisia Luxury

  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Carisia Club Level Oceanview Room

  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Carisia Club Level Oceanview Walkout Room w/ Patio Tranquility Soaking Tub | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Carisia Club Level Oceanview Walkout Room w/ Patio Tranquility Soaking Tub

  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Amante Club Level Oceanview Room | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Amante Club Level Oceanview Room

  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Sunchi Luxury Beachfront | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Sunchi Luxury Beachfront

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Sunchi Club Level Beachfront Room

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Sunchi Walkout Club Level Beachfront Room w/ Patio Tranquility Soaking Tub | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Sunchi Walkout Club Level Beachfront Room w/ Patio Tranquility Soaking Tub

  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Sunchi Swim-up Club Level Junior Suite w/ Patio Tranquility Soaking Tub

  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Sunchi Swim-up Club Level Beachfront Junior Suite w/ Patio Tranquility Soaking Tub

  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Sunchi One Bedroom Beachfront Butler Suite | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Sunchi One Bedroom Beachfront Butler Suite

  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Melemele Club Level Walkout Junior Suite with Patio Tranquility Soaking Tub | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Melemele Club Level Walkout Junior Suite with Patio Tranquility Soaking Tub

  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Kurason Island Poolside Butler Bungalow with Patio Tranquility Soaking Tub | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Kurason Island Poolside Butler Bungalow with Patio Tranquility Soaking Tub

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Awa Seaside Butler Bungalow with Private Pool | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Awa Seaside Butler Bungalow with Private Pool

  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Asombroso Rondoval Butler Villa w/ Private Pool | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Asombroso Rondoval Butler Villa w/ Private Pool

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Willemstad

Escapada a la playa.Si eliges quedarte en esta propiedad en Willemstad, estarás a 1 km de Campo de golf Old Quarry y a 15 km de Playa Mambo. También a 15 km se encuentran Plantación de Aloe Vera Curaloe y Salt Pans.

Qué hay cerca

  • Campo de golf Old Quarry - A 1 min en auto - 0.0 km
  • Playa Mambo - A 18 min en auto - 15.3 km
  • Acuario Marino de Curazao - A 18 min en auto - 16.0 km
  • Puente de la Reina Emma - A 21 min en auto - 19.7 km
  • Centro comercial Sambil Curazao - A 24 min en auto - 23.3 km

Medios de transporte

  • Willemstad (CUR-A. Internacional Hato) - 42 min en auto

Restaurantes

  • ‪Butch's Steakhouse - ‬A 7 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Zuka - ‬A 7 min a pie
  • ‪Kanaal - ‬A 7 min a pie
  • ‪Pietra - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Jan Thiel
Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only ofrece a sus huéspedes 9 albercas al aire libre. Dentro de las instalaciones, tienes 12 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 10 bares o lounges. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas. En Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only, una propiedad de lujo, las instalaciones incluyen también asistencia turística y para la compra de entradas, jardín y servicios de concierge. El traslado de ida y vuelta al aeropuerto disponible las 24 horas es gratis. El estacionamiento es gratuito. Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only se remodeló por completo en diciembre de 2021.

Esta propiedad de 4.5 estrellas en Willemstad permite fumar en ciertas áreas.

  • 351 habitaciones
  • 3 pisos
  • 15 edificios
  • 12 restaurantes
  • 10 bares o lounges
  • Desayuno completo incluido
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Jardín
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Lockers disponibles
  • Cafetería
Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only tiene 351 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Hay Smart TV de 42 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con regadera y secadora de cabello. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de cortesía, y es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Las instalaciones tienen baño de vapor. El spa abre todos los días.

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  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
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$579 por noche
El precio actual es de $579
5 ene. - 6 ene. 2026
Total con impuestos y cargos
Zoetry Curaçao Resort & Spa - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 cafetería/café
  • 10 bares o lounges
  • 12 restaurantes

Actividades

  • 9 albercas al aire libre
  • Buceo
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigobar
  • Minibar con artículos gratis
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono y con detector de humo.

Avisos importantes

  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Evaluación nacional

Esta propiedad no ha recibido ninguna clasificación por parte de la Oficina de Turismo de Curazao. Para el beneficio de nuestros clientes, asignamos una clasificación basada en nuestros propios criterios.

Otros nombres de la propiedad

Sandals Royal Curacao - All Inclusive
Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only Willemstad

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only del aeropuerto?

Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only queda a 26 km (42 min en auto) de Willemstad (CUR-A. Internacional Hato), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto gratis, disponible 24 horas.

¿Qué tan cerca queda Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only ofrece desayuno incluido?

Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only ofrece desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Sahara Casino (18 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only?

Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only ofrece 9 albercas al aire libre.

¿Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only tiene restaurante?

Sí, hay 12 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only?

Esta propiedad tiene un spa que ofrece servicios como masajes, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only del centro de Willemstad?

Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only está a 10 km de Willemstad.

