Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel 3 estrellas frente a la playa, con alberca al aire libre

Indica las fechas para ver precios

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Bungalow superior

Bungalow superior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow superior

  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Bungalow Deluxe, 1 habitación, vista a la playa

Bungalow Deluxe, 1 habitación, vista a la playa | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow Deluxe, 1 habitación, vista a la playa

  • 419 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Suite ejecutiva | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite ejecutiva

  • 516 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 habitaciones

Habitación familiar, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar, 2 habitaciones

  • 1249 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 4 camas individuales o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Bungalow Deluxe, 1 habitación, vista a la alberca

Bungalow Deluxe, 1 habitación, vista a la alberca | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow Deluxe, 1 habitación, vista a la alberca

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Información de la zona

Vang Vieng

En la playa.Si eliges quedarte en este hotel en Vang Vieng, estarás a 3 km de Embalse Nam Ngum y a 25 km de Pagoda Wat Si Souman. Cueva Tham Chang se localiza a 25 km, mientras que Cascada Kaeng Nyui está a unos 32 km.

Qué hay cerca

  • Embalse Nam Ngum - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Pagoda Wat Si Souman - A 24 min en auto - 27.3 km
  • Cascada Kaeng Nyui - A 34 min en auto - 35.1 km
  • Mirador Pha Ngern - A 37 min en auto - 34.0 km
  • Laguna Azul - A 47 min en auto - 37.0 km

Medios de transporte

  • Vientiane (VTE-A. Internacional de Wattay) - 103 min en auto

Restaurantes

  • ‪ตลาดปลา ท่าเรือ - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

Hotel 3 estrellas frente a la playa, con alberca al aire libre
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre y uso gratuito de bicicletas. Hay un restaurante en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

El espacio para eventos disponible en este hotel mide 646 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con servicios de spa, terraza y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de 3 estrellas en Vang Vieng permite fumar en ciertas áreas.

  • 23 habitaciones
  • 646 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 60 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2015
  • Snack bar o deli
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort tiene 23 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón o patio. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable premium.

Los baños están equipados con batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Este hotel en Vang Vieng ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar en el spa de la propiedad, donde encontrarás salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como masajes tailandeses y masajes.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Terraza en la azotea
S Vangvieng Boutique Hotel
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
4.4 de 5, Excelente, 9 opiniones
$60 por noche
El precio actual es de $66
18 nov. - 19 nov.
Total con impuestos y cargos
S Vangvieng Boutique Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: USD 15 para adultos y USD 15 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Ciclismo de montaña
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Paseos en lancha de motor
  • Tiro con arco
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 15.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: USD 15 por adulto y USD 15 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por cama extra: USD 15.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, tarjetas de crédito y efectivo.

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Sanctuary Nam Ngum Vang Vieng
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Hotel
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Vang Vieng
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Hotel Vang Vieng

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Sanctuary Nam Ngum Beach Resort del aeropuerto?

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort queda a 117 km (103 min en auto) de Vientiane (VTE-A. Internacional de Wattay), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Al 28 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort el 7 nov. 2025 serán a partir de $131.49, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Sanctuary Nam Ngum Beach Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Sanctuary Nam Ngum Beach Resort de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Sanctuary Nam Ngum Beach Resort ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de USD 15 para adultos y USD 15 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort ofrece una alberca al aire libre.

¿Sanctuary Nam Ngum Beach Resort tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes tailandeses.

¿Qué tan cerca está Sanctuary Nam Ngum Beach Resort del centro de Vang Vieng?

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort está a 0.3 km de Tha Heua.

