2/10 Terrible
Thomas K., Ranstadt, Deutschland
May 12, 2026
Disliked: Cleanliness
Hier ist Vorsicht geboten! Angeblich war die hier inserierte Wohnung am Tag unserer Anreise plötzlich nicht verfügbar. Hierüber wurden wir lediglich via WhatApp informiert. Als Ersatz wurde uns die Nachbarwohnung im gleichen Mehrfamilienhaus angeboten. Die Fotos beider Wohnungen ähnelten sich stark. Wir stimmten einer Ersatzwohnung unter der Voraussetzung zu, dass sie gleichwertig sein müsse und erhielten eine Code für eine Schlüsselbox. Die Übergabe der Wohnung erfolgte also nicht persönlich.In der Wohnung angekommen, bot sich uns ein erschreckendes Bild. Es war kalt und muffig. Zum Heizen war die Wohnung lediglich mit einem kleinen Elektro-Ofen ausgestattet. Die auf dem Bett bereitgelegten Handtücher waren wegen des Raumklimas feucht.Die Wohnungstür schloss nur, wenn man sie tatsächlich auch von innen abgeschlossen hat. Im Bad war oberhalb des Fliesenspiegels deutlich zu erkennen, dass vorhandene Stockflecken einfach mit einem Lappen abgewischt wurden.Wir informierten den Vermieter, dass wir die Ersatzwohnung nicht akzeptieren und haben uns selbst eine Alternative gesucht.Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass beide Wohnungen zur Firma Camelhotels in der Slowakei gehören. Die Bewertungen bei Trustpilot sprechen hier Bände!Mehrfache Versuche über die Seite hier oder via WhatsApp eine Erstattung zu erhalten, wurden freundlich aber beharrlich abgewimmelt. Hier werden zumindest Teilweise Chatbots eingesetzt. Auf den Kosten bleiben wir wohl sitzen.
Thomas K.
Stayed 1 night in Apr 2026