Opiniones de Sandals Royal Curacao - All Inclusive Couples Only

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 36 de 75 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 75 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 75 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 75 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 75 opiniones

9.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Miguel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We like so much, the facilites are amazing, the kindnes of personal, the rooms, the restaurants, the food, the pools, the gardens, the premium liquors, all was 10/10
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Steven

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Paid extra for the Preferred Club and they ran out of alcohol!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

David

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Sandals hält was es verspricht. Von der Ankuft, mit Empfang und Transfer zum Hotel, lief alles reibungslos, das klassische Sorglospaket eben. Die Anlage ist groß, sehr schön und gepflegt, es stehen sogar Fahrräder für die Anlage zur Verfügung. Es gibt sehr viele Bars und Restaurants zur Auswahl. Das Angebot an Freizeitaktivitäten ist unfassbar, Schnorcheln, Tauchen, Tennis, Pickleball - alles ist dabei und inkludiert. Das Resort wird hauptsächlich von Amerikanern besucht, wir waren die einzigen deutschsprachigen Personen dort. Der Service lässt manchmal zu Wünschen übrig, die Standards mit Namen vorstellen usw. werden gelangweilt herunter gesprochen, Teller beim servieren teilweise hingeklatscht. Es gibt aber auch sehr bemühtes Personal, die Spaß an der Arbeit haben und gut gelaunt sind. Leider sind das nur wenige und sie gehen in der Masse des durchschnittlichen Personals unter. Die Arbeitsmoral ist dort halt eben eine total andere, Trinkgeld gibt es nicht, daher wird sich auch kaum bemüht. Die Abreise ist wieder top organisiert, man bekommt 2 Tage vorher einen Brief aufs Zimmer mit allen Informationen und es klappt alles super gut und schnell. Was schade war ist, dass wir unser Honeymoon dort gefeiert haben und das dem Hotel vorher auch mitgeteilt hatten. Leider wurde darauf überhaupt nicht eingegangen. All in All ein super schönes Ressort wo einem nichts abgeht, solange man Geduld für das Personal und ihre Launen mitnimmt. ;-)
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Bruno

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Precisa melhorar atendimento!

Estrutura boa, mas atendimento e serviços precisam melhorar muito. Fizeram uma confusão imensa com nossas bagagens, alem da falta de comunicação entre os funcionarios.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Djalmyr

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Anita Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es war ein perfekter Aufenthalt. Die Auswahl beim Essen war grandios und das Team war auch sehr zuvorkommend.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Christina Maher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Juan

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Matthew

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is very relaxing but they have to do something about the tv not working for most of the time we were there
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Samantha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
everything was great the food, drinks and service. we didn't have to worry about anything. Only thing is we would like authentic food choices from the island on the resort
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

MICHAEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Save half the money and stay somewhere else. This Sandals is not worth the premium. The front desk staff was routinely hiding around the corner gossiping, and we had to call for them every time. One time we asked from our car from the valet, and he took our keys, went outside and sat on the bench. When I approached him 5 minutes later he said he was waiting for someone to drive him over to the car instead of walking. Upgrading to Club level rooms includes a special club area concierge, but they're rarely there answering the phone and have little power but to redirect you to someone else. Totally not worth it!
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Kristoffer

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dwayne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The entire staff was excellent and the food was great!
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

ellouise

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

FRANCOIS

No le gustó: Servicio y personal

Could be better

The restaurant staff are great! The quality of the food is also very good! The site and the hotel in general are very beautiful! The reception staff are not helpful and not good! They are not customer-oriented and not sufficiently trained! The quality of the infrastructure is not good! At the fitness center, many machines are broken down and not repaired! The quality of service at the food truck is inadéquate.
Se hospedó 8 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Anthony P

Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Debra Nicole

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Jessica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Sandals is a beautiful property! Majority of the staff were phenomenal. Very clean. I have had more personable experiences from other Sandals, but nonetheless I would still return!
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Gregory

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Highly recommend! Very clean , very nice staff , good food.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great vacation, beautiful resort. Great staff.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was fine
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Cedric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved everything about our stay! On days when we just wanted to lay back and chill we ordered room service and relaxed. We loved hanging out around the infinity pool. If someone told me that I would spend hours standing in the pool and not swim, I wouldn’t have believed it. I can’t say enough great things about our stay!
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

KINIKA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The description of the room we reserved was not what we received. After speaking with management initially, we were told our room would be switched the next day. The next day came and when we asked to have our room changed again, we were told there were no rooms available. I then asked to speak with another manager who advised there were no rooms available but she would look for another room. The next day we did receive another room however it still did not match the description of what we reserved. What we reserved was to have been a beachfront room with ocean view. I seat we were placed in a room with a view of a canal. Although the manager tried to meet our accommodation, it still wasn’t resolved. The food here is excellent. The staff, except for a nosy staff member wearing blue who tried to instigate the room reservation matter, was excellent as well. Food and drinks were very good. The property was gorgeous.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024