Opiniones

Opiniones de Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

8.2

Muy bueno

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 28 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 28 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 28 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 28 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 28 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Wayne

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Stunning place in beautiful location

What a stunning place to stop... Beautiful beach front room with private patio are. Room was very large and loved the bathroom overlooking a small private planted courtyard. the view across the lake from the pool is amazing and a great place to relax. food was very good and the spa massage was also very good. All the staff were very friendly and helpful. we had the inclusive package which was amazing value for what we paid
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Judah, Toccoa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing Property, great views as well as the rooms are very nice. Staff was incredibly helpful!
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Sari

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Gao

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Choua

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Edward, Arlington

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

TATJANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 13 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Nicolas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza

Un peu déçu

Bon séjour mais pas aussi bien que nous l’espérions accès en voiture délicat route non bitumée peu d’indications la propriété est bien entretenue mais semble un peu à l’abandon c’est dommage le tarif à la nuitée est très cher
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Rhiannon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed here for two nights and wish we’d had a third! We were so glad we picked to stay here - the setting is beautiful and it was great to get a better feel of the countryside of Laos rather than just the cities. Perfect place to chill. If your main reason for going to the area is to do activities in vang vieng I would stay in the city itself as it is quite a long taxi drive (about 40 mins) but if you want a relax and occasional activity in Vang Vieng then this is perfect. Staff were all lovely, in particular the operations manager was so helpful and sorted any issues we had straight away. Good massage and food was good and reasonably priced for a hotel. We rented a kayak (not expensive) on the lake which was also really nice to do. Maybe wear a flip flop for arrival if it’s just been rainy season!

10/10 Excelente

jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Les seules critiques pouvant être émises ont trait au vieillissement relatif de certaines installations du site, et entre autre d un jaccuzi un peu fatigué. Toutefois sachons raison garder, et il faut signaler plein de choses très positives. Les activités proposées, l organisation parfaite, la gentillesse et disponibilité de tous, une terrasse fantastique, et resto sympa. Aucun regret de ces 3 nuitées que nous conseillons vivement, juste assez loin de la déjantée, bruyante et alcoolisée Vang vieng. c était décidément le bon choix. Merci particulier à Mélissa pour l organisation préalable, et au manager Alexandre, disponible, ouvert, professionnel et sympa. Merci enfin à Théo pour sa ballade sur le lac avec un lieu de baignade juste magique. Découvrez enfin les environs, et cet étonnant sanctuaire pour animaux juste derrière le parking. Prenez un jet ski et éclatez vous sur ce lac plein de charmes. Vous avez rendu ce séjour magnifique.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
値段の割に全てのクオリティが低い。周辺の環境と全くあってない
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Jenn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Special ****

Special spot. We changed our plans and left Vientiane a day early, got a rental pick up truck and drove to Nam Ngum lake. Best. Decision. Ever. The area is gorgeous and natural. The hotel is beautiful. The rooms are individual bungalows with private porches. We were on honeymoon and the management went out of their way to help us celebrate by giving us a complementary drink and a room upgrade. The view from the rooms is extraordinary -especially at sunset. The restaurant was very good. Floating swimming pool was really awesome. Do yourself the favor and book for a few nights at the Sanctuary, we wished we could have stayed longer!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

4/10 Malo

C

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel is quite far from vang vieng and requires a hotel shuttle for transport to the city. Breakfast was not good. The room is on the small side and there are bugs and insects. Staff had limited english
Se hospedó 3 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

Kwom

일단 방비엥에서 너무 멀다 나가려면 사십분은 걸리고~ 택시비가 많이 든다. 무료 셔틀이 있지만 정해진 시간에만 이용가능하고 또 시간이 너무 애매하다..... 어쨌거나 결국 택시를 부르게 될 수 밖에 없다... 그래도 호수가 잔잔하니 평화롭고 예쁘다. 제트스키 진짜 재밌고 추천한다~
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Philippe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Calme reposant personnel sympa

Un peu compliqué pour arrivé,par La faute du chauffeur de bus,le gérant avait pourtant donner toutes les consignes,et à tout fait pour rattraper le coup,le reste est parfait.

10/10 Excelente

sangyoon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

꼭 한번 다시가보고 싶은 리조트입니다.

위치가 방비엥에서 약 30분 떨어져있다는 점을 제외하면, 아주 좋습니다. 이만한 숙소가 라오스에 있다는 사실이 믿기지 않을 정도입니다. 특히 호수에 떠있는 수영장이 정말 압권입니다. 화장실 깨끗하고 샤워실 좋습니다. 경치 최고입니다. 아침 조식부페도 다양하지는 않지만 먹을만합니다.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Will return

Likely the best place to stay in the area and would stay again. Only critique was smell in the bathroom/shower room. If the fans were off there was a residual smell from the sceptic tank. Not much they could do about it though and with the fans on it was manageable. The room was clean, staff was very pleasant and helpful and we plan to return.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

jossie, London

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

The staff is super friendly and beautiful hotel

The staff was very helpful and friendly all the time ! The hotel is around 20min from the city center by car but the hotel has free shuttle twice a day . The rooms are very clean and big. There are many activities to do : kayak, boats, swimming pool in the river, etc. The hotel also helps you to book the best tours and transport to everything . The food is also nice at the hotel (fried fish with traditional sauce is the best) and if you prefer “regular” food there are good hamburgers and nuggets. In general it was an excellent experience !
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

Marion, Stuttgart

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Superschicke neue Anlage im alten Laos

Guter Ausgangspunkt für Radtouren, Bootsfahrten oder Wanderungen. Unberührte Fischerdörfer in der Nähe sowie weitere Restaurants am See. Sehr freundliche Verwaltung und Hilfreiches Personal
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

kevin, nyc

No le gustó: Condiciones de la propiedad

isolation more than sanctuary (potential not met)

I think there is a lot of potential in this resort, but it hasn’t met it. It seems like the bare bone of what it can be. Currently it’s less of a sanctuary and more of an isolation with not much to do. If you are looking for just a clean bed with a nice view, then this is the place for you. For others, it might be better to find something closer to town. drive to main town area is 30 minutes (which is manageable) but the hotel OVERCHARGES for the ride back and forth. Wifi is very weak throughout the resort other than the lobby. First room they put me in had no wifi signal at all. Positives: great view. Clean bed.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Joanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good but not much to do around the resort. The pool was too cold to swim in. The rooms were nice but definitely need to put in shelving so that all your luggage is not all over the floor
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

F-Xavier, Lille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Une goutte de bonheur !

Bien sûr il est très loin de Vang Vien, mais la distance est largement compensée par ce havre de paix dans un cadre exceptionnel et par son personnel super sympa ! Un grand merci à Alex, Theo et Greg (qui nous concocte une cuisine géniale !)
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

2/10 Terrible

Co.ltd

그냥 저녁노을경치만

와이파이 무척안됨. 야외욕조는 더러움. 샤워물은 나왔다 안나왔다.신고하면 좀나옴. 전화가없어 불편사항은 직접 프런트로 가야함. 샤워물이 안나와 두번 도마뱀이 있어 한번 다녀옴. 경치는 좋음.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

2/10 Terrible

LifeTraveller, Seattle

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel reservation I decided to cancel

Before I even begin my review, I wanted to point out that my previous review was removed along with any other recent reviews of this hotel, thus you only see 2 reviews and 5.0 rating. :o) Despite what you may see in photos, you may realize otherwise when you visit this hotel property. It was not good enough for my stay. It was not clean enough and too far away from town. If you wanted to eat or massage elsewhere, you would have to drive into town for 30-40 minutes on poor road condition. I travel quite often and I would rate this hotel 2.5, 3 at the most. After visiting the hotel, I've contacted Expedia to cancel my reservation, but the hotel refused based on its policy. As a VIP member, I never had any problem cancelling my reservation, but the general manager of this hotel was more focused on following its policy, rather than wanting to find out the reason for my cancellation and how he can accommodate to provide very best customer service. Good hotel with good management is always interested in how to best serve its customers' needs to provide a memorable stay and I did not see that here. There are far better hotels in town if you want to experience VangVieng.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

4/10 Malo

LifeTraveller

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel reservation I decided to cancel

Despite what you may see in photos, you may realize otherwise when you visit this hotel property. It was not good enough for my stay. It was not clean enough and too far away from town. If you felt like you wanted to eat or massage other than what the hotel provides, you would have to drive into town. I travel quite often and I would rate this hotel 2.5, 3 at the most. After visiting the hotel, I've contacted Expedia to cancel my reservation, but the hotel refused based its policy. As a VIP member, I never had any problem cancelling my reservation, but the general manager of this hotel was more focused on following its policy, rather than wanting to find out the reason for my cancellation and how he can accommodate to provide very best customer service. Good hotel with good management is always interested in how to best serve its customers' needs to provide a memorable stay and I did not see that here. There are far better hotels in town if you want to experience VangVieng.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017